Beth Nicholson

مراجعة Discover Hawaii Tours

في رحلتي الأخيرة إلى هاواي ذهبت عبر الإنترنت لحجز ...

في رحلتي الأخيرة إلى هاواي ذهبت عبر الإنترنت لحجز جولة الطريق إلى هانا. أظهر موقع الويب جولة متاحة في التاريخ الذي أريده واسمحوا لي بالمضي قدمًا في الحجز. عندما لم أتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، اتصلت بهم وكانت الجولة في ذروة البيع. سألت عما إذا كان هناك توافر في يوم آخر يمكننا الذهاب وقالوا أنه تم بيع أحدهم أيضًا. قاموا بشحن بطاقتي وقالوا إنهم سيرسلون لي شيكًا باسترداد الأموال. بعد أسبوع اتصلت ولم يتم إرسال أي شيك بالبريد وتم إخباري بإمكانية استرداد بطاقتي الائتمانية. أخبرني ممثل خدمة العملاء أنه تمت معالجة عملية الاسترداد ولكن ما زلت لا أعيد ردها على حساب بطاقة الائتمان الخاصة بي. أظن أنني سأحتاج إلى الاعتراض على هذا من خلال شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي لاستعادة أموالي. لقد انتهى الأمر بجولة عبر روبرتس هاواي وكانت ممتازة.

مترجم