المراجعات 74
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
M
2020-12-23 15:12:30

المحتالون المطلق !!! ذهبت والدتي البالغة من العمر ...

المحتالون المطلق !!! ذهبت والدتي البالغة من العمر 60 عامًا إلى ماوي مع صديق وكانوا متحمسين للغاية للجولة التي حجزوها للذهاب إلى أواهو ومشاهدة مزرعة دول ، وبيرل هاربور ، ومركز الزوار البولينيزيين مع غداء شواء مشمول. كانت دائرة جولة الجزيرة التي حجزوها. في الواقع ، حجزتها الشركة لهم عبر الهاتف لأنها واجهت مشكلة في حجزه عبر الإنترنت. عندما كانوا في بيرل هاربور وقيل لهم أن الغداء سيكون في القاعدة ، قالت أمي إنهم سيتناولون الغداء في المركز البولينيزي. قال المرشد السياحي أن جولة مختلفة. لذلك أمضت صديقتها ساعتين جالسين في القاعدة ثم ساعتين في مدينة هونولولو ، واضطررت إلى شراء غداء خاص بها ، وبعد الانتقال في المدينة ، أمضوا ساعتين أخريين في المطار للعودة إلى الوطن. أدركت الشركة وقوع الحادث في الحجز نيابة عنهم لكنها لم تستطع فعل أي شيء حيال ذلك حتى يوم الاثنين بعد يومين. اتصلت على الفور وقيل لها آسف اتصل يوم الاثنين !! لقد مر الآن أسبوعين وهم مراوغون للغاية في الرد على المكالمات أو القيام بأي شيء لتصحيح الأمر. ظلوا يقولون إنهم ينتظرون الاستماع إلى تسجيلات المحادثة الهاتفية. يبدو أنهم يأملون فقط في نسيان الأمر إذا استمروا في تجنب المشكلة. لذلك دفعوا 429.00 دولارًا أمريكيًا للقطعة مقابل جولة لم يتلقوها ، وعندما وصلت الفاتورة النهائية ، انتهوا من دفع حوالي 1100 دولار مقابل رحلة طيران وسيارة أجرة إلى بيرل هاربور. وفر على نفسك الكثير من المال والصداع وافعل ذلك بنفسك. دمرت رحلتها العمرية!

مترجم
R
2020-12-19 22:44:24

"جولة جزيرة الدائرة" ، التي قام بها "اكتشف هاواي ت...

"جولة جزيرة الدائرة" ، التي قام بها "اكتشف هاواي تورز
ستلهمك التجارب التي ستتذكرها مدى الحياة!

لجعل قصة طويلة قصيرة ، قام خبيرنا المحلي باولو بعمل ما كان يمكن أن يكون جولة مملة طويلة في نزهة حية مع المعالم الثقافية والتاريخية التي تضمنت مشاهدة بالي ، حيث وقعت معركة Nu'uanu ... إلى المواقع الشهيرة حيث كانت رائعة تم تصوير أفلام كلاسيكية مثل From Here to Eternity ، وأفلام شباك التذاكر مثل Jurassic Park. تناولنا طعام الغداء وسط مناظر خلابة لجبال وادي وايميا وشعرنا بالتواضع في المواقع المقدسة في وادي المعابد. وضع باولو توقيعه الشخصي على الرحلة حيث شارك معنا تجاربه التي ولدت وترعرعت في أواهو بما في ذلك عائلته القادمة إلى الجزر ، والمصاعب التي عانوا منها أثناء الاحتلال في الحرب العالمية الثانية ، وكيف خدم والده بفخر في جيش الولايات المتحدة.

كان أبرز ما يميز باولو ، فقد جعله حبه ومعرفته بـ Oahu دليلاً ممتازًا ، لكن كان قلبه وكرمه تجاهنا ، زوار الجزيرة التي يعرفها على أنها موطنه ، لا يقدران بثمن. سأحتفظ إلى الأبد بهذا الجانب من زيارتنا إلى أواهو كهدية ثمينة. كانت هاواي بالفعل أبعد مما كنت أتخيله ، لكن جولة Circle the Island هذه أكملت الرحلة. تأكد من أنك تسأل عن باولو كدليل لك. ملاحظة جانبية ... إذا صرح باولو صدقني ، فلا تتردد!

تمت الزيارة في سبتمبر 2015

مترجم
J
2020-12-17 13:55:16

كن حذرا مع هذا. إذا ألغوا جولة عليك ، فلن يفعلوا ش...

كن حذرا مع هذا. إذا ألغوا جولة عليك ، فلن يفعلوا شيئًا على الإطلاق لرد تكلفة الجولة إليك. في الواقع ، سيحاولون جعلك تقفز عبر الأطواق - وهو ما ما زلت أقوم به بعد جولة ألغتها شركتهم في مايو من هذا العام.

مترجم
A
2020-12-17 4:27:03

أردت فقط أن أشكر Discover Hawaii Tours على ترتيب ح...

أردت فقط أن أشكر Discover Hawaii Tours على ترتيب حزمة عطلة ممتازة أخرى لنا. كانت جميع الرحلات الجوية والإقامة ومشاهدة المعالم وما إلى ذلك في الحال كالمعتاد. لا يقتصر الحجز معك على الحصول على صفقة جيدة بالنسبة لنا فحسب ، بل إنه يزيل القلق من ترتيب جميع التفاصيل. بالتأكيد سوف تستخدم خدماتك مرة أخرى. ماهالو!

مترجم
J
2020-12-13 9:45:12

لقد دفعنا 180 دولارًا لشخصين للقيام بجولة تذكارية ...

لقد دفعنا 180 دولارًا لشخصين للقيام بجولة تذكارية في الولايات المتحدة الأمريكية مع سفينة ميسوري وجولة في المدينة مع الغداء. هذه ليست جولة ، فهذه خدمة حافلات السد التي تتقاضى مئات الدولارات مقابل شيء من شأنه أن يكلفك بالكاد أي شيء - مجانًا لأريزونا والنصب التذكاري ، ودخول 29 دولارًا لميسوري هوت دوج 4 دولارات وأجرة حافلة 2.50 دولار. أكدنا أننا سنجري جولة إرشادية مع شخص ما طوال اليوم. هذا ليس صحيحا!!! يخبرنا الدليل ببعض الأشياء عندما تكون في الحافلة ولكن لا شيء آخر. انها فقط تذهب لالتقاط القطعة التالية. لا يستحق كل هذا العناء !!!!!! لا تضيعوا أموالك!

مترجم
P
2020-12-11 16:00:32

كان كيث فوجيكاوا مرشدنا السياحي ... إنه واسع المعر...

كان كيث فوجيكاوا مرشدنا السياحي ... إنه واسع المعرفة ولطيف للغاية. قام بإعداد أدلة رائعة لنا في جميع المواقع التي ذهبنا إليها في بيرل هاربور وجزيرة فورد. لقد حظيت أنا وغاري بيوم استثنائي بفضل Keith وفريق Discover Hawaii! سأكون في غاية يوصي باستخدام Discover Hawaii ، وخاصة Keith!

مترجم
N
2020-11-8 17:35:37

شاركت أنا وزوجي في جولة بيرل هاربور ليوم كامل ولم ...

شاركت أنا وزوجي في جولة بيرل هاربور ليوم كامل ولم يخيب أملك! كان ابن عم Miah دليلًا رائعًا وواسع المعرفة. لقد كانوا منظمين للغاية ويعرفون بالتأكيد كيفية تزويدك بأفضل تجربة في بيرل هاربور. كانت أمنيتي الوحيدة أن يكون لدينا المزيد من الوقت في يو إس إس ميسوري ، لكن هذا مجرد تفضيلي الشخصي. لقد تعلمنا الكثير عن التاريخ المحلي واللغة من ابن العم مياه وقدرنا حقيقة أنهم استغرقوا وقتًا للتعرف على قدامى المحاربين في المجموعة. إذا كنت تبحث عن أفضل طريقة للقيام بجولة في بيرل هاربور ، فاحجز بالتأكيد من خلال اكتشف جولات هاواي.

مترجم
L
2020-10-27 8:29:50

لقد قضينا وقتًا رائعًا في القيام بالمغامرة البيئية...

لقد قضينا وقتًا رائعًا في القيام بالمغامرة البيئية المطلقة للجزيرة. كان مرشدنا السياحي جون جونيور رائعًا. عليك أن ترى الكثير من الجزيرة. كان لدينا غداء لطيف. سنفعل هذه الجولة مرة أخرى.

مترجم
B
2020-10-26 10:49:38

كانت هذه الشركة السياحية رائعة. كان مرشدنا السياحي...

كانت هذه الشركة السياحية رائعة. كان مرشدنا السياحي هو العم كيث وكان رائعًا كما فعلنا في جولة بيرل هاربور. قدم العم كيث بعض المعلومات القيمة ونحن ننتخبه كرئيس لنا المقبل.

مترجم
C
2020-10-18 8:33:49

اكتشف هاواي تورز هو عملية احتيال !!!! أنها تعمل تح...

اكتشف هاواي تورز هو عملية احتيال !!!! أنها تعمل تحت عدة عناوين مواقع الويب. يفرضون عليك رسومًا مقابل الخدمات عندما لا يتم تقديمها. فقط خطط لعطلتك بنفسك ولا تتورط في الأمر! تأكد من أنك في موقع إلكتروني حكومي رسمي (.gov) عند شراء تذاكر لشيء مثل بيرل هاربور. موقعهم يجعلك تعتقد أنك بحاجة إلى شراء التذاكر مقدمًا من أجل الذهاب إلى بيرل هاربور وأنها تباع دائمًا. خاطئ!!! التذاكر مجانية! لم أكن أعرف ذلك. لقد كلفوني 98 دولارًا لتذاكر شيء مجاني تمامًا للجمهور! قالوا إن الدخول مضمون وهذا ما كنت أدفع من أجله. يمكنك الدخول في أي يوم من أيام الأسبوع ما دمت هناك مبكرًا. عندما علمت بهذا حوالي 6 ساعات من شراء التذاكر الخاصة بي عبر الإنترنت ، رفضوا استرداد الأموال !!!! لا توجد خدمة مقدمة. تم الشراء عبر الإنترنت في منتصف الليل. اتصلت بهم أول شيء في الصباح وقالوا "آسف ، لا يمكننا مساعدتك. كان يجب عليك إجراء المزيد من البحث ولدينا سياسة عدم رد الأموال إذا لم يكن ذلك قبل 48 ساعة." انها عملية احتيال!!!!!

مترجم
A
2020-10-16 17:12:13

لقد قمت مؤخرًا بزيارة أواهو مع صديقي (في كلتا المر...

لقد قمت مؤخرًا بزيارة أواهو مع صديقي (في كلتا المرتين الأولى) ووقعت في الحب! في اليوم الثالث ، استمتعنا بجولة Circle Island + Pearl Harbour من خلال "Discover Hawaii Tours". كان اسم دليلنا كونا من مواليد الجزيرة ومرشد سياحي مذهل! لقد أخذنا جميعًا فوق الجزيرة وتمكن من إعطائنا الكثير من الحقائق المثيرة للاهتمام حول الأماكن المحلية والناس! لقد كان مضحكًا للغاية ويبدو أنه يستمتع حقًا بعمله الذي يعد دائمًا ميزة إضافية! لقد أعجبنا به كثيرًا ، فأنا لا أكتب هذه المراجعة له فحسب ، بل أتواصل أيضًا مع الشركة لإعلامهم بتجربتنا الرائعة :). لقد جعل هذه تجربة ممتازة حقًا لنا جميعًا في الحافلة في ذلك الصباح! شكرًا لك على Discover Hawaii Tours لتجربة جديدة رائعة حقًا!

مترجم
N
2020-10-16 12:54:23

كنت أرغب دائمًا في زيارة هاواي ولكن لم أكن أعرف أب...

كنت أرغب دائمًا في زيارة هاواي ولكن لم أكن أعرف أبدًا أنها ستكون أكثر بكثير مما كنت أتخيله وكل ذلك بسبب Discover Hawaii Tours. منذ اللحظة التي هبطت فيها ، إلى الفندق والمواقع والجميع ، اعتنى بي دليلهم الودود بأفضل طريقة. سأوصي بالتأكيد Dicover Hawaii Tours لأي شخص يخطط للذهاب إلى هاواي.

مترجم
M
2020-10-4 22:31:40

بقينا في ماوي ، ولكن كان علينا السفر إلى الجزيرة ا...

بقينا في ماوي ، ولكن كان علينا السفر إلى الجزيرة الرئيسية ليوم كامل فقط لتجربة البركان النشط. كانت جولة الهليكوبتر سبب ذهابنا ، حسنًا تم إلغاؤها !!! قررت الذهاب في جولة بالحافلة فقط لأننا سنضطر إلى الدفع لتغيير مواعيد الرحلات الجوية. لم يكن المرشد السياحي مسليًا للغاية وكرر كل شيء أكثر من 5 مرات. كان المشهد رائعًا ، لكنهم تخطوا أفضل ميزة ، حيث تتدفق الحمم البركانية إلى المحيط. أوصي باستئجار وأخذ وقتك. إذا تم إلغاء الهليكوبتر الخاصة بك ، يمكنك إعادة الجدولة دون أي مشاكل. لا تقدم Discover Hawaii Tours أي رد أو خصم بسبب الإزعاج. بدلاً من ذلك ، يلومونك لقبول الجولة في وقت الحجز. شعرنا بخيبة أمل كبيرة وكان زوجان آخران غاضبين ولم يرغبوا في ركوب الحافلة ، لكن الدليل أقنعهم بذلك.

كما تم حجز الطريق إلى هانا معهم. كان رائعًا ، كان مرشدنا السياحي صغيرًا وكان مذهلاً ومضحكًا وساخرًا وصادقًا. إذا استطعت ، اطلبه !!

5 نجوم له فقط !!!!

مترجم
R
2020-9-28 14:51:31

حاولت حجز إحدى جولات Eco لي ولزوجتي على الهاتف باس...

حاولت حجز إحدى جولات Eco لي ولزوجتي على الهاتف باستخدام قسيمة من كتاب الترفيه ولكن قيل لي أنها غير صالحة ، على الرغم من أن تاريخ انتهاء صلاحيتها 12/31.

يوم الثلاثاء ، حجزت جولة بيئية لنا عبر الإنترنت ليوم الخميس. تم إرسالي عبر البريد الإلكتروني بعد ظهر الأربعاء لإخطاري بحجز الجولة التي أريدها والاتصال بهم. عندما اتصلت ، سألوني متى سأغادر (السبت) وأخبروني أنهم بصدد ترقية إحدى الجولات يوم الجمعة إلى الجولة التي أريدها ، والتي بقيت فيها 4 مقاعد. لقد تأكدت من أنهم ذاهبون إلى المواقع التي أردناها ، لأننا ذهبنا إلى العديد من المواقع في جولة جزيرة دائرية أخرى العام الماضي. قبلت مقعدين.

يوم الجمعة ، كان من المقرر أن يتم اصطحابنا في الساعة 8:25 صباحًا. في الساعة 8:30 ، اتصلت فقط للتأكد من أن الجولة كانت تسير كما هو مخطط لها وأننا ما زلنا نقوم بالجولة البيئية التي اخترناها (Ultimate Circle Island Eco Adventure). أكدوا لي أن المكوك كان في طريقه وأننا كنا نقوم بالجولة التي اخترناها. تم اصطحابنا في فندقنا في وقت متأخر ثم نقلنا إلى حيث التقينا مع منظم الرحلات لدينا. بعد أن ركبنا الحافلة السياحية ، سأل السائق عما نريد لتناول طعام الغداء ، والذي اخترناه مسبقًا عبر الإنترنت. لم تكن اختيارات الغداء مماثلة لما تم تقديمه عبر الإنترنت ، لذلك علمنا أن هناك شيئًا ما غير صحيح. لم يكن أي من الآخرين في الجولة يرتدي ملابس السباحة لأنهم قالوا إنهم استدعوا في الليلة السابقة وأخبروا أن جولة Eco لن تذهب. ثم سألنا السائق عن الجولة واكتشفنا أنه كان يقوم بجولته المخطط لها في الأصل ، والتي لم تتضمن المواقع الفريدة التي أردنا رؤيتها. وقال كذلك إن جولتنا قد تم تخفيضها بالفعل لتعكس السعر الجديد. اتصلت برقم هاتف Discover Hawaii Adventures وقمت بنقل ما كان يحدث. على الرغم من أن السائق لم يكن على علم بأي تغييرات ، فقد أخبروني أن السائق سيقوم بالجولة المعدلة. من الواضح أنه كانت هناك مشكلة في الاتصال ... أثناء الانتظار على الهاتف ، انطلقت الجولة ، تاركة أنا وزوجتي على الجانب الآخر من Waikiki من الفندق.

اكتشف أن هاواي لم تكن مهتمة بإعادة زوجتي وأنا إلى فندقنا ؛ ومع ذلك ، فقد قرروا استرداد قيمة جولتنا ، والتي ستستغرق ما يصل إلى أسبوعين. وغني عن القول ، لن نحجز أبدًا أي شيء من خلال Discover Hawaii Tours في المستقبل.

مترجم
J
2020-9-16 2:52:58

أفضل مما كان متوقعا! بدأنا مع Keith الذي اصطحبنا م...

أفضل مما كان متوقعا! بدأنا مع Keith الذي اصطحبنا من فندقنا وأحضرنا محطتنا الأولى في بيرل هاربور. كان على دراية بالجزيرة وروى قصصًا عن بيرل هاربور قبل وصولنا. بعد ذلك ذهبنا مع سائق جديد لأننا كنا نقوم بجولة مختلفة عن الآخرين الذين كانوا معنا. ثم كنا مع هناء ، لقد صنع تجربتنا إلى أبعد الحدود. تحدث عن كل محطة وقدم لنا تاريخًا عن الجزيرة وعلمنا عدة كلمات / عبارات.

كانت جولتنا - بيرل هاربور ، دول بلانتيشن والمركز الثقافي البولينيزي. توقفنا أيضًا عند شاطئ في نورث شور ومعبد على طول الطريق.

ينصح به بشده.

مترجم
P
2020-9-14 21:11:48

لم يكن المرشد السياحي في الحقيقة مرشدًا سياحيًا بق...

لم يكن المرشد السياحي في الحقيقة مرشدًا سياحيًا بقدر ما كان سائق حافلة. لقد أوصلنا وأخذنا عندما قال إنه سيفعل. كان من المقرر أن يتم تضمين الغداء في متحف الهواء ، ولكن بدلاً من ذلك حصلنا على قسيمة هوت دوج بقيمة 5 دولارات (بدون مشروب) في متحف بيرل هاربور. لن أستخدم هذه الشركة مرة أخرى.

مترجم
J
2020-9-14 10:21:32

توافق على آخر مشاركة ............. اكتشف تكلفة رحل...

توافق على آخر مشاركة ............. اكتشف تكلفة رحلة هاواي 479.00 لكل منا للطيران من الجزيرة الكبيرة. إذا فعلنا ذلك بأنفسنا 159.00 ذهابًا وإيابًا لكل سيارة أجرة أو تأجير سيارات من 50 إلى 75 دولارًا. تذاكر مجانية إلى بيرل هاربور. لذا فأنت تقوم بالحسابات التي يقطعونها عن متوسط ​​جو قليلًا. عملية احتيال كاملة !!!!!!

مترجم
L
2020-9-9 11:14:43

شركة SCAM - لا تحجز أي شيء معهم. لقد أخذوا ما يقرب...

شركة SCAM - لا تحجز أي شيء معهم. لقد أخذوا ما يقرب من 1000 دولار منا عندما حجزنا لرئيس Sielu Luau. ثم تلقيت رسالة بريد إلكتروني في 22 مايو تفيد بأن Luau لم يعد متاحًا وطلب مني الاتصال بهم. اتصلت بهم (من أستراليا على نفقي) وطلبت تفاصيل بطاقة الائتمان مرة أخرى حتى تتمكن من استرداد أموالي وأخبرتني بحجز Paradise Cove Luau مع شركة أخرى ، وهو ما فعلناه بنفس التكلفة. ومع ذلك ، لم يتم إصدار أي رد ، وبعد مطاردتهم في مناسبات متعددة ، لم يبلغوني بوجود خلل في بنكهم حيث لن يسمح لهم برد الأموال إلى بطاقة الائتمان وسيصدرون شيكًا بدلاً من ذلك بالطبع سيرتد. إنهم يقدمون جميع أنواع الجولات وما إلى ذلك لا تحجز أي شيء من خلال اكتشاف رحلات هاواي

مترجم
N
2020-9-9 5:10:29

في سبتمبر ، قضيت أنا وزوجتي بعض الوقت في هاواي عند...

في سبتمبر ، قضيت أنا وزوجتي بعض الوقت في هاواي عند عودتنا من البر الرئيسي للولايات المتحدة. بالصدفة البحتة ، حجزنا جولة في جزيرة الدائرة ليوم كامل عبر الفندق من خلال Discover Hawaii Tours. لقد كانت واحدة من أفضل التجارب في إجازتنا بأكملها. كان مرشدنا / سائقنا السياحي هو كيث فوجيكاوا وكان أكثر فائدة وودودًا ، وكان لديه معرفة هائلة بالجزيرة والأماكن التي زرناها وخرج عن طريقه لجعل تجربتنا ممتعة. لا يسعني إلا أن أوصي بـ Discover Hawaii Tours وخاصة Keith لزوار الجزيرة.

مترجم
V
2020-9-8 21:32:50

- يعرض العملاء للخطر لتحقيق خدمة عملاء سريعة بالدو...

- يعرض العملاء للخطر لتحقيق خدمة عملاء سريعة بالدولار وعدم وجود خدمة عملاء على الرغم من قطع الجولة لمدة 3 ساعات -

تعرض شركة Discover Hawaii Tours عملائها للخطر لأنهم لم يرغبوا في إلغاء الجولة على الرغم من الانفجارات في جبل Kilauea.

كنا قد حجزنا جولة ليوم الجمعة مايو 4 منذ أسابيع ، وفي 3 مايو ، حدث الانفجار. تم الإبلاغ عن هذا على نطاق واسع في الأخبار وكان لدى جميع الأشخاص في Big Island تحذيرات حكومية.

بسبب القلق ، تركنا رسائل هاتفية في فترة ما بعد الظهر قبل الجولة ، واتصلنا مرة أخرى في الساعة 5 صباحًا للاستعلام عما إذا كانت الجولة ستمضي قدمًا. كنا قلقين أيضًا من أننا لن نكون قادرين على القيام بأي أنشطة إذا تم إغلاق المتنزه (اتضح لنا نحن الأجانب أكثر دراية في هذا الصدد من هذه الشركة). لم يرفع أحد الهاتف ولم يتصل أحد طوال اليوم. جاء سائق الشاحنة وأخبرنا أن كل شيء بخير ، وانطلقنا من أواهو.

في الجزيرة الكبيرة ، كان صباحًا مملًا جدًا ، وكان يتألف بشكل أساسي من زيارات لمحلات بيع الهدايا العشوائية. تلقينا على الفور رسائل تحذير حكومية على هواتفنا حول "مستويات عالية جدًا من ثنائي أكسيد الكبريت" ثم جلسنا خلال الزلزال 6.9 أثناء الغداء (ليس ممتعًا). عندما وصلنا إلى الحديقة الوطنية ، كان الحراس قد أبعدونا بشكل متوقع (إلى حد كبير ما كنا نتوقعه في اليوم السابق للجولة). لم تكن هناك أنشطة احتياطية مخططة ، وتم إغلاق كل متجر - هذه ليست مبالغة ، مصنع المكاديميا ، مزرعة البستان ، تم إغلاق جميع مراكز الزوار. من الأفكار ، أنزلنا المرشد السياحي مرة أخرى في المطار في الساعة 3.45 مساءً ، قبل ما يزيد عن 3 ساعات قبل أن تنتهي الجولة. لم نقم بأي من الأنشطة المعلن عنها ، ولم تهتم الشركة أبدًا بالتواصل مع أي من العملاء.

كان هناك 11 شخصًا منا بحاجة إلى العودة إلى أواهو ، وقيل لنا إن Discover Hawaii Tours لن يساعدنا في حجز رحلة طيران مبكرة خوفًا من دفع رسوم قدرها 50 دولارًا لنا ، وعلينا تغطية ذلك بأنفسنا (في الواقع ، هاواي كان لدى الخطوط الجوية سياسة تتنازل عن هذه الرسوم بسبب الثوران ، ولم تكلف شركة الرحلات عناء أخذ ثانيتين للتحقق عبر الإنترنت). لسوء الحظ ، لم تكن هناك رحلات متاحة في ذلك الوقت وجلسنا جميعًا هناك في انتظار 4 ساعات (كان من الممكن أن نحصل على الرحلات السابقة إذا كانت الشركة قد أزعجت نفسها للتحقق مع خطوط هاواي الجوية في وقت سابق ورتبناها نيابة عنا). بسبب خيبة أملنا ، اتصلنا بالشركة ليتم إخبارنا بأن جميع المديرين عادوا إلى منازلهم - مرة أخرى ، لا توجد متابعة بعد ترك رسالة.

لقد حصلنا على أن مثل هذه الأشياء تحدث ، ولكن كان يجب إلغاء الجولة ، أو كان ينبغي تنظيم أنشطة النسخ الاحتياطي. نشك جميعًا في ذلك لأن Discover Hawaii Tours لا يمكنه استرداد الأموال من خطوط Hawaiian Airlines لنا ولذا قررنا المضي قدمًا في الجولة.

والأسوأ من ذلك أنني أنتظر أيضًا استرداد الأموال في جولتين أخريين تم حجزهما بكثرة / تم إلغاؤها من نفس الشركة ، ولا شيء بعد أسبوعين. لقد اتصلت عدة مرات وأرسلت بريدًا إلكترونيًا 4 مرات ، لذا يتعين علي الآن مطاردة مزود بطاقة الائتمان الخاصة بي للحصول على رد المبالغ المدفوعة.

هناك عدد كافٍ من السياح الذين يذهبون إلى هاواي ، لذلك لا تهتم هذه الشركة بخدمة العملاء. نصيحتي: احجز الرحلات بنفسك واستأجر سيارة ، أو اذهب مع شركة سياحية أخرى.

ملاحظة. ليس لدي أي صور لمشاركتها في هذا الاستعراض لأننا لم نفعل شيئًا في هذه الجولة.

مترجم
M
2020-9-3 21:46:16

لا تحجز أي جولات مع هذه الشركة. لديهم أسوأ خدمة ال...

لا تحجز أي جولات مع هذه الشركة. لديهم أسوأ خدمة العملاء. لقد كنت أحاول استرداد أموالي في جولة تم إلغاؤها لمدة شهر تقريبًا الآن. حتى أنهم قالوا لي أن أتوقف عن الاتصال بهم. بصراحة ادخر أموالك لأن هذه الشركة هي عملية احتيال يدينون لي بها بأكثر من 1000 دولار.

مترجم
D
2020-8-26 18:12:28

جولة رائعة في هاواي وبيرل هاربور. كان المرشدون الس...

جولة رائعة في هاواي وبيرل هاربور. كان المرشدون السياحيون على دراية وودودون. الوقت الموفر في عدم الوقوف في الطابور يستحق الحصول على الجولة. إنها تجربة رائعة وأنا أتطلع إلى العودة لاستكشاف الجزر الأخرى.

مترجم
C
2020-8-16 19:23:19

قمت أنا وزوجتي بجولة رحلة ليوم واحد من ماوي إلى أو...

قمت أنا وزوجتي بجولة رحلة ليوم واحد من ماوي إلى أواهو لمشاهدة بيرل هاربور وبقية الجزيرة. أظهر لنا ابن العم أ الطريق أكثر مما كنا نظن. لقد قضينا وقتًا رائعًا وكانت تجربة جميلة.

مترجم
S
2020-8-12 22:55:16

لقد استمتعت أنا وعائلتي تمامًا برحلة ديسكفري تورز ...

لقد استمتعت أنا وعائلتي تمامًا برحلة ديسكفري تورز اليومية حول أواهو. لقد رافقنا مرشد سياحي لا يصدق وحسن الاطلاع وودية ، باولو. لقد حافظ على نظافة الحافلة الخاصة بك وكان لطيفًا بما يكفي لتوفير المياه المجانية لجميع أعضائه ، والتي اعتقدت أنها كانت لمسة لطيفة حيث كان يومًا حارًا جدًا.

أخذنا باولو في جميع أنحاء الجزيرة ، إلى مواقع مثل خليج هانوما ، وشلالات ووايميا والوادي ، وشواطئ الشاطئ الشمالي وعدد من نقاط المراقبة التي عرضت مناظر خلابة.

كان لدى باولو معرفة دقيقة بتاريخ هاواي ، والحقائق العامة ، وكان قادرًا على الإجابة على كل سؤال واستفسار. كان مرحبًا وودودًا ومهتمًا ، ووجدنا أنفسنا حزينين لتركه في نهاية الجولة.

قدمت لنا جولات الاستكشاف جولة ودية ومفيدة للعائلة وفريدة من نوعها وممتعة حقًا. بالتأكيد سنقوم بجولة مع الشركة مرة أخرى.

مترجم
G
2020-8-9 8:25:53

مثل كثيرين آخرين ، تم إلغاء جولتنا مع هؤلاء اللصوص...

مثل كثيرين آخرين ، تم إلغاء جولتنا مع هؤلاء اللصوص في اليوم السابق على ذهابنا. مكالمات عديدة إلى مكتبهم لاسترداد الأموال فقط ليتم إخبارهم بأنهم سيرسلون لي شيكًا. لم أضيع الوقت نظرًا لعدم إصدار أي شركة هذه الأيام شيكات لاسترداد الأموال ، لذلك اتصلت على الفور بشركة بطاقة الائتمان وطالبت باسترداد الأموال. أقترح بشدة عدم الحجز مع هؤلاء اللصوص. اذهب مع شخص حسن السمعة.

مترجم
l
2020-7-16 23:15:45

كان في هاواي لمدة أسبوع في أكتوبر 2017. ذهب في 4 ج...

كان في هاواي لمدة أسبوع في أكتوبر 2017. ذهب في 4 جولات. واحد مع Discover Hawaii كان الأسوأ إلى حد بعيد. إهدار كامل للمال. عند وصولهم إلى المطار لم يسمحوا لنا باستخدام دورة المياه. تخطينا المحطة الأولى ، ووصلنا في المحطة الثانية قبل نصف ساعة. كان الغداء هوت دوج. لا يوجد شراب. مجرد هوت دوج. والجولة المصحوبة بمرشدين كانت رجلهم يشير إلى ممشى. "امش هناك وتلتقي هنا في غضون ساعتين". مضيعة للوقت. كتب للشركة في 18/10. الساعة الآن 31/10 ولم أتلق أي رد. خدمة عملاء سيئة للغاية. ليس كما هو معلن. أنا لا أوصي.

مترجم
B
2020-6-23 5:47:56

لقد ألغوا جولتنا البركانية ولن يعطونا رد أموال. لق...

لقد ألغوا جولتنا البركانية ولن يعطونا رد أموال. لقد استمروا في إخبارنا بأن الشيك في البريد أو أن أنظمتهم لن تعمل لاسترداد الأموال! إنهم مدينون لنا بـ 900.00 دولار + دولار أمريكي. لا يمكننا تحمل هذا النوع من المال. توتال احتيال الفنانين لا تحجز مع اكتشف هاواي !!!! سأعطي 0 نجوم إذا استطعت.

مترجم
A
2020-6-15 18:50:31

لقد حجزت جولة في البراكين في Big Island حتى يتمكنو...

لقد حجزت جولة في البراكين في Big Island حتى يتمكنوا من القدوم لي في HOSTEL ، كان هناك سوء تفاهم لأنهم ذهبوا ليجدوني في فندق يحمل نفس الاسم ، على الرغم من أنه كان على بعد 7 دقائق فقط فعلوا لم تأت لاصطحابي وأخيراً اتبعوا الطريق واضطررت إلى الانتظار لمدة ساعتين لبدء الجولة. اتفقنا على القيام بذلك في اليوم التالي.
لكن هذه الجولة مخصصة للأشخاص الذين لا يهتمون بالمشي لمسافات طويلة أو الحمم البركانية ، إنها جولة مدتها 7 ساعات حيث يتوقفون عن تناول الطعام مرتين ، ويفقدون ما يقرب من 2:30. الديناميكية هي الذهاب بالحافلة والنزول في نقاط معينة لمدة 15/20 دقيقة ، والتقاط الصور وهذا كل شيء. أنت لا تمشي عبر الحمم ، ولا ترى الحمم ، والدليل هو نفس المحرك ، لذلك فهو لا يقدم بيانات كبيرة ومعلومات ذات صلة. إنه أكثر شيء ممل في العالم.
شعرت وكأنني خسرت 120 دولارًا ويومين من رحلتي.

هناك جولات أخرى أصلية مثل Epic Lava Tours.

مترجم
D
2020-6-11 0:08:09

قمنا بجولة البركان في الجزيرة الكبيرة. لسوء الحظ ،...

قمنا بجولة البركان في الجزيرة الكبيرة. لسوء الحظ ، تم تغيير رحلة الهليكوبتر بسبب سوء الأحوال الجوية .. وقيل إن حوالي 50 ٪ من رحلات Helucopter كانت متوقعة .... جولة الحافلة التالية في Big Island مملة تمامًا ولا تستحق المال ولا الوقت .. مع الأخذ في الاعتبار أننا سافرنا من أواهو من أجل هذا ، يجب أن أقول إنه حقًا كان يومًا ضائعًا.

مترجم
s
2020-6-7 7:49:49

كنت أنا وزوجتي نزور هونولولو لأول مرة من إنجلترا. ...

كنت أنا وزوجتي نزور هونولولو لأول مرة من إنجلترا. قمنا بزيارة النصب التذكاري بيرل هاربور. أصبح يومنا لا يُنسى أكثر من خلال مرشدنا السياحي الرائع والسائق إرميا (المعروف أيضًا باسم COUSIN MAYA). إنه وحده يستحق 5 نجوم على أدائه. لقد كان محترمًا ومرحبًا جدًا وذكيًا. لديه معرفة موسوعية بالمنطقة والآثار. لم تكن هناك لحظة مملة في مجموعتنا.
شكرا ابن العم مايا

مترجم
M
2020-5-24 0:39:44

إجمالي عملية احتيال. حجزت جولة في بيرل هاربور لكنه...

إجمالي عملية احتيال. حجزت جولة في بيرل هاربور لكنها فقط تمنحك التذاكر ولا جولة في PH. تم تأكيد الإلغاء واسترداد الأموال بعد 6 أسابيع ... لا يوجد رد حتى الآن. ولا يوجد رد على المكالمات أو البريد الإلكتروني. اهرب منهم!

مترجم
S
2020-5-13 9:47:40

كنت راضيًا للغاية عن Discover Hawaii Tours. لقد أث...

كنت راضيًا للغاية عن Discover Hawaii Tours. لقد أثبتوا أنهم مهذبون ومفيدون للغاية منذ البداية ، ونظموا أفضل رحلة إلى هاواي بالنسبة لي. المرشدين والسائقين محترفين وودودين للغاية ، أماكن الإقامة رائعة ببساطة. أنا أوصي به بشدة ، Discover Hawaii Tours ستحول رحلتك إلى تجربة لا تُنسى!

مترجم
A
2020-5-7 17:55:42

لقد كانت تجربة رائعة مع Doscover Hawaii Tours! لقد...

لقد كانت تجربة رائعة مع Doscover Hawaii Tours! لقد قطعنا الطريق إلى هنا. كان دليلنا السياحي ستان ودودًا للغاية وممتعًا وغنيًا بالمعلومات. كان اليوم مخططًا تمامًا للخروج. كان من الرائع الجلوس والاسترخاء والاستمتاع بالطريق المؤدي إلى هانا دون الحاجة إلى القلق بشأن قيادتها ومعرفة مكان التوقف ، وكان ستان قادرًا على الإشارة إلى أشياء لم نكن لنعرفها بمفردنا. كان هذا أحد المعالم البارزة في رحلتنا إلى ماوي. نحن نوصي به بشدة!

مترجم
C
2020-5-7 2:49:10

حددنا جولة في بيرل هاربور. تأخر المكوك ثلاثين دقيق...

حددنا جولة في بيرل هاربور. تأخر المكوك ثلاثين دقيقة. اتصلت عند علامة 10 دقيقة للحصول على ETA وتحدثت مع Karen ، التي كانت لطيفة ، على الرغم من أنها لم تستطع إعطائي ETA. اتصلت مرة أخرى عند علامة 20 و 25 و 30 دقيقة وأرسلت إلى البريد الصوتي. عند مرور 30 ​​دقيقة ، اتصلت بوالدتي عندما كانت الحافلة تتوقف.

أنا لا أكتب مراجعات سيئة ، ما دفعني لكتابة هذه المراجعة هو موقف سائق الحافلة ، ليس بالضرورة في بداية الرحلة ، ولكن ما قاله في النهاية.

شعرنا بالإحباط بشكل مفهوم عندما وصلت الحافلة. نزل أرييل (المعروف أيضًا باسم Cousin K) ، المرشد السياحي ، من الحافلة للاتصال بنا. سألناه عن الوقت الضائع في بيرل هاربور ، فسمع إحباطنا وقلل من قلقنا على الفور بالقول ، كل الوها ، نحن في الجزيرة. لم يجيب على سؤالنا. أجبنا بماذا عن الـ 30 دقيقة؟ نعم ، نشعر بالإحباط أكثر قليلاً. كان رده ، أنك لن تستقل تلك الحافلة بهذا الموقف ، فأنت في إجازة (أنا لست في الواقع ، أنا أعمل هنا) ، استرخ ، لقد حصلت على ابن عمك. * ملاحظة ، لم يتم إعطاء أي اعتذار.

لقد قمت بالعديد من الجولات خلال الأشهر العشرة الماضية ولم تتأخر 30 دقيقة ربما عشر دقائق. تجربتي مع سكان هاواي أنهم ألوها ، حلوون ومتفهمون ، متعاونون. كان آرييل أول من تجاهل مخاوفي وتقليلها. لست متأكدًا مما حدث عندما تأخرت الحافلة في ذلك الوقت ، لكن ذلك لم يكن بسبب نفسي أو عائلتي.

لذلك نصمت. ركبنا الحافلة ، واخترنا شخصًا آخر وسبقنا إلى بيرل هاربور. واصل أرييل الاتصال بنا عدة مرات أحيانًا في جملة واحدة. في حين أن هذا لن يزعجني عادةً ، إلا أنه شرف لي ، فقد شعرت أنه كاذب تمامًا من آرييل. أوهانا لا يعاملون بعضهم البعض بأسلوب هامشي ضئيل للاهتمام.

إما أن نبتلع إحباطنا أو فقدنا جولتنا. لقد اخترنا أن نأخذ Lyft إلى فندق عائلتي بدلاً من الركوب في الحافلة. أردنا السير على الأرض في أوقات الفراغ. أنا متأكد من أنهم لن يدفعوا وقت الالتقاط بمقدار 30 دقيقة للتعويض عن تأخرهم.

عندما أبلغنا أرييل بهذا ، قال لي ، يا فتاة ، أتمنى أن تستعيد ألوها. قال هذا ليس مرة واحدة ، بل مرتين. هذا ما دفعني لكتابة هذا. بالنسبة له أن يفترض أنه لم يكن لدي ألوها في داخلي أنه يجب أن أترك جزءًا كبيرًا من الوقت الذي دفعت مقابله وأكون بخير ولا أشك فيه ، كان محبطًا للغاية.

هذه ليست مراجعة بنجمة واحدة ، إنها تقييمان. أعلم أن الشركة بأكملها ليست آرييل وأن الحكم على شركة من قبل موظف واحد سيكون غير عادل.

نعم ، أعتقد أنه كان على حق بطريقة ما ، لم يكن الوها الخاص بي هناك. وأرييل ، إذا قرأت هذا ، شيئين 1) اعتذار بسيط وصادق عند البدء كان سيعيد ألوها 2) عاد ألوها في شكل نيلسون ، سائق Lyft ، الذي قدم لنا جولة حول الحي الصيني .

مترجم
S
2020-5-5 2:00:19

خبرة حياة

خبرة حياة
لم يكن لدي أي فكرة عن كيفية الذهاب في الرحلة ، وماذا أفعل ، ومن أين أبدأ.
لحسن الحظ ، اتصلت بـ Discoverhawaii! (دينيس) كان رائعا. لقد نظموا جميع جوانب رحلتي لذا لم يفوتني كل ما تراه!
شكرا لك من اجل الخدمة الممتازه.

مترجم
A
2020-5-3 17:38:03

تجربة رائعة . حظينا بتجربة مذهلة في بيرل هاربور ...

تجربة رائعة . حظينا بتجربة مذهلة في بيرل هاربور وجولة في مدينة هونولولو مع Discover Hawaii Tours. كان دليلنا خورخي حسن الاطلاع ومليء بالفكاهة. نود زيارة هاواي مرة أخرى معكم يا رفاق في المرة القادمة. شكرا على الوقت الجميل.

مترجم
P
2020-5-1 7:27:25

عادة ، عندما أذهب في إجازة في أي مكان ، أذهب دائمً...

عادة ، عندما أذهب في إجازة في أي مكان ، أذهب دائمًا بمفردي ولا أخطط كثيرًا أبدًا. عندما زرت هاواي في عام 2014 لإعادة تجنيد ابني ، حجزت جولة في Discover Hawaii لمجرد نزوة وأنا سعيد للغاية لأنني فعلت ذلك. تعلمت الكثير وأنا سعيد للغاية لأنني تمكنت من الجلوس والاستمتاع بدلاً من النظر إلى الخرائط طوال الوقت ومحاولة اكتشاف حركة المرور ومواقف السيارات! يجب على أي شخص يذهب إلى هاواي أن يحجز جولة معكم يا رفاق - إنها أكثر قيمة!

مترجم
N
2020-5-1 3:47:39

أريد أن أحب كل شيء عن هذه الشركة السياحية ، لكن لا...

أريد أن أحب كل شيء عن هذه الشركة السياحية ، لكن لا يمكنني ذلك. قمت بجولة بيرل هاربور وهونولولو من لاهاينا وماوي إلى أواهو. تشير الحزمة إلى طائرة خاصة من ماوي إلى أواهو ، وفي العودة ، رحلة فوق منحدرات مولوكاي.

الطائرة ، في الواقع ، هي رحلة تجارية من كابالوا إلى أواهو. تجربة بيرل هاربور لا تصدق ، ويعود الفضل لهم في الحصول على تذاكر الوصول السريع. المكوك رائع من هناك إلى يو إس إس ميسوري. ميزوري ومقارنتها مع يو إس إس أريزونا أمر متواضع للغاية.

تعد جولة القيادة في وسط مدينة هونولولو ، عبر مباني هاواي الملكية القديمة رائعة ، وكذلك القيادة حتى Punchbowl.

ومع ذلك ، بمجرد النزول في المطار ، والعودة إلى رحلتي التجارية من أواهو إلى ماوي ، لم يكن هناك تحليق من منحدرات مولوكاي. مجرد عودة مباشرة إلى كابالوا.

اعتقدت أنني ربما أخطأت في القراءة ، ولكن عند إعادة قراءة الأدبيات في الجولة التي اشتريتها مقابل حوالي 479.00 دولارًا ، أدركت أن الطائرة الخاصة بجولة مولوكاي عن طريق الجو هي جزء منها. التي لم تتحقق.

قمت بهذه الجولة في يوليو 2014 وأرسلت لهم عبر البريد الإلكتروني قلقي بشأن هذا وسألتهم عما إذا كان بإمكانهم رد جزء من الرسوم لي لأنهم لم يقدموا كل ما وعدوا به. بعد ستة أشهر ، لم أتلق ردًا على بريدي الإلكتروني وأرسلت ردًا آخر. قلة خدمة العملاء مخيبة للآمال إلى حد ما.

كن حذرًا مما تشترك فيه مع هذه الشركة.

مترجم
L
2020-4-25 23:38:06

جولة رائعة في الجزيرة إلى بيرل هاربور والشاطئ الشم...

جولة رائعة في الجزيرة إلى بيرل هاربور والشاطئ الشمالي ومزرعة كوالوا والمزيد .... وقت رائع بفضل مرشدتي السياحية الغنائية جون الابن الذي لم يكن فقط على دراية ولكن لديه نصائح رائعة وكان مسليًا للغاية. لا تفوت هذا !! سوف تتذكر "برونكس" بالتأكيد هذه الجولة! ماهالو نوي لوا !!

مترجم
F
2020-4-19 2:32:10

ذهبت أنا وزوجي إلى أواهو للاحتفال بعيد ميلادنا. كا...

ذهبت أنا وزوجي إلى أواهو للاحتفال بعيد ميلادنا. كان ابن العم ميا سائق جولتنا إلى بيرل هاربور. لم يقدم لنا معلومات تاريخية قيمة فحسب ، بل قدم لنا خدمة عملاء متميزة. سنستخدم بالتأكيد ونحيل الأصدقاء والعائلة إلى هذه الشركة في المستقبل. ماهالو !!!

مترجم
A
2020-4-10 15:26:02

تجنب الجولات المصحوبة بمرشدين مع Discover Hawaii T...

تجنب الجولات المصحوبة بمرشدين مع Discover Hawaii Tours to Volcano National Park! سافرنا من Maui JUST لجولة الهليكوبتر وتم إلغاء رحلة الهليكوبتر. بدلاً من ذلك ، حصلنا على DRAGGED لمدة 9 ساعات - بما في ذلك استراحة (2) ساعة واحدة (!!) لتناول طعام الغداء / العشاء - مع مرشد فظيع ، كرر قصصه المملة إلى ما لا نهاية. لزيادة الطين بلة ، قامت Discover Hawaii Tours برد جزء بسيط من تكلفة Blue Hawaiian Helicopters. أيضًا ، تضمن مسار الرحلة الموعود قائمة طويلة من مناطق الجذب في هيلو ، ولكن لم يتم تسليم أي منها. يجب أن تستغرق القيادة عبر مناطق الجذب في منتزه Volcano National Park 2-3 ساعات - استأجر سيارة بدلاً من ذلك!

مترجم
J
2020-3-23 8:25:03

لقد أتينا إلى هاواي منذ عام 2005 وكانت جولة هونولو...

لقد أتينا إلى هاواي منذ عام 2005 وكانت جولة هونولولو / بيرل هاربور مع ابن عم مايا هي أفضل جولة إرشادية مررنا بها. مفيدة للغاية ومسلية للغاية في نفس الوقت. شكرا لك ابن العم مايا ، تشيهو !!!

مترجم
P
2020-3-16 7:26:09

هذه خدمة مجمعة تحجز الجولات / الرحلات مع الشركات ا...

هذه خدمة مجمعة تحجز الجولات / الرحلات مع الشركات الأخرى. إنهم يفرضون عليك رسومًا مقدمًا ويسمحون لك بالحجز حتى إذا لم تكن الجولات متاحة من خلال شركات أخرى ، ثم لا يردون لك الأموال لمدة 10 أيام. يبدو أنه طريقة رائعة للحصول على الفائدة من أموالك. كنت أتجنبهم وأبحث عن الرحلات من خلال الشركات المباشرة.

مترجم
G
2020-3-7 8:59:19

أنا وعائلتي نزور من فلوريدا. نحن في أواهو لمدة أسب...

أنا وعائلتي نزور من فلوريدا. نحن في أواهو لمدة أسبوعين وقررنا رؤية هاواي الحقيقية والذهاب إلى الجزيرة الكبيرة للبراكين والشواطئ السوداء. لقد حجزنا مع هذه الشركة ولدينا تجربة رائعة. YB كان مرشدنا السياحي مليئًا بالطاقة وأخذنا إلى الأماكن المحلية وكذلك جميع المواقع السياحية الشهيرة. لقد قضينا وقتا رائعا شكرًا YB واكتشف جولات هاواي.

مترجم
C
2020-3-4 0:06:13

كانت نانسي مرشدتنا وقد مدتنا تمامًا ألوها طوال الي...

كانت نانسي مرشدتنا وقد مدتنا تمامًا ألوها طوال اليوم. لقد غمرنا الحقائق التاريخية العظيمة بالإضافة إلى الحكايات المثيرة للاهتمام حول الحياة المحلية من خلال تجربتنا لها
. .

مترجم
D
2020-2-25 5:53:33

ابن العم ارييل هو دليل رائع !! وصل كما هو مقرر باب...

ابن العم ارييل هو دليل رائع !! وصل كما هو مقرر بابتسامة كبيرة على وجهه. شارك معرفته بالجزيرة وبيرل هاربور وثقافة هاواي وتعلمنا الكثير! لديه حس دعابة رائع ويلعب القيثارة ويغني! فنان حقيقي! كنا سعداء للغاية لأننا قررنا القيام بهذه الجولة بدلاً من محاولة القيام بها بمفردنا!

مترجم
B
2020-2-21 17:35:24

في رحلتي الأخيرة إلى هاواي ذهبت عبر الإنترنت لحجز ...

في رحلتي الأخيرة إلى هاواي ذهبت عبر الإنترنت لحجز جولة الطريق إلى هانا. أظهر موقع الويب جولة متاحة في التاريخ الذي أريده واسمحوا لي بالمضي قدمًا في الحجز. عندما لم أتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، اتصلت بهم وكانت الجولة في ذروة البيع. سألت عما إذا كان هناك توافر في يوم آخر يمكننا الذهاب وقالوا أنه تم بيع أحدهم أيضًا. قاموا بشحن بطاقتي وقالوا إنهم سيرسلون لي شيكًا باسترداد الأموال. بعد أسبوع اتصلت ولم يتم إرسال أي شيك بالبريد وتم إخباري بإمكانية استرداد بطاقتي الائتمانية. أخبرني ممثل خدمة العملاء أنه تمت معالجة عملية الاسترداد ولكن ما زلت لا أعيد ردها على حساب بطاقة الائتمان الخاصة بي. أظن أنني سأحتاج إلى الاعتراض على هذا من خلال شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي لاستعادة أموالي. لقد انتهى الأمر بجولة عبر روبرتس هاواي وكانت ممتازة.

مترجم
M
2020-1-25 6:46:12

شعرت بخيبة أمل شديدة لأن Discover Hawaii Tours قد ...

شعرت بخيبة أمل شديدة لأن Discover Hawaii Tours قد غيرت جولتنا إلى جولة مختلفة ، قبل يوم واحد من تاريخنا. كان سببهم أنه لم يكن لديهم عدد كافٍ من الأشخاص لهذه الجولة ، (يجب أن يكون التغيير المحتمل في الجولة تنبيهًا تحت أوصاف الجولات). لقد اقترحت بشدة جزيرة أواهو ميني سيركل مع نصب بيرل هاربور أريزونا التذكاري لأفراد عائلتي الأربعة منذ أن فعلنا أنا وزوجي ذلك عام 2017 وعرفنا أنهم كانوا في الجانب الأكثر ميلًا إلى المغامرة. لقد فاتهم استكشاف الغابات المطيرة والمنحدرات الوعرة ومناظر البحر ، بينما تم إعادة توجيههم بدلاً من ذلك إلى مركز الثقافة البولينيزية لنفس التجربة التي تم التخطيط لها في Luau. تم استخدام أموالهم لكل من هذه الرحلات الاستكشافية لواحد في نفس الوقت. كانت هذه أول رحلة لهم إلى هاواي. لقد سافروا إلى أواهو من أجل هذا الطريق المقترح بشدة مني ، لأنني مررت عدة مرات. عند العودة إلى ماوي ، سمعت خيبة الأمل في أصواتهم لأنهم أبلغوني بتجربتهم وأن هذا لم يكن ما كانوا يتوقعونه. اتصلت هاتفيًا بـ Discover Tours لأسأل عما حدث وأخبرتني خدمة العملاء أن جولة عائلتي كانت ترقية ، بصوت مندهش. شرحت أن الأمر لا يتعلق "بالترقية / المال" ، ولكن يتعلق بالتجربة الخارجية. لم تتصل بي مرة أخرى للمتابعة كما أخبرتني ، كان علي الاتصال بها وتعقبها. أبلغتني بصوت مقرف ، أنها حصلت على مبلغ تمت الموافقة عليه من إعادة الأموال بالمبلغ الذي كانت عليه الترقية. تعد خطة الرحلة مهمة جدًا عند السفر لمسافة من PA إلى HI. علمت عائلتي أنه كان هناك 4 أشخاص آخرين تم تغيير خططهم الأصلية أيضًا في ذلك اليوم في هذه الرحلة. فلماذا لا تزود سائقًا وتعطي عملاءك الرحلة التي اختاروها خصيصًا لذكرياتهم ، وليس ما تعتقد أنهم يريدون تجربته !!! مرة أخرى كانت تجربتهم في Luau تجربة متكررة. كان علي أن أعطي نجمة واحدة لنشر هذا ... قمت أنا وزوجي بجولتين استثنائيتين في عام 2017 مباشرة مع Aloha Sunshine Tours دون أي مشاكل. لا أعرف ما إذا كان Discover هو سبب هذا الخلط؟

مترجم
D
2020-1-20 10:18:01

ليو مالاجون ، الرئيس التنفيذي لشركة Discover Hawai...

ليو مالاجون ، الرئيس التنفيذي لشركة Discover Hawaii Tours
لن توصلك تكتيكات العمل المراوغة بعيدًا في جزيرة. انتظر ، ما لم يكن شريان الحياة الخاص بك من السياح الذين لا يعرفون عن أخلاقك!
ربما يمكنني مساعدتهم في اتخاذ قرارهم.
إذا كنت تبحث عن شركة سياحية لا تحافظ على اتفاقياتها ، وتطلب خصومات دون سبب ، ثم لا تدفع لمقاوليها السعر المخفض ، ولا تجيب أو تعيد محاولات التواصل ،
هذه هي شركة الرحلات التي يجب أن تدعمها!
كنت أتمنى لو علمت أنه تم إنهاء عقد إيجار أرضك من قبل الدولة ، ما كنت لتجاهل العلامات الحمراء الأخرى.
أتمنى أن أقرأ مراجعات عملك ، فأنا لست أول من اتصل بك بشأن أخلاقياتك.
حظا سعيدا مع الأعمال ليو!

مترجم
B
2020-1-19 0:21:54

قمنا بجولة بيرل هاربور وجزيرة أواهو مع جون جونيور ...

قمنا بجولة بيرل هاربور وجزيرة أواهو مع جون جونيور ، وهو مواطن من الجانب الشرقي لجزيرة أواهو. لقد كان مذهلاً. تحدث اللغة وجديد الجزيرة بشكل جيد للغاية. إلى جانب مغني عظيم (توقف عدة مرات وغنى لنا أغاني هاواي مع يوكي) ، كان يعرف الكثير عن الجزيرة. كانت جولة 6: 25A إلى 5: 30P لكن اليوم مر بسرعة كبيرة. أفضل جولة قمنا بها من سيدني إلى هونولولو لرحلتنا عبر جزر بولينيزيا. جميل!!!! جميل!!! جميل!!!

مترجم