Natasha Carter

مراجعة Freedom Paper

لقد قدمت طلبًا في 30 مارس ولم أتلق أبدًا أي تأكيد ...

لقد قدمت طلبًا في 30 مارس ولم أتلق أبدًا أي تأكيد أو اتصال بخلاف تأكيد PayPal للدفع. أدركت أنهم قد يكونون مثقلين بالأوامر بسبب الوباء ، لذلك انتظرت أكثر من شهرين للاتصال بهم. اتصلت بالشركة في 3 يونيو ووُعدتُ باسترداد أموالي. غدًا هو الأول من يوليو ولا يزال لا يوجد رد أو منتج. ابتعد عن هذا "العمل". تحديث: الاتصال بـ FPC لا يساعد. أفهم أن الشركات مدعومة بسبب الوباء ، لكن يجب على الأقل الاتصال بالعملاء بشكل استباقي مع التحديثات. ثلاثة أشهر ونصف بدون طلب وبدون استرداد (لأنهم لا يعطون المبالغ المستردة) أمر غير مقبول ... جائحة أم لا. إن وجود سياسة "عدم استرداد الأموال" ليس تصريحًا مجانيًا لعدم دعم إنهاء معاملة تجارية.

تحديث: لقد تلقيت استردادًا بعد ثلاثة أشهر ونصف من الطلب. اتبعت FPC على الأقل من خلال ذلك.

مترجم