Freedom Paper مراجعة

إنها خدمات فظيعة. أشعر بخيبة أمل كبيرة. بالكاد يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني ويستجيبون من خلال رسائل Instagram بردود عامة. أتفهم أنه بسبب Covid19 ، فقد تأخر شحنهم ولكن لماذا تستمر في تلقي الطلبات إذا كنت متأخرًا (؟) لن يحدث مطلقا مرة اخري!!!!! في المستقبل ، لا تقبل الطلبات إذا لم تتمكن من التسليم في الوقت المناسب أو إعادة المبالغ المستردة. يجب أن تكون جشعًا للتمسك بالمال وعدم تسليم المنتجات التي طلبها العملاء. تقوم الشركات الأخرى برد الأموال فورًا عندما لا تكون المنتجات متاحة دون أن يطلبها العملاء. حتى بعد أن يطلب العملاء استرداد الأموال ، لا يزالون لا يتلقون ردًا.

خدمة عملاء ممتازة ومتابعة رائعة لطلباتي! أنا أخطط طلبي القادم قريبا!

لقد أجريت عملية شراء في 3/15 ولم أستلم حتى الآن 96 لفة من ورق التواليت ولم أسترد مبلغ 81 دولارًا. لقد حاولت الاتصال وأرسلت العديد من الرسائل ولم يتم الرد عليها. إذا كان بإمكاني منحهم تصنيفًا سلبيًا ، فسأفعل ذلك.

لقد قدمت طلبًا في 22 أبريل ولم أستلم رقم التتبع الخاص بي أو أي اتصال. لقد مرت 7 أسابيع ، وإذا كنت لا تنوي تلبية طلبي ، فأنا أريد استرداد أموالي. أقل ما يمكنك فعله هو تقديم رد للأشخاص الذين طلبوا تجاوز علامة 6 أسابيع (التي قدمتها) لإظهار بعض حسن النية.

منتج جيد ... نقطة السعر قابلة للمقارنة بالجودة. أستخدم لفة واحدة في 10 أيام وهذا داخل منزل من أربعة. المبيعات المنتظمة تجعلها أكثر بأسعار معقولة. أحب راحة توصيل منتجاتي الورقية إلى منزلي. أحب أيضًا الصابون الأسود وزبدة شاي! زبون مدى الحياة!

حظيت هذه الشركة بفرصة للخروج من أزمة COVID19 كأبطال وقاعدة عملاء موسعة ؛ بدلاً من ذلك ، فإن القيادة تجعل الجشع والأنا وخدمة العملاء السيئة تقود الطريق.

لقد قدمت طلبي في مارس ، ومثل أي شخص حكيم يتوقعه ، نظرًا للظروف في ذلك الوقت ، توقعت تأخيرًا في وقت التسليم المعتاد ، والذي تم نشره في غضون أيام قليلة في وقت طلبي. كان هدفي هو تقديم طلب وتقييم الجودة ووقت التسليم ، ثم تقديم طلب أكبر وتصبح عميلاً متكررًا ، في انتظار الجودة. كنت فخورًا جدًا برعاية شركة مملوكة لشركة Black والتي بدت أنها ستأتي في حقيبة يد الجميع. لم يكن لدي بعض المخاوف إلا بعد أسبوعين. بحلول ذلك الوقت ، لم يتغير التنبيه على موقع الويب الخاص بهم ، لكن صفحتهم على Facebook اختفت ، على ما يبدو لوقف طوفان الشكاوى العامة. باعترافهم الخاص ، لم يستطع موقع الويب الخاص بهم التعامل مع الطفرة المفاجئة

في 29 مارس (مرة أخرى ، بعد أسبوعين من طلبي ، ومن يدري كم من الوقت كان الأشخاص الآخرون ينتظرون) نشر حسابهم على Instagram الأسئلة الشائعة التي تضمنت أوقات المعالجة التي تم تحديثها في ذلك الوقت (والتي ادعوا في ذلك الوقت أنها 7-10 أيام عمل زائد وقت الشحن - المزيد عن ذلك لاحقًا) ، وتوجيه العملاء إلى صندوق الوارد الخاص بهم للحصول على معلومات بخصوص طلباتهم.

نظرًا لأن طلبي تجاوز كلا المرتين بحلول هذا التاريخ ، فقد أرسلت رسالة أطلب فيها التحديث. لقد تلقيت ردًا من المالك (الذي أتعرف على صوته الآن من مقاطع فيديو مختلفة) ، والذي بدلاً من النظر في طلبي الفعلي ، قام بحساب وقت الاستجابة المنشور في التقويم وأخبرني أنه يجب أن تصل الحزمة الخاصة بي في اليوم التالي وهو ما في العاشر من أبريل ، بالطبع ، لقد قمت بالفعل بإجراء هذه الحسابات بنفسي ، وعرفت بالفعل أن الحزمة لم يتم شحنها ، ناهيك عن وصولها في أي وقت قريب ، لأنني أبلغت بالتسليم عبر USPS. لم يتم إنشاء حتى تسمية في هذا الوقت. أصر السيد محمد على أن أنتظر حتى يوم الاثنين للتأكد ، ولا شيء بالطبع.

عندما تواصلت مع الشركة عبر Instagram الأسبوع التالي ، كان الأمر أكثر من نفس الشيء. استمروا في النشر على Facebook ، وفي كل أسبوع ، أصبح الوقت المستغرق أطول وأطول ، حتى كان عليهم أن يكونوا صادقين (ربما بسبب سجل الشكاوى المتزايد إلى Better Business Bureau - لم أضيع وقتي في الشكوى هناك ، على الرغم من أنني شعرت بالإغراء). في نهاية أبريل ، قاموا أخيرًا بتحديث وقت الاستجابة إلى 4-6 أسابيع. في غضون ذلك (بعد 31 يومًا من طلبي ، على وجه الدقة) ، تحدثت مع السيدة محمد التي كانت لطيفة للغاية ، ولكن لم يكن لديها إمكانية الوصول إلى الأوامر - اعتذر وأكد لي أنه سيتم استرداد أموالي. لم يحدث هذا في النهاية ، ووصل طلبي أخيرًا في حوالي 6 أسابيع.

لو كانوا قد قادوا هذه المعلومات من البداية ، كنت (وأنا متأكد من كثيرين آخرين) من الممكن أن أخفف صبرنا وفقًا لذلك ، أو أجد بديلاً بدلاً من إرسال أموالنا إلى الأثير والبقاء مدمنًا لمدة تزيد عن شهر.

بصفتي شخصًا لديه شركتي الصغيرة الخاصة ، فإنني أتعهد وأعمل على تحقيق المزيد. أنا أيضًا أتعامل مع إخفاقاتي بتواضع بدلاً من إلقاء الضوء على عملائي.

كان هناك العديد من البدائل لهذا الفشل الذريع ، كل ذلك مع الحفاظ على سلامة موظفيهم: أ) توقف عن تلقي طلبات جديدة على موقع الويب ب) أن يكون لديك شخص ما للتحقق حقًا من حالات الطلب وإعطاء إجابات صادقة ج) توقف عن الكذب على الإنترنت لحفظ ماء الوجه ، د) التوقف عن تمرير المسؤولية إلى أي شيء وكل شيء باستثناء عدم قدرة قيادتهم على إلقاء نظرة صادقة على الموقف وتغيير المسار.

في نهاية اليوم ، لم تكن جودة المنتج تستحق العناء. إنهم ينتجون (أو يشترون بالجملة) الجودة التجارية TP ، والتي تتماشى بشكل أكبر مع ما تتوقع استخدامه في العمل أو أثناء الخروج في الأماكن العامة. بالنسبة للمنزل ، أفضل TP للمستهلكين ، وهو أكثر نعومة وسمكًا. ومع ذلك ، في حالة الأزمات ، فإنها ستفعل. بحلول هذا الوقت ، وجدت منتجًا أكثر ملاءمة لاحتياجاتي وتبرعت على الفور بالحصول على TP من هذه الشركة. لقد استخدمت المنظف ومنعم الأقمشة من طلبي وقد نجح الأمر بما فيه الكفاية ، ولكن بسبب هذه التجربة ، فأنا بالتأكيد أخشى المخاطرة مرة أخرى.

كانت التصنيفات منخفضة قبل الوباء ، لكنني أعتقد أن تجربة الجميع ليست هي نفسها. كما أنني أؤمن بدعم الشركات المملوكة للسود. ومع ذلك ، لم يكن لدي أي قلق على الإطلاق من انتظار فترة الانتظار من 4 إلى 6 أسابيع ، لكنها تقترب من 8 أسابيع ولم أتلقى بعد إقرارًا برسائل البريد الإلكتروني والرسائل التي أرسلتها عبر gmail و IG. رقم الهاتف المدرج غير متصل! عندما حصلت أخيرًا على نوع من الإقرار ، كانت رسالة عامة لا تجيب على السؤال الوحيد الذي كان لدي بشأن طلبي الفردي. الحمد لله احتفظ بورقتي مخزنة لأنني إذا كنت أنتظر طلبي بالخير الله تعالى !!! الشفافية تقطع شوطًا طويلاً والتواصل ضروري تمامًا كما أن الأعمال ضرورية. كان يجب على شركة FPC أن تعرض على العملاء المبالغ المستردة إذا لم يتمكنوا من الوفاء بالعرض والطلب في الوقت المناسب PERIOD !! بصدق ، إذا استلمت طلبي ، فستكون الغرامة ، ولكن إذا لم أستلم طلبي ، فسأسمح لي البنك بالتعامل مع إعادة أموالي.

لن أضيع وقتي أو أموالي في هذا العمل. لقد طلبت من هذه الشركة في 7 يوليو 2020 ، وبما أنه لم يكلف أحد عناء الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية ، فقد قدمت شكوى إلى Better Business Bureau في منتصف أغسطس 2020. وفقط بعد أن قدمت شكواي تلقيت ردًا. عرضوا عليّ إعطائي زجاجتين مجانيتين من معقم اليدين ، وهو ما رفضته. لقد طلبت من شركة FPC (شركة الورق المجانية) إلغاء الطلب واسترداد أموالي بالكامل في الثاني من سبتمبر. توقفت هذه الشركة عن الاستجابة معي أو مع وكيل BBB وعالجت الطلب على أي حال. في 24 سبتمبر ، وصل منتجي مع ورق التواليت ولكن لم يكن مع المنتج فاتورة أو إيصال. غير محترف للغاية. سأقوم بالمتابعة مع المدعي العام لولاية ماريلاند بخصوص هذا العمل.

قدمت طلبًا في 23 مارس ولم أسمع أي شيء منذ ذلك الحين على الرغم من محاولتي إلغاء طلبي أو الاتصال بشخص ما. بسبب افتقارهم للتواصل ، لن أطلب منهم مرة أخرى!

منتجات ممتازة. عائلتي وأصدقائي يحبون منتجاتهم. سأبلغ المزيد من الناس لشراء هذه المنتجات

هذه الشركة تخدع الناس. لقد طلبت قبل 9 أسابيع ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن طلبي سيشحن 4/4 ، وهو 5/13 ما زلت لا أمتلك عناصر. لقد اتصلت للاستفسار عن المخزون وطلبي ، وما زلت أتلقى جميع أنواع الأعذار. سألته ما إذا كان قد أمر مرة أخرى ، لا رد. لقد قبلوا أموالي بالتأكيد لكنهم لم يقدموا البضائع.

أنا لا أوصي باستخدام هذه الشركة. كنت أرغب في أن تسير الأمور على ما يرام ولكن للأسف لم يحدث ذلك. لقد قمت بوضع ورق التواليت وطلبه في الثاني من أبريل من هذا العام. في ذلك الوقت ، قال الموقع إن الشحن سيستغرق 14 يومًا. ومع ذلك ، جاءت وذهبت 14 يومًا ولم أتلق إخطارًا بالشحن ولا معلومات تتبع ولا تفسيرًا. حاولت الاتصال بهم عبر نموذج الاتصال على موقع الويب الخاص بهم. تم الاتصال بي من امرأة أطلقت على نفسها اسم السيدة محمد بعد الساعة العاشرة مساءً بعد يومين. ذكر بريدها الصوتي أن العالم يمضي قدمًا ويعالج طلبي في ذلك اليوم وسيُشحن في ذلك اليوم عبر USPS وسيتم استلامه في حوالي 3 أيام عمل. تلقيت أيضًا رسالة نصية تفيد بذلك. مرة أخرى لم أتلق أي تأكيد للشحن ولا معلومات تتبع. لقد أعطيتهم أكثر من أسبوع بعد تلك المكالمة فقط ليُقابلوا بنفس النتيجة ، ولم يتم استلام أي طلب. وصلتني مرة أخرى عبر رقم الهاتف الذي استخدموه للاتصال بي. لم يستجيبوا ولكن نصحت الرسالة بإرسال رسالة نصية إليهم ففعلت. عاد شخص ما إليّ بين عشية وضحاها مثل الساعة 2 صباحًا موضحًا أنه كان يجب عليك الشحن بالفعل الآن سأتابع مع سيدتي المستودع وسأعطيك تتبع #. السيدة محمد فريد ورقة علاقات العملاء. أجبت وسألت من أين تأتي الشحنة. استغرق الأمر 3 أيام ، مرة أخرى في الساعة 2 صباحًا ، للرد على أنها ستأتي من ولاية ماريلاند وأنها تعمل على الحصول على معلومات التتبع. نحن الآن في منتصف شهر مايو والورقة التي بحوزتي في ذلك الوقت قد اختفت تقريبًا. كنت أحاول التواصل عبر رقم الهاتف عن طريق الرسائل النصية ولكني لم أتلق أي رد ولم يرد أحد على رقم الهاتف. في هذه المرحلة ، لا أعرف ما حدث وأحتاج إلى ورق تواليت لذلك اضطررت إلى الطلب من مكان آخر. في مرحلة ما خلال هذه المحنة ، تم تغيير الرسالة على موقع الويب الخاص بهم لتقول إن الشحن سيستغرق من 4 إلى 6 أسابيع. كان لدي أمر موجود معهم قبل تغيير هذه الرسالة ولم يخطرني مطلقًا أن الأمور قد تغيرت. وبالنظر إلى أنهم كانوا يخبرونني أنهم أرسلوا الرسالة بالفعل ، فقد بدت كل هذه الأشياء الأخرى سخيفة وغير ضرورية. ومع ذلك ، بسبب افتقارهم للتواصل ، اضطررت إلى الطلب من مكان آخر وتلقيت بالفعل طلبي (استغرق الأمر أسبوعًا فقط بالمناسبة). نظرًا لأنني الآن لم أعد بحاجة إلى ورق التواليت ، نظرًا لأنني لم أعد بحاجة إلى ورق التواليت ، فقد حاولت التواصل معهم لإلغاء طلبي بسبب الموقف الذي وضعوني فيه. حتى أنني قلت إنني لم أرغب في إعطائهم أي شيء سيئ المراجعات عبر الإنترنت أو الفم السيئ لهم على وسائل التواصل الاجتماعي لأنني شعرت أن هذا ربما لم يكن هو القاعدة. في المرة الأولى التي استخدمت فيها نموذج الاتصال على موقعهم ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا للرد ينص على أن الرد سيستغرق 4-5 أيام (من يفعل ذلك؟). فعلت هذا 3 مرات أخرى وحاولت حتى إرسال رسالة نصية لهم مرتين للرد. بعد آخر مرة تلقيت إشعارًا بالبريد الإلكتروني (من موقع الويب) يفيد بأن طلبي قد تمت معالجته ، ثم أعتقد أنه في اليوم التالي تلقيت معلومات التتبع. يبدو أن هؤلاء كانوا يتجاهلونني طوال هذا الوقت حتى لا يضطروا إلى إعادة هذه الأموال إلي. الذي كان 33 دولارًا فقط. هؤلاء الناس هم محتالون مستقيمون. اليوم 5/23/20 حاولت الاتصال بهذا الرقم مرة أخرى ولكنه الآن ليس في الخدمة. Maaaaaan ، لو علمت حينها ما أعرفه الآن لم أكن لأطلبه من هذه الشركة. ها هي تلك المراجعة السيئة التي قلت إنني لن أنشرها ولكنك اخترت تجاهلي لأسابيع ، لذا ها هي جائزة ترضيك. استعد للناس السيئين. كان من الممكن حل هذا بسهولة بالحقيقة. مجرد نصيحة غير مرغوب فيها: لا يحب المستفيدون الكذب عندما تحتجز أموالهم ومنتجهم كرهينة. إذا كان بإمكاني إعطاء نجوم سلبية سأفعل.

لا أوصي باستخدام خدماتهم حتى تتعافى الدولة من الحجر الصحي. لقد قدمت طلبًا منذ 6 أسابيع ولم أستلم طلبي بعد. لقد تلقيت مؤخرًا رقم تتبع ولكن لم يتم استلام الطلب من قبل مكتب البريد بعد. السبب الرئيسي للنجم الواحد هو قلة التواصل. لم أتلق رسالة بريد إلكتروني واحدة حول طلبي (فقط تأكيد تلقائي للطلب الخاص بي) ، ولم يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني العديدة الخاصة بي لطلب الحالة ، إذا كان لدى الشركة رسائل بريد إلكتروني لم يتم الرد عليها من العملاء الذين تجاوزوا الشهر ، فيجب أن تحدث بعض التغييرات لتؤكد لعملائك أن طلبك لم يفقد ، حتى لو كان إعلانًا عامًا. إذا أرسلوا رسالة بريد إلكتروني حول حالتهم ، لم أستلمها ، ويجب أن يزودهم خادم البريد الإلكتروني بإحصائيات للإشارة إلى نجاح / فشل الإرسال للإشارة إلى أن العديد من العملاء لم يحصلوا عليها.

عندما قدمت طلبي ، لم تكن هناك تنبيهات حول تأخير الشحن على الموقع. بعد أسبوع من تقديم طلبي ، كان هناك تنبيه يشير إلى وجود تأخير لمدة أسبوعين. لذلك انتظرت أسبوعين للحصول على رقم تتبع ، وعندما لم أتلق رقمًا ، أرسلت أول بريد إلكتروني من خلال موقع الويب الخاص بهم لطلب حالة ولم أتلق أي رد. وجدت عنواني بريد إلكتروني آخرين مرتبطين بشركتهم وأرسلت رسائل بريد إلكتروني هناك أيضًا ولم أتلق أي رد. الآن هناك تنبيه يقول أن هناك 4-6 انتظار. ما لم يقدموا منتجًا ، لا يمكنك الحصول عليه من أي مكان آخر ، أقترح عليك استلامه في مكان آخر حتى يتم التحكم في عملياتهم.

5 نجوم لشركة كانت على المسار الصحيح عندما اختارت منتجًا يستخدمه الجميع (مناديل الحمام) ، وأنشأت نشاطًا تجاريًا يعود بالنفع. كنت على متن سفينة سيارات منذ سنوات قبل أن يبدأ COVID-19. لقد دخلوا في شراكة مع منظمتنا غير الربحية (مشاريع الملايين من الحركة) للمساعدة في دعم المشاريع المجتمعية. قامت شركة Freedom Paper مؤخرًا بتوزيع أكثر من 1000 لفة من مناديل الحمام والمناشف الورقية في Ach Social-Club ، الواقع في شارع بنسلفانيا. كانوا في حالة جيدة للغاية بعد بدء Covid-19. على الرغم من التحدي ، إلا أنهم ما زالوا يلبون متطلبات عملائهم.

لن تتعامل مع هذه الشركة أبدًا مرة أخرى! هذه الشركة هي الأسوأ المطلق! ما زلت لم أستلم منتجاتي أو استردت أموالي! لقد مر أكثر من شهر!

لقد قدمت طلبًا كبيرًا بلغ إجماليه أكثر من 200 دولار في 12 أبريل 2020 ، وذكر الموقع أن جميع الطلبات سيتم شحنها في غضون أسبوعين. لقد مر أكثر من أسبوعين ، ولم يتم الشحن بعد ، ولا استرداد ، ولا رد من الشركة المصنعة. الآن ينص الموقع على 4-6 أسابيع للتسليم. هذا المكان مزحة واحتيال مع خدمة عملاء سيئة للغاية. لا تضيع أموالك أو وقتك. ما زلت أحاول الاتصال بهؤلاء الأشخاص.

إذا كانت هناك طريقة لإعطاء سالب 10 كتقييم سأفعل. لا تشتري من هذه الشركة! يقدمون أنفسهم عبر الإنترنت كشركة ذات سمعة طيبة! ومع ذلك فهم مروعون !! إن افتقارهم للتواصل والاستجابة أمر غير مقبول لأي شركة في أي موقف! يحذفون تعليقاتك الحقيقية عنها على Facebook. لذلك ، تم إنشاء مجموعة Facebook ببساطة بسبب الشكاوى !!! أنت تتصل ولا يمكنك التحدث إلى أي شخص. يخبرك هاتفهم بإرسال بريد إلكتروني وسيكون الرد في غضون 48 ساعة! لقد مر شهر كامل ونصف ولا رد! لقد سئمت PayPal الشكوى التي يرسلها الأشخاص بشأن عدم استجابة هذه الشركة فيما يتعلق بحالة الطلبات أو حتى المنتج! لقد طلب الكثيرون استرداد أموالهم ونسيان المنتج ، ولا يوجد رد بعد! لدي المحامون الذين يقومون بإعداد الأوراق لهم كما أكتب! طلب بعض الأشخاص منتجاتهم في مارس وقيل لهم 6 أسابيع ، عبر البريد الصوتي العام بهاتف الشركة ، وليس طلبهم الخاص! ثم فجأة ، عندما يتم الاتصال بـ PayPal ، يظهر طلب في ظروف غامضة! لا!! غير مقبول وسيحاسبون. تم الاتصال بـ BBB بخصوص عدد الشكاوى الصالحة !!

لقد قدمت طلبًا في 4/14/20 ودفعت ثمنه في ذلك اليوم. حتى الآن لم أستلم طلبي. لقد اتصلت عدة مرات باستخدام الأرقام المقدمة عبر الموقع دون جدوى. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني عدة مرات .. لقد تلقيت رسالة بريد إلكتروني منذ أسبوع ونصف تفيد بأن طلبي سيتم تعجيله. ما زلت لم أتلق أي شيء ولا حتى مكالمة هاتفية أو رد بريد إلكتروني.

كانت هذه تجربة مروعة. لقد طلبت حزمة عينة ، وقبلت تقدير التسليم المتأخر ، ولم أستلمها ، خدمة عملاء مروعة حيث قالوا إنهم سيرسلون لي تحديثًا وكان "على الأرجح في الطريق" ، وفقط عندما قدمت مطالبة عبر Paypal بخصوص استرداد هل حصلت على التسليم. لكن عندما وصل التسليم ، كان ورق التواليت من ماركة Freedom ، وكانت المناشف الورقية من Tork. لذلك باعوا لي أساسا مناشف ورقية لشركة أخرى. سيتم تقديم مطالبة أخرى إلى Paypal.

لقد قدمت طلبًا في 30 مارس ولم أتلق أبدًا أي تأكيد أو اتصال بخلاف تأكيد PayPal للدفع. أدركت أنهم قد يكونون مثقلين بالأوامر بسبب الوباء ، لذلك انتظرت أكثر من شهرين للاتصال بهم. اتصلت بالشركة في 3 يونيو ووُعدتُ باسترداد أموالي. غدًا هو الأول من يوليو ولا يزال لا يوجد رد أو منتج. ابتعد عن هذا "العمل". تحديث: الاتصال بـ FPC لا يساعد. أفهم أن الشركات مدعومة بسبب الوباء ، لكن يجب على الأقل الاتصال بالعملاء بشكل استباقي مع التحديثات. ثلاثة أشهر ونصف بدون طلب وبدون استرداد (لأنهم لا يعطون المبالغ المستردة) أمر غير مقبول ... جائحة أم لا. إن وجود سياسة "عدم استرداد الأموال" ليس تصريحًا مجانيًا لعدم دعم إنهاء معاملة تجارية.

تحديث: لقد تلقيت استردادًا بعد ثلاثة أشهر ونصف من الطلب. اتبعت FPC على الأقل من خلال ذلك.

هذه الشركة لديها حتى الآن أسوأ ممارسات الاتصال التي رأيتها على الإطلاق. لقد قدمت طلبًا منذ شهرين ولم أسمع أي شيء منهم. لقد أرسلوا رسائل بريد إلكتروني سريعة وردودًا لمحاولة إرضاء الناس ، لكنهم لا يعملون. لقد أرسلت عدة رسائل بريد إلكتروني ولم أسمع شيئًا. من فضلك لا تأمر منهم !!!!!!

هذه الشركة لديها منتجات رائعة وبأسعار تنافسية. نحن نستخدمها في المنزل ولأعمالنا

إذا كان هناك خيار لـ -100. حاولت دعم الأعمال التجارية الصغيرة على أمل أن تدعمني على الأقل من خلال تزويدني بما دفعته مقابل ورق التواليت الذي كان من الصعب على الجميع الحصول عليه ، لكنني حزمت صبري وتوقعت الانتظار لمدة 6 أسابيع التي ذكروها على موقعهم على الإنترنت. لكن ها نحن قد تجاوزنا ذلك ، لا اتصال حتى بعد عدة محاولات عبر البريد الإلكتروني ، لا متابعة ، لا شيء. سأبلغ عن هذه الشركة للقنوات المناسبة وأطلب استرداد الأموال من خلال البنك الذي أتعامل معه نظرًا لحقيقة أنهم لن يستجيبوا لرسائل البريد الإلكتروني. عار عليك لاستغلال الناس في وقت ضعيف ...

أولاً ، لقد استخدمت FPC لبضع سنوات حتى الآن وأخبرت جميع أصدقائي وعائلتي. لقد كانوا دائمًا صلبين وفي الوقت المناسب ومهنيين.

ثانيًا ، في ضوء COVID-19 ، لم يتم الوفاء بشحنتي الأخيرة. ومع ذلك ، بعد إرسال بريد إلكتروني إلى whereismyproductfpc@gmail.com مع تفاصيل طلبي وشرح الموقف ، تم حل المشكلة على الفور.

باختصار ، أعطي هذه الشركة 5 نجوم لسببين. الأول هو أنهم قدموا باستمرار خدمة ممتازة على مر السنين. والثاني هو أنه حتى الآن خلال هذا الوباء ، قاموا بحل مخاوفي. أعلم أن هذه شركة 4 نجوم على الأقل ، إن لم تكن 5! المراجعات السلبية هي ببساطة نتيجة لوباء COVID-19 لعام 2020.

ملاحظة جانبية ، يجب على Google حقًا إصلاح نظام التصنيف لشركات مثل هذه. المراجعات التي تُركت أثناء الجائحة يجب أن تُسجل سجلاً نظيفًا بخلاف ذلك.

توعية المشتري!!! هذه متابعة للمراجعة التي كتبتها الشهر الماضي. نظرًا لأنني حصلت على خيار استرداد الأموال ، فقد اخترت إلغاء طلبي. لقد قيل لي ثلاث مرات أنه لا يمكنني استرداد أموالي على الرغم من أن رد FPC على مراجعتي الأولية يقول إنني أستطيع ذلك. ردود البريد الإلكتروني ليست سوى قوالب الرد التلقائي. رقم الهاتف المدرج ليس في الخدمة. أفضل خيار لك هو إبلاغ Freedom Paper Company إلى Better Business Bureau وطلب مساعدتهم لاسترداد أموالك.

تم طلب المنتجات مرة أخرى في أبريل ولم تستلم منتجاتي أو استرداد أموالي. لا يمكن العثور على أي شخص للتحدث معه ، حتى أنه ذهب إلى المكتب التنفيذي وقال موظف الاستقبال إنهم يأتون مرة أو مرتين فقط في الأسبوع ولا تعرف مكان المستودع. هل يتم خداعي ام ماذا ؟؟؟ سيء للأعمال!

لا أصدق كيف أن هذه الشركة غير مهنية. طلبت في أبريل / نيسان ، ونقلت عني 4-6 أسابيع. لقد تواصلت عدة مرات وفي النهاية رد شخص ما. قيل لي أن طلبي كان مستحقًا في مايو لول. لقد أوضحت أيضًا أنني سأنتقل إلى ماريلاند في يوليو ، وها نحن في أغسطس ما زلنا لا توجد عناصر. لقد عرضت أيضًا أن ألتقط العناصر. أنا كبير في دعم BOB لكن هذه ليست شركة جيدة. أنا أتواصل مع PayPal. أمتلك لهم فائدة الشك

طلبت مارس. تم إرساله عبر البريد الإلكتروني عدة مرات للاستفسار عن طلبي ولم يتلق أي رد. جاء عبر الإنترنت وشهد العديد من الشكاوى. إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي وجدته في الشكاوى. حصلت على رد وطلب استرداد. وافق البائع على رد أموالي. انتظرت عدة أيام ثم تقدمت بشكوى إلى PayPal. ثم قام البائع بشحن المنتج حتى يمكن رفض مطالبتي. غير محترف ولن أشتري من جديد أبدًا.

تجنب هذه الشركة! جميع المراجعات السلبية صحيحة. لقد انذرناك.

تحديث - رفضوا الرد على طلبي لاسترداد الأموال. سأناقش التهمة مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي ، وأعلمهم أن الشركة لم تستجب ، لاستعادة أموالي. هذا مخز!

لا تعطي هذا العمل أموالك.

تحديث: لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء وفقًا لتوجيهات استجابة المالك وقاموا بالرد برقم تتبع ، وليس رد أموال. أنا بحاجة إلى استرداد. لم أتلق الطلب واستغرق الأمر 10 أسابيع للشحن في المركز الأول. يا إلهي ، لا يمكنني الانتظار لاستعادة أموالي والانتهاء من شركة الغيتو هذه.

لم يتم تسليم طلبي منهم. لقد قدمت طلبي لشراء ورق التواليت ومنعم الأقمشة في 6 أبريل 2020 ولم أتلق حتى رسالة تأكيد إلكترونية. ليس لدي أي مراسلات على الإطلاق. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني واتصلت بخدمة العملاء الخاصة بهم في 13/5/2020 دون أي رد. الآن بعد أن أرفع قضية مع PayPal لاستعادة أموالي أخيرًا ، ينتظرون حتى اليوم الأخير من التحقيق لإرسال تأكيد طلبي في 6/19/2020. تم إغلاق قضيتي لصالح البائع لأنهم قدموا معلومات التتبع في آخر ساعة. ما زلت لم أتلق المنتجات ولا أريدها. اريد اعادة المال. لن أتسوق أبدًا مع هذه الشركة مرة أخرى وسأحرص على إخبار الآخرين بعدم القيام بذلك. لا يهمني ما كانت عليه الظروف ، فأنت لا تصمت لأشهر بعد أن ينفق شخص ما أمواله في عملك ، خاصة في مثل هذه الأوقات. لقد وثقت في هذه الشركة لتقديم منتج أساسي عندما كنت في حاجة إليه وفشلوا فشلاً ذريعًا. لا أريد طلبي بعد 10 أسابيع من الانتظار. أريد استردادًا كاملاً قدره 44.75 دولارًا أمريكيًا وأقوم بتقديم شكاوى لكل هيئة حكومية حتى أحصل عليها.

غير جدير بالثقة أيها المحتالون احذروا! لقد طلبت من هذه الشركة لأنني سمعت أنها شركة مملوكة للسود ، بالإضافة إلى الحصول على الضروريات النادرة ، كانت هذه ميزة إضافية.

انتظرت طويلا. نظرًا لوجود أزمة ، كان من المفهوم أن الأمور ستكون بطيئة ، لكن بعد إرسال بريد إلكتروني ، لم أسمع شيئًا. أقل ما يمكن أن تفعله الشركة هو التواصل مع عملائها للسماح لهم برفض أي مخاوف أو شكوك ، هذه هي خدمة العملاء 101.

انتقلت بعد ذلك إلى Instagram حيث رأيت أنهم يجيبون على أسئلة العملاء من عدد كبير من الأشخاص الذين لم يتلقوا طلباتهم. قالوا لي أن أنتظر بضعة أيام أخرى ، لقد فعلت ذلك. ثم طلبوا مني الانتظار أكثر ، وفعلت ذلك أيضًا ، ثم توقفوا عن الاستجابة تمامًا.

أرى سبب وجود عدد لا يحصى من مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي تعلن أنهم محتالون ويتم رفع دعاوى BBB ضدهم.

أخطط لتقديم نزاع مطالبة إلى مؤسستي المصرفية.

FPC ، أكتب مراجعة لأنه يبدو أن هذه هي الطريقة الوحيدة للحصول على رد. لقد طلبت حوالي 4 مرات قبل COVID وأعلم أنني أتوقع تسليمًا ليس بهذه السرعة. الآن ، مثل الآخرين ، تكمن المشكلة في عدم وجود اتصال بعد شهور من انتظار طلب أو على الأقل رقم تتبع. هذه هي نفس الرسالة التي أرسلتها عبر البريد الإلكتروني وأرسلتها عبر الإنترنت:

ما زلت أنتظر تلقي طلبين ، أو على الأقل تحديث للطلبات (# 22014 و # 22603) التي قدمتها في 9 أبريل وآخر في الثاني عشر. لقد أرسلت 2-3 رسائل بريد إلكتروني بعد الشهر الأول من انتظار التحديث دون رد.

يرجى إعلامي إذا كانوا قادمين ، أو الرجاء مساعدتي في معالجة رد الأموال.

يسعدني تغيير المراجعة بعد أن أتلقى تحديثًا.

منتجات وخدمات رائعة. أسمح للجميع على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي بمعرفة. شكرا جزيلا.

لا أتذكر عندما طلبت من هؤلاء الناس. لقد مر أكثر من شهرين ، ربما لم يستلم المزيد من العناصر الخاصة بي ، وأنا أعيش في بالتيمور حيث توجد الشركة

لقد طلبت عدة عناصر في 20 يونيو ولم أتلق أي شيء بعد. لقد كنت أرسل بريدًا إلكترونيًا ولم أتلق ردًا بعد. لقد اتصلت بالرقم الموجود على الموقع وهذا لا يعمل. إذا لم أسمع أي شيء قبل انتهاء الأسبوع ، فسيتم الاتصال بالنائب العام.

لا تضيعوا وقتكم مع هذه الشركة. أصدرت أمرًا معهم في 27 مارس ؛ فقط بعد أن رفعت نزاعًا عبر PayPal ، قاموا بشحن طلب جزئي لي.
لا ترعى هذه الشركة. إذا كنت ترغب في دعم شركة مملوكة للسود ، فابحث عن شركة أخرى. لم أحصل بعد على طلبي بالكامل ولم أحصل على أي مراسلات منهم باستثناء رسالة بريد إلكتروني تم إنشاؤها تلقائيًا بعد إرسالها بالبريد الإلكتروني بعد شهرين تقريبًا من استلامهم $ $$. محتال. توعية المشتري

مسرور جدا بتجربتي
خدمة العملاء الجيدة والجودة
منتجات. بالتأكيد سوف يستخدم الموقع مرة أخرى.

لقد كنت أشتري من هذه الشركة لسنوات. منتجات رائعة! شعب عظيم!

تم تقديم طلب الحصول على TP في 23 مارس ، ولم يحاول أي طلب الاتصال عدة مرات دون جدوى. ولا يوجد منتج ولا استرداد. طلبت استرداد الأموال إلى البريد الإلكتروني دون رد. قدمت شكوى عبر paypal أيضًا.

لقد أجريت بعض عمليات الشراء من شركة Freedom Paper منذ ما يقرب من 3 أشهر. ما زلت لم أستلم طلبي. لقد أنفقت ما يقرب من 200 دولار مع هذه الشركة عن طريق شراء ورق تواليت ومناشف ورقية بكميات كبيرة ولم أتلق شيئًا. حاول الاتصال بخدمة العملاء ولا إجابة. هذه الشركة هي عملية احتيال كاملة.

أشعر بخيبة أمل كبيرة في هذه الشركة. ليس بسبب التأخير في الشحن ، ولكن بسبب خدمة العملاء الرهيبة. بسبب جائحة كوفيد ، كنت مستعدًا للتأخير ولكن بعد 5 أسابيع ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا للمتابعة ولم أتلق أي رد. لم أتلق أي رد على رسائل البريد الإلكتروني الأربعة اللاحقة التي أرسلتها. لقد أغلقوا جميع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم باستثناء Instagram ، حيث قطعوا التعليقات على منشوراتهم ويطلبون منك إرسال رسالة مباشرة إليهم. لا يوجد رد أيضا. كما أنهم يعطون رقمًا للاتصال به ، ويذهب مباشرة إلى البريد الصوتي ولم يتم إرجاع أي مكالمات. لقد مر الآن 8 أسابيع و 4 أيام ، ولم أسمع أي شيء منهم. ومع ذلك ، فإنهم يستجيبون للتعليقات السيئة ويستمرون في إنشاء منشورات حول مدى روعتهم في الماضي. نتفهم جميعًا أننا نعيش في أوقات غير مسبوقة ، لكن استجابتهم (أو عدم استجابتهم) لم تكن نرجسية وغير مهنية فحسب ، بل كانت غير مقبولة تمامًا.

لقد استغرق الأمر بعض الوقت لكنني أبذل قصارى جهدي دائمًا لدعم فريقنا ... ب

هذه الشركة هي عملية احتيال. لا تشتري منهم. حتى أن هناك صفحة فيسبوك تسمى Freedom Paper Company Complaints. دع المشتري حذر.

استلمت منتجي في وقت أبكر من الوقت المذكور على الموقع. ذهبت مدينتي قبل 10 أسابيع من الحصول على لفة مناديل وحيدة في أي سوبر ماركت كبير. حصلت FPC على عائلتي بوقت عصيب عندما لم يستطع وول مارت.

لقد بذلنا قصارى جهدنا لدعم هذه الشركة ، فقد أنفقنا 200 دولار في مارس ... لم نتلق بعد منتجاتنا أو معلومات التتبع أو الرد عبر البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية. سيتم الاتصال ب BBB على الفور.

طلبت من شركة ورق الحرية في مارس وما زلت لم يتم التسليم. لا يمكن الوصول إلى أي شخص عبر الهاتف. إنهم يستخدمون PayPal فرصة ضئيلة للغاية لاسترداد الأموال إذا تعذر الاتصال بهم. وبائي أم لا 3 أشهر مقابل الأنسجة !!!
للأسف غير محترف.

لقد كنت ممتنًا تمامًا لأن شركة Freedom Paper Products تمكنت من تلبية احتياجاتنا خلال وقت الأزمة!

إنهم مليئون بالأعذار ويواصلون إطالة تاريخ الشحن. قادني عدم التواصل إلى تقديم شكوى إلى Better Business Bureau. لقد حاولت أن أفهم خلال هذه الأوقات ، لكن هذا غير مقبول تمامًا. حتى أن هناك صفحة على Facebook بدأت حول احتيال الشركات.

لا تطلب من هذه الشركة. إنها عملية احتيال. لا يوجد تأكيد. لا أحد يجيب على الهاتف. لا توجد طريقة للتواصل بخصوص طلبك.

تم طلبه في 28 مارس. ما زلت في انتظار طلبي ولا يوجد اتصال من الشركة أيضًا. أرسل لهم البريد الإلكتروني لا يزال يسمع شيئا. حاولت الاتصال إنها دائمًا إشارة مشغول.

أنا أحب Home Pack II الذي طلبته من الشركة. معجون أسنان النيم أضاء أسناني على الفور. استمر الصابون الأفريقي الأسود لمدة 3 أشهر وتمكنت من تقطيعه إلى عدة قطع. ورق التواليت رائع وامتلاكه مناشف ورقية دون مغادرة منزلي أمر رائع.

لقد قدمت طلبًا في 19 مارس 2020 ، ولم أستلم طلبي. لقد اتصلت بجميع أرقام الهواتف المختلفة لمعرفة طلبي ، (لا أحد يجيب). لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم 3 مرات ، (بدون رد) ولا يمكنني استرداد أموالي. أخبرني أحد الأصدقاء أن أجرب هذه الشركة لأنني أحاول الشركات المملوكة للسود. هذا هو أحد أسباب عودتي إلى الأعمال التجارية الأخرى. هذه طريقة غير مقبولة لممارسة الأعمال التجارية.

لقد قمت بشراء ورق التواليت والمناشف الورقية حصريًا من هذه الشركة لسنوات! خدمة العملاء جيدة وكذلك السعر ، فأنت تحصل على الكثير مقابل السعر وتستمر لفترة زمنية مناسبة جدًا.

لقد مر أكثر من شهرين وما زلت لم أستلم طلبي. إنهم لا يجيبون على الهاتف أو رسائل البريد الإلكتروني ، ولا يأمرون منهم بأنه عملية احتيال.

إنهم محظوظون لأنني أعطيتهم نجمة واحدة !!! ابق بعيدًا عن هذا العمل! يأخذون أموالك !!!! لا توجد خدمة عملاء! لا اتصال! لا المبالغ المستردة !!!! لقد تم الإبلاغ عنها مرات عديدة لأداء الأعمال التجارية السيئة !!!!

تم طلبه منذ أكثر من شهر. لم يستلمها. نقص فى التواصل!! المرة الأولى والأخيرة التي أعمل فيها مع هذه الشركة!

هذه الشركة في حالة فوضى. قدمت صديقتي طلبًا منذ أشهر ، ولم تحصل على طلبها أو رد أموالها مطلقًا. كل ما حصلت عليه كان خدمة عملاء رهيبة. لا تضيع وقتك أو أموالك.

لقد طلبت مرة واحدة من قبل وكان بخير. كانت هذه أيام ما قبل الجائحة. ومع ذلك ، في شهر مارس ، طلبت مرة أخرى وكنت أعرف أنني أتحقق من صفحة Instagram الخاصة بهم ، فلن أضع الطلب. حتى يومنا هذا وأنا أكتب هذا ، ما زلت لا أملك أوامري. عندما فتحت نزاعًا على PayPal ، تم إرسال عنصرين من طلبي ولم أقم بإرسال باقي العناصر حتى يومنا هذا. من الواضح أنهم أرادوا أن يغلق PayPal النزاع ولم يرغبوا في رد أموال الشراء الخاصة بي. لم أعد غاضبًا بعد الآن. فقط بخيبة أمل. لن أطلب من هذا العمل مرة أخرى. لا يهمني إذا حاولوا تغيير العلامة التجارية أو أي شيء آخر. كان يجب عليهم إغلاق موقع الويب الخاص بهم وتنفيذ جميع الطلبات المتراكمة ولكن لا ، لن يسمح لهم الجشع بذلك. استمروا في تلقي الأوامر وهم يعلمون جيدًا أنه ليس لديهم الإمدادات. أنا فقط أشعر بالاشمئزاز من هذا في هذه المرحلة. إذا كان بإمكاني إعطاء نجوم صفرية أو سلبية ، فسأفعل.

لقد قدمت طلبًا مع هذه الشركة في 29 مارس بسبب الحديث الشفهي والدعم. ومع ذلك ، لم أتلق ردًا على رسائلي الإلكترونية حتى الآن ، وينصح رقم الهاتف بإرسال رسائل البريد الإلكتروني. اتصلت اليوم وهو رقم سيء. لقد فهمت عندما طلبت أن يكون هناك تأخير بسبب COVID-19 ؛ لكن ما لم أتوقعه هو عدم التواصل وعدم وجود منتجات بعد شهرين تقريبًا. أفهم أيضًا أن الشركة قد تعرضت للقصف بالأوامر ، ولكن يتم نقلها عبر البريد الإلكتروني أو نوع من الاتصالات. لقد طلبت من 2-3 شركات مختلفة منذ ذلك الحين وتلقيت طلباتي قبل تاريخ الشحن الذي قدموه وكذلك الاتصال. لا شيء من هذه الشركة وهنا 23 مايو.
يعتبر الافتقار إلى التواصل غير مهني للغاية وكان الدعم قائمًا على الكلام الشفهي ودعم شركة صغيرة. كانت الإجراءات المتبادلة ممارسات احتيالية لا تشير إلى أنها غير مهنية للغاية ومحبطة للإحباط. هذه الشركة سوف تأخذ أموالك وحذر آخرون سابقًا من ممارساتهم الخادعة.
لن أوصي بهذه الشركة داخل شبكتي أو مجتمعي أو في أي مكان.
كنت سأمنح أي نجوم ولكن كان علي أن أعطي 1.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذه الشركة أي نجوم لأفعل ذلك. من فضلك لا تطلب أي شيء من هذه الشركة. لقد تقدمت وطلبت في 30 مارس وقيل لي أن لدي طلبي من 9-10 أيام عمل من تاريخ طلبي ... حسنًا ، نحن هنا في الخامس من مايو وليس لدي أي منتج. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني وإرسال dm على Instagram ولم يتم الرد عليه. يجب أن تخجل هذه الشركة. من الواضح أنني لست الشخص الوحيد الذي سرقت منه هذه الشركة. هناك أشخاص لا يتلقون طلباتهم وقد قدموا طلبًا في أوائل مارس وأواخر فبراير.

في حين أن هذه ربما كانت شركة جيدة ، إلا أن هناك العديد من الأشخاص (بمن فيهم أنا) الذين لم يتلقوا منتجهم أو أي اتصال. لقد اشتريت ورق تواليت في 31 مارس واليوم 24 أبريل ولم أتلق أي اتصال. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني مرتين ولا شيء في المقابل. لقد أزالوا جميع التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي حتى يخبرك ذلك بشيء هناك. لديهم درجة سيئة للغاية في BBB وأتمنى لو كنت أعرف هذا قبل الشراء. كنت أحاول دعم شركة مملوكة محليًا ولكني لن أرتكب هذا الخطأ مرة أخرى. عندما اشتريت ، قال إن الأمر سيستغرق 3 أيام عمل مهما كانت ، ثم انتقل إلى 14 يومًا الآن مثل شهر. هذا عمل سخيف وسيء للغاية. لا أتمنى المرض على أي شركة ولكن عندما لا يتم تسليم المنتج ولا يوجد اتصال ، فلن أوافق عليه! أسوأ من أي وقت مضى!

أنا أحب هذه الشركة والمنتجات. إذا كنت بحاجة للوصول إلى شخص ما ، فهناك دائمًا شخص يستجيب. في المرة الأخيرة التي تواصلت فيها للتحقق من حالة طلبي ، عرفوا على الفور من أكون. سأستمر في الشراء من Freedom Paper. شكرا جزيلا!

لن يحدث مطلقا مرة اخري. لقد اشتريت طلبي منذ أبريل ولكن دون جدوى لم أستلم طلبي. لقد أنفقت أكثر من 100 دولار ولم أحصل عليه مطلقًا. أريد أن أدعم شركة مملوكة للسود ، لكن عندما تستفيد لن أفعل ذلك. هذه هي المرة الأولى لي وآخر مرة أعطيهم أموالي. عار عليك وعار على هذه الشركة. لن أوصي بأي شخص لهذه الشركة المسماة. يمكنهم فقط رد أموالي وأنا أغسل يدي منهم

احذر. إذا طلبت من هذه الشركة ، فسوف يتركونك تتساءل عما إذا كنت قد تعرضت للخداع لأنهم لن يؤكدوا أو يتواصلوا معك بعد إجراء الطلب. اضطررت إلى تقديم نزاع على PayPal لاسترداد أموالي. ما زلت في انتظار حكم PayPal لصالحي حتى أتمكن من استعادة أموالي. اعترض على طول الطريق.

لقد قدمت طلبي في 26 مارس ولم أتلق أي شيء. لقد اتصلت وأرسلت رسالة نصية وأرسلت بالبريد الإلكتروني. تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن طلبي سيتأخر من 4 إلى 6 أسابيع. لقد مر أكثر من شهرين ولا يزال لا شيء. أنا أتفهم مع الوباء أن الأمور ستتأخر لكن هذا غير مقبول. لماذا لا يزالون يتلقون الأوامر عندما لم يزيلوا تراكمهم؟ لن أشتري منهم مرة أخرى.

حتى الآن لم يتم استلام أي منتج ولا توجد معلومات شحن لطلب تم تقديمه في 1 أبريل 2020. أريد تقديم الدعم ، لكني بحاجة إلى بعض المعلومات حول طلبي.

هذه عملية احتيال من قبل شركة جشعة. لا تشتري من هذه الشركة. يتجاهلون محاولات الإلغاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، وإذا كنت محظوظًا أكثر مني وقادرًا على الاتصال بهم ، فلديهم سياسة مزيفة لعدم الإرجاع. أخيرًا ، عندما تحصل عليها بعد 4-5 أشهر ، تكون جودة متجر الدولار "رقيقة" تبدو وكأنها معاد تجميعها من مكان آخر. الرجاء توفير أموالك.

لقد طلبت منتجات ورقية ومنظفات الغسيل من Freedom Paper Company LLC. بسبب مشكلة خطيرة في الكمبيوتر وفيروس Covid-19 ، تأخرت شحنتي. اتصلت وتحدثت مع شابة مبهجة تدعى تامي بعد ظهر يوم الجمعة وبدأت أشيائي في الوصول يوم الاثنين. المنتجات الورقية ذات جودة ممتازة. شكرا لك تامي على مساعدتك. سأطلب المزيد من المنتجات من Freedom Paper Company LLC قريبًا جدًا.

هذه الشركة هي واحدة من العديد من الشركات التي شهدت زيادة في الطلبات بسبب COVID. ومع ذلك ، بدلاً من أخذ ما يمكنهم التعامل معه ثم رفض الطلبات الجديدة ، فإنهم يواصلون معالجة الطلبات ثم تسليم أوامر جزئية أو بدون أوامر.

لم يتم الرد على جهات الاتصال الخاصة بي معهم ، وإذا قمت بالبحث على Facebook ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، فسترى أنني واحد من بين المئات في هذا المنصب. يحزنني نشر هذا لأنهم يمثلون أقلية تجارية ومحلية بالنسبة لي (يمكنني القيادة إلى مقرهم واستلام طلبي إذا كان الأمر بهذه الخطورة).

أريد فقط استعادة نقودي حتى أتمكن من استخدام الدخل المحدود لشراء الطعام وتنظيف المواد وورق التواليت لعائلتي. لقد استغلوا يأس الناس بعد بيع المتاجر.

إيتا: أرى ردهم ومرة ​​أخرى ، طلبت استرداد الأموال مع البريد الإلكتروني المقدم. كما قاموا بحظري على وسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كان من الممكن تجنب هذه المراجعة إذا قاموا برد أموالي ببساطة.

لقد قمت أنا وأمي بتقديم طلبات عبر الموقع الإلكتروني في 4/6. ذهبها إلى VA منجم إلى WA. اعتبارًا من اليوم الأول من يونيو ، لا يوجد طلب أو معلومات شحن أو رد على استفسارات الطلبات أو الرد على الهواتف. أردنا دعم شركة مملوكة للسود. ومع ذلك سنقوم بإلغاء طلباتنا. مهارات خدمة العملاء الضعيفة.

** UPDATE ** اليوم هو 7/27. حصلت أمي على صندوقها في 6/13. كان عليها إرسال بريد إلكتروني إلى المالك وفي اليوم التالي تم شحن صندوقها. من 13/6 حتى الأسبوع الماضي ، قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة واحدة في الأسبوع بخصوص طلبي. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني باستخدام ترتيب المكان وعناوين البريد الإلكتروني kmuhammad. تلقيت أخيرًا معلومات الشحن الأسبوع الماضي وصندوقي جاء اليوم. لقد تضمنت معقم اليدين مجانا ، شكرا؟ الورق قابل للاستخدام. ليس صعبًا جدًا ، وليس ناعمًا جدًا ، ورق تواليت متوسط ​​المساحة العامة. خدمة العملاء لا تزال غير موجودة.

لقد طلبت من هذه الشركة في أواخر مارس وحتى أغسطس ، ما زلت لم أستلم الطرد الخاص بي. لقد اتصلت بالشركة عدة مرات عبر البريد الإلكتروني ، ولكن دون جدوى. كانت هذه تجربة مخيبة للآمال للغاية.

لم أتلق منتجي من هذه الشركة أبدًا بعد أخذ أموالي. لقد أمضوا وقتًا أطول في حذف الشكاوى الصالحة من معالجة الطلبات لعملائهم.

تحديث: لقد أرسلت رسائل بريد إلكتروني ونصوص وحتى تواصلت معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. منعوني. تمكنت من استرداد أموالي من بنكي بسبب نقص المنتج. كما قاموا بوضع معلومات كاذبة بخصوص القضايا على موقعهم على الإنترنت كان لديهم شكاوى قبل COVID مع BBB ليس على هذا المستوى. آمل أن يكتشفوا طريقة للتوقف عن تلقي الأوامر وإصلاح وضعهم الحالي

لا يوجد اتصال ولا رد على رسائل البريد الإلكتروني. التأخير في الشحن ، شركة غير محترفة ، والآن البضائع الورقية لم تعد نادرة. إنهم يضيعون وقتك وأموالك. تجنب واحذر ، fpc هو تعريف العمل السيئ.

لم أتلق طلبي في 7 أبريل مطلقًا. لقد حاولت الاتصال بخط الهاتف وتم فصله. لقد حاولت إنشاء قوائم بريد إلكتروني متعددة دون رد. الآن أجد نفسي مضطرًا للاعتراض على طلب ورق التواليت الكبير هذا على بطاقة الائتمان الخاصة بي كنت أرغب في دعم الأعمال التجارية المملوكة للسود وانتظرت بصبر دون جدوى. لسوء الحظ ، لن أعتني بشركة Freedom Paper Company بسبب عدم تلقي منتجاتي مطلقًا أو الرد على محاولاتي المتعددة للاتصال بالشركة خلال الأشهر الثلاثة الماضية. أشعر بالخداع في وقت ضعيف من الحاجة.

تم تقديم طلبين في الثاني من أبريل 2020 (1 سيتم شحنها إلى ابنتي و 1 ليتم شحنها إلي) لم ترسل شركة ورق الحرية مطلقًا رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني ، قيل لنا أننا سوف نتلقى منتجاتنا في الأسبوع الذي يبدأ في 23 أبريل 2020 ، حتى تاريخ 1 مايو 2020 ، لم نتلق شيئًا ، فهم لا يردون على رسائل البريد الإلكتروني ، وحذفوا صفحتهم على Facebook وأوقفوا التعليقات على صفحة Instagram ولم يردوا على رسائل Instagram المباشرة. أحاول التحلي بالصبر بسبب أوقات الشحن والتأخير بسبب هذا الوباء .. لكن صبري ينفد بسبب عدم التواصل مع ما يحدث مع هذه الطلبات. انا محبط حقا

بالنسبة للمالك ، لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني قبل هذه المراجعة بدون رد

تعديل هذه المراجعة لأغراض التحديث: أخيرًا حصلت على كلا الأمرين اللذين تم تسليم ابنتي في 24 مايو وتم تسليم ابنتي في 26 مايو 2020

في ربيع عام 2019 ، انضمت منظمتنا الشبابية THE BLACK WOLVES YOUTH SCOUTS و FREEDOM PAPER COMPANY لتوظيف الشباب في بعض المجتمعات الأكثر تهميشًا في مدينة بالتيمور بولاية ماريلاند. قامت شركة Freedom Paper بتزويدنا بمئات الصناديق من مناديل الحمام ، وقمنا بجمع حوالي 1000 دولار في غضون شهر واحد ، والتي تم استخدامها لدفع رواتب الشباب العاملين ، ولدعم منظمتنا. كما أتيحت لنا الفرصة من قبل شركة Freedom Paper Company ، لتوظيف بعض البالغين في هذه المجتمعات ذات الدخل المنخفض ، من خلال تزويدهم بتدريب أمني وخبرة لمستودع شركة Freedom Paper Company. تمتلك هذه الشركة منتجات فائقة الجودة يحتاجها الجميع ، بالإضافة إلى أنها توفر العديد من الفرص لأولئك الذين يرغبون في العمل والتعلم. يدار الشركة من قبل رجل منتصب ، وهو خادم حقيقي للمجتمع.

تجربة مروعة.

تم إخبار العناصر المشتراة في مارس أنه سيكون هناك وقت شحن لمدة أسبوعين. لقد وجدت هذا مقبولا. اشتريت عنصرًا آخر بعد أسبوع ، وقيل مرة أخرى أنه سيكون هناك وقت شحن لمدة أسبوعين ، كما أنني وجدت هذا مقبولًا.

مرت أسابيع ولم يتم شحن طلبي مطلقًا. تم الوصول إلى خدمة العملاء ، لا يوجد رد. بعد الاتصال بـ PayPal لفتح تحقيق لاسترداد الأموال ، عاد شخص ما إليّ أخيرًا في أواخر يونيو ، بعد 3 أشهر.

لقد أبلغت الشركة بأنني كنت أرغب في الحصول على العناصر وأردت استرداد أموالي ، فقد أرسلوا حزمة واحدة على أي حال. كنت أنوي رفض التسليم ولكن جاري حصل على الطرد قبل ذلك.

بعد أسابيع ، اتصل بي شخص ما بخصوص الطلب الثاني. أخبرتهم أنني لم أعد أرغب في الحصول على منتجاتهم وكنت أسعى لاسترداد الأموال. حتى بعد أن قلت لهم لا ، ذهبوا وأرسلوا الطرد على أي حال.

كانت هذه تجربة مروعة. لقد ألقوا باللوم على عيوبهم في الوباء ، لكنني كنت أتسوق في أماكن متعددة ، كبيرة وصغيرة طوال الوباء ولم تكن هناك تأخيرات كبيرة في الخدمة لأي من الشركات الأخرى.

يجب أن يخجلوا من أنفسهم. لن أشتري شيئًا آخر منهم مرة أخرى.

لا تشتري من هذه الشركة! تحقق من صفحة Better Business Bureau الخاصة بهم! لقد قدمت طلبًا في الأسبوع الأول من أبريل ، بعد 4 أشهر لم أستلمه مطلقًا وتجاهلوا التماساتي لاسترداد الأموال! لن أفهم أبدًا كيف يمكن لشركة ما أن تعمل بهذه الطريقة ، متجاهلاً جميع محاولات العملاء للاتصال بهم.

إذا كان بإمكاني إعطاء نجوم سلبية ، فإن الخدمة أو يجب أن أقول إن الافتقار إلى خدمة العملاء كان سيئًا للغاية. لقد قدمت طلبًا في 15 أبريل وأرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى حيثismyproductfpc@gmail.com عدة مرات ولم أتلق ردًا. أرى أن الشركة ترد على التعليقات السلبية قائلة إنها ترسل بريدًا إلكترونيًا وستقوم بمتابعة الطلب وشحنه على الفور ، لا تصدق ذلك. إنها كذبة ، هذه عملية احتيال كاملة. تم إخباري في البداية أن طلبي سيصل خلال 2-4 أسابيع ، ثم 4-6 والآن بعد أربعة أشهر كاملة ولم أستلم طلبي بعد. لا أستطيع إلا أن أتخيل مدى صعوبة تنفيذ الطلبات للشركات الصغيرة خلال هذا الوقت ، ولكن الافتقار إلى التواصل والمساءلة من الشركة لا يغتفر. في خضم الوباء الذي أصاب المجتمع الأمريكي من أصل أفريقي بشدة ، يجب أن تخجل هذه الشركة التي تدعي أنها من أجل الناس من ممارساتهم التجارية المفترسة. كان يجب علي الاتصال بمكتب الأعمال الأفضل منذ فترة طويلة لتقديم شكوى وطلب استرداد. لن أطلب منهم أبدًا مرة أخرى وسأشارك تجربتي المروعة في كل فرصة أحصل عليها. يجب إغلاقها.

يسعدني دائمًا تلقي حزمة منتجات ورقية الحرية! خلال هذا الوباء ، كانت فعالة وموثوقة للغاية. لا أمانع في هذه العملية لأنه من المهم للأفارقة دعم الأفارقة في جميع الظروف! اشكر فريدوم بيبر لخدمة احتياجاتنا المنزلية!

لقد قدمت طلبين في أبريل 2020. طلبت ورق التواليت ومستلزمات التنظيف. يقول الموقع الإلكتروني إن طلبي سيستغرق 4-6 أسابيع للتسليم. كان كلا العنصرين في المخزون عندما قدمت طلباتي. تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع رقم طلبي. بعد ذلك صمت ميت. لقد كنت أتصل ، وتركت رسائل بريد صوتي وأرسل بريدًا إلكترونيًا ، ما زلت لا أجيب. عندما اتصلت ، ذكرت المطالبة الصوتية أن هناك الكثير من العناصر في المخزون ، لذا لا يوجد عذر للتأخير في طلبي وعدم الرد. اتصلت مؤخرًا بـ We Buy Black ، الموقع الإلكتروني الذي أعلن عن هذا النشاط التجاري ، ولم يرد بعد. كانت هذه محاولتي الأولى والأخيرة لدعم هذا العمل المملوك للسود. أفضل أن أعطي أموالي إلى شركة تخدم المجتمع بالفعل بدلاً من الاستفادة من العملاء أثناء الوباء. سوف أتواصل مع المصرف الذي أتعامل معه لاستعادة أموالي وإذا فشلت هذه المحاولة ، فسأقوم باتخاذ الإجراءات القانونية.

إذا كنت تفكر في الطلب من هذا النشاط التجاري ، فيرجى توفير أموالك والشراء من شركة مشروعة ومهنية.

وقعت،
مستهلك ضاق ذرعا

تحذير: هذا النشاط التجاري يعمل كعملية احتيال! وقد ظهرت في النشرة تحذر الناس من الطلب منهم! تحقق من يوتيوب! هناك صفحة شكاوى FB وصفحة شكاوى IG مقدمة من أشخاص لم يتلقوا طلباتهم مطلقًا منذ مارس! سوف يستجيبون فقط على HERE (رد سهم BS) أو إذا حصلت على PayPal أو البنك الذي تتعامل معه أو المحامين المعنيين ، فهذه هي خطوتي التالية. لم يستوفوا طلبي من 28 مارس (# 20489) على الرغم من أنني أرسلت لهم رسائل متعددة عبر موقع الويب الخاص بهم ، IG ، وعبر البريد الإلكتروني. لا يوجد حتى الآن ردود. الرد الوحيد الذي تلقيته كان نصوصًا من رقم sketcky في منتصف الليل تقريبًا غير مدرج على موقع الويب الخاص بهم يطلبون معلوماتي الشخصية حتى يتمكنوا من إرسال منتجاتي. حذار.

تحت أي ظرف من الظروف لا يجب عليك شراء أي شيء من هذه الشركة. لقد مرت 3 أشهر منذ أن قدمت طلبي ولم أستلم المنتج الخاص بي. لقد تلقيت الكثير من الوعود "بأنه سيتم إرسالها بالبريد اليوم" ولم أتلق أي شيء بعد. لقد قاموا بتعطيل التعليقات على جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لعدم السماح للعملاء بتقديم شكوى. لديهم عناوين بريد إلكتروني متعددة لتتمكن من الاتصال بهم ، لكنهم سيتوقفون عن الرد بمجرد طلب استرداد الأموال. لقد قدمت شكوى إلى BBB وسأواصل المتابعة حتى أسترد أموالي. (بالنسبة للمالكين ، إذا كنت تقرأ هذا الاستعراض ، فافعل الشيء اللائق واسترد أموالي. لا تطلب مني إرسال بريد إلكتروني إليك مرة أخرى.)

العناصر المشتراة منذ أكثر من 8 أسابيع. لن يرد على الهاتف. لن يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني التي لم ترد لي. إما شركة احتيال أو خدمة عملاء أسوأ في العالم. أرى الآن العديد من الشكاوى المماثلة عبر الإنترنت.