John Shaw

مراجعة Symantec

هذه الشركة لديها خدمة عملاء سيئة للغاية وكان المعر...

هذه الشركة لديها خدمة عملاء سيئة للغاية وكان المعرف الرقمي الذي اشتريته غير فعال / غير قابل للاستخدام. لا يهتمون بالعملاء أو تقديم أي إرضاء للعملاء. لقد اشتريت معرفًا رقميًا عبر الإنترنت. إنها لا تعمل. لم أستخدمه. في غضون ساعة واحدة من شرائي ، طلبت استرداد الأموال عبر موقع Symantec على الويب. انتظرت 3 أسابيع للحصول على رد. كان الرد الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني من "نافي" في قسم الدعم الفني لمصادقة مستخدم Symantec. ورد "نافي" بالقول إنهم يمرون "بمرحلة انتقالية" في القسم واعتذر عن التأخير في الرد. ثم كتب "نافي" أنهم لا يعيدون المبالغ المستردة لأنهم لا يعيدون المبالغ المستردة وأغلقوا البريد الإلكتروني بعبارة "ابتهاج ، نافي". من الواضح أنهم لم يهتموا بأن المنتج لم يعمل أبدًا ولم أستخدمه مطلقًا. لم أشتكي أبدًا عبر الإنترنت من أي شيء من قبل ، ولكن هذا النقص في الخدمة ، أو الاهتمام ، أو حتى التفكير يشير إلى وجود شركة تافهة تقدم منتجات رديئة وخدمة عملاء سيئة للغاية (اقرأ ذلك على أنه خدمة عملاء غير موجودة).

مترجم