Matt Bendall

مراجعة Health Shield Friendly Society

لسوء الحظ ، لا بد لي من ترديد مشاعر المراجعين الآخ...

لسوء الحظ ، لا بد لي من ترديد مشاعر المراجعين الآخرين هنا. بعد أن تعاملت مع عدد قليل من مقدمي خطط الاسترداد النقدي للرعاية الصحية ، فإن تجربتي مع Health Shield هي أنهم الأسوأ في المجموعة. موقع الويب الخاص بهم قديم (يستخدم معظم مزودي الخدمة الآخرين التطبيقات حيث يمكنك إرسال صور الإيصالات من هاتفك) ، فهم يرفضون المطالبات لأي سبب محتمل (غالبًا ما يغيرون السبب في كل مرة تقوم فيها بإعادة التقديم) ، في كل مرة يكون لديهم استعلام حول المطالبة ما عليك سوى رفضها (وجعلك تقدم واحدة جديدة ، وبدء العملية المتأخرة بأكملها من جديد) وعندما تتصل للاستعلام عن هذا ، لا يوجد عرض لأي مستوى من خدمة العملاء. من الواضح أن نموذج أعمالهم يعتمد على عدم دفع المطالبات. في جميع تعاملاتي معهم ، كان بإمكانهم حل المشكلات ببساطة عن طريق التقاط الهاتف. ومع ذلك ، فهم غير مهتمين بمساعدة العملاء ، لأن هذا قد يؤدي إلى المزيد من المطالبات.

مترجم