Christopher Gibala

مراجعة StubHub

اشتريت تذكرتي حفل في أبريل 2018 لحفل موسيقي في تام...

اشتريت تذكرتي حفل في أبريل 2018 لحفل موسيقي في تامبا في نوفمبر 2018. لم نتمكن من الحضور وقمنا ببيع التذاكر مرة أخرى على StubHub قبل أيام قليلة من العرض. تلقينا بريدًا إلكترونيًا يؤكد بيعهما وظهر مبلغ المبيعات مرة أخرى في حسابنا المصرفي بعد بضعة أيام. سريعًا حتى يناير 2019 ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني من وكالة تحصيل تدعي أنني مدين بمبلغ 698 دولارًا أمريكيًا مقابل رصيد مستحق لصالح StubHub. اتصلت بخدمة عملاء StubHub وقيل لي أن هناك منشأتين لنفس التذاكر الإلكترونية التي تم بيعها على الرغم من عرض قائمة واحدة فقط على صفحة حسابي على موقع الويب. يبدو أن هذه التذاكر كانت لعرض نوفمبر 2019. لم يكن لدي أي فكرة عن وجود قوائم متعددة حيث لم يكن هناك ما يشير إلى ذلك وفقًا لحسابي. يدعي StubHub أن هناك رسائل بريد إلكتروني تم إرسالها تدعي أنها من بين (المئات) من الرسائل غير المرغوب فيها ، ورسائل التماس البريد الإلكتروني المرسلة إلى مجلد البريد العشوائي. من المؤكد أن رسائل البريد الإلكتروني هذه بدأت في الظهور في الخريف الماضي ، بعد المعاملة الأولية بفترة طويلة قبل عام. قال "المشرف" الذي تحدثت معه إن ديوني المستحقة قد بيعت إلى مجموعات وأنه لم يتبق شيء لأفعله سوى دفع ما يقرب من 700 دولار لإنقاذ درجة الائتمان الخاصة بي. سوف أتصل بمحام وكذلك Better Business Bureau بخصوص شكواي.

مترجم