StubHub مراجعة

مصممة لاستخراج كل قرش من المستخدمين. لقد تركوا على وجه التحديد أفخاخًا صغيرة في جميع أنحاء اتفاقية البائع وعملية الإدراج لضمان تعثر البائعين في الرسوم.

من المستحيل الحصول على أي شخص من خدمة العملاء على الهاتف. يقول تسجيل إنهم مغلقون ومعاودة الاتصال خلال ساعات العمل. كلام فارغ! كانت الساعة 10:45 صباحًا عندما اتصلت. أقوم بتقديم شكوى إلى AG الخاص بولايتنا.

المرة الأولى والأخيرة باستخدامهم. البائع لم يسلم تذاكر الهاتف المحمول. اضطررت إلى إلغاء طلبي. لقد حصلوا على نجمتين لأن السيدة على الهاتف كانت لطيفة ومكتوبة. عملت الدردشة أيضًا وحاولوا الاتصال بالبائع. فقط ممتن لأنني لم أضيع وقتي في الذهاب إلى المباراة ليتم رفضها بدون تذكرة. للأسف أنا خائف من المحاولة مرة أخرى.

اشترينا تذاكر لعرض قبل العرض عبر Stubhub ، فقط لإدراك انخفاض أسعار التذاكر بعد أسبوعين. لم يتحمل Stubhub مسؤولية البيع واقترح علينا إعادة بيع تذاكرنا من خلالها لاسترداد أموالنا. مؤسف جدا ، 0 شراء الحماية. في المرة القادمة سنشتري تذاكرنا من خلال Tickmaster أو أي خدمة أخرى تقف مع عملائها وليس ضدهم.

لا تبيع التذاكر على هذا الموقع. الأعمال التي تعتمد على الشروط القانونية لتبرير سلوكها معيبة إلى حد كبير.

موظفون لطفاء. متجر نظيف. حسن التنظيم. مكان رائع للتسوق.

لن يكون في العمل لفترة طويلة بناءً على خدمة العملاء وإدارتها.

واجهت مشكلة في التذكرة ، اتصلت وحصلت على شخص حقيقي بسرعة كبيرة كان قادرًا على مساعدتي. سعيد جدًا بوجود أشخاص حقيقيين متاحين في تلك اللحظة!

أتمنى حقًا أن أقرأ مراجعات أخرى قبل استخدامها! ابق بعيدا! سوف يسرقون أموالك وخدمة العملاء الخاصة بهم مروعة.
لقد قمت بشراء 6 تذاكر لحفل موسيقي. بعد ساعة ، كنت أقوم بطباعة التذاكر على هاتفي عندما تلقيت نصًا يشير إلى تحصيل رسوم 6 تذاكر إضافية مرة أخرى. اتصلت على الفور بالشركة التي أخبرتني أنه لا يوجد رد أموال وكان خطأ المستخدم. لقد حاولت الاتصال وأرسلت عبر البريد الإلكتروني عدة مرات لاسترداد الأموال ، ومع ذلك ، تقول خدمة العملاء إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله وترفض نقلي إلى مشرف. لقد اقترحوا فقط أن أقوم بإدراج التذاكر الإضافية للبيع والتي ستكلفني مئات الدولارات للقيام بها. هذه التذاكر الإضافية مناسبة لهم ، فهي غير قابلة للبيع لأنها في منطقة مشاهدة معوقة بالساحة.

لا تشتري من هنا .... بعد أن اشتريت التذاكر من هنا
تمت سرقة رقم بطاقتي ... تم تحصيل أكثر من 700 قطعة في وقت عيد الميلاد ، ولن أطلب من STUB HUB مرة أخرى.

على الرغم من أنني لا أتفق مع سياسة عدم إلغاء التذاكر ، فقد حصلت على خدمة عملاء رائعة اليوم من خلال استخدام الدردشة عبر الإنترنت. كانت مهذبة ومضحكة وحاولت مساعدتي بأفضل ما تستطيع عندما رأت عيبًا في التذاكر الخاصة بي.

لقد وجدت نفسي مع تذكرتين إضافيتين لحفل Elton John Concert في 10/19/2018 في Madison Square Garden. بمساعدة ممثل Stub Hub. أعرضها للبيع على موقع Stub Hub. في غضون أيام قليلة ، بيعت التذاكر. اتصلت بـ Stub Hub للحصول على مساعدة في تحميل التذاكر الخاصة بي من البريد الإلكتروني الأصلي للشراء. كانت مفيدة للغاية وكان التحميل كاملاً. ذهبت أنا عدد قليل من الأصدقاء إلى الحفلة الموسيقية ، ولم يحضر أحد لتلك المقاعد. كنت آمل أن يكون كل شيء على ما يرام معهم. في اليوم التالي للحفل ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يؤكد أن الدفع في طريقه. في اليوم الثاني بعد الحفل ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بوجود مطالبة ضد عملية البيع الخاصة بي لأن المشترين لم يتمكنوا من الوصول إلى المكان بالتذاكر التي قمت بتحميلها على موقعهم وأنه يتعين علي الاتصال بالمكان للحصول على تقرير مسح ضوئي للتحقق مما حدث للتذاكر وإذا لم أعود إليهم بإثبات ما حدث للتذاكر خلال 24/48 ساعة ، فسوف يفرضون عليّ مبلغ البيع 1800 دولار ، بالإضافة إلى 2000 دولار كرسوم .. لم أسمع قط من هذا القبيل ، كنت خائفة ومستاءة بشكل لا يمكن إصلاحه. لقد اتبعت تعليماتهم مباشرة ، كيف كان من المفترض أن أعرف ما يفعله المشترون بالتذاكر. أعلم أنني فعلت ما تم توجيهي للقيام به. لم أقل من ذلك حاولت الاتصال بـ MSG و Tickmaster لما يسمى تقرير المسح. قيل لي إنهم ليس لديهم شيء من هذا القبيل ولم يكن لديهم طريقة لمعرفة ما حدث للتذاكر. اتصلت وأرسلت بريدًا إلكترونيًا لمدة 2-3 أيام محاولًا إعادة الاتصال بممثل stub hub وأخيراً اتصلت بي مرة أخرى في الأيام الرابعة لإخبارني أنها كانت خارج المكتب ، لكنني لم ألتق بالإثبات المطلوب و شرعت في سحب 675.00 دولارًا (قالت في البريد الإلكتروني إنه لأنني حاولت إثبات قضيتي ، فلن تفرض عليّ 2000.00 دولار بالكامل) من حسابي الجاري ثم تابعت في وقت لاحق من تلك الليلة لسحب 1800.00 دولار. لقد قام البنك الذي أتعامل معه بتعليق جميع الحسابات حتى أتمكن من معرفة ما يحدث على الأرض.
أنا أقرأ عبر الإنترنت أن هذا يحدث مع العديد من بائعي Stub Hub. انا بحاجة الى مساعدة!!!!!

طريقة رائعة للحصول على تذاكر ممتازة بالإضافة إلى عدم التعامل مع مدير التذاكر الفظيع.

اعتدت على استخدام Stubhub حصريًا لجميع احتياجات تذكرتي. اعتاد. كنت أردد ألعاب Kings و Lakers و Clippers و Dodgers عدة مرات كل عام. ذهبت لاسترداد مكافآت المعجبين البالغة 10 دولارات وأخبرني ممثل خدمة العملاء أن المكافآت انتهت في يناير. سألته عما إذا كان هناك أي شيء يمكنه فعله لأنني على وشك إجراء عملية شراء تزيد عن 100 دولار. وضعني جوناثان في الانتظار عدة مرات وعلى الرغم من أنه كان مهذبًا للغاية ، إلا أنه لم يحل مشكلتي. كل ما قاله هو أن الشهادة انتهت صلاحيتها ولا يوجد شيء يمكن أن يفعله stubhub. تفتقر Stubhub بالتأكيد إلى خدمة العملاء التي لا يتم تجاوزها إلا بقرارات أعمالهم. إن التخلص من عمل بقيمة 100 دولار يعيد نفسه على مدار موسم دودجرز لتوفير 10 دولارات أمر غبي بشكل لا يصدق أو ربما هذا فقط أنا؟ موظفوهم ليسوا مفوضين ولا يمتلك مديروهم مهارات خدمة العملاء. على أي حال ، لن أستخدم Stubhub بعد الآن. سوف أتأكد من نشر هذه الرسالة نفسها في موقع yelp و tripvisor وسأكتب مكاتبهم في سان فرانسيسكو.
-عميلك المخلص السابق لأكثر من عقد

لقد رأيت على موقع StubHub على الويب أنهم كانوا يعلنون عن خصم 10٪ على ألعاب NBA لذا قررت أخيرًا دفع الزناد في شراء تذكرة NBA. لقد قمت بتنزيل تطبيق StubHub ، وأضفت الرمز الترويجي clutch-10 عند تسجيل الخروج ، وقال إنه تم خصم 20 دولارًا ، ثم قمت بالضغط على "حفظ" ووضعت علامة في المربع لتضمينه. أضفت أيضًا بطاقة هدايا StubHub بقيمة 200 دولار التي تلقيتها كهدية ، وقمت بتحديد هذا المربع وحفظه في طلبي وأرسلت دفعتي. بعد يومين ، تحققت من بيان بطاقتي الائتمانية ولاحظت أن StubHub قد فرض رسومًا على شراء التذكرة بالكامل على بطاقة الائتمان الخاصة بي ولم يتم تطبيق العرض الترويجي 10٪ أو رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بي على الطلب. أتصل برقم هاتف خدمة العملاء لإعلامهم بوضعي وأخبرني المندوب (دومينيك؟) بشكل أساسي أنني كاذب وأنني لم أضف الرمز الترويجي أو بطاقة الهدية مطلقًا إلى طلبي وأنني كنت محظوظًا ، لم يتمكنوا من فعل أي شيء حيال ذلك ، كل المبيعات نهائية. عرض إدراج تذكرتي للبيع حتى أتمكن من استرداد أموالي مع التنازل عن رسوم الخدمة. لقد أرادوا مني أن أسرد التذاكر مقابل 70 دولارًا أرخص مما دفعته إجمالاً لهم. أخبرت الممثل أنني سأخسر المال إذا بعتهم بهذا السعر وأنه صرح للتو قبل 10 ثوانٍ أنني سأسترد أموالي إذا بعتها على موقعه على الإنترنت. ثم أخبرته أنك أخبرتني للتو أنني سأسترد أموالي ولكنك تريدني أن أدرج تذكرتي بأقل من ما دفعته مقابلها ، أيهما؟ ثم استمر في إخباري كيف أن Stubhub لديه ملايين X من المستخدمين وكيف لن أواجه أي مشاكل في بيع تذكرتي لاسترداد أموالي وأنهم سيتنازلون عن رسوم خدمة البائعين للإزعاج. يجب أن تمزح معي. الآن كنت على وشك ترك تعليق سلبي على Google حول تجربتي ولكن قراءة التجارب السلبية لأشخاص آخرين على Google ، رأيت أن Stubhub كان يتواصل مع العملاء ويطلب منهم الاتصال بهم عبر Facebook و Twitter لحل المشكلة ، لذلك هذا ما فعلته. لقد قمت بإرسال رسائل فورية إلى StubHub على Facebook وتلقيت ردًا بعد أقل من 5 دقائق. أخبرتهم بموقفي وكيف أن مندوب العميل الذي تحدثت إليه عبر الهاتف لن يساعدني في طلبي وقالوا لي ألا أقلق ، سيطبقون رمز NBA الترويجي بخصم 10٪ بالإضافة إلى بطاقة الهدية الخاصة بي واسترداد الأموال الفرق في النفقات التي تعود إلى بطاقتي الائتمانية. شكرا لك العنقاء !!! كدت أفقد كل إيماني بك ولكني الآن مرتاح. هذه المرة تلقيت خدمة عملاء رائعة !!!

الاحتيال وعدم وجود خدمة عملاء على الإطلاق. فقط البوت يرد على بريدك الإلكتروني. يجب على الشرطة التحقيق مع هذه الشركة بالفعل .. هذه جريمة إلكترونية.

بو ستوبهب! بصفتي مشترًا / بائعًا منذ فترة طويلة مع Stubhub ، كنت أحترمهم كثيرًا. أعلم أن الأسعار في يد البائع. ومع ذلك ، فإن السعر المنشار هو السعر المدفوع. لقد أصبحت منذ ذلك الحين ضحية لسياساتهم الجديدة. هناك الآن رسوم معالجة 10.00 دولارات ودفعت 76 دولارًا مقابل رسوم الخدمة. شُرح لي بأدب أن هذا مذكور في النسخة النهائية للمعاملة. لسوء الحظ ، لم تكن هذه مشكلة في جميع المعاملات السابقة معهم حيث تحمل البائع رسوم الخدمة. افترضت أن هذا لا يزال هو الحال. غلطتي. إذا لم تكن هذه مشكلة بالنسبة لك ولا تمانع في دفع +/-٪ 20 أكثر من سعر التذكرة ، فتجاهل هذه الرسالة. لقد حصلت علي هذه المرة ، وليس مرة أخرى. هناك العديد من الخدمات الأخرى المتوفرة. تحقق منهم أولا.

لقد دفعت أنا وصديق 600 دولارًا لكل تذكرة على خط 50 ياردة في لعبة Packer-Viking يوم الأحد الماضي. كوني معجبين باكر طوال حياتنا ، في عمر 66 عامًا ، كانت هذه أول مباراة لها وفي 76 عامًا ، كانت مباراتي الثانية. كنا متحمسين جدا. وصلنا إلى خط الأمان في الساعة 11 صباحًا ، وأردنا التأكد من رؤية جميع أنشطة ما قبل اللعبة. لا توجد مشكلة هناك ولكن أجهزة مسح التذاكر المتعددة لم تتمكن من مسح تذاكر الهاتف المحمول الخاصة بنا. اضطررنا بعد ذلك إلى السير تقريبًا في جميع أنحاء Lambeau Field إلى مكتب التذاكر حيث ننتظر حوالي 20 دقيقة للتحقق من تذاكرنا والحصول على تذاكر ورقية. كان الخط الأمني ​​الآن بطول 100 ياردة. مع العلم أننا ربما لن نصل إلى الملعب حتى نهاية الربع الأول تقريبًا ، قمنا بتخطي الخط ، وما زلنا ننتظر نصف ساعة على الأرجح. وصلنا إلى مقاعدنا تمامًا كما كان آخر الحزم قادمًا إلى الميدان. فاتنا جميع مراسم الافتتاح ومشاهدة الفريق وهو يسخن. كنا غاضبين !!!!! لو لم نكن وقحًا وخالفنا الخط ، لكنا قد فاتنا جميع أهداف باكر! حتى تلك اللحظة ، كان كل شيء جيدًا مع Stub Hub ولكن الآن لن أستخدمها مرة أخرى وسوف أنصح أي شخص آخر بعدم استخدامها أيضًا. لقد شعرنا بخيبة أمل كبيرة بعد كل تخطيطنا وأموالنا!

ما حدث لشعارك "ما تراه هو ما تحصل عليه" - والذي كان يطبق في السابق على تذاكر العمالقة. لقد كنت أشتري التذاكر عبر Stubhub منذ سنوات عديدة حتى الآن ، لكنني أجد رسوم الخدمة الخادعة بغيضة ، والآن غالبًا ما أشتري التذاكر من خلال الأصدقاء أو عند البوابة. أفضل أن أعرف السعر الكامل عند اختيار التذاكر ، ففي النهاية ، يقوم Stubhub بتحصيل الرسوم على طرفي المعاملة.

أنت مجرد مصدر للمضاربين لإقناع المعجبين الحقيقيين بأسعار التذاكر. أنت تعرف ذلك بالرغم من ذلك. تنتهي التذاكر على موقعك في غضون دقائق من بدء بيع العرض مقابل 2-3 أضعاف السعر الأصلي. إنه أمر مثير للغضب.

أسوأ من أي وقت مضى. مثل علق الآخرين. لقد بعت تذكرة على موقعين في نفس الوقت في منتصف الليل بينما كنت نائمًا. عندما استيقظت رأيت أنهم باعوا على stubhub وموقع آخر اتصلت به stubhub على الفور لإخطارهم وفرضوا عليّ 600 دولار. أنا أقاتل معهم منذ حدوث ذلك. لم يعطوني حتى فرصة للإلغاء مع الموقع الآخر. لقد ألغوا بيعي وفرضوا عليّ 600 دولار. لم تكن المباراة حتى لأسبوع آخر.

اشترى مقاعد مذهلة. قيل لي أنني سأحصل على التذاكر قبل العرض بيوم. قبل 4 ساعات من العرض ، لا شيء. ثم قيل لي إنهم سيرسلونهم لكن ليس المقاعد التي اخترتها ودفعت مقابلها. لقد حصلت على خصم ، لكن يا لها من كارثة. في العرض ، كان لثمانية أشخاص من حولنا نفس القصة. اشترى مقاعد رائعة ، ثم حصل على تأخر في تسليم المقاعد الأسوأ.

لقد دخلوا في شراكة مع t mobile فرضوا رسومًا أكبر على تذاكر التطبيق ثم عبر الإنترنت للتعويض عن t mobile يوم الثلاثاء. يخرج إلى المزيد مع الكود ثم عبر الإنترنت ، ستتظاهر ممارسة الأعمال المشبوهة للغاية وخدمة العملاء الرهيبة وكأنهم لا يعرفون سبب تكلفتهم على التطبيق ثم عبر الإنترنت حتى عندما ترسل إثباتًا ، فإن الشركة السيئة للغاية في كل مكان آخر أرخص رسومها كثيرا

التعاطف الصفري. كل شيء عن جعل رسوم هذه الخدمة! لم أكن أحاول تحقيق ربح بتذكرتين. تم بيع التذاكر في الليلة السابقة دون علمي. في ذلك الصباح ، تم بيع التذاكر على StubHub قبل معرفة أن التذاكر قد بيعت في مكان آخر. من الواضح أنني كنت سأزيل الإعلان لو علمت أنه لم يعد متاحًا. اضطررت إلى إلغاء عملية البيع مما أدى إلى دفع 180 دولارًا أخرى (بالإضافة إلى رسوم الخدمة المحصلة) إلى StubHub / حاملي التذاكر مقابل تذكرتين مختلفتين بسعر أعلى بكثير. شكرا لك المضاربين. وشكرا StubHub.

بخيبة أمل كبيرة كبائع. اتصلت لسرد التذاكر التي لم أتمكن من استخدامها لأنني كنت بحاجة إلى مساعد لنشر التذاكر الخاصة بي. قصة طويلة بعد أن أظهر ملفي الشخصي "قائمة نشطة" اعتقدت أن الشخص الذي ساعدني يعتني بكل شيء. لم يكن الأمر كذلك ، لم يتم نشر التذاكر الخاصة بي. لذلك راجعت يوم السبت لأخفض السعر لأنني أردت شيئًا صغيرًا ، لم يتم نشره مطلقًا. لذلك قمت ببيعها بسعر منخفض حقًا في اللحظة الأخيرة. بشكل عام ، لم تتح لي الفرصة أبدًا في السوق لأن خدمة العملاء فشلت في مساعدتي. وملاحظة جانبية. هذه هي تجربتي السيئة الثانية مع محور كعب. آخر التذاكر التي اشتريتها لم تعمل عند البوابة .......

إنه احتيال ، بلا نجوم ، فظيع أنه لا توجد خدمة لأنهم لا يجيبون على أسئلتك وتوضيحاتك.
باعوا لي التذاكر وألغواها بأنفسهم في غضون دقائق من إجراء الصفقة ، في محاولة للاحتفاظ بأموالي.
لا بد لي من تقديم توضيحات مع مصرفي وهي خدعة مرهقة أن الأموال هناك تطفو في الهواء مع خطر الإفراج عنها لصالحهم ، بعد أن سلبوني في ذلك الوقت لا تشتري التذاكر من هنا. لم يعاملوني أبدًا وكان كل شيء مزعجًا. لذلك تجربتي.

تنبيه الاحتيال !!!!!!!!! أنا في منتصف مطالبة بنكية ، سرق هؤلاء الأشخاص معلومات بطاقتي وسحبوا 1050.90 دولارًا من حسابي المصرفي ، ولا أعرف حتى كيف حصلوا على معلوماتي ، حتى أنني كنت أعرف أنهم موجودون !!!!!
موقع احتيالي !!!!!

لا تستخدم StubHub !!!! إلا إذا كنت تريد صداعًا رهيبًا وحسابًا مصرفيًا فارغًا.

استخدم تطبيق GameTime أو SeatGeek لأن StubHub لديه خدمة عملاء رهيبة.

لقد اشتريت تذكرة من الولايات المتحدة لمباراة FC Barcelona على StubHub الأسبوع الماضي. في البداية ، كانت التذكرة تأكيدًا للشراء بدلاً من تذكرة للعبة. ثم تم عرض حدث خاطئ على حسابي عندما حاولوا إصلاحه. الآن لا يزال يتم عرض الحدث في "برشلونة Vs مانشستر يونايتد" بدلا من "برشلونة Vs ريال سوسيداد". بعد بعض الصعوبات ، أرسل لي StubHub التذكرة ووجدت أن قسم الجلوس ليس هو نفسه الذي اشتريته. ظلوا يقولون إنهم حاولوا إصلاحها. لم تعد التذكرة هي ما اشتريته. في بعض الأحيان يقولون إنهم يحاولون المساعدة وأحيانًا يقولون إن التذكرة صحيحة وأنا أعلم أنها غير صحيحة.

دفع ثمن ثماني تذاكر منفصلة ، واستلم 4 تذاكر السبت. طلبت أربع تذاكر ليوم الجمعة و 4 ليوم السبت ، على أمل بيع 4 تذاكر ليوم الجمعة ، لكن بما أنهم شحنوا لي 4 تذاكر مزدوجة ، وهي أرخص ، لم أتمكن من استخدامها على النحو المنشود.

لقد فشلوا في تقديم أي حل.

اشتريت مقعدًا يوضح أنهم كانوا في الجبهة الوسطى. عندما أرسلوا لي التذاكر ، بقيت المقاعد في الصف الأخير. اتصلت بـ StubHub الذي أخبرني أنه لا يمكنهم فعل أي شيء. كان يجب أن أقرأ مراجعات StubHub قبل الشراء منها. كانت هذه المرة الأولى والأخيرة التي أعمل فيها معهم. لا تشتري التذاكر من StubHub

النقر على 60 دولارًا تذاكر هاميلتون منهم. تغير السعر إلى 250 دولارًا أمريكيًا دون أي إشعار خاص أثناء إدخالي لمعلومات بطاقتي الائتمانية وهذا ما انتهى بي الأمر بالدفع دون أن أدرك. بمجرد أن رأيت هذا بعد تسجيل الخروج ، اتصلت وقيل لي أن شخصًا ما سيعود إلي في غضون 24 ساعة. فاتني الفعالية على أمل أن أتمكن من استرداد أموالي. أنا طالبة جامعية أحاول فقط أن أتدبر أمرها وأخبروني أنهم لن يعيدوا لي المبلغ. بالتأكيد ليست شركة تهتم بعملائها!

ربما يكون أحد أسوأ مواقع الدرجة المهنية على الإطلاق. من الصعب جدًا استخدامها ، تجربة تسجيل الدخول إلى الحساب مروعة. أيضًا ، قاموا بقفل بطاقتي الائتمانية مرتين دون سبب واضح - كانت جميع المعلومات صحيحة. لن تستخدم مرة أخرى

هذا الموقع مروع ، فهم يأخذون أموالك على الفور ، ثم لا تحصل على التذاكر ويلوم البائع كل شيء. مثال أحضرت تذاكر لعبة California Angel. لقد قاموا بتغيير التاريخ عندما كان بإمكاني طباعة التذكرة ليس مرة واحدة ولكن مرتين ثم كذبت وقالوا إن البائع كان حامل تذكرة موسمية ولا يمكنه تحرير التذاكر ، يأخذون أموالك على الفور ثم لا تحصل على التذاكر ويسارك آمل أن يتمكنوا من العثور على تذاكر في الاستاد ولكنك لن تعرف أين ستجلس بالكامل راوغ !!!!

تم شراء تذكرة وقالوا إنها مرسلة ، لكننا لم نستلمها أبدًا. قالوا إنهم سيتواصلون مع البائع ويطلبون منهم إعادة الإرسال. لم يقم بإعادة الإرسال مطلقًا ولم يتصل المشرف أبدًا مرة أخرى على الرغم من أنهم قالوا إنهم سيفعلون ذلك بعد 4 مكالمات هاتفية معهم. تكتيكات عمل احتيالية؟

إنه مبنى رائع مقابل ناطحة سحاب جديدة لمدينة سان فرانسيسكو ، والطريق مرصوف جيدًا والمنطقة ثابتة مع حركة المرور والمنظر رائع من أعلى المبنى. خدمة عملاء رائعة في الاستقبال وإطلالة رائعة من الطوابق العليا من المبنى. إنه يجب زيارة الموقع في مدينة سان فرانسيسكو.

قام Stubhub بحل الشكوى التي كانت لدي معهم اليوم. كنت سأستخدمهم مرة أخرى.

ابق بعيدا. إذا أخطأت في النشر ، فاستعد لدفع مبالغ سخيفة من المال كعقوبة. يجب أن يكون ما يفعلونه غير قانوني

توعية المشتري. اشتريت تذكرة لابنتي لتذهب إلى حفلة موسيقية في 14 نوفمبر. مراهق هستيري. لقد اتصلت بـ Stub hub ، وهم يعيدون الأموال ، لكن الحفلة الموسيقية بيعت الآن ولا يمكنني شراء تذكرة أخرى. كن حذرًا .. ظننت أنني أشتري شيئًا سيصل في الوقت المحدد. رد الأموال لا يساعد في خيبة الأمل الشديدة في منزلي الآن

تجربة العملاء الرهيبة!

سوف يأخذون أموالك بالتأكيد! حتى عندما تكون المشكلات ناتجة عن أخطاء في نظامهم الأساسي.

أدرجت تذاكر للبيع بالسعر الموصى به. بعد مرور بعض الوقت ، لم يتم بيع التذاكر ، لذلك عدت لخفض السعر.

قائمتي لم تظهر في حسابي. لا يوجد سجل للمنشور ، لا بيع. لا يوجد شيء في السجلات يشير إلى أنني نشرت التذاكر للبيع من قبل.

لذلك ، قمت بإدراجهم مرة أخرى - بسعر منخفض.

بعد فترة ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني لتأكيد بيع التذاكر. أنا أفكر ، هذا رائع.

حتى 30 دقيقة لاحقًا ، عندما أتلقى تأكيدًا آخر لبيع التذاكر.

أتصل بدعم العملاء (قبل الميلاد ، فشلت الدردشة المباشرة في الاتصال بي بوكيل خدمة العملاء) وقيل لي ذلك لأنني أدرجت التذاكر مرتين ، سيتم تحصيل 40٪ من سعر البيع لتعويض المعاملة التي كان يجب إلغاؤها .

عندما شرحت ما حدث ، قيل لي إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله ، وسيتم إرسال الرسوم إلى وكالة تحصيل إذا لم يتمكنوا من استرداد المدفوعات.

حتى أنهم ذهبوا إلى حد اقتراح أنني حاولت عمداً بيع نفس التذاكر مرتين كطريقة لخداع المشترين المحتملين - على الرغم من أنني اتصلت وقتها بمجرد أن رأيت ما حدث.

هذه واحدة من أسوأ تجارب خدمة العملاء التي مررت بها على الإطلاق.

اشترى تذكرة لمباراة ووريورز / يوتا الفاصلة. لا خير عند الباب. يسمى Stubhub ، بعد أقل من 10 دقائق حصلت على تذكرة بديلة في قسم مقاعد النادي 101 ، 19 صفًا من المحكمة. أفضل خدمة على الإطلاق!

خدمة رهيبة. اشتريت تذاكر لحفلة موسيقية - وقبل أيام قليلة من الحدث - اتصلت للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. قالوا إنهم لا يملكون التذاكر. لم يرغبوا حتى في استرداد أموالي ، لذلك يمكنني الحصول على تذاكر في مكان آخر. أخيرًا ، بعد خوض معركة كبيرة - استعدت أموالي.

وفر لنفسك بعض الراحة - احصل على التذاكر مباشرة ، وليس طرفًا ثالثًا مثل StubHub.

اشتريت التذاكر مرة أخرى في أبريل لحضور جولة Warped الأخيرة في ديترويت اليوم. عند الشراء ، قال الإيصال أنه سيتم تحميل التذاكر في اليوم السابق للعرض. جاء اليوم ليتم تحميلها ، لكنها لم تكن كذلك. اتصلت حينها وكانت الفتاة التي تحدثت معها مهذبة ، وتواصلت مع البائع وأكدت لي أنه سيتم تحميلهما بحلول نهاية اليوم. جاء صباح اليوم التالي ولم تكن التذاكر موجودة. اتصلت مرة أخرى وقيل لي إنه سيتم توفير تذاكر بديلة في غضون ساعة ، وتم التأكيد مرة أخرى على عدم القلق. مرت ساعتان ، لذا حان الآن ساعة واحدة قبل أن تفتح البوابات ولا تزال هناك تذاكر. هذه المرة قيل لي أن فرق السعر أكبر من أن يغطي StubHub تكلفة التذاكر البديلة. لقد مُنحت خيار دفع ما يقرب من 3 أضعاف ما دفعته أو استرداد المبلغ. لقد استردت المبلغ وحصلت على رصيد بقيمة 16 دولارًا دفعته أصلاً كرسوم للتذاكر للإزعاج. هذه هي آخر مرة ستكون فيها جولة Warped في منطقتي. لقد اشتريت مبكرًا ولأن البائع لم ينفذ نهايته من الصفقة ، فقد تم إهمالني ، على الرغم من طمأنتني أنني سأتمكن من حضور العرض أنا مستخدم StubHub منذ فترة طويلة ولم أواجه أي مشاكل حتى اليوم ، لكنك فقدت اليوم عميلًا مخلصًا.

عدم طلب التذاكر مرة أخرى من شركة القمامة التي يديرونها. لقد مر شهر واحد وانتظرت الرد ، وعندما تلقيت ردًا أخيرًا ، كان لديهم الجرأة لإخباري بأن "هذا نصحني في نفس اليوم من الحدث الذي لن يقدم رد أموال" لم يحصل حتى على استجابة.

مباشرة حماقة الثور والسرقة. أوصي بعدم شراء أي تذاكر من Stubhub ، إنه لأمر مؤلم أنني يجب أن أعطي نجمة واحدة لنشر هذا.

في يوم الحفل ، قررت البحث عن تذاكر لي ولابنتي لمعرفة ما إذا كان هناك أي تذاكر جيدة متبقية بسعر مناسب. ذهبت إلى Stubhub ، ووجدت المقاعد التي أردناها ، وقمت بشرائها وفي غضون بضع دقائق تلقيت بريدًا إلكترونيًا مع التذاكر ، وقمت بطباعتها وذهبت إلى حفلة موسيقية رائعة!

بيعت أسعار التذاكر أقل مما تم نشره. خدمة العملاء "رفعت المطالبة" باستمرار لكنها لم تتلق أي مساعدة منذ أكثر من أسبوع. لن تتعامل معها مرة أخرى.

باعت تذكرة ، وزعموا أنني حاولت بيعها مرتين ، لذا لم أحصل على أموالي ، وحصل شخص آخر على تذكرتي. عندما اتصلت بالدعم قالوا إنهم لا يستطيعون إبطال الرسوم. مستاء جدا من الخدمة.

كان حفل Metallica S&M 2 هو حفل حلمي. هل كانت التذاكر مرتفعة؟ نعم الجحيم! لكن StubHub والشخص المتعاقد معي Sean ، قدموا خدمة رائعة وتذاكرًا رائعة وظلوا على اتصال دائم حتى جلست في مقعدي. انا معجب. سأعاود الاتصال بـ S & M3.

StubHub لا تستحق حتى نجمة واحدة - فهي تستحق الصفر !!! هذه الشركة منخفضة المستوى مع خدمة العملاء الأسوأ التي واجهتها من قبل !!! لا تنخدع كما لو كنت! اشترِ دائمًا من TICKETMASTER! سوف يعاملونك في الواقع كأنك شخص! كعب الشيء الوحيد هو: مزق بونافيد! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! مقابل سعر ما يجب أن يكون في السادسة عشرة! تذاكر LAWN ، حصلت على اثنتين فقط !!! تذاكر LAWN لمشاهدة الأداة !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! F ** KING TOOL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!! سأفجر هذه الشركة من خلال كلمة الفم وفي كل مكان يمكنني نشرها على الإنترنت حتى أنفاسي الأخيرة !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!! يصل كعبك!

اشتريت بطاقة انتظار مدفوعة مسبقًا مقابل 26 دولارًا عبر الإنترنت. فقط لمعرفة مكان وقوف السيارات المطلوب كان على بعد 2.5 ميل من المكان مقابل بعض مسارات السكك الحديدية الجديدة تجمع المشردين. علاوة على ذلك ، فإن نفس المكان لا يكلف سوى 4 دولارات إذا تم الدفع من خلال آلة وقوف السيارات .. اتصلت بـ Stub Hub ورفضوا رد الأموال لي وأبقوني في الانتظار لمدة 30 دقيقة تقريبًا مما جعلني أتأخر عن الحفلة الموسيقية. أخذ ابنتي إلى .. لن أستخدم Stub hub مرة أخرى ، ولن أعود إلى أسوأ عدو لي. هذا القدر من التضخم يجب أن يكون قانونيا. أفهم ما إذا كانت الكمية ممتلئة أو بيعت بالكامل ، لكنني كنت واحدة من ثلاث سيارات متوقفة هناك.

كانت زيارة كبيرة لمكتب المقر. كان موظفو الاستقبال ودودون للغاية. تمكنا من رؤية علامة بمهمتهم: ربط الناس بتجارب حدث ملهمة. إنه يذكرني بشيء لكن لا يمكنني تذكر ما ...

توعية المشتري!!! لقد اشتريت تذكرة واحدة لنهائيات السيدات في الولايات المتحدة ، وتم افتتاحها في 7 سبتمبر 2014 ... عندما وصلت إلى البوابة اكتشفت أنها تذكرة مستعملة. لحسن الحظ ، كنت سأشتري تذكرة حقيقية من مكتب التذاكر الرسمي ... جعل Stub Hub من الصعب جدًا الحصول على رصيد. ليس لديهم أي طريقة تمكن أي شخص من أي نوع من الإعاقة من القفز من خلال أطواقهم للحصول على رصيد لتذاكرهم غير الصالحة.

اشتريت تذكرتي حفل في أبريل 2018 لحفل موسيقي في تامبا في نوفمبر 2018. لم نتمكن من الحضور وقمنا ببيع التذاكر مرة أخرى على StubHub قبل أيام قليلة من العرض. تلقينا بريدًا إلكترونيًا يؤكد بيعهما وظهر مبلغ المبيعات مرة أخرى في حسابنا المصرفي بعد بضعة أيام. سريعًا حتى يناير 2019 ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني من وكالة تحصيل تدعي أنني مدين بمبلغ 698 دولارًا أمريكيًا مقابل رصيد مستحق لصالح StubHub. اتصلت بخدمة عملاء StubHub وقيل لي أن هناك منشأتين لنفس التذاكر الإلكترونية التي تم بيعها على الرغم من عرض قائمة واحدة فقط على صفحة حسابي على موقع الويب. يبدو أن هذه التذاكر كانت لعرض نوفمبر 2019. لم يكن لدي أي فكرة عن وجود قوائم متعددة حيث لم يكن هناك ما يشير إلى ذلك وفقًا لحسابي. يدعي StubHub أن هناك رسائل بريد إلكتروني تم إرسالها تدعي أنها من بين (المئات) من الرسائل غير المرغوب فيها ، ورسائل التماس البريد الإلكتروني المرسلة إلى مجلد البريد العشوائي. من المؤكد أن رسائل البريد الإلكتروني هذه بدأت في الظهور في الخريف الماضي ، بعد المعاملة الأولية بفترة طويلة قبل عام. قال "المشرف" الذي تحدثت معه إن ديوني المستحقة قد بيعت إلى مجموعات وأنه لم يتبق شيء لأفعله سوى دفع ما يقرب من 700 دولار لإنقاذ درجة الائتمان الخاصة بي. سوف أتصل بمحام وكذلك Better Business Bureau بخصوص شكواي.

تنبيه زملائي العاملون: اشترى للتو تذاكر لأخذ أطفالي الكبار إلى حفلة موسيقية ، دفعني مركز Stub hub تكلفة 117.00 دولارًا لتذاكر بقيمة 56.50 دولارًا عند مدير التذاكر ، عندما اتصلت بهم ، شكّلوا لي أنه البائع وليس هم ، هذا الموقع هو راوغوا ، إنهم صيادو تذاكر باهظ الثمن ، وكان من الممكن أن يكون لديهم مقاعد في الصف الأمامي أرخص من تلك الموجودة في مدير التذاكر أو يشترونها من الشارع من مستغل تذاكر المدرسة القديمة أرخص من ذلك. من فضلك لا تضيع وقتك وأموالك في Stub Hub ، بل قد تقوم بغسلها جيدًا في المرحاض ، لأنهم يخبرونك أنه ليس هناك خطأ.

يقدم StubHub أفضل خدمة عملاء وملاحة للبحث عن أفضل قيم التذاكر. تتعلق بعض المراجعات الواردة هنا بالأفراد ، وليس النظام الأساسي أو الخدمة المقدمة. ليس كل بائع حسن السمعة ، ولكن StubHub يبذل قصارى جهده لحل المشكلات عند ظهورها.

أشبه بالمستغل إلى سوق المعجبين. في أقل من ساعة ، تم بيع "كتاب مورمون" في سان فرانسيسكو. بحلول نهاية اليوم ، أكثر من 500 تذكرة على StubHub بسعر أعلى من سعر السوق. لقد اتصلت بالفعل بخدمة العملاء الذين أخبروني أنه لا يهم حقًا لأن الناس لن يدفعوا هذه الأسعار. يجب ألا يكون مركز الاتصال في SF لأن هذا المكان يزحف بأثرياء يرغبون في ذلك. سألت عما إذا كانوا يفعلون أي شيء لمراقبة المضاربين حتى يمكن إيقاف هذا السلوك. حصلت على حفنة من نمنع الحديث الاحتيالي. ليس بالضبط الجواب الصحيح.

رهيب. يأخذون أموالك ويرفضون استردادها وفقًا لسياساتهم الخاصة. إذا اشتكيت ، فإنهم يمنعونك من الدخول إلى الحساب وتفقد التذاكر الخاصة بك. ألن تكون هذه سرقة كبرى؟

أوقح الموظفين على الإطلاق. حتى المشرف.

لذلك ، كان لدي تذاكر للبيع على StubHub لحفل Justin Timberlake الذي كان من المقرر عقده في 12 نوفمبر 2018. لم أعد قادرًا على الذهاب إلى الحفل بعد الآن ، لذلك قمت بإدراجها للبيع على Stubhub و Ticketmaster في فبراير 2018 تقريبًا ، مع الكثير من الأشهر حتى تتمكن من بيعها. قبل أسبوع تقريبًا من العرض ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن قائمتي ستنتهي في غضون 7 أيام. ثم في اليوم التالي تقريبًا ، أعلنوا أنه تم إعادة جدولة الحفل الموسيقي في فبراير 2019 لأن جاستن تيمبرليك كان مريضًا. اعتقدت أنه بخير ، لذا بما أن صلاحيته على وشك الانتهاء ، فليس علي فعل أي شيء. ولم أعد أرغب في الذهاب على أي حال ، لذلك اتصلت بـ Ticketmaster وقاموا برد كامل سعر الشراء الذي قيمته 400.00 دولارًا أمريكيًا ، وقاموا بإلغاء تنشيط قائمة البيع التي حصلت عليها على موقعهم (تم استرداد المبلغ بالكامل بسبب سياستهم في الاسترداد إذا تمت إعادة جدولتها أو إلغاؤها)

على ما يبدو ، StubHub لم تنتهِ بالفعل قائمة بياناتي (حتى أنني قمت بإعادة توجيه البريد الإلكتروني الذي تلقيته يوضح ذلك ، ولا يبدو أنهم يهتمون به) ، وفشلوا في إعلامي بذلك. على ما يبدو ، كان لدي تذاكر لم تعد موجودة للبيع في Stubhub ، لمدة شهرين تقريبًا. دون علمي ، زعموا أنهم جددوا قائمتي بسبب تغيير تاريخ الحفلة الموسيقية. كان من الجيد الحصول على بريد إلكتروني. وتخيل ماذا؟! تلقيت رسالة بريد إلكتروني في 9 كانون الثاني (يناير) 2019 تفيد بأن التذاكر الخاصة بي * بيعت * على StubHub. اممم. ماذا؟ كيف يمكن لقائمة يفترض أنها منتهية الصلاحية أن تبيع التذاكر؟

في اليوم التالي (10 كانون الثاني (يناير) 2019) ، اتصلت للتحدث إلى شخص ما في StubHub لأنني رأيت على Google أنه سيتم تحصيل رسوم قدرها 40٪ لعدم تمكني من إنتاج التذاكر التي تم بيعها حتى يتمكنوا من شراء تذاكر جديدة تذاكر للمشتري (مفهوم) ، وكان من المقرر أن تذهب تلك الرسوم نحو ذلك. هذا عندما قمت بإعادة توجيه رسالة البريد الإلكتروني إليهم تفيد بأن القائمة كانت تنتهي صلاحيتها. لم يهتموا شرعيًا بأنه كان من المفترض أن تنتهي صلاحيته. طلبت التحدث إلى أحد المشرفين ، لكن المندوب قال إنه مشغول وأنه سيتصل بي مرة أخرى في غضون ساعة ونصف وأن اسمه رايان. هل تلقيت هذه المكالمة لمناقشة هذه المشكلة بشكل أكبر؟ بالطبع لا! بعد بضعة أيام ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بإلغاء معاملة بيع StubHub الخاصة بي. لم يقل أي شيء حتى عن المبلغ الذي كنت سأدفعه (180.00 دولارًا). افترضت أنهم سوف يقطعونني فترة راحة ولا يدفعون لي رسومًا. لا. تم العثور على تكلفة 180.00 دولارًا.

والآن ، في اليوم السابق لموعد إعادة الجدولة في فبراير ، تم إلغاء العرض بسبب كمية الثلوج الكبيرة التي وصلنا إليها هنا في سياتل. اتصلت بـ StubHub للاستعلام عن الرسوم الخاصة بي وللتأكد من قيامهم برد 180.00 دولارًا لي ، لأن الحفل لم يعد يحدث بعد الآن

لقد رفضوا بشكل قاطع إعطائي أي شيء أقل من 50 ٪ لأنهم قالوا إن خطئي كان أن قائمة البيع الخاصة بي لا تزال نشطة. على الرغم من أنني لم أفعل أي شيء لتمديد القائمة. أخبرتهم أن نسبة 50٪ لم تكن جيدة بما يكفي ، حيث لا يزال هذا مبلغًا كبيرًا من المال لحفل موسيقي لم يعد موجودًا بعد الآن! أخبرتهم أنني سأعارض هذه التهمة وقالوا إنهم لن يعطوني بعد الآن نسبة الـ 50٪.

لا تشتري من STUBHUB !!! اشترى 3 تذاكر حفلة مقابل 700 دولار. قاموا بشحن بطاقتي الائتمانية 3x700 دولار! أرسلوا 3 رسائل بريد إلكتروني ، تسمى سبع مرات ... يقولون دائمًا أن شخصًا ما سيتصل بي مرة أخرى في غضون 24 ساعة أو يرسل لي بريدًا إلكترونيًا ... لم يحدث أبدًا. وبالطبع ، ما زلت لا أملك التذاكر!

سيبيع لك التذاكر ثم يستدير ويقول إنه لا يمكنه قبول المرتجعات ولا يمكنك بيعها بعد لأنها غير موجودة. فكيف بعتها لي في المقام الأول؟ كما أنك لا تملك التذاكر الخاصة بك. لا يمكنك التخلي عنها لصديق إلا من خلال بيعها على المنصة. StubHub إذا كنت تقرأ هذا تعال قاتلني

رهيب!! دفعت أكثر من القيمة السوقية لعرض لم يتم بيعه من أجل الحصول على قسم معين بسبب إعاقة زوجي.

ضمنت StubHub وصول تذاكرنا في الوقت المناسب للعرض. لقد اتصلوا قبل 3 أيام من العرض ليقولوا إن التذاكر لم تكن متوفرة وأنهم سيقومون "بترقية" مقاعدنا إلى الصف الأول. شرحت أن زوجي لا يستطيع الجلوس بهذا القرب ولهذا السبب اشترينا هذه المقاعد المحددة. قالوا إنهم سيعاودون الاتصال في غضون 20 دقيقة ولم يفعلوا ذلك أبدًا. لقد وجدت مقاعد الصف الأمامي لهذا العرض بنصف سعر ما دفعناه لـ Stub Hub مقابل المقاعد الخلفية. حتى أن الموقع الآخر قدم خدمة التوصيل الإلكتروني الفوري.

قال Stub Hub إنهم سيتصلون مرة أخرى في غضون 20 دقيقة لإخباري إذا استلموا التذاكر ولم يفعلوا ذلك. لقد ألقوا باللوم في التأخير على Ticketmaster الذي أجد صعوبة في تصديقه. لن أستخدمها مرة أخرى وأريد استرداد أموالي.

خدمة العملاء الرهيبة. اشتريت بعض التذاكر عن طريق الخطأ وطلبوا مني إعادة بيعها ، ووافقت. لكنهم فرضوا رسومًا على المشترين بنسبة 33 ٪ ، ولن يقوموا برد ذلك. لقد حاولوا أن يشرحوا بطرق مختلفة كيف أن استرداد هذا يعني أنهم يخسرون المال لأنهم دفعوا بالفعل للبائع ، وهو أمر غير صحيح تمامًا. إنهم مجرد شركة جشعة. لقد كنت عميلاً منذ البداية وهذه هي الطريقة التي يعاملونني بها. لا تشتري منهم مرة أخرى.

رسوم خفية ولا يوجد إشعار في حالة الاتصال من المشترين.

تزوير.
لقد اشتريت تذكرة حفل بوب ديلان في باريس (13 أبريل 2019) ولكن بمجرد وصولي إلى قاعة الحفلات الموسيقية ، اكتشفت أن أشخاصًا آخرين كانوا يطالبون بجلوسي نفسه. بعد قليل اكتشفت أن هذه المشكلة كانت تتعلق بالكثير من الأشخاص وجميع أولئك الذين كان من المفترض أن يجلسوا في نفس الصف. لقد اتصلت بـ StubHub لكنهم لا يريدون استرداد أموالي. إنه مقرف وجريمة.

اشترى تذاكر لعبة نبراسكا كورنهوسكرز. حصلت على مقاعد رائعة بسعر جيد.

أنا مستخدم StubHub لمدة 12 عامًا ولكني لن أستخدمه مرة أخرى! توعية المشتري! لقد اشتريت مؤخرًا تذاكر 4 طوابق لمهرجان موسيقي ، لكنهم أرسلوا لي تذاكر غير صحيحة (مقاعد غير أرضية) قبل أقل من 3 أيام من العرض. بعد عدة مكالمات مع خدمة العملاء ، كانت خياراتي هي 1) استرداد وإلغاء تذاكر العرض المباع بالكامل أو 2) قبول أسوأ التذاكر الخاصة بي بالسعر الذي دفعته مقابل المقاعد الأرضية. ناهيك عن الرحلات الجوية والفنادق التي اشتريتها بالفعل من أجل العرض. يرجى الحذر من أن ضمان حماية FanProtect لا يحميك من استلام التذاكر الخاطئة! الجزء الأكثر حزنًا هو أن StubHub مملوكة لشركة eBay ، والتي حققت أرباحًا بقيمة 2.2 مليار دولار في عام 2017 .. لكنهم لم يكونوا مستعدين لإنفاق أي أموال على عميل طويل الأجل لإصلاح خطأهم. أسوأ تجربة خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق!

خدمة سيئة للغاية واشتريت تذكرتين دوليتين في 1/6/2018 في سنغافورة ، وتم إصدار تاريخ تسليم التذكرة ولكن لم أتمكن من العثور على رقم خدمة العملاء للشراء الدولي. أعتقد أنني لن أشتري تذكرة من هنا أبدًا.

تجربة مروعة في بيع تكس وو تانغ في أتلانتيك سيتي. لقد رأوها في نهاية المطاف في طريقي ... بعد أن استنتجت أنني كاذب. رفض مندوب خدمة العملاء مونيكا إل التحدث معي. استنتجت ليزلي جي أنني كاذب. بتاتا البتة مرة أخرى. سأستخدم TickPick فقط الآن فصاعدًا. Stub Hub هي شركة فظيعة!

رقم (أرقام) هاتف خدمة العملاء عديم الفائدة ورهيب. كلهم ينقلونك عبر البحار. غير مفيد للغاية. مراكز الاتصال الخاصة بهم عبر البحار هي قمامة. لن أوصي أبدًا باستخدام StubHub لأي شخص. تجربة رائعة.

لقد كنت أحاول شراء التذاكر الآن لأكثر من 30 دقيقة. ما زلت غير قادر على.

سعيد جدًا بـ stubhub ، أستخدم stubhub لجميع الأحداث الرياضية ولم أواجه مشكلة في الدخول إلى أي أحداث. عظيم!

أنتم يا رفاق لا قيمة لهم ، آمل أن تحترقوا جميعًا في الجحيم ، فأنت لست سوى مضاربين. أتمنى أن يقفز الجميع هناك من جسر سان فرانسيسكو. أراهن أنك من النوع الذي سيشتري كل رغيف خبز في دولة جائعة فقط حتى تتمكن من بيعها مقابل 50 دولارًا أمريكيًا مقابل 50 دولارًا أمريكيًا للقطعة الواحدة من الخبز.

اشترى تذكرة حدث مقابل 350 دولارًا والتي تم إلغاؤها بسبب Covid. لن يقوم Stubhub بإصدار رد في هذا الحدث ، ولكن بدلاً من ذلك ، زودني بقسيمة Stubhub عديمة الفائدة بقيمة 400 دولار ... يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بهم قبل إجراء أي عملية شراء على Stubhub !!!

27.07 دولار رسوم الخدمة مرتفعة. {هذه وجبة لعائلة!} إن رسوم الوفاء البالغة 5.25 دولارات أمريكية ، مهما كان معنى ذلك ، مقبولة.

من خلال FANPROTECT ، قد يكون مكانًا موثوقًا به لشراء وبيع تذاكر اللحظة الأخيرة لحدث * يجب * حضوره. لسوء الحظ ، أنا لست بهذا اليائس.

بدلاً من دفع 32.32 دولارًا على الرسوم ، سأستمتع بعشاء مرح من فئة 5 نجوم وأحصل على تذاكر في Box Office.

لقد نشرت تذكرتين للبيع قبل 8 أيام تقريبًا من حدث في مدينتنا. أخبرتني السياسات أن الإعلان ستنتهي صلاحيته بعد 7 أيام (قبل يوم واحد من الحدث). في يوم الحدث ، نظرًا لعدم بيع التذاكر ، قررنا الذهاب لأنفسنا.

في 4 دقائق قبل موعد العرض ، وصل بريد إلكتروني يقول إن التذاكر قد بيعت. ومع ذلك ، كنا بالفعل في الحدث مع هواتفنا المحمولة مغلقة. لذلك بعد العرض ، نرى البريد الإلكتروني (بالاسم الخطأ ووقت الحدث) وتبع ذلك رسالة بريد إلكتروني من Stubhub تفيد بأن التذاكر لم تنجح مع المشتري (على الرغم من أنني لست متأكدًا من كيفية حدوث ذلك على الإطلاق العمل كما تم سرد وقت العرض بعد 6 ساعات).

أوضحنا ما حدث وكان ردهم الوحيد هو فرض رسوم علينا على الفور (تلقائيًا وغير مصرح به) مقابل 162 دولارًا إضافيًا "رسوم استرداد" وفقًا "لسياسات البائع". سياسات البائع غامضة للغاية وتسمح لهم أساسًا بفرض رسوم على ما يريدون بعد حدوثه. كان هذا على الرغم من حقيقة أننا لم نكن نعرف أن التذاكر قد بيعت قبل بدء العرض ، ووفقًا لقائمة الموقع ، لم يكن من الممكن أن يكون ذلك ممكنًا.

تجنب stubhub والاحتيال عبر الإنترنت بأي ثمن!

تعديل: اتصلنا بكل من الممثلين والمكتب الرئيسي مباشرة ولم نحصل على أي مساعدة على الإطلاق. فقط بعد المرور من خلال Better Business Bureau قاموا أخيرًا برد مبلغ 162 دولارًا لكل رسوم استرداد بعد أسابيع.

اعتدت أن أحب Stubhub كثيرًا حتى ما حدث لي اليوم وقبل 4 أيام عندما كنت أحاول الحصول على تذاكر لـ Justin Timberlake في 25 أبريل وبدأت أجد صعوبة في شراء تذاكر لمقاعد جيدة في Stubhub وفجأة حسابي تم قفله ورفض السماح لي بشراء التذاكر ، كما تم إلغاء تذاكري أيضًا ، وهنا يأتي الجزء السيئ وهذا يكسر قلبي بشكل سيء وأنا أتصل بـ Stubhub اليوم ، حاولنا إعادة شراء التذاكر مرارًا وتكرارًا بتكلفة 200 دولار و قالوا إن بطاقتك محظورة وأعتقد أنه يجب عليك الاتصال بالبنك ولكن تم تنشيط البطاقة ولا توجد مشكلة في البطاقة ، لذلك اتصلت بالبنك لمعرفة مقدار الأموال التي حصلت عليها في بطاقتي وقالوا إنه لا يوجد أموال في بطاقتي حتى أخذ Stubhub الأموال من بطاقتي والآن لا يمكنني شراء التذاكر وحصلت على أسبوع إضافي للحفل الموسيقي ، وهذا يعني أن Stubhub عملية احتيال وتأتي لأخذ أموال الناس من بطاقتهم وجعلهم يبكون بشدة عندما شخص ما معجب مجنون المطربين أو الرياضات التي كنت أحب Stubhub لمدة 6 سنوات والآن أنا أكره Stubhub الآن ... من الأفضل حذف تطبيق Stubhub لأنني أشعر بخيبة أمل كبيرة منك Stubhub المحتالين ..

احذف تطبيقاتك للشراء أو شراء أي شيء من stub hub. اشتريت تصريح انتظار لحفلة موسيقية لكنني لم أستخدمه لأنهم باعوا تصاريح لمواقف السيارات على بعد أكثر من نصف ميل في منطقة مظلمة في موقع بناء وفي مناطق سيئة من المدينة. لقد اشتكيت من هذا ولم أحصل على أي رد وهم يلومون المكان على اختيار هذا الموقع لوقوف السيارات. يا أنا أتفق مع الشخص الآخر الذي يقول إنه لا يستحق حتى نجمة واحدة

لا تستخدم هذا الموقع. معلوماتك الشخصية ليست آمنة هنا. تمت سرقة معلومات بطاقتي الائتمانية وتم شراء تذاكر كرة القدم على هذا الموقع. لقد عملت مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي للاعتراض / حل المشكلة. رفض StubHub إصدار الائتمان مدعيا أنهم "تحققوا" من هويتي. المستندات التي تم إرسالها إلى شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي بها حساب باسمي ، لكن البريد الإلكتروني (عنوان غير صالح - كتبت إليه بنفسي) ورقم الهاتف (غير متصل) كانا خاطئين. إذا اتصلوا أو أرسلوا بريدًا إلكترونيًا ، فسيكتشفون بسرعة أن الحساب قد تم إنشاؤه فقط لإجراء عملية شراء باسمي لمرة واحدة. معلوماتك ليست آمنة هنا.

لا يوجد رصيد ، لا المبالغ المستردة وسيحتفظون بأموالك!

يواصل المروجون تحريك جانبي الحدث و StubHub معهم.

قد لا نتمكن من الذهاب حتى عام 2021. لكنهم سيحتفظون بالمال؟

لن يقدموا استردادًا أو ائتمانًا ، لكن يمكنك بيع التذاكر ...

لقد فقدوا للتو عميلًا كبيرًا ، وكنت أشتري جميع التذاكر الخاصة بي فقط من خلال StubHub لمجرد أنهم اتصلوا بي مرة واحدة وقاموا بإصدار تذكرة وقاموا بترقيتها قبل أن أعرف حتى أن هناك مشكلة. منذ تلك اللحظة كنت مخلصًا جدًا لهم.

تمتلك هذه الشركة الأموال لمساعدة الأشخاص وإصدار المبالغ المستردة أو الائتمانات ، لكن حملة الأسهم تأتي أولاً.

لن أستخدم StubHub أبدًا وأتمنى ألا تستخدمه أيضًا.

أوصي بتقديم شكوى إلى BBB.

بالمناسبة ، الاتصال بـ Stub لا يجلب لك شيئًا!

شكرا جزيلا

ليست شركة صادقة. بعد الاتصال بهم ما زالوا لن يصلحوا مشاكلهم. سأضطر إلى اللجوء إلى إعادة الشحن ببطاقة الائتمان الخاصة بي.

كانت المرة الأولى والوحيدة التي استخدم فيها خدمتك غير مرضية بكل المقاييس. تم إلغاء طلبي لسبب غير معروف + تركته معلقًا بعد الاتصال بفريقك عدة مرات وتقديم بياناتي. كل من يقرأ SH هو غير موثوق به ولن أوصي به ...

إذا كان بإمكاني أن أعطي 0 نجوم. رفعت سعر التذاكر لأنني كنت أتحقق. هذا سخيف للغاية.

خدمة العملاء الرهيبة. لقد أدرجت تذاكر النقل عبر الهاتف المحمول ، وعلى الرغم من أنني قلت مرارًا وتكرارًا أنه لا يمكنني تحميل ملف pdf لأنها كانت تحويلاً عبر الهاتف المحمول ، فقد تم تحميلي رسوم الإلغاء. عندما اتصلت للاعتراض على التهمة ، قالوا إن هذه منطقة رمادية وأبقوا التهمة.

يمكن أن يكون Stubhub ألمًا كبيرًا. التذاكر غير قادرة على إدراجها للبيع ، والباركود لا يعمل في بعض الأحيان ، وأتصل بخدمة العملاء ثلاث مرات وأحصل على ثلاث إجابات مختلفة وكل هذا بعد أن يتلقى stubhub عمولات ضخمة علينا نحن المستهلك. قد تعتقد بعد كل هذه السنوات أنهم سيجمعون أعمالهم لكنني قلت إنه في عام 2017 والآن في عام 2020 ما زالوا يمثلون ألم

باع لي stubhub تذاكر لم يكن لديهم. ظلوا يراسلونني عبر البريد الإلكتروني أنني سأحصل على التذاكر. ثم في يوم الحدث قالوا إن الطرف الثالث الذي كانوا يحصلون عليه من التذاكر لم يكن لديهم. قالوا إنهم آسفون وقاموا برد أموالي لكن هذا لا يفعل شيئًا بالنسبة لي. لن أستخدم stubhub مرة أخرى.