Lovely

مراجعة LQ Management LLC

لقد حجزت غرفة فندق لإقامة ليلة واحدة في Laquinta I...

لقد حجزت غرفة فندق لإقامة ليلة واحدة في Laquinta Inn Bruce B Downs Tampa Florida. كانت هذه الكاتبة التي كانت في الخدمة في صباح اليوم منزعجة من موظفيها لأن موظفيها أخبروني أنه يمكنني تسجيل الدخول في Laquinta Inn في أي وقت بعد الساعة 7 صباحًا. كانت الكاتبة مستاءة للغاية لأنها بدأت تقول إن كتبةها ما كان ينبغي أن يخبروني بإمكاني الحضور بعد الساعة 7 صباحًا. ثم قال لي الموظف ماذا لو لم تكن هناك غرف. قلت لا علاقة لي بي. أخبرتها أيضًا أن كتبةك أعطوني وقتًا يمكنني تسجيل الوصول فيه ، وكان ذلك بعد الساعة 7 صباحًا. أخبرتني الموظفة أيضًا أنه يتعين عليها أن تكلفني 14 دولارًا إضافيًا وأخبرتها أنني لم أعرف أبدًا من الموظف الآخر الذي قام بالحجز أنه يتعين علي دفع هذه الرسوم. ثم أعطاني هذا الموظف مفتاح غرفة لا يعمل في الغرفة التي سجلتني فيها.

كان علي أن أعود إليها لمعالجة المفتاح لا يعمل للغرفة التي أعطتنا إياها. لقد شعرت أنا وحفيدتي بالحرج الشديد من الطريقة التي أظهر بها هذا الموظف أنها مستاءة للغاية. كان هذا الموظف وقحًا جدًا تجاهي ومع ابنتي. كان هذا الموظف يتحدث معي بموقف أمام الضيف الذي كان في الفندق يتناول الإفطار. ثم ذكرت لي هذه الكاتبة أن كتبةها يجب أن يعرفوا بشكل أفضل وأنها ستتحدث معهم لأنها تدربهم. ثم يذكر لي الموظف أن الفنادق الأخرى لن تسمح للعميل بتسجيل الوصول حتى الساعة 3 مساءً. قلت إنني لا أعرف أنني أردت فقط الحصول على قسط من الراحة. يجب أن يعرف هذا الموظف حقًا كيفية التحدث أو التصرف مع الأطفال. لقد تصرف هذا الكاتب أيضًا كما لو كان هذا هو ضارتي بشأن الحجز الذي أجراه الموظف في اليوم السابق. كانت هذه الكاتبة تتعامل معي بلغة جسدها ونبرتها. أشعر بالحرج أن هذا حدث أمام حفيدتي التي ذكرت أن الزبائن الذين يتناولون الإفطار كانوا يحدقون في الموظف وعلينا. يحتاج هذا الموظف إلى مزيد من التدريب ، والتدريب الذي يعلم لغة الجسد في مكان العمل.

مترجم