Sara Loraine

مراجعة Tansky Sawmill Toyota

أخذت شاحنة إلى تانسكي لفحصها قبل الشراء. السبب الو...

أخذت شاحنة إلى تانسكي لفحصها قبل الشراء. السبب الوحيد الذي جعلني أختار أخذها هناك هو أنه وفقًا للتسجيلات ، فإن الشاحنة التي تم خدمتها بواسطة Tansky هي "حياة كاملة". افترضت أن لديهم سجلات خدمة كاملة.
أخبرتهم أنني أرغب في أن تكون الشاحنة قادرة على قيادة 300 ميل في اليوم ، وأردت إجراء فحص كامل للغاية.
عند وصولي ، أخبرني أحد رجال الخدمة أنه سيحتاج إلى حزام توقيت جديد ، بناءً على الصوت. بعد الفحص ، تم إخباري بفحص كل شيء ، ولكن يجب استبدال شمعات الإشعال.
لقد شعرت بعدم الارتياح بعض الشيء ، بعد أن قيل لي إن حزام التوقيت يجب استبداله ، ثم لم أسمع أي شيء عنه. لم يراجع أحد النتائج معي حقًا ، على الرغم من أنهم سألوني إذا كان لدي أي أسئلة. كل ما يمكنني أن أسأله حقًا هو أن كل شيء يتحقق؟
قيل لي أيضًا أثناء وجودي هناك أنهم بحاجة إلى طلب ملصق لاستدعاء الشاحنة. عندما اتصلت لاحقًا للتحقق من حالة هذا ، اعتذر موظف آخر ، لكنه قال إنه لم يكن ليطلب الملصق أبدًا ، فسيكون هذا شيئًا يجب أن أعتني به.
لقد أضاءت العديد من الأضواء في شاحنتي ، ولم يتم فحص الشاحنة إلا منذ حوالي أسبوعين. عندما اتصلت بقسم الخدمة لأقول هذا ، وأعبر عن استيائي ، عرضوا عليّ أن "أقوم بقراءة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي" ، لكن الأوقات التي عرضوا فيها عليّ كانت غير مرنة ولم تتوافق مع جدول عملي. ظل الرجل يقول أن الأمر "ربما لا علاقة له". عندما سئل عما يعنيه بذلك ، أجاب ببساطة أنه لا علاقة له بالتفتيش الذي تم قبل أسبوعين. لم يكن الهدف من فحص الشاحنة مجرد قراءة الكمبيوتر. قيل لي (لأنني طلبت عدة مرات قبل تحديد موعد) أنه سيكون فحصًا شاملاً ، وفحص الأجزاء وكذلك أجهزة الكمبيوتر - حتى لا أضطر للتعامل مع أضواء التحذير بعد أسبوعين من فحصها . إذا كنت أرغب في قراءة الكمبيوتر وإلقاء نظرة خاطفة على الأجزاء (لا يمكنني إلا أن أفترض أن هذا كل ما فعلوه في هذه المرحلة ، على الرغم من أن الأمر استغرق ساعتين تقريبًا) ، كنت سأستخدمه في مكان آخر واضطررت إلى دفع نصف التكلفة فقط .
كان عرض الأسعار الذي قدموه لي لاستبدال شمعات الإشعال سعر خدمة بيع نموذجي باهظ الثمن. لقد فعلت ذلك في متجري العادي بنصف التكلفة. اتصلت أيضًا بمتجري عندما أضاءت أضواء التحذير ، وأدخلوني على الفور ، وأظهروا لي بعض الأنابيب التي يجب استبدالها ، لأنها كانت هشة وتتشقق وتسبب مشاكل.
شكرا على لا شيء ، تانسكي.
أنا غير راضٍ تمامًا عن تجربتي.

مترجم