Anne Payne

مراجعة Lenovo (Raleigh-NC-USA)

في 6 فبراير 2014 ، اشتريت سطح مكتب بشاشة مقاس 24 ب...

في 6 فبراير 2014 ، اشتريت سطح مكتب بشاشة مقاس 24 بوصة توقف عن العمل في 10 يوليو. حاول أفراد شركة WorldWide Tech إصلاحه ولكنهم احتاجوا إلى جزء إضافي. في 22 يوليو ، تلقيت مكالمة من Meg في الفلبين ، التي تتمتع بمهارات اللغة الإنجليزية كانت محدودة ، مما يعني أن الجزء المطلوب لن يصل حتى 8 أغسطس !!! وهذا يعني أن جهاز كمبيوتر Lenovo البالغ من العمر 5 أشهر سيكون خارج الخدمة لمدة شهر كامل.

عندما طلبت التحدث إلى مشرف Meg ، قيل لي إن الأمر سيستغرق ثلاثة أيام عمل قبل أن يتصل بي شخص ما (يفترض المرء أن موظفي Lenovo يتواصلون عبر البريد العادي).

لقد اتصلت الآن بمكاتب شركة Lenovo وتركت رسالة. أتساءل كم من الوقت سيستغرق قبل أن يتصل بي موظف فلبيني آخر برسالة مكتوبة؟ أخبرني أصدقائي جميعًا أنه كان عليّ شراء جهاز MAC. كان يجب أن أستمع إليهم.

مترجم