Chomy D

مراجعة VisualEyes Optometrists

السلبيات:

السلبيات:

على الرغم من وجود برنامج Medicaid ، فقد تم تحصيل رسوم مني مقدمًا وسيعوضني VEO بعد دفعها أولاً.

الشحن مقدمًا يعني عدم وجود إطارات جديدة للأطفال على الرغم من تغطيتها بواسطة Medicaid. في ذلك الوقت ، كان بإمكاني فقط شراء العدسات لاستخدامها في إطارات الأطفال القديمة.

اعترفت موظفة بعدم معرفتها بكيفية التعامل مع عملية ميديكيد.

قيل لي أن العدسات ستكون في يوم الجمعة (بعد 6 أيام) وأنه يمكنني ترك النظارات القديمة لقطع العدسات لتناسب الإطارات القديمة (عملية تستغرق 30 دقيقة). لم يكلف أحد عناء الاتصال بي لإخباري ما إذا كانت العدسات موجودة بالفعل أم لا.

ذهبنا إلى هناك يوم السبت (اليوم السابع) وقيل لنا إن العدسات لم تكن موجودة بعد وأنهم سيتصلون بي يوم الاثنين. لم يكلف أحد عناء الاتصال بي يوم الاثنين.

تلقيت مكالمة أخيرًا يوم السبت التالي (اليوم 14). ذكرت الرسالة المتبقية أنه كان علي تحديد موعد لإخراج النظارات القديمة.

تم تحديد الموعد ليوم الثلاثاء (اليوم 17). قيل لي بعد ذلك أن الأمر سيستغرق 45 دقيقة ، لذلك تركت اسمي ورقمي للاتصال بي عندما يكونون جاهزين (لم يعرفوا كيف يبحثون في مخططاتنا عن اسمي ورقمي).

نظرًا لأنه لم يكلف أحد عناء الاتصال بي بعد ساعتين ، فقد اتصلت بهم لمعرفة أن النظارات كانت جاهزة بالفعل. اعتذرت المرأة التي كنت أتحدث معها عن عدم الاتصال سريعًا قائلة إنها كانت مشغولة بالمرضى. (ما نحن - الكبد المفروم؟ ألم يمر أطفالي بكامل عملية فحص العين معهم وطلب العدسات منهم؟) ثم سُررت بسؤالي ، هل تريد أن تأخذهم؟ حسنًا ، DUH!

عندما عدنا أخيرًا إلى هناك ، حصلت على تجربة التعامل مع أخصائي رعاية صحية بدون أخلاق. كان الأمر أشبه بالتعامل مع رجل أعمال آسيوي نموذجي وليس شخصًا يجب أن يهتم بصحة عيون مرضاهم.

إيجابي:

أفضل أن أحفر ثقوبًا صغيرة في مقل عيني وأغسلها بالحمض بدلاً من التعامل مع VEO.

مترجم