VisualEyes Optometrists مراجعة

كان الدكتور لينه هوانغ برالي مفيدًا جدًا عندما كنت أقرر ما إذا كنت أرغب في تجربة جهات الاتصال. كانت صبورة وداعمة. الموظفين مفيدون أيضا.

لقد أجريت فحصًا للعين وكانت الدكتورة فو لطيفة للغاية وعرفت عما كانت تتحدث عنه. إنها تناسبني في جهات اتصال مريحة مثالية لعيني. بعد أسبوع من ارتداء الممرات ، تم طلب جهات الاتصال الخاصة بي وقمت بالتقاطها بعد أيام قليلة. الموظفون هناك ودودون للغاية ومنظمون جيدًا. اتصلوا بي في اليوم السابق لتأكيد موعدي حتى لا أنسى. أثناء وجودي هناك ، جعلتهم يضبطون نظارتي التي أصبحت فضفاضة على وجهي. كانوا سعداء بالمساعدة والتأكد من ملاءمة نظارتي بشكل صحيح قبل مغادرتي المتجر ، على الرغم من أنني لم أحضر نظارتي هناك. يحتوي المتجر على مجموعة كبيرة ومتنوعة من الإطارات وأنا أخطط لشراء النظارات في المرة القادمة التي أكون فيها. على العموم ، كانت تجربة رائعة وخدمة رائعة. نوصي بشدة بهذا المكان! =)

كان للدكتور فو موقف سيء للغاية تجاهي. حسب ما قالته لي في خضم تعذيب هذه المريضة الهادئة ، كان يومًا سيئًا لها. تم قطع الإنترنت في مكتبها بسبب حادث وكانت تثير غضبي علي. الجزء المثير للاهتمام كان عندما بدأت تتجادل معي بسبب هذا الغضب وبالطبع اتهمتني أيضًا بأنك لا تتعاون. رائع! من أعطى هذا المعتوه رخصة؟ لن اعرف ابدا. منذ أن رأيتها منزعجة ، اعتذرت لها حتى لكن بالطبع لم ينجح! واصلت لتوها تصريف غضبها على المريض المسكين. كان اختبار الرؤية سخيفًا جدًا أيضًا. كان هناك مثل هذا الضوء السيئ حيث لا يمكن لأي شخص يتمتع برؤية كاملة رؤية فيل ، وترك الحروف والأرقام بمفرده. إذن هل نحن في أحد تلك النوادي الليلية؟ ربما تحتاج أنت ومكتبك إلى مزيد من الإضاءة. طبيب سيء اخلاق سيئة وعملية سيئة.

بخيبة أمل بخيبة أمل بخيبة أمل
ذهبت إلى هناك من أجل ابني ، كان لديه عيون متقرحة وكان يفركها كثيرًا. ذهبنا إلى هناك متوقعين بعض قطرات العين وهذا كل شيء. لقد أجروا فحصًا للعين لذلك ، كان جيدًا ، لكنها اقترحت بعد ذلك أنه بحاجة إلى نظارات. لقد كانت صدمة بالنسبة لنا ، وقالت إنه من الطبيعي إذا لم يستخدم النظارات ، فستكون رؤيته أسوأ من أنه سيضطر إلى وضع التصحيح بلاه بلاه.
كنا على ما يرام ، دعنا نذهب إلى النظارات. كانت النظارات باهظة الثمن. بعد ذلك لم يكن مرتاحًا أبدًا لارتدائها ، وكنا ندفعه لارتدائها. بعد 4-5 أشهر قررنا أن نظهر لطبيب مختلف ووجدنا أنه لم يكن بحاجة إلى نظارات.
كنا مصدومين. إنهم يريدون فقط بيع نظارات باهظة الثمن للناس. لن أوصي أبدًا بهذا لأي شخص بدلاً من ذلك سأشارك قصتي مع كل شخص أعرفه حتى لا أزور هذا المكان أبدًا.
أسوأ

خدمة رائعة. تتمتع الدكتورة فو بمعرفة كبيرة وهي تستمع عن كثب للتأكد من رضا المريض. كان لدي لقاء أولي ممتاز مع الطبيب والآن تعالج عائلتي بأكملها هناك. لم نرَ أفضل من هذا قط!

إنه مكان خدمة عملاء سيء للغاية كان لديّ موظف مواعيد ألغوه دون الاتصال

الدكتور فو هو الأفضل !!!! إنها مفيدة للغاية ودائمًا ما تكون في مأزق عندما أحتاج إلى شيء. لقد كنت أذهب إليها منذ سنوات ولا أستطيع أن أتخيل الذهاب إلى أي مكان آخر. شكرا دكتور VO !!!!!!

أخصائي عيون من ذوي المهارات العالية والخبير يخدم في Main Street of Fairfax. تقديم فحص شامل للعين بأحدث الأجهزة. من السهل الحصول على موعد ، وسيحرص الموظفون المحترفون والمهذبون ، وخاصة الدكتور فو ، على عدم مغادرة المكان أبدًا غير راضٍ.

إذا قمت بجدولة موعد عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أنك لن تتلقى طبيب العيون الذي اخترته. لا أوصي بأي شخص لديه توقعات عالية لرعاية المرضى.

خدمة عملاء رائعة وموظفين مهذبين ومهنيين عاملوني كما لو كنت من العائلة. شكر!

اهتم أخصائيو فحص العيون البصرية برؤيتي على مدى السنوات الـ 11 الماضية. إنها شركة صغيرة رائعة ، مع خدمة عملاء رائعة. إنهم لا يستعجلونك أبدًا ، أو يقومون بالبيع الصعب عليك مثل سلاسل الشركات الكبرى. لديهم أيضًا مجموعة رائعة من إطارات المصمم.

لقد كنت مريضًا للدكتور فو لأكثر من 5 سنوات. لقد أقدر العمل معها حيث انتقلت عيني من الاتصالات إلى ثنائية البؤرة. لقد تم فحص أطفالي في هذا المكتب وكان هؤلاء الأطباء أول من اكتشف مشكلة التقارب غير الكافية مع ابن واحد وأوصوا بعلاج الرؤية - فهم لا يقدمون علاجًا للرؤية بأنفسهم.

مكثت هناك لمدة ساعة وعشرين دقيقة وكانوا سيبقونني لفترة أطول إذا لم أقل أنني (وعيني) لا أستطيع تحمل المزيد من الاختبارات. أنا في الأساس خرجت. يبدو أن الموظفين غير مألوفين للغاية مع المعدات وليس لديهم شعور بالكفاءة. لم يتواصل الموظفون مع بعضهم البعض على الإطلاق حيث حاول شخصان مختلفان إعطائي نفس مجموعة الاختبارات قبل أن أخبرهم أنني قد قمت بها بالفعل. لقد غادرت الموعد محبطًا للغاية وبدون معرفة ما إذا كانت نظارتي بحاجة إلى التحديث ، أو ما تعنيه النتائج الأخرى بالفعل. لقد كنت محبطًا جدًا ولن أعود ، لقد كانت تجربة مروعة بشكل عام.

السلبيات:

على الرغم من وجود برنامج Medicaid ، فقد تم تحصيل رسوم مني مقدمًا وسيعوضني VEO بعد دفعها أولاً.

الشحن مقدمًا يعني عدم وجود إطارات جديدة للأطفال على الرغم من تغطيتها بواسطة Medicaid. في ذلك الوقت ، كان بإمكاني فقط شراء العدسات لاستخدامها في إطارات الأطفال القديمة.

اعترفت موظفة بعدم معرفتها بكيفية التعامل مع عملية ميديكيد.

قيل لي أن العدسات ستكون في يوم الجمعة (بعد 6 أيام) وأنه يمكنني ترك النظارات القديمة لقطع العدسات لتناسب الإطارات القديمة (عملية تستغرق 30 دقيقة). لم يكلف أحد عناء الاتصال بي لإخباري ما إذا كانت العدسات موجودة بالفعل أم لا.

ذهبنا إلى هناك يوم السبت (اليوم السابع) وقيل لنا إن العدسات لم تكن موجودة بعد وأنهم سيتصلون بي يوم الاثنين. لم يكلف أحد عناء الاتصال بي يوم الاثنين.

تلقيت مكالمة أخيرًا يوم السبت التالي (اليوم 14). ذكرت الرسالة المتبقية أنه كان علي تحديد موعد لإخراج النظارات القديمة.

تم تحديد الموعد ليوم الثلاثاء (اليوم 17). قيل لي بعد ذلك أن الأمر سيستغرق 45 دقيقة ، لذلك تركت اسمي ورقمي للاتصال بي عندما يكونون جاهزين (لم يعرفوا كيف يبحثون في مخططاتنا عن اسمي ورقمي).

نظرًا لأنه لم يكلف أحد عناء الاتصال بي بعد ساعتين ، فقد اتصلت بهم لمعرفة أن النظارات كانت جاهزة بالفعل. اعتذرت المرأة التي كنت أتحدث معها عن عدم الاتصال سريعًا قائلة إنها كانت مشغولة بالمرضى. (ما نحن - الكبد المفروم؟ ألم يمر أطفالي بكامل عملية فحص العين معهم وطلب العدسات منهم؟) ثم سُررت بسؤالي ، هل تريد أن تأخذهم؟ حسنًا ، DUH!

عندما عدنا أخيرًا إلى هناك ، حصلت على تجربة التعامل مع أخصائي رعاية صحية بدون أخلاق. كان الأمر أشبه بالتعامل مع رجل أعمال آسيوي نموذجي وليس شخصًا يجب أن يهتم بصحة عيون مرضاهم.

إيجابي:

أفضل أن أحفر ثقوبًا صغيرة في مقل عيني وأغسلها بالحمض بدلاً من التعامل مع VEO.

كان الدكتور برالي مهذبًا وفعالًا ، وأخذ الوقت الكافي لشرح تفاصيل الامتحان والمشاكل المحتملة التي قد يواجهها أي شخص في عمري في السنوات القادمة. قدمت نصائح للعناية بالعيون وكنت سعيدًا جدًا بالتجربة الشاملة. لم أقابل دكتور لي أو دكتور فو.

فو هي أخصائية بصريات رائعة وتهتم بمرضاها. لقد كنت أراها منذ بضع سنوات وأنا مرتاح جدًا هنا.

كنت مؤخرًا مريضًا في Visual Eyes Optometrists. تلقيت خدمة ممتازة من دكتور فو الذي أجرى فحص العين الخاص بي .. كان الموظفون متعاونين وعلى دراية بالنظارات التي كنت أشتريها. يا! وهل أشرت إلى أن لديهم جميع الأساليب الحديثة وقبلت التأمين الخاص بي مجانًا. سأوصي بصحبة العيون لأصدقائي وزملائي في العمل.

لقد وصفت للدكتور فو أنني كنت أرتدي العدسات اللاصقة الحالية باستمرار لمدة 30 يومًا في المرة الواحدة. ثم أعطتني وصفة طبية لنوع من الاتصال اكتشفت لاحقًا أنه لا يمكن ارتداؤه بأمان إلا لمدة 6 أيام في المرة الواحدة. لم تذكر هذا عندما أعطتني الوصفة الطبية. اتصلت ، ولن تغير الوصفة الطبية إلى نوع الاتصال الذي كنت أرتديه دون تعريفي لتركيب آخر. ياله من مضيعة لوقتي!

أنا مندهش قليلاً من التصنيف العام هنا. كنت بحاجة فورية للعناية بالعيون واكتشفت أن طبيب العيون الخاص بي لم يعد يأخذ التأمين الخاص بي. لقد وجدت Dr Vo و Visual Eyes وأخذوني على الفور وقدموا أفضل علاج! عائلتي وجدت منزل جديد!