Allan T

مراجعة Bruno Air Conditioning

23/8/2018 أقوم بإضافة تعليق آخر لأنني سمعت للتو أح...

23/8/2018 أقوم بإضافة تعليق آخر لأنني سمعت للتو أحدث إعلان تجاري لبرونو. صرح أنهم دائمًا ينظفون ملف معالج الهواء ... لا يفعلون ذلك ، عندما سألت التكنولوجيا عما إذا كان سينظف الملف الذي أشبعه ، كانت خدمة 189 دولارًا للقيام بذلك. لذلك ، بشكل أساسي الأكاذيب التجارية. لقد أمضوا ما يقرب من ساعتين وساعة جيدة بالإضافة إلى ذلك كانت تحاول بيع أشياء لم أكن بحاجة إليها ... احذر من هذه الشركة ، فهم يتجهون إلى الوراء.

أكتب هذه المراجعة وصنفت هذه الشركة على أنها ضعيفة للأسباب التالية (لكن فني الخدمة كريس ، الذي استجاب لحالات الطوارئ الخاصة بي كان ممتازًا). اتصلت بالبرنامج الإذاعي وحددت موعدًا (لم يظهروا لذلك أعطوني صيانة مجانية). لديّ Trane يبلغ من العمر 4 سنوات كان يعاني دائمًا من مشكلة في ملء أنبوب التصريف بمادة هلامية بيضاء. حسنًا ، ما يقرب من 30 يومًا من خدمتهم ، كان سقفي مليئًا بالماء لأن الفني لم يعيد مفتاح الإغلاق في أنبوب الفائض وتم ملء حوض الصرف (أيضًا فقد مفتاح الإغلاق ، وربما تمت إزالته للاختبار وحتى التنظيف / التزييت) و فاضت في عازل يملأ السقف. انهار سقفي من الوزن وأصبح لديه الآن ثقب كبير (لقد قمت بربط اللحامات لمنعها من السقوط). التقط الفني صوراً وقال لي أن مشرفه سيتصل بي. كان ذلك آخر يوم أربعاء في 7/22 وقمت أخيرًا بإجراء مكالمة أمس 7/27 وقيل لي أن المشرف أو نائب الرئيس سيتصل بي. لا يزال لدي سقف تالف ولا توجد مكالمة ، لذلك لا يمكن أن يكون العملاء حقًا أولوية. إذا كانت هذه هي خدمتهم الفائقة الفائقة مقابل 189 دولارًا ، فاحذر في الصناعة ، فإن ما فعلوه يسمى ضربة وانطلق. إذا كنت تعتقد أنني يجب أن أفعل شيئًا ما للتسبب في ذلك ، فلن أكون قد أعدت تصميم مطبخي ورسمت السقف لمجرد أن أجعل شخصًا ما يحاول الترقيع ومطابقة أعمال الجبس وهو أمر جيد تمامًا. لقد تركت للتو رسالة للمالك برونو هذا الصباح ، وأنا أكتب هذا لأنني ما زلت لم أسمع من أحد. يتحدثون جيدًا في الراديو ولكن يبدو أنهم مثل البقية تمامًا ، ويتجاهلون الشكاوى (ربما ينمون بسرعة كبيرة ويضحون بالجودة وخدمة العملاء) بالطبع بعد الخدمة وجدوا آلاف الدولارات من التحسينات التي أحتاج إلى القيام بها ( مثيرة للاهتمام ألا تعتقد). أعتقد أن الملاذ الوحيد لي هو التحدث إلى محام وتقديم شكوى إلى BBB.

6/7/18 هذا مضحك حقًا ، إذا كنت تريد حقًا فهم الإدارة غير الكفؤة مع الافتقار التام للأخلاق والأخلاق .... تابع القراءة. بعد الكارثة المذهلة أعلاه ، اتصلت وطلبت إزالتها من قاعدة بيانات العملاء والتنقيب. لا يزال هؤلاء "الأشخاص" يتصلون ويتركون رسالة تفيد بأن فحص الصيانة الذي دام 6 أشهر قد حان. كل ما يمكنك فعله هو الضحك !!!!!!

مترجم