Caleb Ulberg

مراجعة Kenworth Sales Company

أحضرت شاحنتي يوم الثلاثاء بسبب تسرب النفط على كتلة...

أحضرت شاحنتي يوم الثلاثاء بسبب تسرب النفط على كتلة طويلة لا يتجاوز طولها 32 ألف ميل. قيل لهم إنهم سيحصلون عليها ، وشخصوا المشكلات المتعلقة بها ، لكن الأمر سيستغرق يومين للقيام بعمل الضمان. تم الاتصال به مساء الأربعاء ولم يتم سحبه بعد. تم الاتصال به مرة أخرى يوم الخميس وتم إبلاغه بأنهم مشغولون للغاية وعندما قاموا بتسجيل وصولي كان ذلك في الواقع ليوم الاثنين التالي. احصل على مكالمة يوم الجمعة أنهم قاموا بسحبها ، وشخصوا جميع تسربات الزيت وسيتم استبدال كل شيء يوم الأربعاء. تم الاتصال به هذا الصباح (الثلاثاء 8 أيام بعد توصيله) وقيل له إنه سيتم بعد ظهر اليوم ، ولم يتبق سوى ساعتين للذهاب إليه. احضر الساعة 3:30 مساءً وتم إبلاغ التكنولوجيا بالمرض لأنه كان عيد ميلاده وما زالوا يحاولون إنجازه في النوبة الليلية.

يعاني قسم الخدمة هذا من مشكلات اتصال كبيرة تحتاج حقًا إلى المعالجة على أعلى مستوى.

مترجم