Kenworth Sales Company مراجعة

لست سعيدًا جدًا ، حيث لم يتم الإفصاح الكامل عن الشاحنة المستعملة التي اشتريناها ، كما لم يكن لديهم الأوراق اللازمة التي كان علينا أن نطاردها. ذكر أن جميع الإطارات كانت إطارات بكر ، ولكن بعد أسبوعين كان هناك جزء كبير مفقود من عجلة التوجيه الأمامية ؛ دعا لإثبات الضمان على الإطارات ، لا معاودة الاتصال بالطبع. (هل يمكنك التخمين)؟؟
لقد وجدت أنها مظللة ، وطلبت أيضًا أن يعوضونا عن العمل في الشاحنة ، حيث اتضح أنهم باعوا شاحنة يبدو أنها ليمون. إنها ليست حتى الأشياء المضمونة ، والمشكلات الكهربائية ، والأسئلة التي طرحناها على مندوب المبيعات فيما يتعلق بغطاء المحرك ؛ ذكر كل شيء على ما يرام ، انظر الفاتورة على العمل؟
لقد أنفقنا ما يزيد عن 15000 دولار على شاحنة كلفتها 57000 دولار! في الختام ، كان الله وحده هو الذي أنقذ زوجي من المواقف التي كان من الممكن أن يفقد فيها حياته. لن أشتري شاحنة من هذا المكان ، مرة أخرى. ما يمكنني قوله هو أننا عوملنا بلطف ، لكننا اندفعنا بشدة للشراء والمغادرة. مع تقدمك ، تتعلم ، لكننا سنشتري شاحنة جديدة قريبًا ، ولن تكون هناك بالتأكيد.

أنا أستأجر شاحنة 2015 من Kenworth PacLease والتي يبدو أنها تعاني من بعض مشاكل النقل ، وأحضرتها إلى الخدمة وكان فريق PacLease لطيفًا للغاية وقام باستبدال شاحنة 2020 في دقائق قليلة. أنا مندهشة يا لها من خدمة عملاء مذهلة وسريعة. شكرا يا رفاق ، أنتم رائعون.

لقد اشتريت العديد من الشاحنات هناك على مر السنين وتم الاعتناء بها. جاك لا يدير المحل جعلني متوترة. اعتنى جاك بي منذ تاريخه إلى Transport Rental. آمل أن يكون سعيدًا في منصبه الجديد. آمل أن أظل سعيدًا بالمحل.

يا إلهي شكرا جزيلا لمساعدتي. أريد حتى أن يكون هناك 30 دقيقة وتم وضعه في المحل. خائفة الشاب الحصول على شاحنتي لول. إنهم ودودون للغاية ويتقاطعون مع أنهم جيدون كما أسمع.

المبيعات (الجديدة والمستعملة) وقطع الغيار والخدمة. كنت أذهب إلى KWSCO منذ سنوات وأنا معجب دائمًا. أشعر وكأنني أعامل مثل الملوك عندما أذهب. صرخ إلى جيرالد إل ، بول إف ، روبرت الخامس ، سارة إس ، نيك بي ، جون أو ، مايك إم ، آر جي إس ، ترافيس بي ، والرجل ، الأسطورة ، الأسطورة: جاك تي! أنا معجب مدى الحياة!

لا شيء من تلك الأشياء غير المرغوب فيها peterbilt كل kw

لا أستطيع إعطاء ما يكفي من النجوم لهذا كينورث. الموظفون دائمًا ودودون ومتعاونون للغاية. لن نأخذ شاحنتنا إلى أي مكان آخر إذا كان بإمكاننا مساعدتها.

أنزلت شاحنتي في 31 تموز (يوليو). ها هو السادس من آب (أغسطس) ، ويُقال لنا مرة أخرى أن الشاحنة لن تتم حتى الغد. حامل محرك واحد ، هذا كل ما كان عليهم استبداله. لم يكن لديهم الجزء في المخزن ، ما هو الوكيل المذهل الذي لا يحتوي على قطع غيار في المخزون؟ سأقول لك ، KENWORTH OF SALT LAKE CITY لا! لقد كسروا حامل الكابينة الخاص بنا واستبدلوا حامل المحرك ثم كلفوني بذلك. كل مجموعة من الأكاذيب والركض.

كنت بحاجة إلى شاحنة إيجار / تأجير ، لذلك اتصلت بـ Alisha وسألتها عن طلبي. قالت إنها اتصلت بي مرة أخرى لتخبرني كيف يمكنها إحضار واحد. اتصلت مرة أخرى وقالت غدًا ... بحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى هناك ، كانت الشاحنة جاهزة للانطلاق! أحببت الطريقة التي تمت بها المعاملة بسرعة وخالية من العيوب. أفضل تفاعل حصلت عليه مع الوكيل. محترف حقيقي. شكرا اليشا !!!

قسم خدمة رائع. اتصل بهم قبل ساعتين من وصولهم وناقشوا المشكلة مع شاحنتي. عند الوصول ، يتم وضع فني عليها ثم يتم تثبيتها وإخراجها من الباب في غضون ساعة. كان تقني أندرو على دراية كبيرة وشاملة. يفهم هؤلاء الأشخاص أهمية الاحتفاظ بشاحنة OTR على الطريق.

لست سعيدًا حقًا باستخدام مبيعات Kentworth ، فأنا أشتري شاحنة مستعملة ، وكان كل شيء جيدًا حتى أرفض شراء الضمان. بعد خدمتي الأولى ، ظهرت جميع المشكلات في هذه الشاحنة ، وبدأت بمبلغ 3000 دولار ، وبعد أن قالوا إن التوربو سيئ وأن نظام Def سيكون سيئًا إذا لم تقم باستبدال التوربو. فاتورة أخرى بقيمة 8000 دولار ، دفعت ما يقرب من 60 ألف دولار لأن الناس يقولون إن شاحنة كينوورث هي الأفضل وهم مخطئون تمامًا! Kenworth هي العلامة التجارية التي اعتادت أن تكون جيدة.

دائما خدمة رائعة هنا. أحد تجار كينوورث المفضلين لدي. كانت الشاحنة تدخل وتخرج في غضون 24 ساعة

مكان رائع للقيام بأعمال تجارية باهظة الثمن لديهم بحيث يمكنهم التعامل مع المواقف وكذلك الأشخاص المهتمين والمستعدين لقضاء الوقت حتى تشعر بالترحيب كعميل

لطالما كان من دواعي سروري التعامل مع David Jorgensen في أجزاء.
يقترب قسم الخدمة ويبدو أنه يتحسن.

يوجد في هذا المكان أشخاص يعاملونك بأقصى درجات الاحترام والكرامة وهم صريحون جدًا بشأن أي شيء وكل شيء ولا يخشون الإجابة على أي من أسئلتك التي لا تخشى طرحها. لقد استمتعت حقًا بوقتي في هذا المكان وهم يعاملونك بشكل أو بآخر كعائلة ، أوصي بشدة بهؤلاء الأشخاص لأي شخص جاد ويدخل في صناعة النقل بالشاحنات.

بحاجة إلى Kenworth جديد يأتي إلى هذا المكان ، فريق عمل ودود

لقد كنت في الكثير من متاجر الشاحنات ولكن يجب أن أقول إن هذا هو الأسوأ الذي اضطررت إلى زيارته. كانت الشاحنة في حالة أسوأ مما كانت عليه عندما ذهبت إلى هناك. سأضمن أنني لن أعود أبدًا.

مع موعد لوظيفة 4 ساعات استغرقت أكثر من 10 ساعات بينما كنت أنتظر. مع إخبارهم لي عدة مرات بعد ظهر ذلك اليوم ، لن يستغرق الأمر سوى ساعة أخرى. لا يبدو أن قسم الخدمة يعرف ما يحدث في متجره الخاص.

مكان رائع للبحث عن الأشخاص الجيدين وشرائهم أو استئجارهم

كل من يقود شاحنته رقم 28 تمتص الحمار بالكامل ولا ينبغي أن يكون قادرًا على إيقافها.

هل بالضبط ما طلبته في الإطار الزمني الذي قالوا إنهم سيفعلونه ... ما الذي تريده أكثر من ذلك؟

ذهبت من أجل مشكلة في الكود ، وبدائل فلاتر المقصورة. أثناء وجودي هناك ، ظنوا خطأ أن جوهر السخان الخاص بي هو مرشح المقصورة ، ولم يصلحوا مشكلة الكود. كمكافأة إضافية ، بعد أن قاموا باستبدال قلب السخان الخاص بي (على الدايم الخاص بهم) لم يقوموا بتنظيف الهواء من نظام المبرد الخاص بي مما جعلني أتعامل معه على الطريق.

بعد أن خسرت يومين ، وفقدت حمولة جيدة حقًا ، كل ما حصلت عليه لمشكلتي كان مجموعة من الحصائر الأرضية.

شكرا كينورث ، أنا أقدر المساعدة.

صالة عرض جميلة.
اناس رائعون.
إنهم يهتمون كثيرًا بكل ما يفعلونه.

مرفق مذهل! نحن نقترب من ذكرى مرور عام واحد علىMethodical Freight Systems ونعمل مع Jessica Kierstead ليس فقط لإطلاق أسطولنا ، ولكن الاستمرار في التوسع كان تجربة ممتازة ومجزية! شكرًا أيضًا لك تشاك وجميع الرفاق في قسم الخدمة والليالي المتأخرة في مكتب قطع الغيار-

لقد اشتريت للتو شاحنة في Kenworth وكان Zac واحدًا من أفضل البائعين الذين تعاملت معهم على الإطلاق ، .. إنه محترف للغاية واستباقي للغاية ، ولكن الأهم من ذلك كله أن الرجل صادق ، أوصي بشدة بهذه الصفقة لأي من أصدقائي.

قام RJ بعمل رائع في شاحنتي الجديدة ، لقد خرجوا من النعناع الذي كنت أقوده ولم أواجه أي مشاكل ، شكرًا جزيلاً

اكتسبت جيسيكا في Pac lease عملي. من الصعب العثور على جودة هذه الأيام. أنا من النوع الذي ليس لديه مشكلة في دفع مبالغ إضافية مقابل جودة الخدمة. منذ عام مضى ، استأجرت شاحنة وعدت إلى هنا وأنا أعلم من قبل مدى جودة الخدمة التي قدمتها. نعم لقد وجدت مكانًا أرخص للإيجار منه. السبب في أنني اخترت Kenworth هو موقف جيسيكا الإيجابي والخدمة الرائعة !!! بغض النظر عما يدفعونه لها فهي تستحق علاوة !!

طاقم خدمة ودود ، مدفون في مواعيد العمل الشاق. لم يبقى وقت الانتظار 3 أيام

لم يتم إصلاح المشكلة ولم يخبرني حتى أنهم لم يفعلوا شيئًا ، وأرى بعد 24 ساعة في منتصف أي مكان تواجه فيه مشاكل مرة أخرى ، لن أوصي بإصلاح إطار مثقوب

أجزاء موثوقة للغاية تجعل كل شيء يتدفق ويحصل على ما أحتاجه عندما أحتاج إليه.

خدمة فظيعة. دخلت بسبب مشاكل الاهتزاز الشديدة. طلبت أن يتم وضع شاحنتنا على آلة في مقابل. يقوم بتشخيص مشاكل التعليق. كانت مساعدة المكتب حلوة للغاية ولكنها رافضة للغاية. أصر ميكانيكي على أنها مشكلة الإطارات. أخبرونا أنهم وضعوها على الماكينة ووجدوها فقط. غادرنا هناك بعد استبدال الإطارات والمحاذاة ، وفي الطريق ، وجد زوجي صدمة أمامية ليخسرها. لم نحصل على تقرير من التشخيص. هم كذبوا. لماذا ا؟ لا أعلم. شاحنتنا لا تزال معطلة. الذهاب إلى تاجر آخر لشركة كينورث. لا تذهب إلى هذا!

كل الطرق التي يتم بها العمل في مكتب الاستقبال في الوقت المحدد رائع

أحضرت شاحنتي يوم الثلاثاء بسبب تسرب النفط على كتلة طويلة لا يتجاوز طولها 32 ألف ميل. قيل لهم إنهم سيحصلون عليها ، وشخصوا المشكلات المتعلقة بها ، لكن الأمر سيستغرق يومين للقيام بعمل الضمان. تم الاتصال به مساء الأربعاء ولم يتم سحبه بعد. تم الاتصال به مرة أخرى يوم الخميس وتم إبلاغه بأنهم مشغولون للغاية وعندما قاموا بتسجيل وصولي كان ذلك في الواقع ليوم الاثنين التالي. احصل على مكالمة يوم الجمعة أنهم قاموا بسحبها ، وشخصوا جميع تسربات الزيت وسيتم استبدال كل شيء يوم الأربعاء. تم الاتصال به هذا الصباح (الثلاثاء 8 أيام بعد توصيله) وقيل له إنه سيتم بعد ظهر اليوم ، ولم يتبق سوى ساعتين للذهاب إليه. احضر الساعة 3:30 مساءً وتم إبلاغ التكنولوجيا بالمرض لأنه كان عيد ميلاده وما زالوا يحاولون إنجازه في النوبة الليلية.

يعاني قسم الخدمة هذا من مشكلات اتصال كبيرة تحتاج حقًا إلى المعالجة على أعلى مستوى.

الناس بطيئون ويكذبون بشأن المدة التي سيستغرقها العمل. قبل ساعتين ستكون الشاحنة جاهزة خلال ساعة.

إلى حد بعيد أفضل إصلاح خدمة Kenwoth لقد كنت أيضًا على الإطلاق. الحيوانات الأليفة ودية للغاية. ميشيل في مكتب الاستقبال متعاون للغاية. موظفون لطفاء. إصلاح شاحنتنا في الوقت المناسب. حتى احتفظت بشحن ضئيل لشاحنتنا لثلاجاتنا. اعتقدت بالتأكيد أن كل طعامنا سيكون سيئًا !! لا!! فريق عمل كينورث عمل رائع !!

عند دخولي إلى العقار ، رأيت العديد من الشاحنات بحاجة إلى الإصلاح. ذكرني كندة بمزاد من نوع ما. على أي حال ، كان قادرًا فقط على إجراء إصلاحات جزئية على السيارة. كان عليه الانتظار حتى يوم الاثنين من الأسبوع المقبل لبقية. أعتقد أن شركة KW لديها أعمال أكثر مما يمكنها التعامل معه. إنه لأمر مخز أنه حتى بالنسبة للإصلاحات البسيطة والطفيفة ، لا يزال يتعين عليك الانتظار. ميكانيكا قليلة جدا؟ الخلجان؟ على الأرجح.

الرجال الذين عملت معهم مفيدون للغاية والتوصيل المجاني رائع للأجزاء.

لدينا أسطول متنامٍ وبما أننا نحب شاحنات Kenworth بالفعل ، فإن خدمتهم وموقفهم المفيد يجعلنا نرغب في التمسك بها من أجل التوحيد في أسطولنا.

أحب هذا المكان جيريمي وجميع الموظفين كان رائعًا. كنت قد وصلت في اللحظة الأخيرة وكنت في عجلة من أمري. لقد أدخلوني وأخرجني خلال ساعة ونصف. شكرا جيريمي

كان الموظفون جيدون جدًا بالنسبة لي ، كان نيك هو الازدهار وتيم وقاموا بعمل رائع في شاحنتي وحققوها بسرعة ، شكرًا مرة أخرى على كل ما فعلته من أجلي ، وسأعود مرة أخرى أيضًا لإنجاز العمل توني بيسيكا

لأنك يجب أن تفهم مبادئ الميكانيكا البسيطة ، إذا تم توضيح أحد قضبان الصدمات ، فعليك استبدال كليهما ، إذا لم تكن كذلك ، فبدلاً من ذلك غير احترافي ، قد أعود ، عليك القيام بذلك ، يعني استبدال صدمة أخرى ، و 2 أخرى سأشتريها وأدفع ثمنها ، +2 نجمة.
لديّ درجة البكالوريوس في محركات الديزل الثقيلة وغيرها من المعدات ، والتي ستكون صفقة جيدة لكلا الجانبين.
من فضلك ، لا تحاول كسب المزيد عند الاستبدال.
أستطيع أن أفعل ذلك بنفسي ، لكن أتعامل معها بصفتها صفقة.
موعد في 26 أغسطس 10.00 صباحًا ، هل أنت موافق؟

ننزل الشاحنة يوم الجمعة. يقولون ، "ستنسحب يوم الاثنين لتشخيص". لا مكالمة يوم الاثنين. اتصل الثلاثاء. "لم تسحبها بعد ، لقد كنا مشغولين ، وسوف نتصل بك مرة أخرى اليوم." لا اتصال الثلاثاء. أدعو أربعاء. "نحن آسفون ، سوف نعاود الاتصال بك في غضون بضع ساعات.". يعاودون الاتصال (الصيحة) ، "نريد حل المشاكل الكهربائية ، سنقوم بتحديثك غدًا.". لا دعوة خميس. الجمعة .. أتصل ، "تقنيتنا هي مشكلة في حل المشكلات الكهربائية ، ولم تعثر على مشكلة بعد ولكن يعتقد أنه يمكنه العثور عليها قريبًا." محبط جدا.

أستطيع أن أفهم توفيق الأولويات ، وعبء العمل المزدحم ، والالتزامات ، والوظائف الأخرى. من الصعب أن نفهم أن (أ) لا يحافظون على التزاماتهم تجاهنا ، و (ب) يقع العبء على عاتقنا للتحقق منهم حتى يحدث العمل. إذا كانوا صادقين بشأن عبء العمل الخاص بهم ، وأبلغوا بالتفاصيل الفعلية ، فلن أكتب مراجعة سلبية .. حتى لو استغرق الأمر أسبوعًا لأنني كنت سأفهمها وأتوقعها.

أفضل متجر في ولاية يوتا ، الجميع متعاون وودود ومتعاون. أنجز المهمة في الوقت المحدد ، مثلما أقول دائمًا أن kw هو الأفضل في العالم.

حقا أجزاء جيدة من الناس. تم الاتصال. في الساعة 7 مساءً وتمكن بوبي من تعقب بعض مسامير العادم التي لم يتمكن أي شخص آخر من العثور عليها. كنت قادرًا على النزول والتقاطهم. حتى أنه تم استدعاؤه Freightliner و Peterbilt لتعقب بعض الجوانات التي أحتاجها. إذا احتجت إلى أي أجزاء ، فاتصل بهؤلاء الرجال واطلب بوبي.

كان فريق العمل ودود للغاية ومحترف. على الرغم من أنني لم يكن لدي موعد وكان لدي نقص في عدد الموظفين ، فقد استقلوا الشاحنة. شكرًا لك على المضي قدمًا.

قسم قطع الغيار مفتوح 24 ساعة
مساحة كبيرة وسهلة الدخول والخروج بمقطورة مقاس 53 بوصة

لقد أصبح هذا المكان هو أسوأ مكان تعمل فيه شاحنتك ، حتى أنني اتصلت وتحدثت إلى mike kitchen mger هناك ولم أنجز أي شيء ، كانت شاحنتي جالسة في الكثير لمدة 10 أيام قبل أن يأخذوها في ، وقاموا بعمل سيء للغاية ، كان لديهم شاحنتي 3 مرات للقابض ، وهذه شاحنة جديدة تم شراؤها في هذا المرفق ، والآن عادت شاحنتي مرة أخرى للقابض ، وقد جلست في الكثير الآن 3 أيام ، انتقل إلى أخرى Kenworth أو Peterbuilt على الطريق.

خدمة عملاء فظيعة ، فقط حاولت الاتصال والحصول على معلومات الأجزاء.
تم قطع الاتصال مرتين دون أن يحاول أي شخص مساعدتي.

سيعطي المزيد من النجوم إذا أمكن ذلك. خدمة العملاء الممتازة. كان من دواعي سروري العمل مع Jessica K. في قسم التأجير. سنقوم بالكثير من الأعمال مع هذه الشركة في المستقبل.

فقط أريد أن أقول إن تأجير Paccar كان رائعًا! تعطلت شاحنتي وكانت تحت حمولة ساخنة. لقد تمكنوا من الإسراع وصعبي إلى شاحنة والعودة إلى الطريق مرة أخرى!

حصلت على الجزء الخاص بي بسرعة حتى مع انقطاع التيار الكهربائي

أحد أفضل الوكلاء الذين تعاملت معهم في إدارة أسطول. أصبح تأجير الشاحنات سلسًا وفعالًا. استبدلت ELD من الشاحنة السفلية إلى الشاحنة المستأجرة ثم رجعت وجعلها أولوية. لا شك في إرسال شاحنة هنا لإصلاحها أو استئجار شاحنة هنا مرة أخرى. كان سائقي سعيدًا جدًا بمستوى الخدمة.

كان قسم الأجزاء مفيدًا جدًا في الحصول على تاج الأنابيب المخصص لعادمتي.

وجود مشاكل حقيقية معهم في احترام عقد الإيجار.
حدث عطل في ناقل الحركة في إحدى شاحناتنا الثلاثة. كان هناك ضرر عندما تعطل ، مبيت الجرس ، القابض ، محامل الناقل. كانت الفاتورة أقل بقليل من 15000 دولار. حدث ذلك بسرعة 60 ميلا في الساعة في حالة تروس عالية. إنهم يدّعون خطأ السائق وأرسلوا لنا الفاتورة.
أنا لست سعيدًا بهذا.
والجري على إطارات صلعاء في الشتاء (نغيرها @ 3/32. ليس سعيدًا

لقد أسقطنا 2016 Pete 388 منذ يومين عن طريق السحب. لديه مشكلة في الإرسال وإصلاحه بالضمان.
أنا سعيد جدًا بالخدمات. لا يوجد العديد من الوكلاء الذين ينجزون المهام في يومين بما في ذلك الخدمة مساءً ، شكرًا لكم جميعًا ، وخاصة مدير الخدمة نيك. عمل عظيم!

أشخاص وخدمة رائعون ، لقد اشتريت شاحنة هنا وسافرت من مينيسوتا للحصول عليها وجعل مارك الأمر سهلاً وكانت الشاحنة هي كل ما كانت عليه في الصور. سعيد للغاية بالشاحنة وسنعود إلى هنا على طول الطريق من مينيسوتا للحصول على شاحنتي التالية على الطريق.

محبط للغاية من الخدمة التي تم إجراؤها على شاحنتي
أخبرني أولاً أنني سأحصل على شاحنتي قريبًا بمجرد أن نحضرها أبدًا حتى اليوم التالي
يخبرني مستشار الخدمة الثاني بما يجب إصلاحه على الشاحنة وليس له علاقة بالمشكلة
ميكانيكا السرير تاجر كبير هم مجرد رموز الكمبيوتر البور واستبدال الأجزاء

شين هو الرجل !!! لا يهتم أنه سيبذل جهدًا إضافيًا لمساعدتك وتلبية جميع احتياجات جزء شاحنتك !!!!!

الرجال في Kenworth Paclease السيد باترفيلد والسيد براند رائعون للعمل معهم. لا شيء سوى خدمة احترافية من الدرجة الأولى.
إنني أتطلع إلى العمل معهم مرة أخرى ، فلا عجب أنهم بائعون معروفون على المستوى الوطني.

تحياتي لك

دخلت تاجرًا يوم السبت وكانوا قادرين على إدخالي والدحرجة بعد ظهر ذلك اليوم ... طاقم رائع تمامًا

كنت أنتظر التقاط جزء ، انتظرت حوالي 30 دقيقة. لديهم خدمة زبائن سيئة. تجربة سيئة.