E L

مراجعة Toronto Hyundai

هذا التاجر يعرف خدمة العملاء ، هذه الفترة!

هذا التاجر يعرف خدمة العملاء ، هذه الفترة!

أود أن أغتنم هذه الفرصة للتعبير عن مدى امتناني حقًا لتجربتي مع تورنتو هيونداي ، وخاصة توماج شاهينجو مدير الخدمات الفنية الخاص بك.

أنا حاليًا أملك سيارتي هيونداي ، ولكن في السنوات الأخيرة ، بدأت سيارتي هيونداي سوناتا 2011 تظهر عليها علامات المتاعب. لقد تواصلت مع العديد من التجار ولكن لم يكن أي شخص على استعداد للاستماع إليها لأنها كانت سيارة مبيعة وكان هناك الكثير من العمل الذي يجب القيام به خلال عملية الضمان. ترك هذا طعمًا كريهًا في فمي لدرجة أنني قررت بالفعل ترك العلامة التجارية تمامًا عند التحديث التالي لكلا السيارتين. كما ترون ، أنا أعمل في صناعة الخدمات وأتحكم في جانب المبيعات والتسويق للأعمال التجارية ، لكنني أدرك جيدًا أن عملية البيع ليست هي التي تفوز بالولاء ، بل هي الخدمة التي تأتي بعد ذلك.

توماج شاهينجو مثال ممتاز لما يجب أن تكون عليه الخدمة. لقد كان صادقًا ومحترمًا بنسبة 100٪ منذ اليوم الأول. لقد أوفى بما وعد به وتم شرح كل شيء حتى يكون هناك فهم كامل للعملية برمتها. لا على الوعود ولا مع الاحتفاظ بالمعلومات. لقد جعل العملية برمتها سهلة وبالتالي سمح لي بمواصلة أنشطتي اليومية دون الشعور بتأثير السيارة في المحل. يسعدني أن أبلغ أنه بعد وقت طويل جدًا من القتال حول هذه المشكلة ، تمكن Tomaj من معالجة المشكلات مع سيارتي في فترة زمنية مسؤولة.

والأهم من ذلك ، أنه استعاد إيماني بهيونداي. يبدو Genesis G70 كخيار واعد لتحديث سيارتي التالية بناءً على الخدمة التي يمكنني توقعها تحت فريق Tomaj s.

أريد أن أعبر عن امتناني لأنني في صناعة الخدمات ومن الصعب جدًا العثور على أعضاء فريق مثل هؤلاء.

شكرا لك مرة اخرى.

مترجم