Rich G

مراجعة Renfrew Chrysler

كانت لدي في البداية تجربة مبيعات جيدة هنا ، وكان ك...

كانت لدي في البداية تجربة مبيعات جيدة هنا ، وكان كيفن هو نقطة الاتصال الخاصة بي وبدا أنه كان يحب البائع الأقل نمطيًا منهم جميعًا. لكنه لا يزال مضطرًا للعمل ضمن مبيعات ضغوط البيع المعتادة التي أجبرها رئيسه على العمل ... شيء على غرار "سنعطيك هذا الحافز الإضافي للشراء الآن ، لا تغادر دون التوقيع على الأوراق - رحلة مجانية. ولكن إذا غادرت الآن فلن يستمر العرض ". هل يقدر أي شخص هذا النوع من المبيعات عالية الضغط؟ هل يعتقدون أنه يؤدي إلى تجربة مبيعات جيدة بشكل عام للمشتري؟ هل يعتقدون أن ذلك يجعلني أرغب في العودة لمركبة أخرى؟

منذ شرائي قبل عام ، تلقيت ما لا يقل عن 24 بريدًا إلكترونيًا ومكالمات هاتفية لمحاولة إعادتي للشراء مرة أخرى ، وعروض لاستبدال شاحنتي بشاحنة جديدة مع هذه الخصومات ، أدخل اسمك في سحب السيارة المجاني هذا (يبدو أن المسابقة انتهت قبل أن اتصلت للدخول ، والذي حدث في نفس اليوم الذي تلقيت فيه البريد ، لكن العامل كان أكثر من سعيد بسؤالني استبيانًا عن سيارتي الحالية - عذرًا سيئًا لمحاولة أخرى في مجرد التصيد الاحتيالي لمزيد من المبيعات المحتملة) ، إلخ.
ومع ذلك ، عندما أتصل بهم بنفسي وأترك ​​استفسارًا عبر البريد الصوتي للخدمة ، لا أحد يتصل بي مرة أخرى ، حتى بعد أن اتصل مندوب المبيعات كيفين بي مرة أخرى في الذكرى السنوية الأولى وأشرت إلى استفساري الأخير في البريد الصوتي الذي لم يتم الرد عليه ثم طلب منه شخصيًا مدير الخدمة إلى اتصل بي ، لا يوجد حتى الآن متابعة! تعد تجربة الخدمة السيئة هذه بالإضافة إلى حقيقة أنني اضطررت إلى إحضار شاحنتي في ما لا يقل عن 3 مرات لخطأ بسيط في مستشعر وقوف السيارات (كان ينفجر طوال الوقت بسرعات بطيئة) - استغرق الأمر 3 زيارات خدمة لهم أخيرًا اقبل أسطوانة المستشعر اللازمة لاستبدالها بموجب الضمان. هذا أمر غير مقبول تمامًا بالنسبة لي والاستفسارات التي تم تجاهلها مؤخرًا هي التثليج على الكعكة ، وقد أثبت لي هذا التاجر مرارًا وتكرارًا أنهم موجودون فيه فقط مقابل المال ، وقسم الخدمة مفيد مثل واحد- رجل ذو أرجل في مسابقة ركل الحمار.

من الآن فصاعدًا ، سوف آخذ أموالي التي كسبتها بشق الأنفس إلى مرآب خدمة أفضل بكثير يقع بالقرب من المكان الذي أعيش فيه.

مترجم