Byron

مراجعة TNT Express Worldwide South Af...

لدينا صندوق كان يجب أن يتم جمعه منذ أيام قليلة وشح...

لدينا صندوق كان يجب أن يتم جمعه منذ أيام قليلة وشحنه إلى ألمانيا ، لقد جاءوا بعد يوم واحد إلى العنوان الخطأ ولذلك قمت بإعادة توجيههم. عند الذهاب إلى المستودع حيث يُفترض أن يلتقطوا الطرد ، وجدنا أنه لا يزال موجودًا ولم يأت أحد حتى بعد التحدث وجهاً لوجه مع عامل التوصيل ، الموقع الذي أرسلته إليه هو 6 دقائق بالسيارة من حيث نحن. عندما لم يرغب أحد في الاتصال بالمساعدة ، فقد استمروا في تحولي إلى أشخاص مختلفين للتحدث معهم أو أغلقوا المكالمة فقط أو أن الهاتف يرن فقط ... طقوس الآن أنا في انتظار الهاتف في محاولة للوصول إلى العمليات مدير ... لأكثر من 5 دقائق كان الهاتف يرن. لا أحد يريد المساعدة أو القيام بعمله عند الاتصال بمركز المساعدة ، بدا الأمر وكأنهم يقيمون حفلة بها ضوضاء في الخلفية وكان المشغل يضحك أو يتحدث إلى شخص ما عند التحدث إليه. كان لدي رقم عرض أسعار ثم أرسلوني إلى قسم التسعير ثم أخبرتهم بالمسألة ثم أرسلوني إلى المشغلين ثم عندما تحدثوا إليهم أرسلوني إلى قسم آخر ، كل ذلك بينما كان علي الانتظار 7 دقائق حتى يجيبوا . انها مزحة!!!! يجب أن يكون الحزم مطفأ منذ يومين ويجلس هنا. أعتقد أنهم يديرون خدمة احتيال بالطريقة التي يحاولون بها عمدًا عدم العمل أو المساعدة أو أي شيء. ونحن نجلس على كريات ضخمة نتيجة لذلك.

. ما زلت أنتظر على الهاتف.

مترجم