أسوأ خدمات البريد السريع على الإطلاق !!!!! لست متأكدًا من سبب استمرارهم في العمل. كنت في انتظار فاتورة لمدة 3 أسابيع الآن. إنهم ببساطة لا يهتمون. يمكنك الاتصال بهم الذين تحتفظ بهم إلى الأبد وعندما يتم الرد على مكالمتك أخيرًا ، يقومون بتحويلك إلى خط آخر دون إخبارك في النهاية أنهم قطعوا المكالمة. محبط للغاية التعامل معهم. لم أكن لأختار حتى نجمة إذا كان لدي خيار !!!!
مترجمتديرها المحركات. إذا كنت تستطيع بذل قصارى جهدك لتجنب استخدامها. تأخيرات في الشحن ، وموظفين مشحونين عاطفياً ، وفواتير خاطئة ، ستحصل على أكبر إحباط في حياتك.
مترجمهذا كل شيء ، انسوا رجال الأعمال لدينا. طردي موجود في كيب تاون منذ يوم الجمعة الماضي. لقد كنت أتصل كل يوم منذ ذلك الحين وتم إعطائي مهلة الجمارك. الحزمة عبارة عن شاشة سينما لحدث غدا. يا رفاق ما زلتم لم تسلم. هذا بعد أن دفعت مبالغ جمركية "غير صحيحة" ورسوم "إدارية" باهظة للتخليص الجمركي مقابل فاتورة "مبدئية" بدون مستندات داعمة لمجرد تسليمها قبل يوم غد. وهذه ليست المرة الأولى ...
مترجمأسوأ شركة بريد سريع تعاملت معها على الإطلاق. طن من الرسوم مع أسوأ خدمة. لا تستخدم.
مترجمأنا أفهم أنه في بعض الأحيان تكون هناك مشكلات في عمليات التسليم ، وما لا أفهمه هو أن الإدارة لا تهتم حقًا وليست على استعداد للمشاركة في إجراء تحسينات .. قيادة ضعيفة! ربما يبدأ خارج SA .. آسف
مترجمخدمة العملاء الأكثر إثارة للصدمة والأكثر فظاعة على الإطلاق !!!!! الرسوم؟! أسوأ شركة بريد سريع تعاملت معها!
مترجمتم استلام أسوأ خدمة من خدمات البريد السريع. لا يمكن الحصول عليها من أي وقت مضى. دائما في الانتظار ولا ترد على هواتفهم. جعل حياتي بائسة.
مترجممن ذوي الخبرة مساعدة جيدة في التخليص الجمركي.
يتم تحديث معلومات التتبع بشكل متكرر.
بالتأكيد واحدة من أسوأ الشركات التي تعاملت معها - لم أستطع حتى الحصول على عرض أسعار لتسليم المستندات المباشر. تم إرسالها في حلقة بين أرقام مختلفة يطلب مني كل منها الاتصال بالرقم الآخر. ثم أخذوها إلى المستوى التالي من خلال تعليقها علي. لم أكن وقحا معهم أبدا. يالها من مزحة.
مترجمإنهم ببساطة لا يجيبون على هواتفهم ويكذبون على شركة TNT الدولية التي ترسل من دول أخرى ، قائلين إن العمل الذي يتعين عليهم توصيله إليه مغلق أو أن المنطقة لا يمكن الوصول إليها. لذلك يجب استبدال إدارة فرع كيب تاون بمدينة ميتلاند ببساطة إذا أرادت تي إن تي / فيديكس الحفاظ على سمعتها.
مترجمبعد عدة اتصالات عبر البريد الإلكتروني حيث طُلب مني تكرار نفس المعلومات ولم يتم إعطائي المعلومات الأساسية مثل التفاصيل المصرفية ، استسلمت. تعتبر DHL ، بنفس تكلفة الشحن للمستندات (إذا قمت بتسليم المستندات إلى PostNet) ، خيارًا أفضل.
مترجمتم اختطاف الطرد الخاص بي وقالوا إنني سأسترد أموالي لكنهم استمروا في تجاهل طلباتي لاسترداد الأموال خلال الشهرين الماضيين.
مترجملا تكلف نفسك عناء محاولة الاتصال بهذه الشركة ، فلن تنجح ... أنا فقط بحاجة إلى مزيد من الأدلة وسأبلغ عنها بتهمة الاحتيال ... وللأسف من المستحيل الحصول على أي شيء منهم ... أنت ستلاحظ أيضًا تحول الموظفين بسرعة كبيرة لدرجة أنه محكوم عليها بالفشل ...
مترجملدينا صندوق كان يجب أن يتم جمعه منذ أيام قليلة وشحنه إلى ألمانيا ، لقد جاءوا بعد يوم واحد إلى العنوان الخطأ ولذلك قمت بإعادة توجيههم. عند الذهاب إلى المستودع حيث يُفترض أن يلتقطوا الطرد ، وجدنا أنه لا يزال موجودًا ولم يأت أحد حتى بعد التحدث وجهاً لوجه مع عامل التوصيل ، الموقع الذي أرسلته إليه هو 6 دقائق بالسيارة من حيث نحن. عندما لم يرغب أحد في الاتصال بالمساعدة ، فقد استمروا في تحولي إلى أشخاص مختلفين للتحدث معهم أو أغلقوا المكالمة فقط أو أن الهاتف يرن فقط ... طقوس الآن أنا في انتظار الهاتف في محاولة للوصول إلى العمليات مدير ... لأكثر من 5 دقائق كان الهاتف يرن. لا أحد يريد المساعدة أو القيام بعمله عند الاتصال بمركز المساعدة ، بدا الأمر وكأنهم يقيمون حفلة بها ضوضاء في الخلفية وكان المشغل يضحك أو يتحدث إلى شخص ما عند التحدث إليه. كان لدي رقم عرض أسعار ثم أرسلوني إلى قسم التسعير ثم أخبرتهم بالمسألة ثم أرسلوني إلى المشغلين ثم عندما تحدثوا إليهم أرسلوني إلى قسم آخر ، كل ذلك بينما كان علي الانتظار 7 دقائق حتى يجيبوا . انها مزحة!!!! يجب أن يكون الحزم مطفأ منذ يومين ويجلس هنا. أعتقد أنهم يديرون خدمة احتيال بالطريقة التي يحاولون بها عمدًا عدم العمل أو المساعدة أو أي شيء. ونحن نجلس على كريات ضخمة نتيجة لذلك.
. ما زلت أنتظر على الهاتف.
يجب أن تكون أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق ... إنهم يكذبون ويخدعون ويسرقون ... ولا توجد طريقة للتحدث إلى مدير ، فهم جميعًا فيه .. لا تضيع وقتك أو أموالك مع هؤلاء الرجال
مترجمنقص لا يصدق في الخدمة. لقد انتظرت شهرين للحصول على طردي من المملكة المتحدة. لقد دفعت الرسوم ولم أتلق أي رد أو حزامي ، مجرد طلب لإرسال POP آخر. لن يحدث مطلقا مرة اخري. كيف يبقون في العمل؟
مترجملا يبدو أن TNT لديها أي شخص يعمل في مكتب عروض الأسعار الخاص بهم. لقد حاولت عدة مرات منذ صباح يوم الجمعة أن أحصل على شخص ما وتم تعليقه لمدة 10 دقائق حتى تتوقف المكالمة من تلقاء نفسها
كما أنني قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم دون جدوى. لست متأكدًا مما إذا كانوا يريدون بالفعل عملاء أم لا.
لا تقلق. تمكنت الآن من الوصول إلى DHL بدون وقت انتظار على الهاتف وحصلت على عرض أسعار لطيف وسريع. هل تفكر في استخدام مادة تي إن تي؟ بدلا من الهاتف DHL.
لن أوصي أبدًا بـ TNT لأي شخص ... الخدمة غير موجودة على الإطلاق. حاولت لمدة نصف ساعة التحدث إلى شخص ما للعثور على طرد. في النهاية انتهى الأمر بالقيادة إلى مستودع في كيب تاون وانتهى الأمر بالمرأة التي تحدثت إليها وهي تشكو من مدى سوء الوضع منذ أن اقترنوا بـ FEDEX ...
الآن بعد 6 أيام لا يزال هناك تسليم من PE إلى كيب تاون !!!
احصل على منزلك في TNT ، هناك الكثير من الآخرين الذين يعرفون كيفية القيام بالمهمة ، لذا أقترح عليك تحسين لعبتك.
إذا كنت غير قادر على التسليم في الوقت المحدد ، على الأقل قم بالرد على هواتفك ..
لا تعرف اليد اليسرى للخدمة الرهيبة ما يفعله اليمين ... لا أوصي به
مترجمهذه الشركة لديها أدنى خدمة في الصناعة ، وغالبًا ما تتعطل خطوط التبديل والخطوط ، وسيتعين عليك الاتصال عدة مرات ، فأنت مجرد رقم لا يهتم به أحد ، وهو أمر صادم لا يصدق
مترجمخدمة مروعة للغاية. لقد هددوا موردي بأنه سيعيد البضائع إذا لم يتم الدفع. لقد أجريت 23 مكالمة (عدت على هاتفي المحمول) وعلقتها لمدة ساعة ونصف مع مراعاة جميع المكالمات فقط ليقوموا بإرسال فاتورتي بالبريد الإلكتروني! فقط حتى أتمكن من الدفع لهم! عند استلام فاتورتي المتأخرة ، دفعت تكلفة إضافية قدرها 50 راندًا إلى مصرفي للدفع الفوري. أنا في انتظار تسلمي من مستودع ميتلاند الخاص بهم مع الكثير من الخوف ... لقد استغرق الأمر في جنوب إفريقيا وقتًا أطول من نقل البضائع من الصين. علاوة على ذلك ، تأخرت مادة TNT في التحصيل من موردي في الصين لمدة 7 أيام. ليس لدي أي فكرة عن سبب استمرارهم في العمل!
مترجملم أعامل أبدًا بمزيد من عدم الاحترام في حياتي كلها. وأنا أعمل في مجال الأعمال التجارية منذ أكثر من 20 عامًا. كل ما أردت هو اقتباس. لن أتعامل مع TNT مرة أخرى. بالنسبة لشركة دولية ، قد تفترض أنها ستدرب موظفيها على كيفية التعامل مع العملاء بلطف واحترام.
مترجميبدو أن جميع الموظفين غير كفؤين. خدمة العملاء غير موجودة وعليك التحقق باستمرار من تقدم شحنتك. الخدمة مثيرة للشفقة على أقل تقدير. إنهم لا يستحقون حتى نجمة واحدة.
مترجمأتمنى حقًا أن يكون هناك نجمة ناقصة ... من فضلك لا تستخدم هذه الشركة ، أيا كان من أنت ، لم يتم تحديد التتبع ، وأصبحت مشكلاتهم الداخلية قضايا العملاء. لقد دفعت كل ما هو مطلوب ، رسوم التخليص الجمركي TNT رسوم إضافية ؟؟ خدمة Express من الباب إلى الباب ، فقط لأدرك أنهم لن يسلموا ، يجب أن أحضر وأستلم ، عندما لم أتمكن من استلام تم تمديد تاريخ التسليم الخاص بي لمدة 7 أيام إضافية ، هذا بعد التأكد من أن الطرد في المستودع الخاص بهم ، انتظر هذا ... إنهم مشغولون بالحركة. كيف هذه مشكلتي؟ . لا تستخدم هذه الشركة. الكلمات اللطيفة على موقعهم على الإنترنت لا تصف مدى قوتها.
مترجملا أصدق أن مثل هذه الشركة الكبيرة تدار بأسوأ من متجر زاوية ... بجدية من السيارات ذات السعر الذي يقل عن 100 راند لكل كيلوغرام إلى الآن ما يقرب من 1200 راند لكل كيلوغرام ، والاقتباسات بعد أيام - أسابيع لتحقيق ... ألا يريدون عملًا ... ؟ صدمة من جميع النواحي .... إذا كان هناك تقييم سلبي للنجوم ، فسأضغط على ذلك لأن TNT يكلفك في الواقع أكثر من المال ، ولكن الوقت المفرط أيضًا ...
مترجمبلدي vok Marelize! بعد أكثر من أسبوع ، تمكنت الطرود الخاصة بي من الوصول من Shenzhen إلى Gangzhou ولكن تتبعها لا يزال يقول "هناك تأخير ولكننا نعمل بجد للتسليم في الوقت المحدد"
ونظام هواتفهم لا يعمل.
بعض النصائح التجارية لك كثيرًا: احصل على الأساسيات مثل عمل الهواتف والأشخاص للرد عليها.
أسوأ خدمة عملاء مررت بها على الإطلاق من خلال ما يسمى بخدمة البريد السريع "السريعة". لم يتم الرد على الهاتف لمدة DAYS ... صادم حقًا. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا معادًا ، فتوقع ردًا من جملة واحدة مع الحد الأدنى من المعلومات ، يمكنك الخروج من موقع الويب بنفسك. لا أعرف كيف تجد FedEx هذا مقبولًا ... استيقظ! TNT تدمر سمعتك في SA. سأثني الموردين بنشاط عن استخدام مادة تي إن تي في المستقبل. إذا كان لدي خيار صفر نجوم ، فسيتم تحديد المربع ...
مترجمخدمة سيئة بشكل صادم وتؤدي إلى مزقك بـ "رسوم" إضافية
مترجمهل واجه أي شخص آخر صعوبة في الحصول على أي شخص يعمل في tnt. لقد جربت فرع Jhb و Cpt ، كيف لا تزال هذه الشركة تعمل. كل ما أحتاجه لتحديث الطرد الخاص بي الذي ظل موجودًا في مستودعهم لأكثر من أسبوعين. هذا سخيف للغاية ....
مترجمإذا كنت تفكر في استخدام تي إن تي ، فاعلم أنه إذا لم تتصل أو تتحقق من الطرد الخاص بك ، فسيظل مع الجمارك إلى أجل غير مسمى. لن تقوم تي إن تي بإخطارك. لذلك سيتعين عليك تتبع طردك يوميًا ثم إجراء بعض المكالمات الهاتفية ، ثم الرد على بعض رسائل البريد الإلكتروني وفي النهاية قد تحصل على طردك.
مترجمبدون فائدة. الشحن الموعود لمدة يومين من المملكة المتحدة إلى كيب تاون. تم إرسال الطرد في 29 يوليو وحتى 10 أغسطس لم يتم تسليمه بعد. لا تستخدم هذه الشركة.
مترجملن أوصي أبدًا بهذه الشركة أبدًا !! غير كفء هو بخس ....
مترجم
