Annie Smith

مراجعة Carmax, Sterling VA

لا تتم صيانة سيارتك هنا! اشترت عائلتنا سيارة في يو...

لا تتم صيانة سيارتك هنا! اشترت عائلتنا سيارة في يوليو ، وبحلول أكتوبر كانت تواجه مشكلات تتعلق بالسلامة الرئيسية (إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه على الطرق السريعة الرئيسية وما إلى ذلك). انتبه عند قيامهم بمراجعة معلومات الضمان معك ، لن يقولوا أنه يتعين عليك دفع 250 دولارًا مقدمًا قبل تغطية أي شيء إضافي لإصلاحات سيارتك. إذا أخبرك البائع أن تغيير الزيت الأول مغطى ، فلا تصدقه لأنه لن يحترم ذلك. أيضًا ، عند إحضار سيارتك إلى الخدمة ، يرجى افتراض أن الأمر سيستغرق ضعفين على الأقل طالما قالوا لاستعادتها. وفرنا لهم السيارة بتاريخ 21/11 ولم نسترد السيارة حتى 12/02. لم يتم إطلاعنا على آخر المستجدات بشأن سبب حدوث تأخيرات بخلاف الأشخاص الذين يعملون في الخدمة "طلبوا الجزء الخطأ" أو "كسر xyz" ويحتاجون إلى وقت لإصلاحه. حاولت الاتصال اليوم على أمل أن يتم تعويضنا عن كل الإحباط الذي قد نحصل عليه من خلال الحصول على بعض التأمين الذي يتعين علينا دفعه من جيوبنا مقابل الإيجار (لقد قاموا بتغطية الرسوم اليومية) أو مبلغ 250 دولارًا مقدمًا أو قابل للخصم أو ربما مجرد تغيير الزيت البالغ 49 دولارًا لمشاكلنا. بدلاً من ذلك ، كنت مثل "لا أعرف ما تريد مني أن أفعله ، يمكنك استعادة سيارتك اليوم" ..... لا أشتري سيارة أخرى منهم مطلقًا ، وبالتأكيد لم يتم تقديم خدمة سيارة أخرى في كارماكس أو هذا الموقع .

مترجم