jeffrey Singer

مراجعة Prodigy Services

لا تتردد في تجاهل مراجعة 5 نجوم من Mr. Merchant ، ...

لا تتردد في تجاهل مراجعة 5 نجوم من Mr. Merchant ، فهو يمتلك الامتياز. خلاصة القول ، كن حذرًا عند إشراك أي وكالة لتقديم المساعدة لمن تحب. لقد بدأت العمل مع BrightStar في سبتمبر 2017 ، وظللت معهم حتى منتصف يوليو 2018. كان الأمر جيدًا في أحسن الأحوال. لقد ابتليت تجربتي بالمساعدين الذين كانوا يغيرون جداولهم باستمرار والمكتب الذي أخبرني في اللحظة الأخيرة. لم يكن هناك بدائل متاحين أبدًا إذا لم يتمكن المساعد المعين من الحضور ، ولم نتمكن أبدًا من تحقيق أي توافق معهم. خلفية صغيرة والدي يبلغ من العمر 82 عامًا ويعاني من مرض عصبي حركي رهيب. إنه يعيش في منشأة معيشية لطيفة ، ولكن مع استمرار تدهور نطاق حركته ، اخترنا الحصول على بعض المساعدة الإضافية ، أن يكون شخص ما معه في الاستوديو الخاص به 4 أو 5 أيام في الأسبوع ، من الغداء إلى ساعات العشاء فقط للمساعدة بأشياء بسيطة ، وكذلك لمساعدة مساعدي الموظفين في نقله من سرير إلى كرسي ، ومن كرسي إلى كرسي متحرك وما إلى ذلك. ربما مررنا بـ5 أو 6 أشخاص باستخدام BrightStar ، وغالبًا مع وجود فجوات طويلة في التغطية حيث واجهوا صعوبة في العثور على نسخة احتياطية المساعدة عندما ينقذ المساعد المقرر بكفالة. أسوأ جزء في القصة هو أن فواتيرهم مريعة. لقد قاموا تلقائيًا بخصم رسومهم (700 دولار أو أكثر لكل أسبوع) من بطاقة الخصم الخاصة بوالدي ، وإرسال نسخة من الفاتورة المدفوعة. مؤخرًا ، ضبطتهم يتقاضون رسومًا علينا مقابل يوم لم يعمل فيه المساعد! عندما استجوبتهم عبر البريد الإلكتروني ، أكدوا أنها عملت ، حتى اتصلوا بها ، وقالت إنها لم تكن هناك في ذلك اليوم. لقد هز إيماني الآن. إذا كان من الممكن أن يحدث ذلك مرة واحدة ، فكم عدد الساعات أو الأيام الأخرى التي تم محاسبتي فيها بالخطأ؟ لقد كتبت المديرين. حسب تقديري ، فقد ساعدوا أنفسهم في الحصول على حوالي 35000 دولار من بطاقة الخصم هذه منذ 17 سبتمبر. اقترحت بكل احترام أنهم يفكرون في استرداد جزء من المبلغ ، أي لفتة مالية ، لتهدئة مخاوفي. بعد أسبوعين تقريبًا ، وبعد عدم الرد ، طلبت ردًا. قيل لي إنهم ما زالوا يراجعون سجلاتهم ، ويطابقون كل جدول الوقت مع الفواتير ، وأن الأمر سيستغرق المزيد من الوقت. بعد حوالي 3 أسابيع لم أتلق أي رد. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة أخرى ، بالإضافة إلى اشمئزازي من المدة التي استغرقوها للرد ، أوضحت خيبة أملي من أن المالك ، السيد ميرشانت ، لم يتدخل. كيف لا يمكن أن يتصاعد هذا إلى الملكية؟ لقد أرسل لي بريدًا إلكترونيًا أخيرًا وقال إنه سيحصل على إجابة بنهاية الأسبوع الماضي. لقد عاد إلي في الواقع في الموعد المحدد. أخبرني أنه بعد المراجعة ، فإن جميع أوراقهم الزمنية تتوافق مع الفواتير ، باستثناء الورقة الواضحة المذكورة سابقًا. قال إنهم سيعيدون لي المال في ذلك اليوم ، لكنه لم يعرض شيئًا أكثر. الآن ، بخلاف الأسابيع القليلة الأولى ، لم يُطلب مني أبدًا التوقيع على أي أوراق زمنية ، ولا والدي. ما لم يكن أحد المساعدين يسجل الوصول من جهاز محمول أو تطبيق يدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، فكل ما يعتمدون عليه هو قطعة من الورق يقدمها المساعد ، ويتم ملؤها يدويًا ولا يتحقق منها أحد! خلاصة القول ، أود أن أصدق أن BrightStar والشركات المشابهة لها لديها نوايا حسنة بقدر ما نثق بها لتزويد الناس برعاية عطوفة لأحبائنا. لكني أدرك أيضًا أنه في نهاية المطاف ، هم شركات. لسوء الحظ ، في حين أن جميع النساء اللواتي اتصلت بهن هناك لطيفات ، وكن دائمًا يعتذر عن المشاكل التي كنت أواجهها ، إلا أنهن لم يكن بمقدورهن فعل أي شيء حيال ذلك. أنا لا ألومهم ، لكني ألوم السيد ميرشانت ، أنا لا أثق به أو في دوافعه لدخول هذا العمل. أعتقد أنه رجل أعمال رديء ، وفي مجاله ، ربما يقول هذا الكثير عن شخصيته. إنه لا يهتم بالناس ، إنه يهتم بالحصول على أجر. تابع بحذر مع هذه الشركة أو أي من الشركات الأخرى التي تقدم هذه الخدمات. إنها صناعة كبيرة ، وتزداد حجمها كل يوم. أيا كان من تشارك ، ابق على رأسهم. ومع ذلك ، لا أقترح عليك العمل مع امتياز BrightStar هذا

مترجم