Phillip Imel

مراجعة Pikeville Medical Center

طلب طبيبي من ولاية فرجينيا الشمالية كتابةً أن يكمل...

طلب طبيبي من ولاية فرجينيا الشمالية كتابةً أن يكمل PMC تصوير القلب بالرنين المغناطيسي. لقد اتصلت بشركة PMC وبعد عدة طبقات من البيروقراطية وصلت أخيرًا إلى شخص أخبرني أنه سيحتاج إلى رقم موافقة مسبقة. اتصلت بطبيبي وحصلوا علي رقم الموافقة المسبقة في اليوم التالي وتواصلت مع PMC مرة أخرى حيث أخبرتني سيدة لطيفة أنني سأحتاج إلى الطبيب للاتصال بهم بهذا الرقم الذي لا يمكنهم أخذه مني وشرحت لي الاتصال الأول وأنهم لم يطلبوا مني القيام بذلك واعتذرت واتصلت بطبيبي وتم تصحيحها. ذهبت للاختبار في 20 تموز (يوليو) (كان الأشخاص لطيفين ويبدو أن الاختبار سار بشكل جيد) واتصلت بنتائج 25 تموز (يوليو) من 3 أو 4 طبقات أخرى من المكالمات قبل أن أصل إلى شخص قال إن النتائج لم تكن جاهزة ولم أعرف متى سيكونون مستعدين ومعاودة الاتصال في 28 يوليو. اتصلت مرة أخرى في 28 يوليو وتحدثت إلى 9 أشخاص مختلفين قبل أن أجد شخصًا لديه فكرة عن الوقت الذي ستكون فيه سجلات الاختبار الخاصة بي جاهزة والاتصال مرة أخرى يوم الاثنين حتى يتمكنوا من الفاكس لهم. اكتشفت أخيرًا أن سجلاتي كانت جاهزة في 7 أغسطس ، ولكن مرة أخرى بعد العديد من المكالمات الهاتفية ، قيل لي إن طبيبي سيحتاج إلى طلب السجلات ليس أنا - لقد أهدر الكثير من الوقت في نهايتي والمستشفى. لن يبقى هذا المستشفى في العمل في شمال فيرجينيا ولن أوصي به لأي شخص. تحديث - بعد تلقي أسوأ خدمة ، أتلقى المزيد من الأخبار السيئة فاتورة بقيمة 409.2 دولارًا بعد أن دفعت 125 دولارًا مقدمًا وتأكدت من أن التأمين الخاص بي سيغطي كل شيء آخر - إذا كان بإمكاني منحهم نجومًا سلبية سأفعل !!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

مترجم