Hunter Rouillier

مراجعة Baton Rouge Water Company

مثال جميل لما يحدث عندما لا تكون هناك منافسة في ال...

مثال جميل لما يحدث عندما لا تكون هناك منافسة في السوق.

عدم الكفاءة أمر مذهل. لقد أغلقوا المياه (بدون إشعار) بعد أن أدخلوا بريدي الإلكتروني بشكل غير صحيح وحاولوا إجباري على دفع رسوم لإعادة تشغيلها. اضطررت إلى جعلهم يستمعون إلى سجلات المكالمات الخاصة بهم حيث قمت بتوضيح بريدي الإلكتروني بوضوح قبل عكس الرسوم. لقد ألغيت الاشتراك من "الفواتير الذكية" لتجنب المشاكل المستقبلية مع هذا. ومع ذلك ، عندما اتصلت ، تعرفوا على حسابي من خلال رقم الهاتف والعنوان الذي قدمته. لماذا لا تتصل بي قبل إغلاق المياه؟ لم يبذلوا أي جهد فعليًا للتواصل وحل المشكلة قبل قطع المياه. لم أقم بالدفع لأنك لم ترسل لي أي فواتير.

من المستحيل الدفع ببطاقة الائتمان بدون رسوم. لا أريدهم أن يتمكنوا من الوصول إلى حسابي من أجل المسودة التلقائية ، لذلك يتعين علي إرسال شيك بالبريد كلما قرروا إرسال فاتورتي إلي.

إذا كان لدي أي خيار بخلاف جمع مياه الأمطار ، فلا توجد طريقة يمكن أن أوصي بها باستخدام خدمتهم. للأسف ، ليس لدي خيار.

مترجم