JESUS PINEDA

مراجعة Ancira Chrylser Jeep

عناية: مدير عام أنسيرا

عناية: مدير عام أنسيرا

القضية رقم 7669755 RO # 626974

تم شراء 2020 دودج رام 3500 مرة أخرى في أبريل في نايل ماكسويل أوستن. بعد شهر توقفت الشاحنة عن العمل. أخذته إلى Ancira على 10807 I-10 ، سان أنطونيو حتى يمكن إصلاحه. وجدوا نشارة معدنية في نظام الوقود. أخبرني مستشار الخدمة (إد) أنهم لا يستطيعون إعطائي مستعيرًا لذلك أعطاني الرقم إلى قسم الضمان (رودي) حتى يتمكنوا من مساعدتي. اتصلت بقسم الضمان. فتحوا قضية. لم يكونوا قادرين على منحي مقرضًا لأنه كان للاستخدام التجاري ، لذا بدلاً من ذلك ، أخبروني كتابيًا أنهم سيعيدون لي 45 دولارًا بالإضافة إلى ضريبة الإيجار. لقد قمت بتسليم الإيصالات إلى قسم الضمان والآن لا أحد من Roody لا يرد مكالماتي أو رسائل البريد الإلكتروني. قالوا لي أن المدير هو المسؤول الآن عن حالتي ولكن الشيء نفسه. إنه لا يرد على مكالماتي أو رسائل البريد الإلكتروني. لم تبيعني دودج شاحنة معيبة فحسب ، لكنها لم ترغب في إعادة شرائها أو تغيير شاحنتي. لقد أجبروني على استخدام الضمان ، والآن لا يريدون تعويضني عن الأموال التي أنفقتها في الإيجار.

بعد ثلاثة أشهر تقريبًا أعادت أنسيرا شاحنتي قائلة إن الإصلاحات قد اكتملت ، لكن بعد يومين ، تركتني عالقة مرة أخرى بسبب تسرب الديزل في أماكن مختلفة. اضطررت إلى أخذها إلى وكالة RAM أخرى لإصلاحها. بعد هذه التجربة السيئة ، كل ما أريده الآن هو سداد إيجاري والمضي قدمًا. أشعر أنني ذاهب للتهرب

هل يمكنك مساعدتي في هذا؟

مترجم