أسوأ تجربة على الإطلاق خلال 41 عامًا من شراء سيارة جديدة. هذا المكان هو بالتأكيد تاجر سيارات مشبوه عندما تفكر في بائع سيارات وأن الممارسات المشبوهة التي يؤدونها في هذا المكان تؤدي إلى الكمال. أوصي بشدة بعدم إضاعة وقتك في التعامل مع هؤلاء الأشخاص بعد إضاعة 4 ساعات لأنني أشاهدهم وهم يحاولون إجراء عمليات احتيال متعددة عليّ التي تركتها وأقترح عليك أن تفعل الشيء نفسه ولا تتوقف
مترجمقدمت كاليب خدمة مبيعات استثنائية. أجاب على جميع أسئلتي بتعليقات ودية. سأعود لشراء سيارتي القادمة ، شكرا كاليب!
مترجملسنوات كنت دائمًا أعاني من هبوط ، لذلك اعتقدت أن الوقت قد حان للحصول على سيارة أحلامي. ذهبت إلى Ancira Dodge لألقي نظرة حولنا ، لكنني لم أفكر مطلقًا في أنني سأقود سيارتي بعيدًا في تشالنجر. كان أورتن هو الرجل الذي جعل ذلك ممكناً. لقد كان حقًا واسع المعرفة ولطيفًا وكان مجرد بائع رائع حوله بموقف رائع. أوصي بشدة باستخدام Orton للمشترين في المستقبل أو الأشخاص المهتمين فقط بالبحث. شكرا لك مرة أخرى أورتن وفريق Ancria! لا يمكن أن يكون أكثر سعادة.
مترجمموظفو المبيعات حقيقيون وسيساعدونك في صفقات السيارات ، وأفضل وقت في السنة لشراء السيارات ، وحتى مناقشة الأسعار معك - دون الحاجة إلى الضغط ومحاولة إجبارك على شراء سيارة. اذهب إلى جاي إذا كنت تريد التعامل مع أناس طيبين.
أنا أيضا سأأخذ سيارتي فقط إلى هذه الوكالة. اشتريت الشاحن الخاص بي من Ingram ، وكانت خدمتهم أسوأ تجربة في أي وكالة زرتها على الإطلاق. هناك دائمًا عذر لعدم تمكنهم من أخذ سيارتي ، أو أنهم سيحتاجون إليها لمدة تصل إلى شهر لأبسط أعمال الضمان. كلما أخذ سيارتي إلى هنا ، يكون بول دائمًا مفيدًا ويأخذني في أسرع وقت ممكن. إنه دائمًا مفيد وجيد ، سواء كان الأمر يتعلق بالحديث الأساسي عن السيارة ، أو الحصول على جدوله الزمني - على الرغم من أنني لم أشتري سيارتي من هناك ، وحتى مجرد كونه رجلًا هادئًا للتحدث معه هناك.
أود بالتأكيد أن أوصي بهذا الوكيل لشراء سيارة وإنجاز أعمال الخدمة الخاصة بك.
لقد اشتريت للتو سيارة جراند شيروكي 2015 وكانت التجربة بأكملها رائعة. ساعدني أورتن طوال العملية. إنه محترف ومطلع ومن السهل جدًا العمل معه. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك لمساعدتي في العثور على السيارة المناسبة وجعل العملية برمتها سهلة. سأوصي به لأي شخص يبحث عن سيارة. أنا سعيد للغاية مع Ancira وأتطلع إلى علاقة طويلة مع الفريق هناك. أورتن رائع في ما يفعله ، ومن الرائع التعامل معه.
عمل عظيم! شكرا على كل شيء.
فريق Ancira هو. إنهم على رأس الأشياء ، ومفيدون للغاية ، ويعملون بجد للحصول على أفضل صفقة ممكنة. أوصي بشدة بهذا البيع المذهل. صيحة كبيرة أيضًا لـ Ancira Jeep والمراوغة ، فهم فريق رائع للعمل معهم.
مترجمكان آرون بائعًا عظيمًا. كانت معرفته بالسيارات التي يبيعها رائعة. كان قادرًا على الإجابة على جميع أسئلتي والمزيد. شعرت بالترحاب والرضا عن خدمة العملاء التي عُرضت عليّ خاصة عند اتخاذ قرارات بشأن عملية شراء كبيرة. سأعود بالتأكيد لشراء سيارتي المستقبلية. أنا في حالة حب مع ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بي. شكرا لك هارون!
مترجملا أحب عملية شراء السيارة. كنت قد زرت 6 وكلاء آخرين قبل المجيء إلى هنا بحثًا عن شاحنة. في الأماكن الأخرى التي ذهبت إليها ، شعرت بالإحباط لأنني لم أتمكن من الحصول على إجابة مباشرة عن السعر ، ويبدو أن السعر عبر الإنترنت يحتوي على بعض السلاسل المرتبطة باستخدام مقرضي الوكالة (كان لدي بالفعل تمويل خاص بي). تعاملت مع السعر ذهابًا وإيابًا ، واستمريت في سؤالي عما أريد أن يكون دفعتي الشهرية بدلاً من العمل على السعر الإجمالي ، وأخيراً خرجت للتو من مكانين. أحصل أيضًا على بعض التقييمات المنخفضة جدًا في التجارة في البعض ويقال لي "أوه ، لن تحصل على أكثر من ذلك في تلك الشاحنة في أي مكان." لقد حصلت أيضًا على "مظهر سيارة مستعملة" لزج في عدد قليل ، ولم يعجبني ذلك. لم أواجه أيًا من ذلك هنا. لقد جئت إلى هذا الوكيل لأنني رأيت شاحنة اعتقدت أنها ستعمل معي على موقع الويب الخاص بهم. قام مندوب المبيعات لدي ، ديفيد رودريغيز ، بعمل رائع. شعرت بالرضا عن هذه العملية ، وشعرت أنني حصلت على قيمة عادلة لمقايضة (أكثر مما عرضه الآخرون ، بما في ذلك الشخص الذي أخبرني أنني لن أحصل على أكثر من عرضه المنخفض في مكان آخر ، علم أنه كان مخطئًا) تابع ديفيد أيضًا بعد ذلك ، وقد جعل العملية رائعة حقًا. في كل مكان ، كانت لدي تجربة رائعة هنا ، وسأعود بالتأكيد لشراء سيارة أخرى. أود أيضًا أن أوصي بشدة بهذا البيع للآخرين.
مترجمأفضل تجربة شراء حصلت عليها على الإطلاق. القبعات إلى براين سيكستو مندوب المبيعات الخاص بي على دراية كبيرة ، جعلني المحترف أشعر وكأنني أسرة. شكرا لك مرة أخرى
مترجمعند البحث على الإنترنت ، وجدت أن أنسيرا لديها أفضل الأسعار في المدينة. ساعدني أحمد. لقد ساعدني في العثور على ما كنت أبحث عنه بالضبط ، وتمكنا من البقاء في النطاق السعري الخاص بي. بعد شراء السيارة ، كان لديّ سؤالان وكان دائمًا موجودًا لمساعدتي. حتى أنني فزت بالعطاء اليومي مقابل دفع شهري للسيارة. ماذا يمكنني أن أقول أيضا. أود أن أوصي بالتسوق هنا في أي وقت.
مترجملقد حصلت على عملية شراء رائعة في تجربة Ancira. شكرا جزيلا لك إريك تينينتي. لقد وجهنا على الرغم من عملية الشراء. لقد حصل لنا بالضبط ما أردناه ولم يمارس أي ضغط. لن أتردد في شراء سيارة أخرى من Eric أو Ancira Motor Group
مترجمأخذت رام 2017 الخاص بي لاستدعاء السلامة. خدمة رائعة. كان الموظفون ودودين ولكن محترفين.
مترجمعناية: مدير عام أنسيرا
القضية رقم 7669755 RO # 626974
تم شراء 2020 دودج رام 3500 مرة أخرى في أبريل في نايل ماكسويل أوستن. بعد شهر توقفت الشاحنة عن العمل. أخذته إلى Ancira على 10807 I-10 ، سان أنطونيو حتى يمكن إصلاحه. وجدوا نشارة معدنية في نظام الوقود. أخبرني مستشار الخدمة (إد) أنهم لا يستطيعون إعطائي مستعيرًا لذلك أعطاني الرقم إلى قسم الضمان (رودي) حتى يتمكنوا من مساعدتي. اتصلت بقسم الضمان. فتحوا قضية. لم يكونوا قادرين على منحي مقرضًا لأنه كان للاستخدام التجاري ، لذا بدلاً من ذلك ، أخبروني كتابيًا أنهم سيعيدون لي 45 دولارًا بالإضافة إلى ضريبة الإيجار. لقد قمت بتسليم الإيصالات إلى قسم الضمان والآن لا أحد من Roody لا يرد مكالماتي أو رسائل البريد الإلكتروني. قالوا لي أن المدير هو المسؤول الآن عن حالتي ولكن الشيء نفسه. إنه لا يرد على مكالماتي أو رسائل البريد الإلكتروني. لم تبيعني دودج شاحنة معيبة فحسب ، لكنها لم ترغب في إعادة شرائها أو تغيير شاحنتي. لقد أجبروني على استخدام الضمان ، والآن لا يريدون تعويضني عن الأموال التي أنفقتها في الإيجار.
بعد ثلاثة أشهر تقريبًا أعادت أنسيرا شاحنتي قائلة إن الإصلاحات قد اكتملت ، لكن بعد يومين ، تركتني عالقة مرة أخرى بسبب تسرب الديزل في أماكن مختلفة. اضطررت إلى أخذها إلى وكالة RAM أخرى لإصلاحها. بعد هذه التجربة السيئة ، كل ما أريده الآن هو سداد إيجاري والمضي قدمًا. أشعر أنني ذاهب للتهرب
هل يمكنك مساعدتي في هذا؟
تجربة مدهشة! كان البائع ديفيد رودريغيز غنيًا بالمعلومات وجعلني أشعر براحة كبيرة في اتخاذ قراري! خدمة رائعة! أنصح بشدة أي شخص يتسوق لشراء سيارة جديدة!
مترجمنتوجه بالشكر الجزيل إلى مستشار المبيعات لدينا ، كوربين كامبيتيلي ، ومدير المبيعات فرانكو مونوز. هؤلاء الرجال هم أفضل! كانوا صادقين ، كانوا صبورين ، وقدّروا وقتنا وعملنا. يعد هذا الفريق ، جنبًا إلى جنب مع مستشارنا المالي ، سكوت راسل ، مثالاً لتجربة شراء سيارة مثالية. ذهبت Ancira إلى أبعد الحدود لتضمن لنا أنهم إلى جانبنا ، وبدلاً من محاولة البيع فقط ، كانوا هنا لمساعدتنا في تحقيق أهدافنا والحصول على ما نريد. لا يمكن قول الشيء نفسه عن اللاعبين الآخرين في الطريق في بويرن ؛ لقد كذبوا بشكل واضح ، لقد كانوا يحاولون الإلحاح تبرير إضافات الموزعين الإضافية ولم يكونوا مهذبين. ضع ثقتك في Ancira وانطلق لرؤية Corbin. سيتبادل الاحترام ، ولا يهم إذا لم تكن درجة الائتمان الخاصة بك من الدرجة الأولى ، فسوف يقدم لك دعمه الكامل ويجد الزاوية الصحيحة للتأكد من رضاك. إن Corbin و Franco و Scott هم أصول قيمة لأنسيرا ، وكان من دواعي سروري مقابلتك يا رفاق! شكرا لك!
مترجمخدمة رائعة. وجعتي الوحيدة هي أنهم اضطروا إلى طلب القطعة وعليّ أن أقلع العمل مرة أخرى لإنجازها. قد تعتقد أنه سيكون لديهم الجزء (محرك لمرآة الطاقة) في المخزون.
مترجمأفضل تجربة لخدمة العملاء. كانت السيدة لوري لطيفة وودودة ومرحبة. كما أنني أقدر مارك لمساعدته أيضًا.
مترجمأفضل تجربة على الإطلاق حصلت فيها على شراء سيارة جديدة. كان داروين ودودًا ومفيدًا للغاية طوال العملية.
مترجمخدمة رائعة. على محمل الجد ، مكان رائع للعناية بسيارتك.
مترجمكان جاك كلاركسون ، مستشار المبيعات ، منتبهًا وأطلعنا على عملية الشراء. حتى أنه ذهب إلى المطعم لإحضار مفتاح منزلنا الذي نسيت التجارة في حلقة المفاتيح.
مترجملقد كانت تجربة رائعة شراء سيارة جيب في هذا الموقع! لم يكن رجل المبيعات جيسون بيرلون عدوانيًا أو انتهازيًا على الإطلاق ؛ استمتع بعلمه ووقته. كامرأة لديها خبرة قليلة جدًا في شراء السيارات ، كان شرحه وفرملة البيع رائعين!
مترجمخبرتي:
تم الاعتناء به على الفور. قم بإعداد السيارة التي طلبتها على وجه التحديد. مباشرة إلى الأمام وإلى النقطة. لقد تغلبوا على كل عرض تم تقديمه لي في الوكلاء الآخرين ، باستثناء عرض التجارة الذي اقترب ، ثاني أعلى عرض ، من أعلى عرض من 3 وكلاء آخرين.
براين سيكستوس ، كان مندوب مبيعاتي ، وكان هذا المارينز يعتني بي جيدًا. موقف عظيم ، طاقة جيدة ، لا بكالوريوس. مكث بعد الإغلاق للتأكد من إجراء العرض التجريبي ، وربط هاتفي الخلوي وكل شيء. لماذا لا تكون جميع التفاعلات في الوكلاء بهذا الشكل تمامًا؟ برافو وشكرا لك.
لماذا قمت بزيارة الوكالة؟
- أراد سيارة جديدة
من كان مندوب مبيعاتك؟
- ريجي ميلر
كيف كانت تجربتك؟
- كنت أعرف ما أريده ، وقد حققوه في غضون 3 ساعات تقريبًا. خرج من هناك في نفس الليلة.
فريق العمل هنا ودود للغاية. يمكنهم الإجابة على أسئلتك بسرعة وهم منتبهون جدًا.
مترجملقد أخذت مؤخرًا شاحني 09 لاستبدال المصباح الخلفي الثالث وكان الشخص الذي تعاملت معه أستاذًا للغاية هو بول كارتر ، ولم يقتصر الأمر على إصلاح هذه المشكلة مع سيارتي ، بل قام بإصلاح 3 مشكلات في الاستدعاء لم أكن أعرف عنها مطلقًا وحصل على سيارة مستعارة دون أي تكلفة بالنسبة لي ، لذلك لن أكون مضايقات بينما حصلت Ancira على سيارتي على قدم المساواة ، وأنا أعلم بالتأكيد أنني سأشتري سيارة ثانية قريبًا وستكون من ذلك الموقع قبل الميلاد ، لقد بحثوا عني عندما لم يكن لديهم أيضا وهذا يتحدث الكثير بالنسبة لي.
مترجمكانت تجربتي في Ancira تجربة رائعة. لم يكن الوكيل النموذجي هو الذي أجبرتك على شراء أول شاحنة قمت باختبارها. أجاب مندوب المبيعات الخاص بي جيسون بيرلون على كل سؤال وسمح لي باتخاذ قراري بنفسي. لقد كان صبورًا كبيرًا معي لأنني طلبت عدة مفاتيح لأخذ عدة شاحنات لإجراء اختبار. شكرًا جايسون على شراء POWER WAGON الخاص بي بشكل رائع. كانت التجربة مع مدير المبيعات ، بول ، والتمويل ، مارك جارسيا ، رائعة أيضًا.
مترجمأنا آسف لاضطراري إلى كتابة تعليق سلبي ، لكنني أشعر أنه يجب علي ذلك. لقد اشتريت سيارتي من Ancira منذ حوالي خمس سنوات ، وواصلت بشكل أساسي توصيات الصيانة. في كل مرة دخلت فيها ، شعرت وكأنني أتطفل. لم ينتبه لي أحد. لقد استمروا في النظر إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. الموقع مزدحم للغاية وبدون أي وضع منطقي للروابط. يجب أن يعمل مثل مخطط التدفق: "انقر هنا إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة" ، "انقر هنا للخدمة" ، وما إلى ذلك. قضيت 15 دقيقة على الإنترنت في محاولة لتحديد موعد خدمة ، و 7 دقائق أخرى أتحدث على الهاتف لأربعة أشخاص مختلفين. اعتمادًا على الرابط الذي نظرت إليه ، كنت بحاجة إلى إدخال اسم مستشار الخدمة الخاص بي ، ومعلومات حول قطار القيادة ، وناقل الحركة ، ورقم التعريف الشخصي ، ورقم لوحة الترخيص ، والمسافة المقطوعة ، وحجم المحرك. لماذا يتوقع مني أن أعرف كل هذا من أعلى رأسي أو أن أذهب للحصول على المعلومات من سيارتي. يجب أن يكونوا قادرين على القيام بكل هذا باسمي فقط. أخيرًا ، لم يعد مستشار الخدمة الخاص بي يعمل هناك وليس لديهم سجل لرقم لوحة الترخيص الخاص بي. آسف أنسيرا ، لقد انتهيت معك.
مترجمدخلت ، وأخبرتهم بما أريد ، وقالوا إنهم يمكنهم الحصول عليه.
ثم يخبرني الشخص عن شيء لم أكن أريده في السيارة.
بعد التفاوض على السعر ، وصل مندوب المبيعات إلى حيث كنت مرتاحًا. بعد بضعة أيام ، اتصل بي وأخبرني أنهم سيرفعون السعر لأنهم لا يملكون ما أريده في المخزن ويحددونه.
ثم اتصل بي مدير الأرضيات ليخبرني أن السعر المختلف تمامًا هو أفضل ما يمكنهم فعله.
تتمثل العملية في إغرائك ، والضغط عليك للشراء ... ولم يكن مساعد المبيعات والإدارة على نفس الصفحة في عروض الأسعار ... هيك أنا عسكري ولم يقدموا لي حتى خصم جيب العسكري.
أود أن أوصي أي شخص وكل شخص بتجنب هذا المكان المضاد للعملاء.
كانت لدينا أفضل تجربة في الذهاب إلى Ancira لشراء سيارة جيب شيروكي الجديدة. كان جيسون بيرلون رائعًا للغاية في العمل معه - لقد استغرق وقتًا لإطلاعنا على جميع العروض التي ستوفرها لنا سيارة جيب وكان دقيقًا للغاية ومطلعًا أثناء قيادتنا التجريبية. لم يندفع بنا خلال العملية وكان شديد التواصل أثناء البحث عن سيارتنا. بالتأكيد سنعود ونشتري سيارة أخرى من Ancira وسنتأكد من طلب Jason!
مترجمخدمة العملاء جيدة. ودية للغاية. تمكنت من مساعدتي والحصول على كل ما أريد بالسعر الذي أريده. بالتأكيد سوف أوصي لأي شخص يريد سيارة جديدة.
مترجمماريو رومان هو مستشار خدمة عملاء متميز. عانيت من مشاكل إلكترونيات صعبة للغاية مع ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بي. استغرق الأمر ستة أشهر من العمل المتفاني والصبور والمثابر للعثور على السبب الجذري وإصلاحه إلى الأبد. شجعني ماريو وموظفي الخدمة على الالتزام بها وحل المشكلة تحت الضمان. هذا الاستعراض لماريو وحده. لن أعطي خمس نجوم لقسم الخدمة بأكمله هنا ، لكن خدمته أحدثت الفرق بالنسبة لي.
مترجملذلك جئت للبحث عن سيارة مستعملة. عند وصولي إلى ساحة السيارات المستعملة على الجانب الآخر من المبنى الرئيسي ، قابلت موظف استقبال لطيف حقًا أراني لوري. يا رفاق لوري هي الفتاة التي تذهب إليها عند شراء سيارة. لم تضغط علي مرة واحدة لشراء سيارة. لم تتساءل مرة واحدة عن طرقي في شراء سيارة وما اعتقدت أنه الأفضل. لقد دعمتني بنسبة 100٪! إنها واحدة من أحلى الناس الذين قابلتهم على الإطلاق. كانت صادقة معي وأخبرتني بكل شيء بشكل مستقيم. من فاكس السيارة إلى التفاصيل الصغيرة. حتى أنها ساعدتني في الحصول على صفقة رائعة أيضًا! كنت أعرف للتو أنني يجب أن أعود إلى لوري ، عندما كنت مستعدًا للتداول. كانت مضحكة ولديها ضحكة معدية! بمجرد إبرام صفقة ، أوضحت لي مارك في التمويل! الذي قال لي أشياء عن الائتمان لم أكن حتى أعرف عنها. لقد اشتريت 3 سيارات طوال حياتي وهو الشخص الوحيد الذي أراني كيف ومتى أقوم بتمويل سيارة. أخبرني بأشياء كذبت عنها فرق مالية أخرى في الماضي. لا يمكنني الانتظار لشراء سيارة أخرى منهم. هم الثنائي النهائي!
مترجمكانت ملكة جمال بايبر رائعة! جعلت تجربتي الأولى لشراء السيارة خالية من الألم وسهلة!
مترجملا تثق في هذا البيع أو ضمانات المصنع. قبل خمس سنوات ، اشتريت سيارة جيب شيروكي جديدة أقسم البائع أنها كانت مغطاة بقطع الغيار والعمالة الواقية من الصدمات ... الفترة ... بلا تكلفة بالنسبة لي. أمضيت أنا وأمي يومًا كاملاً في الوكالة لطرح أسئلة حول الضمان بشكل أساسي. كنت أعرف أن والدتي البالغة من العمر 80 عامًا ستحتاج إلى المساعدة في المستقبل القريب وأردت أن أثق في أنني مغطاة عندما بدأت السيارة بحاجة إلى إصلاحات. الآن ... أول إصلاح لي ... أثناء الجائحة ... واكتشفت أنهم وضعوا 200 دولار للخصم على كل إصلاح. و ... بدون سابق إنذار ، يمكن أن ترفض كرايسلر دفع ثمن أشياء معينة ... بدون إشعار مكتوب أو بأي طريقة لمعرفة ما سيتم تغطيته تحت ممتلكاتهم الاحتيالية إلى المطالبات الوفير !!!!!!!!!!!!!! . إنهم يكذبون صراحة. لقد اتصلت للتو بوكيلهم اليوم وتم نقلي 8 مرات. لن يساعدني أحد أو يتحدث معي. يريدون بيع ضمانات لك ... ثم يرفضون مساعدتك دون مزيد من المال في كل مرة. وقد طرحنا عليهم هذه الأسئلة تحديدًا. غدا سأعود لإجراء مراجعة أخرى. إذا كان بإمكاني إعطاء هؤلاء الكذابين صفر نجوم ، فسأفعل ذلك. احذر.
مترجمكان جاي وفريدي رائعين. ساعدنا في العثور على ما كنا نبحث عنه. دائما تجربة جيدة. أنا وعائلتي سوف أوصي دائمًا بجاي. رجل عظيم.
مترجمحصلت على ظبية الخدمة ولكن استغرق أكثر من 3 ساعات بدلاً من 2 كما قال. لم يتم إبلاغه بزيادة المصاريف بالزيت الصناعي.
لم يكن مستشار الخدمة مفيدًا جدًا.
الباعة أنيقون وممتعون. نظرنا إلى العديد من الوكلاء المختلفين وانتظرنا الشراء ، فقط للذهاب مع Tavion في مركز ACJDR.
مترجمأخذت سيارتي دودج للحصول على ضوء فحص المحرك. لقد حددوا لي موعدًا لوقت يتناسب مع جدول أعمالي بواسطة السيد كيلبي. بينما كنت أنتظر تمكنت من تغيير الزيت الخاص بي وحزمة أسعار رائعة من قبل السيد داود. خدمة العملاء الممتازة. نوصي بالتأكيد منطقة الخدمة الآلية. سوف تكون عضوا جديدا لفترة طويلة.
أكثر من راضٍ يا (آندي)
شراء شاحنة هنا كان نسيم. ذهب كارلوس مينينديز لبائعي إلى أبعد الحدود. لم يكن هناك تسعير صعب مع الحد الأدنى السهل. لم تكن هناك رسوم خفية أو أعمال سحرية على الأرقام أو الأوراق. كان كارلوس على رأس كل شيء. كان هناك شيئان قد نسيتهما وذكّرني بهما كارلوس وقد اعتنى بهما بالفعل. إذا ذهبت إلى Ancira Ram راجع Carlos Menendez للحصول على أفضل تجربة !!
مترجمطيب للغاية البائع لويس فيلاسكيز لقد ساعدني في أقل من ساعتين لقد وافقوا علي بالفعل
مترجمسأوصي بشدة بـ Ancira لشراء سيارتك القادمة ، وهي واحدة من أفضل التجارب التي اشتريتها.
مترجمزيارة العودة لنفس المشكلة في كلتا الحالتين كانت بحاجة إلى شاشة مسطحة لأخذها إلى المتجر. كما أخبرت السيد كارتر ، فإن الشيء الأكثر إحباطًا في التجربة بأكملها حدث يوم الجمعة في وقت متأخر من عطلة نهاية الأسبوع وتمكنت من التقاطه بعد ثلاثة أيام. أفهم حجم العمل. ولكن عندما يتعين علي البحث عن معلومات حول مكان أو حالة سيارتي الجيب. حسنًا ، كل ما يمكنني قوله هو التواصل من المتجر بشكل عام. هل جعلت الأمور أقل صعوبة بالنسبة لي. كان لدي زائر قادم إلى المطار ثم غادر في كلا الاتجاهين وكان علي أن أستقل سيارة أوبر لأنني كنت صعبًا مع سيارتي الجيب للمرة الثانية مع نفس المشكلة. ثم اضطررت إلى إنفاق 272 دولارًا لإصلاح مشكلة قديمة كان يجب إصلاحها بالفعل. خدش لقد أضفت تغيير الزيت لذا فهو أقل بقليل من 39 دولارًا على ما أعتقد. كان من الممكن أن يساعد التواصل مع العميل الحالي في هذا الموقف كثيرًا. أعتقد حقًا أن الطاقم أسقط الكرة في هذا الحدث. استعدت السيارة الجيب وكان هناك شحم على لوحة القيادة ، شيء صغير مثل الساعة لم يتم ضبطه بشكل صحيح لأنهم قتلوا القوة الموجودة عليها على ما يبدو والأشياء التي كانت في حقيبة الأدوات الخاصة بي أصبحت الآن في صندوق القفازات. والأشياء التي كانت في صندوق القفازات كانت على الأرض. كانت هناك علامات يدوية وعندما أحضرت سيارة الجيب كانت نظيفة تمامًا وعندما استعدتها بدا الأمر وكأنها كانت تمر عبر الوحل أو التراب. عموما أنا لست عربة سعيدة مع التجربة. تلقيت عدة مكالمات تسألني عما إذا كنت مهتمًا بالتداول في سيارتي الجيب أو بيعها إلى Ancira. هذا صعب لا! لن أبيعها إلى Ancira أو أتاجر بها. الاستعجال ليس عذراً للفوضى أو سوء التواصل. كما أخبرت السيد كارتر أنتم بحاجة إلى جمع الأشياء معًا. في ملاحظة جيدة ، روز وأنا سعداء باستعادة سيارتنا الجيب. نتطلع إلى المغامرات الجديدة لمتابعة.
مترجمقام آرون بعمل رائع. أراني السيارات التي وصفتها بالضبط وحصل على ما أريد. القيادة بعيدا راضيا.
مترجمخدمة العملاء الممتازة. لقد تركت سيارتي للخدمة وتمكنت من استعادتها في نفس اليوم خلال العطلات المزدحمة بفضل جوزيف! كنت أعلم أن سيارتي في أيد أمينة. إنه ودود ومتواضع وصبور مع العملاء. حتى أنه من خلال الغسيل الذي تشتد الحاجة إليه.
مترجمكان البائع مفيدًا حقًا ، وليس انتهازيًا. أنا سعيد حقًا بالصفقة التي حصلت عليها.
مترجملقد جئت لأفحص سيارتي شيروكي لأن ضوء فحص المحرك كان مضاءً. بعد الانتظار لمدة ساعة ، عرض علي أحد موظفي الخدمة أن أقوم بعمل appt لمدة أسبوع لاحقًا ، لذلك لن أضطر إلى الانتظار لأنهم كانوا مشغولين. حضرت بعد أسبوع وأبلغني مستشار الخدمة جوزيف ماكنزي بعد الانتظار لمدة 3 ساعات أنه سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينظروا إلى سيارتي. أنا الآن في حيرة من أمري لأنني قمت بعمل appt لمدة 8 صباحًا بناءً على نصيحة من ممثل خدمة آخر وأبلغني جوزيف بوقاحة أنهم لا يصنعون تطبيقات هذا مجرد وقت إنزال. بعد ما يقرب من 6 ساعات ، أصبح جوزيف فظًا للغاية وقصير المزاج ونفاد الصبر عندما استفسرت عن سيارتي وطلبت وقت الانتظار المقدر المتبقي. كنت محترمًا عندما تحدثت إليه ، لكنه أخبرني بفارغ الصبر (بعد الصراخ والعودة مع عميل آخر على الهاتف) أن الطاقم كان ذاهبًا لتناول الغداء ، لذا لم يكن لديه إجابة !! كانت لهجته وخدمة العملاء لا مبرر لها ، وعدم الاحترام ووقاحة صراحة. ما يقرب من 400 دولار في وقت لاحق كانت هذه هي المرة الأولى والأخيرة التي أعمل فيها مع Ancira خاصة بعد أن عملت مع جوزيف ماكنزي !!
مترجمجئت اليوم لمشكلة مع 1500 رام. Ed من الخدمة اعتنى بي جيدًا. في كل مرة أتيت فيها إلى هنا ، يكون المكان احترافيًا ويتم الاهتمام بجميع احتياجاتي. يعاملونك كعائلة أحبها أكثر في هذه المؤسسة. لا أحد يتجاهلك مثلما تفعل الأماكن الأخرى وأنت تمشي فيها. لقد انهارت بعيدًا وسارني ED وألقيت على اتصال مع المساعدة على الطريق. خدمة رائعة من البداية إلى النهاية. أناس محترفون وودودون للغاية. لم أكن قلقًا بشأن 1500 Ram الخاصة بي لأن لديهم ميكانيكا رائعة وسيتم الاعتناء بها كالمعتاد. فوق كل هذا مكان رائع لإحضار سيارتك والحصول على خدمة رائعة. أوصي به.
مترجمكانت لي تجربة رائعة !! أنا أحب سيارتي الجيب وويل كان بائع سيارات لا يصدق! لم أستطع طلب تجربة أفضل !!!
مترجمكانت تجربتي مع William Reynolds واحدة من أفضل التجارب التي مررت بها منذ أن اشتريت أول سيارة دودج. كانت معرفته بالشاحنة نفسها استثنائية ، وكان دقيقًا وصبورًا للغاية. الموقف الرائع جعل زوجتي أشعر بالراحة عند سؤالنا عما نريد وكان ذلك مهمًا جدًا بالنسبة لنا. شكرًا لك على خدمة العملاء الرائعة يا سيد رينولدز عندما نكون مستعدين لذلك التحدي سنعود بالتأكيد.
مترجمكان البائع الذي عملنا معه مذهلاً وسهل الوصول إليه ورعايته. لقد ساعدنا كثيرًا حتى نتمكن من إتمام صفقة وابتعدنا بالسيارة التي أردناها وسعر يمكننا تحمله. إذا كنت في السوق توقف واطلب Ivan Medina !!
مترجمتم الاتصال مسبقًا لمعرفة ما إذا كانت لديهم السيارة التي كنت أبحث عنها وكان جاي جاهزًا وينتظر مني اختبار القيادة عندما وصلت إلى هناك. تأكد من أن تسأل عن Jay Awashra
مترجملقد قمت برحلة سريعة غير مخطط لها للتأكد من أن الفرامل كانت على ما يرام ، وشعرت بقطعة من صندوق القفازات في مكانها. لم أكن مضطرًا للخروج من سيارتي للدخول إلى الداخل ، لقد تم الترحيب بي في سيارتي الجيب ، وتم استدعاء فني ، وقاد السيارة حول المبنى للاستماع إلى الفرامل ومراقبتها ، ثم وضع الإحساس مرة أخرى. لا ضجة ، لا انتظار . شكرا يا شباب. :).
مترجمبفضل خدمة العملاء الاستثنائية للسيد فرانكو مونوز - تقدمت لشراء سيارة تشالنجر جديدة تمامًا من Ancira أحبها تمامًا. شكرا لك على مساعدتك فرانكو! أنا أقدر لك وللبائع الخاص بي للذهاب إلى أبعد الحدود! ربما كان موقع Ancira هذا أفضل خدمة عملاء تلقيتها من أي وكالة ، بدون مزحة! لن تجد سعرًا أفضل ، شكرًا يا رفاق! (أعط هذين زيادة!)
مترجمتجربة عملاء رهيبة عند الاستلام ولكن الخدمة تحسنت بعد ذلك
مترجمقدم لنا Ivan Medina خدمة عملاء رائعة خلال زيارتنا الأولى إلى Ancira Chrysler Jeep Dodge Ram في سان أنطونيو ، تكساس. لم يستغرق وقتًا للاستماع إلى ما أردناه فحسب ، بل كان يهتم أيضًا بضمان سعادتنا بالصفقة التي عُرضت علينا. نحن راضون حقًا عن شراء جيب رانجلر 2020. إذا كنت تتسوق لشراء سيارة ، أنصحك بالاتصال بإيفان ميدينا في Ancira Chrysler Jeep Dodge Ram في سان أنطونيو ، تكساس.
مترجمهذا البيع رائع. ساعدني مندوب المبيعات ، راي كاسياس ، في العثور على السيارة المناسبة بالسعر المناسب. حتى أنه ذهب إلى أبعد من ذلك عندما كنت بحاجة إلى المساعدة في التعرف على سيارتي الجديدة. لقد جدد ما كنت أبحث عنه وساعدني خلال العملية برمتها وأبقاني على اطلاع دائم بكل دقيقة. استجاب بسرعة كبيرة لرسائلي ورسائل البريد الإلكتروني. أوصي بأن يأتي الأشخاص الذين يبحثون عن سيارة جديدة ويتحدثون إلى راي!
مترجمزيارة لطيفة وودية للعملاء وآمنة. استمتعت حقًا بالجلوس على الطاولة في منطقة المرآب أثناء خدمة السيارة.
مترجمتجربة رائعة.
مباشرة يجيب لا بكالوريوس.
خدمة العملاء لا تصدق.
من كارولينا وخوليو وتيمو
التشخيص الجيد. تم إصلاح مشكلاتي في سيارتي. استغرق فقط 2 أسابيع رغم ذلك.
مترجمفريد وجاي هما الأفضل! ذهبت في طلب Challenger Redeye على أرض صالة العرض وكانت هذه تجربة رائعة. هذه هي السيارة SRT الثالثة التي اشتريتها منهم وأنا عميل مدى الحياة. إنهم حقًا يجعلونني أشعر وكأنني أسرة هناك. عندما حان وقت التمويل ، جعله جافير سريعًا وبسيطًا. أشكركم جميعًا على جعل تجربة شراء سيارتي ممتعة حقًا دائمًا.
مترجمأخذت 2014 دودج بروماستر للإصلاحات. My Van هي تحويل SHEROD بقيمة تزيد عن 70،000 دولار. (تلفزيون 35 بوصة مع سماعات أذن لاسلكية ، ومقاعد جلدية ، وستيريو ، وما إلى ذلك. لقد اشترينا هذه السيارة لنقل ابننا المعاق وكرسيه المتحرك.) لقد مر مؤخرًا وأخبرنا أحد وكلاء السيارات أن قيمة التجارة هي . استقلت السيارة يوم الثلاثاء الموافق 20/9/2015. المدرجة أدناه كانت الإصلاحات المطلوبة.
- استبدال مقياس ضغط الهواء في الإطارات عن بعد ،
- ضبط و / أو الالتصاق بالشحم على الباب المنزلق الأيمن ، و ،
- إصلاح مزلاج باب الراكب الأمامي الأيمن (لا يفتح أحيانًا).
يوم الجمعة ، غادرت في رحلتي إلى أتلانتا بعد أن اتصلت مرارًا لمعرفة متى سيكون جاهزًا. تلقيت مكالمة في وقت متأخر من ليلة الجمعة تبلغني أنها جاهزة.
في يوم الثلاثاء الموافق 27/9/2016 عدت إلى ANCIRA لأكتشف أنه تمت معالجة 2 فقط من العناصر الثلاثة. لم يتم النظر حتى إلى الباب الأمامي الأيمن. قال مستشار الخدمة الميكانيكي لم يجد مشكلة ؛ لذلك عرضت مستشار الخدمة. أدرك مستشار الخدمة فجأة أنه بحاجة إلى طلب مزلاج باب جديد.
بعد 15 يومًا تلقيت مكالمة من مستشار الخدمة يقول إن الجزء كان موجودًا وأنه مستعد لتحديد موعد للحضور. وكان أقرب ما قاله هو أسبوع آخر ؛ 18/9/2016 يوم الثلاثاء التالي.
أحضرت سيارتي يوم الثلاثاء 18/10/2016 الساعة 7 صباحًا. لقد طلبت أيضًا عرض أسعار لتركيب وصلة جر جنبًا إلى جنب مع ضفيرة الأسلاك. شرحت كيف اشتريت بالفعل وصلة الجر وأردت سماع عرض أسعار لتثبيت وصلة الجر والأسلاك.
تلقيت مساء الخميس مكالمة مع عرض أسعار. 11XX دولارًا لتركيب وصلة الجر التي سأقدمها (لا يتطلب الأمر سوى تثبيتها وأقوم بتزويدها بالمسامير) ومجموعة أسلاك. ألف ومئة ولا أتذكر البقية !!!! على الفور رفضت الاقتباس الفاحش وسألت عما إذا كانت شاحنتي جاهزة. قيل لي أنه سيتم الاتصال بي على الأرجح غدًا.
الساعة 7:08 ، 24/10/2016 ولم يتم الاتصال بي. صباح الغد ، سيكون لدى ANCIRA سيارتي لأسبوع صلب.
لا يمكنني إلا أن أفترض أن قسم الخدمة ليس هناك حاجة ملحة لإعادة شاحنتي لأنهم يعرفون أن ابني مات وأنني لا أستخدمها لنقله هو وكرسيه المتحرك. نحن نستخدم السيارة لأغراض أخرى مثل زيارة قبره في الجسد ...
لا أريد أن أتصل لأنني أعرف مدى استيائي من أعذارهم. لا يمكنهم الحصول على أي شيء يرضيني.
لقد قررت أن أجعل من مهمتي في الحياة تنبيه كل ما أقابله ومعرفة مدى سوء معاملة أي شخص في هذه الوكالة ....
كان موظفو المبيعات في مقدمة أولوياتهم فيما يتعلق بالسعر والخصومات وكيفية أخذها في الاعتبار ، بما في ذلك كيفية عمل عرض 0٪. لقد عقدنا الصفقة عبر الهاتف وقاموا بتسليمها إلينا. تجربة رائعة وبريان كان لطيفًا للغاية.
مترجملقد اشتريت 2015 1500 Ram Ecodiesel منذ بضعة أيام وأنا راضٍ جدًا عن السيارة. كما حظيت بتجربة شراء رائعة بفضل مندوب المبيعات السيد أورتون واجنر. لم أحصل على سعر رائع فحسب ، بل عوملت أيضًا كعائلة! ذهب السيد فاجنر إلى أبعد الحدود للتأكد من أنني وجدت السيارة التي كنت أبحث عنها بالضبط وحصل على سعر مذهل عليها أيضًا. في رأيي ، أورتن واجنر هو أفضل وكيل مبيعات قابلته على الإطلاق! إنه بالتأكيد يجعل تجربة تسوق السيارة لا تنسى. إذا كنت في السوق لشراء سيارة ، فإنني أوصي بشدة بشراء سيارتك التالية لتكون مع Orton Wagner ، فلن تندم! شكرا على كل شيء أورتن!
مترجمكانت التجربة رائعة! قام كل من البائع والمالي بإجراء هذه الصفقة بسلاسة بالإضافة إلى أن السيارة سريعة لا تصدق! سأفعل بالتأكيد مرة أخرى من هذه الصفقة. شكرا يا شباب
مترجمتجربة شراء من الدرجة الأولى! هناك فريق أنيق للغاية وواسع المعرفة ومحترف. اشتريت سيارة جديدة تمامًا لا تشعر بالاندفاع أو اللعب ولو لثانية واحدة. ليو رائع
مترجمعند النظر إلى سيارات الجيب عبر الإنترنت ، وجدت سيارة جيب لطيفة من أنسيرا وأردت معلومات عنها. قدمت معلوماتي عبر الإنترنت واتصل بي أحد الممثلين في يوم العمل التالي. بعد ظهر ذلك اليوم جئت إلى الوكالة. عملت بعض الأرقام بما يرضي ، شرح إيدي سانشيز كل شيء بالتفصيل. بعد ساعتين من القيادة في سيارة جيب جديدة. راضٍ جدًا عن مساعد المبيعات والتمويل. تم تنظيف السيارة وجاهزة للقيادة بعيدًا. نوصي بشدة بالتعامل مع إيدي سانشيز.
مترجمكان لدى Ancira أفضل الأسعار وكان البائع روبرت Weigel رائعًا. لقد جعل العملية سهلة للغاية. لقد قارنت جميع تجار دودج الثلاثة وكان لدى أنسيرا أفضل الأسعار. انا مسرور جدا. أنت تريد أفضل شاحنة بأفضل سعر ... Ancira هو المكان الذي تريد الذهاب إليه.
مترجماشتريت سيارتي منذ أكثر من عام بقليل وأحبها! كان الرجل الذي باع لي السيارة مذهلاً. باع لي والدتها شاحنتها في العام السابق وباع أختي سيارة مؤخرًا. نوصي بشراء السيارات من هنا طوال الوقت. أشعر بخيبة أمل شديدة من مدى صعوبة الحصول على الخدمة. إنه أقرب إلى المستحيل أكثر من نصف الوقت. أنا على وشك العثور على مكان عمل آخر لأقوم بالصيانة. لا ينبغي أن يكون هذا صعبًا للحصول على الصيانة الروتينية. ربما يحتاج قسم الخدمة إلى التوسع بحيث لا يتم إخباري عند الاتصال أنه يجب علي الانتظار من أسبوع إلى أسبوعين فقط لتغيير الزيت.
مترجمكان مفيدًا ، جعلني على اطلاع على الجدول الزمني وكانت تقديراتهم لأوقات الانتظار دقيقة للغاية. لقد قدموا لي خيارًا ممتازًا للتسعير وأبلغوني أيضًا باستدعاء الأمان لسيارتي التي أكملوها أثناء انتظاري.
كان بول في قسم الخدمة أكثر من مفيد ، سأعود.
أخذت الزوجة سيارتها الجيب هنا للخدمة. في اليوم التالي بدأوا في الاتصال بشأن استبداله بواحد جديد. لذلك ذهبنا لنرى ما لديهم لتقديمه. محبطون للغاية ... اختيارهم لسيارات الجيب كان مؤسفًا للغاية
مترجمذهبت في البحث لشراء شاحنة. عملت مع كالب. فشلت الصفقة الأولى وكافح لمنحني صفقة عادلة على دودج رام الجديدة الخاصة بي. الوقت والجهد المبذول في تجربتي موضع تقدير. عندما نعود إلى السوق لشراء سيارة ثانية ، فإننا نعود بالتأكيد!
مترجمبخيبة أمل من الاتصالات. كنت جدولة لدفعة من مرآة السائقين ومفتاح البرنامج. قال النائب أن تركيب المرآة يستغرق حوالي ساعة. نزل من السيارة في الساعة 1100 صباحًا وانتظر حتى الساعة 3 مساءً. لم يقم الممثل أبدًا بإجراء مكالمة مجاملة لإخباري بأن المرآة كانت في حالة تأخر. الآن يجب أن أنتظر أسبوعين حتى يصل الجزء
مترجمخدمة متميزة ، تجربة عملاء ودية. قام البائع ديفيد بعمل رائع. سأوصي بشدة لكل من العائلة والأصدقاء والعميل مدى الحياة.
مترجمالمزيد من السيارات أكثر مما يمكنك رؤيته في يوم واحد ، فأنت بحاجة إلى يوم كامل على الأقل لتقرر أي واحدة ستأخذها ، وجميع الألوان والإصدارات من نفس الطراز موجودة هنا ، وهو مكان يجب عليك زيارته بهدوء ...
مترجملقد اشتريت مؤخرًا سيارة مستعملة من Ancira ولديها تجربة رائعة. كان إيدي بائعًا رائعًا للعمل معه. نعم ، كان لديه بعض تكتيكات البائع المعتادة التي ستحصل عليها في أي مكان تذهب إليه. لكن ، لا أمانع في ذلك ، إنه مجرد جزء من الحفلة. على أي حال ، كنت من عملاء PITA وكان لدي العديد من الطلبات الخاصة وكان إيدي يهتم بكل طلب دون تردد. وكان هذا حتى على سيارة مستعملة. شكرًا على الشراء السلس للسيارة ، سأعود بالتأكيد إلى Ancira في المستقبل.
مترجمالخدمة جيدة دائمًا وأشعر أن شاحنتي تمت خدمتها في أفضل حالاتها. شكر
مترجمتجربة رائعة. الجميع ودودون للغاية. تحدثت واستمعوا واشتريت ما أردت وتركت سعيدة.
مترجمدخلت مع ضوء فحص المحرك الخاص بي وقيل لي إنه تسرب صغير للانبعاثات. قالوا إن بإمكانهم "إصلاحه" وسيكون 648 دولارًا فقط. أخذت سيارتي إلى المنزل في الليلة التالية وسافروا خارج المدينة في عيد الفصح. عدت إلى المنزل وأضاء ضوء محرك الفحص مرة أخرى. أخذته وقيل لي إنه تسرب انبعاثات. نفس المشكلة التي واجهت من قبل. ثم احتفظوا بسيارتي لمدة يومين لإصلاح المشكلة ... مرة أخرى. ثم دخلت وقيل لي أنه سيكون 1100 لإصلاحه. كنت مستاءً ولكنني دفعت أجرًا لأنه كان عليّ العمل. بعد مرور 5 ساعات فقط ، ذهبت لوضع البنزين في سيارتي ولاحظت أن كل الغاز كان يتسرب من أسفل سيارتي. ثم اضطررت إلى سحب سيارتي إلى المنزل. أخذته في صباح اليوم التالي وقاموا بإصلاح المشكلة. حاولت التحدث إلى شخص ما قبل مغادرتي بسيارتي لكن قيل لي إنه كان في استراحة الغداء. لذلك بعد أن أنفقت 1800 دولار ، احتفظت بسيارتي عني لمدة 4 أيام استعادتها تفوح منها رائحة الغاز ولم أشعر بالأسف. أفهم أن الأخطاء تحدث ولكن هذه أسوأ تجربة خضعت لها في أي وكالة. بالتأكيد لن أعود.
مترجملا أعرف بالضبط كيف أبدأ في وصف التجربة التي مررت بها بالأمس مع Ancira. سافرنا أنا وزوجي نتوقع أن نشعر بالإحباط من الباعة العدوانيين والمندفعين. لقد كنا مخطئين عندما اقترب منا هذا الرجل بابتسامة لطيفة وشخصية ودودة. اسم هذا الرجل المحترم هو أورتن واجنر. شعرت على الفور بالراحة والراحة. لقد اهتم بنا ليس فقط كزوجين يتطلعان إلى شراء سيارة جيب ، ولكن كصديق يريد أفضل سيارة مناسبة لاحتياجاتنا ؛ في حالتنا هذه السيارة كانت جيب رينيجيد. أنا أحب رينيجيد تمامًا ، وأحب أكثر من ذلك التجربة التي عشناها مع أورتن. لقد جعل الأمر ممتعًا وسيحيله إلى أي شخص يعبر طريقنا ويريد شراء سيارة. أنهي هذا البيان بالقول ، شكرًا لك أورتون ، أنت الرجل !! .. ، عميل سعيد .. ليتي وريك رودريغيز ..
مترجمكان فريق العمل حلو ومتعاون للغاية. لقد ساعدوا في كل شيء ، وتأكدوا من أنني أعرف بالضبط ما يجري ، وأعطوني قدرًا كبيرًا من التجارة.
مترجمركبت سيارتي يوم الاثنين (المحدد) وقيل لي إنني سأتلقى مكالمة بخصوص المشكلة. تلقيت مكالمة في نفس اليوم وأُبلغ أن المفتش سيحتاج إلى الخروج للموافقة على الإصلاحات. لم أتلق مكالمة بعد ذلك. مرت بضعة أيام واتصلت عدة مرات للحصول على تحديث ولم أتلق أي اتصال. اتصلت زوجتي وتركت رسائل ولم يرد عليها اتصال. أخيرًا حصلت على تحديث بأن السيارة يجب أن تنتهي يوم الجمعة. أذهب للحصول على السيارة لم يتم إصلاح مقعدي. أعدته لأنهم قالوا إن مستشاري سيعود يوم الاثنين وسيقومون بإصلاح السيارة في ذلك اليوم. مرة أخرى ، لم يتم الاتصال ، لذلك طلبت تحديثًا وقيل لهم إنه يتعين عليهم طلب الجزء ويجب أن يكون في الثلاثاء أو الأربعاء. تلقيت مكالمة يوم الثلاثاء مفادها أن الجزء ليس له تتبع ولا يعرفون متى سيكون الجزء موجودًا. التقطت السيارة يوم الأربعاء لأن زوجتي احتاجتها وقيل لها إنها ستتصل عند وصولها. اتصلت اليوم للحصول على تحديث ولم أتصل مرة أخرى. ما زلت في انتظار إصلاح سيارتي. وفوق ذلك ، عندما ذهبنا لشراء البقالة ، لاحظنا أنهم لم يعيدوا السجادة بشكل صحيح ، لذا فقد تم تثبيتها نصفها الصغير في الخلف. أنا مستاء للغاية من هذه المحنة بأكملها وأريد فقط تثبيت مقعدي وتركيب السجاد بشكل صحيح. سيء للغاية لا أستطيع أن أقول نصف نجمة!
مترجمعمال رائعون! ساعدني في العثور على الجيب المثالي! وتحمل مع عائلتي المجنونة! شكرا لك!
مترجمباختصار: أسوأ تجربة شراء سيارة مررنا بها على الإطلاق. لم أعمل أبدًا بجد لإعطاء شخص ما نقودي. لا تتسوق هنا. قل لأصدقائك ألا يتسوقوا هنا. أنفق أموالك في مكان آخر وأنقذ نفسك كثيرًا من البؤس.
بالتفصيل: كانت هذه تجربة جيدة حتى التزمنا بشراء سيارة وتوقيع أسمائنا على الورق. في تلك المرحلة ، تم تسليمنا من شخص إلى آخر (العمل مع ما مجموعه 5 أشخاص مختلفين!) ، مع ضعف التواصل بين الموظفين ووقوع أخطاء متعددة. لم يكن هناك إفصاح عن السعر الإجمالي ، أو خيارات التمويل ، أو معدل النسبة المئوية السنوية حتى طلبنا ذلك صراحةً ، وحتى في ذلك الحين لم يتم الكشف عن المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، كان عرض APR الأولي منهم أكثر من 5٪ حتى أبلغناهم أننا سنمول من خلال شركة أخرى. في هذه المرحلة ، انخفض عرض معدل الفائدة السنوية (APR) بسرعة إلى أقل من 3٪. نحن عالقون مع خيارات التمويل الأخرى لدينا.
بموجب قانون TX ، يجب على الوكيل تسجيل السيارة لك. أردنا تسجيل السيارة في ولايتنا الأصلية ونقل لوحاتي القديمة ، لأننا في تكساس فقط مؤقتًا. قيل لنا أننا لا نستطيع فعل ذلك. أكدت مكالمة سريعة إلى دولتنا الأصلية DMV أنه ، نعم ، في الواقع يمكننا حل المشكلة وفجأة. احتفظ الوكيل أيضًا بعمل ورقة التسجيل لمدة 3 أسابيع بعد أن كان كل شيء رسميًا ، مما زاد من تأخير عملية التسجيل. أخبرونا في البداية أن العمل الورقي سيتم إرساله بالبريد في نفس الأسبوع الذي استلمنا فيه السيارة. هذا غير مقبول. عندما اتصلت للتحقق من حالة التسجيل ، استجوبني ميشيل ، كاتب العنوان ، بوقاحة حول سبب اختيارنا لتسجيل سيارتنا في ولاية أخرى غير TX (لم توافق على قرارنا) ... كومة من 10 أوراق بدلاً من 5 هي الكثير من المتاعب ، حتى بالنسبة لشخص أنفق للتو أكثر من 40000 دولار مع شركتك. هذا مثال على الكسل المثير للشفقة وخدمة العملاء السيئة للغاية.
لقد اضطررنا باستمرار إلى الاتصال والعودة إلى الوكيل لمتابعة الأعمال الورقية (عدت 3 مرات بعد أن وقعنا على كل شيء) وكانوا دائمًا يأتون بعذر لسبب عدم انتهاء المهمة بعد. ما يأتي في النهاية هو أنهم يريدون أموالك فقط ولا يهتمون بالحفاظ على نزاهة العمل المناسبة أو الإفصاح الصادق مع عملائهم أو علاقات خدمة العملاء الجيدة. سأعطيهم 0/5 نجوم إذا استطعت.
على الفور ، استقبلني الموظفون بخدمة عملاء رائعة بمجرد وصولي. ساعد مندوب المبيعات الخاص بي Javiar Silva والدي حقًا وأجد السيارة المناسبة في يوم واحد فقط من خلال الإجابة على جميع أسئلتنا حول سيارات معينة كنا نبحث عنها و السماح لنا باختبار القيادة للتعرف على السيارة. بالتأكيد سأعود لسيارة أخرى في المستقبل وأنصح أي شخص يتاجر للسيارات هنا ليطلب Javiar Silva!
مترجملم يتعرض لضغوط على الإطلاق ، كان ديفيد رودريغيز (مندوب المبيعات) دقيقًا للغاية للمساعدة في استكشاف جميع خياراتي.
مترجملقد قرأت دائمًا مقالات حول مدى صعوبة شراء سيارة جديدة ، لقد اشتريت للتو سيارة جديدة من Ancira وكانت التجربة غير ذلك. كان مندوب المبيعات الخاص بي هو Orton Wagner ، لقد كان محترفًا للغاية وذو خبرة وتأكد من أنني راضٍ تمامًا عن الشراء. هؤلاء الرجال يخبرونك بذلك بشكل مباشر وهم صريحون جدًا ، أوصي بشدة بالتأرجح إذا كنت في السوق لشراء سيارة. مرحبًا ، يمكنك حتى الحصول على نقانق مجاني!
مترجملقد اشترينا أربعة فيشل من جاي .... لديه أفضل شخصية مع العملاء ..... ساعدنا مايك وجوشوا كثيرًا ..... مندوب مبيعات رائع
مترجم
anciracjd.com
