Jenniffer Haster

مراجعة O'Meara Ford

خدمة سيئة للغاية. أحضرت سيارتي لإصلاح نظام التدفئة...

خدمة سيئة للغاية. أحضرت سيارتي لإصلاح نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) من جانب الركاب مرة أخرى (المرة الثانية خلال عامين ، وبعد شهر من إصلاح جانب السائق) في Fiesta 2016. إنهم ليسوا سريعين في خدمتهم (يستغرق الأمر أيامًا لإجراء إصلاح بسيط) ونسيان الاتصال. في كل مرة أستقل فيها سيارتي ، لا بد لي من المتابعة بمكالمة هاتفية لا يتم الرد عليها أبدًا. أعتقد بجدية أنهم بريد صوتي يعد فراغًا لتضيع الرسائل فيه ولن يتم سماعها مرة أخرى.

في هذه المواجهة المروعة الأخيرة مع O'Meara ، أخذت سيارتي من أجل قضية جانب الراكب. الآن ، بروح الإفصاح الكامل ، سأقول إنهم أعطوني إيجارًا مجانيًا لمشاكلي. على أي حال ، أحضرت سيارتي ، استغرق الأمر يومين حتى يعودوا إليّ بما هو خطأ (على الرغم من أنني كنت أعرف بالضبط ما هو الخطأ لأن هذا الشيء نفسه حدث من قبل). أخبروني أن الجزء لن يكون موجودًا حتى اليوم أو بعد عيد الميلاد. سألت إذا كان بإمكاني إعادة الإيجار بعد ذلك وأعيد سيارتي عندما كان الجزء موجودًا. قالوا موافق. لم أتلق أي رد منذ ذلك الحين. لقد تركت رسالتين صوتيتين تسألان عن مكان هذا الجزء ، لأنني الآن لا أسمع نقرًا في HVAC فحسب ، بل بدأت أيضًا في شم رائحة المطاط / البلاستيك المحترق.

لا شيئ. لا توجد مكالمات ، لا تخبرني متى يمكنني إحضار سيارتي للحصول على الجزء (الذي سيتحول إلى محنة أخرى تستمر لعدة أيام ، أنا متأكد) ، لا شيء على الإطلاق.

هذه ليست الخدمة التي كنت أتوقعها عندما اشتريت سيارتي منذ 3 سنوات ، وخاصة عندما صرفت أموالي للحصول على ضمان ممتد. أنا في هذه المرحلة ربما يمكنني فقط على YouTube كيفية تغيير الجزء والقيام بذلك بنفسي لأنني قد لا أكون ميكانيكيًا مدربًا ومدفوعًا ، لكن على الأقل يمكنني أن أنقذ نفسي من صداع التعامل مع هذا المركز الخادع للخدمة

مترجم