James Hoch

مراجعة Baton Rouge Water Company

أنا ، مثل العديد من المراجعين ، أواجه مشكلات في نظ...

أنا ، مثل العديد من المراجعين ، أواجه مشكلات في نظام الفوترة. حتى أنني أزيلت عداد المياه بالكامل من الأرض مرة واحدة عندما تم دفع فاتورتي بالكامل. لحسن الحظ ، رأى الرجل على خط الطوارئ أنه تم دفع فاتورتي وتجاوز من اتخذ القرار وأرسل شخصًا لوضع واحدة جديدة. لقد قال فقط تأكد من الاتصال بهم في صباح اليوم التالي. لسوء الحظ ، هم متاحون فقط للتحدث معهم خلال ساعات العمل وأنا أعلم أن هذا قد يكون بمثابة صدمة لكنني أعمل خلال تلك الساعات. ومع ذلك فقد قطعت 30 دقيقة من يومي لأجعلهم على الخط. لكن من الواضح أن لديهم شخصان فقط يجيبان على الهواتف ، لذا فإن 30 دقيقة لم تكن كافية ، ولم يرد أحد. السبب الوحيد الذي يجعلني أعطي مراجعة جيدة هو أن لديهم مياه عالية الجودة وأن الرجل خرج عن طريقه لإعادتي إلى الوصلة. لكنهم يحتاجون حقًا إلى التشديد على جانب خدمة العملاء والتخلص من جميع مواطن الخلل في الفواتير. الماء ليس مثل الكبل ليس لدي خيارات في مقدمي الخدمة وهو ضروري للروتين اليومي مثل الذهاب رقم 2 والاستحمام ... أشعر أنني يجب أن أكون قادرًا على اتخاذ إجراء قانوني لهم بقطع المياه دون الحاجة إلى سبب مناسب. لذلك في نهاية اليوم ، مياه رائعة ، كل شيء آخر سيء.

مترجم