Melinda M
نشعر بخيبة أمل من الطريقة التي صمدت بها أقسامنا عل...
نشعر بخيبة أمل من الطريقة التي صمدت بها أقسامنا على مدار أقل من 5 سنوات. ابحث عن مقبض La-Z-Boy Recliner أو La-Z-Boy (أدخل أجزاء أخرى) على YouTube وستلاحظ عدد المرات لاستبدال أو إصلاح الأشياء على قطع الأثاث هذه باهظة الثمن ، لإضافة الطين بلة إلى الإصابة ، ستدفع مقابل الأجزاء سواء امتلكت الأثاث لمدة 5 سنوات أو 5 أشهر. أتذكر عندما اشترينا الأثاث أن البائع قد بالغ حقًا في ضمان مدى الحياة. أقترح التأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي لقراءة الأوراق بعناية قبل الالتزام بناءً على هذا البيان. لقد حصلت على * كبيرة هناك.
اشترينا Devon Sectional منذ أقل من 5 سنوات ونحن عائلة متوسطة تستخدم أثاثنا بطرق تقليدية - ليس لدينا حفلات برية أو أطفال صغار أو حتى أي شخص يجلس على الأريكة يزيد وزنه عن المتوسط. حتى الآن ، انكسر أحد إطار الوحدة المقطعية عبر الظهر ، وعمومًا لا ترجع الوسائد للخلف أيضًا وانفصل مقبض الكرسي المركزي. لقد حاولت فقط استبدال المقبض وكانت خياراتي هي القيام بذلك بنفسي وشراء الجزء من شركة La-Z-Boy مقابل 12.99 أو إذا كنت أرغب في الحصول على فني خدمة يخرج لدفع رسوم مكالمة باهظة (100 دولار +) ، وادفع مقابل الجزء وأيضًا رسوم بالساعة علاوة على ذلك. لماذا لا يمكنني الدخول والحصول على مقبض من المتجر الذي اشتريت منه المقطع مجانًا؟!
يعني رقم خدمة العملاء الضغط على الكثير من الأزرار للوصول أخيرًا إلى شخص ما ، وفي حالتي ، فإن التحدث إلى شخص يتصرف مثلك هو حشرة مزعجة ويعرفون بالفعل ما ستقوله لذلك يجيبون قبل أن تتمكن من الحصول على كاملة جملة من فمك. ذهبت إلى المتجر على أمل أن أتمكن من الحصول على الجزء هناك ولا - لقد كانوا سيعطونني رقمًا للاتصال به. مرة أخرى. دفعت أكثر من 3000 دولار مقابل هذا النوع من الخدمة والضمان؟ حزين.
تعليقات: