Joan Brinner

مراجعة Freedom Paper

لا أوصي باستخدام خدماتهم حتى تتعافى الدولة من الحج...

لا أوصي باستخدام خدماتهم حتى تتعافى الدولة من الحجر الصحي. لقد قدمت طلبًا منذ 6 أسابيع ولم أستلم طلبي بعد. لقد تلقيت مؤخرًا رقم تتبع ولكن لم يتم استلام الطلب من قبل مكتب البريد بعد. السبب الرئيسي للنجم الواحد هو قلة التواصل. لم أتلق رسالة بريد إلكتروني واحدة حول طلبي (فقط تأكيد تلقائي للطلب الخاص بي) ، ولم يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني العديدة الخاصة بي لطلب الحالة ، إذا كان لدى الشركة رسائل بريد إلكتروني لم يتم الرد عليها من العملاء الذين تجاوزوا الشهر ، فيجب أن تحدث بعض التغييرات لتؤكد لعملائك أن طلبك لم يفقد ، حتى لو كان إعلانًا عامًا. إذا أرسلوا رسالة بريد إلكتروني حول حالتهم ، لم أستلمها ، ويجب أن يزودهم خادم البريد الإلكتروني بإحصائيات للإشارة إلى نجاح / فشل الإرسال للإشارة إلى أن العديد من العملاء لم يحصلوا عليها.

عندما قدمت طلبي ، لم تكن هناك تنبيهات حول تأخير الشحن على الموقع. بعد أسبوع من تقديم طلبي ، كان هناك تنبيه يشير إلى وجود تأخير لمدة أسبوعين. لذلك انتظرت أسبوعين للحصول على رقم تتبع ، وعندما لم أتلق رقمًا ، أرسلت أول بريد إلكتروني من خلال موقع الويب الخاص بهم لطلب حالة ولم أتلق أي رد. وجدت عنواني بريد إلكتروني آخرين مرتبطين بشركتهم وأرسلت رسائل بريد إلكتروني هناك أيضًا ولم أتلق أي رد. الآن هناك تنبيه يقول أن هناك 4-6 انتظار. ما لم يقدموا منتجًا ، لا يمكنك الحصول عليه من أي مكان آخر ، أقترح عليك استلامه في مكان آخر حتى يتم التحكم في عملياتهم.

مترجم