Irene Tan

مراجعة Patroids

لقد أصبت بخيبة أمل كبيرة من أحدث تطبيق لأنه لا توج...

لقد أصبت بخيبة أمل كبيرة من أحدث تطبيق لأنه لا توجد طريقة لنا لإرسال ملاحظات أو تقديم شكاوى بشأن خدمات السائق السيئة. لقد كتبت لأطلب توضيحًا بخصوص أحد حجوزاتي بتاريخ 30 أغسطس @ 19.05 ولكن لا توجد إجابات من أي شخص مسؤول. عندما قمت بالحجز (30 أغسطس) لاثنين من بيك اب وتم تأكيد الاستلام في الساعة 19.05 ولكن السائق SHD1076J السيد Ong Loy Yong لم يحضر. أحاول الاتصال به حصانه (7x) من 19.15 إلى 19.26 لكنه لا يكلف نفسه عناء الرد على مكالمتي حتى أنني أرسلت له 2 رسالة باللغتين الإنجليزية / الصينية ، ومع ذلك لم يكلف نفسه عناء الرد علي !! لقد أهدرت ما يقرب من 30 دقيقة ثم رأيت إلغاء حجزي !! ثم أعيد التأكيد مع سائق آخر. لقد شعرت بالانزعاج الشديد لأننا حجزنا Grab لأننا في عجلة من أمري ولكن تجربتي من خلال هذا الحادث تجعلني أضيع وقتي ولدي تعليقات سيئة من الأصدقاء أجلبها لهم !!
آمل أن يتفضل Grab بالنظر في هذه الخدمات السيئة ويرجى العودة إلينا إذا احتجنا إلى المساعدة.

مترجم