Mike P

مراجعة Dick Norris

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة دودج فايبر مستعملة من هنا....

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة دودج فايبر مستعملة من هنا. كان الاتصال من مندوب المبيعات Breanne قبل الشراء ممتازًا. نحدد المواعيد ، ونتواصل يوميًا ، وسارت عملية الشراء بالكامل بسلاسة تامة. 5 نجوم لذلك. ومع ذلك ، بعد عملية الشراء ، اتصلت بـ Breanne في الأول من يوليو لأنني لم أستلم لوحة الترخيص الخاصة بي ، وستنتهي صلاحية العلامة المؤقتة في الثاني من يوليو. أفهم أنه في بعض الأحيان تحدث الأشياء وترتكب الأخطاء. لن تكون هذه مشكلة إذا بذلوا جهدًا للتواصل أو إعلامي عندما قالوا إنهم سيفعلون ذلك. مع ذلك ، أخبرني Breanne أن لديهم طبق بلدي وسوف بين عشية وضحاها لي. لم تصل أي لوحة في الثاني من يوليو. لقد انتظرت حتى نهاية عطلة نهاية الأسبوع الرابع من تموز (يوليو) لإعادة الاتصال معتقدًا أن البريد قد يكون بطيئًا خلال عطلة نهاية الأسبوع. اتصلت مرة أخرى في الخامس من يوليو وتحدثت إلى موظف مبيعات آخر أبلغني أن قسم الشؤون المالية قد غادر لليوم بالفعل ولكنه حاول العثور على معلومات التعقب على لوحتي الليلية. لم يستطع العثور على أي معلومات عنها. قال إن Breanne ، أو المسؤول المالي ، أو هو نفسه سوف يتصل بي مرة أخرى مع تحديث بحلول الساعة 4 مساءً في 6 يوليو. لا اتصال. لذلك اتصلت بهم في الساعة 4:30 مساءً يوم 6 يوليو وتحدثت إلى Breanne. أخبرتني أن الطبق لم يكن في متناول اليد أبدًا ولم يبيت أبدًا. أخبرتني أنني لن أمتلك لوحة ترخيص حتى يوم الجمعة 10 يوليو. اتصلت مرة أخرى للتحدث إلى إدارة الشؤون المالية للتحقق من أنه سيكون لدي لوحة يوم الجمعة ومحاولة الخروج بخطة إذا لم تظهر يوم الجمعة. في هذه المرحلة لديّ زخرفة مرآب بقيمة 50000 دولار. أشعر أنني لست على نفس القدر من الأهمية منذ إتمام عملية البيع ، ربما كان يجب إنفاق الدفعة الأولى البالغة 25000 دولار في وكالة مختلفة. لم يقدموا لي أي خيار آخر. لقد طلبت بطاقة مؤقتة أخرى حتى أتمكن على الأقل من قيادة سيارتي الجديدة أثناء انتظار لوحتي الدائمة وقيل لي لا. لذا الآن أقوم بدفع أول دفعة على سيارة لا أستطيع حتى قيادتها. ليست سعيدة ، ليست خدمة عملاء جيدة. أفهم أن هذه سيارة تم شراؤها لتكون سيارة ممتعة في عطلة نهاية الأسبوع وليست سائقًا يوميًا ، ولكن إذا كانت هذه سيارة كنت أحتاجها لجعلني أعمل كل يوم ، فسأكون عالقًا في استخدام أوبر أو ركوب الحافلة . كانوا سيحصلون على نجمة واحدة إذا لم تقم Breanne بعمل جيد في نهاية المبيعات للصفقة. وكان من الممكن أن تكون 5 نجوم إذا اتصلوا بي للتو عندما قالوا إنهم سيفعلون ذلك أو أعطوني علامة مؤقتة أخرى عندما أدركوا أن الأمر سيستغرق أكثر من 30 يومًا للحصول على لوحة.

مترجم