أحضرت 2018 لي للتذكير الذي تم التعامل معه - كان Max سريعًا جدًا في أخذ سيارتي (قبل 30 دقيقة) ، وأنجزوها أسرع بحوالي 20 دقيقة مما كان متوقعًا. مشينا بالجوار لتناول فنجان من القهوة في ستاربكس وسار عائدا للاسترخاء في منطقة صالة العملاء بينما انتهينا من انتظارنا. تجربة جيدة بشكل عام ، أعتقد أنني سأعود لبقية عقد الإيجار.
مترجملقد تأثرت كثيرًا بمستوى الخدمة والمعلومات والإرشادات التي قدمت لي أثناء عملية الشراء. مندوب المبيعات الخاص بي كان فرانك وكان رائعًا. أنا أوصي به بشدة.
مترجماشتريت / استأجرت آخر 3 سيارات هنا. خدمة رائعة كذلك.
مترجملقد حددت موعدًا للحضور في الساعة 5 قريبًا لتغيير الزيت وقالوا حسنًا. بمجرد وصولي إلى هناك ، قالوا إنني لا أستطيع تغيير الزيت في هذه الساعة ؟؟؟ يقول الموقع أن الخدمات تغلق في الساعة السادسة. قالوا لي أن هذه كذبة ، ثم غيّرها! "
مترجماضطررت مؤخرًا إلى أخذ سيارتي للإصلاح ولم يكن الجزء متاحًا. سرعان ما حصلوا على قرض يمكنني استخدامه لمدة 4 أيام. لقد كانت خدمة رائعة في الاعتبار لوضعي.
مترجمكان مستشار الخدمة الخاص بي ليني ديماركو. كانت تفاعلاتنا احترافية وغنية بالمعلومات ومطمئنة. يحاول Ialways العمل من خلال Lenny بسبب خدمته الممتازة السابقة. شكرا جزيلا.
مترجمقبل بضعة أشهر ، أخذت سيارة Buick Enclave 2014 الخاصة بي إلى وكالة محلية لبيع جنرال موتورز. أشرح لهم المشكلات التي كنت أواجهها في ناقل الحركة الذي يتحول بشدة إلى الأبواب الخلفية التي لن تغلق في بعض الأحيان وكان ضوء محرك الفحص يضيء وينطفئ. أثناء وجودي هناك ، طلبت تغيير الزيت ، لذا تلقيت مكالمة بعد عدة ساعات قائلة إنهم لا يستطيعون إصلاح أي من المشكلات التي ذكرتها لأن الكمبيوتر لم يظهر أي شيء ولكن تغيير الزيت الذي كان عليّ دفعه قد انتهى. كوني تحت الضمان ، كنت محبطًا نوعًا ما لأنني أريد إصلاح هذه المشكلات ، فهذه هي سيارة عائلتي. على أي حال ذهبت إلى ديك نوريس حدد موعدًا مع تشاز واستمع إلى جميع شكاوي التي قدمت ملاحظات بتفصيل كبير وتمكن من حل كل مشكلة. كانت مشكلة ناقل الحركة عبارة عن محرك ممتد ، وكانت مشكلة قفل الباب عبارة عن ملفات لولبية في الباب وكان ضوء فحص المحرك مشكلة في مستشعر تدفق الهواء الجماعي. لقد تمكنوا من إصلاح كل هذه المشكلات دون أي مشاكل ، فهم ينظرون إلى ما هو أبعد مما أخبرهم به الكمبيوتر ويستمعون إلى شكاوى العملاء الفعلية. سأذهب باستمرار إلى ديك نوريس لأنني أمتلك منتجين من جنرال موتورز وأنا سعيد جدًا بالنتائج في قسم الخدمة.
مترجملقد أحضرت سيارة Saturn Vue لعام 2007 للخدمة لأنني لم أكن سعيدًا بالوكالة الأخرى التي كنت أستخدمها.
تم تحديد الموعد عبر الإنترنت ، ممتاز ، تم تأكيده عبر البريد الإلكتروني ، مرة أخرى ممتاز ، وتم التعامل مع ما يلي:
تغيير زيت
دوران الاطار
بحث في ضوضاء "الهادر" التي كنت أسمعها عندما كانت السيارة ثابتة في وضع التروس.
التشخيص:
يلزم استبدال حوامل المحرك والترانزسميون (غير الضمان)
يلزم استبدال وحدة التكييف (الضمان).
على الرغم من أن هذا الموعد كلف أكثر بكثير مما كنت أتمنى ، إلا أنه كان يتطلب عملاً وتم الانتهاء منه في غضون 24 ساعة ، وخلالها حصلت على قرض مجاني ، مرة أخرى ممتازة.
الجميع يبتسم ويساعد. كان لديهم فقط ما أريده. 5 نجوم
مترجمتوقفت لأخذ حاوية شحن لسيارتي. ساعدني أيضًا في معرفة مكان أخذ سيارتي للخدمة عندما يحين الوقت. هذا المكان قريب جدًا من المكان الذي اشتريت منه السيارة.
مترجمقام البائع بقياس حجمي عندما جئت للاستفسار عن سيارة بورش في قطعتهم ، أعتقد أنهم لا يعتقدون أن بإمكان شخص يبلغ من العمر 30 عامًا تحمله. إذا كنت لا تستطيع السماح لشخص ما بفحص السيارة وأخذها حول الكتلة ، فلا تضعها في مكانك ، فهي بورش مستعملة وليست بوجاتي.
كما أن سعرها أقل بـ 6 آلاف فقط من عام 2017 المحلي المعتمد مع أقل من نصف الأميال عليه ، ولم يفاجأ ذلك لأن ديك نوريس يفرط في أسعار سياراتهم بشكل روتيني.
من الدرجة الأولى. كان جون برونو مفيدًا ومهنيًا وأخلاقيًا. يبدو أنه وفريقه يتمتعون بتآزر كبير في كيفية مساعدتهم في تقدم العملية حتى الاكتمال ... سواء كانت مزامنة جهات اتصال الهاتف للاستخدام بدون استخدام اليدين ، أو الحصول على معالجة نافذتي لصد المطر على الزجاج الأمامي أو القيام بالتمويل في نهايةالمطاف. سعيد جدا بتجربتي
مترجمأفضل خدمة ، فريق عمل رائع كل ذلك والعمل الجيد يحصل على خمسة
مترجمأخذت قرن 2004 مع قائمة بالخدمات التي أردت أن أؤديها عليها. بعد تسجيل الوصول وتقييم الميكانيكا ، استعرض ماكس بعض العناصر التي شعروا أنها غير ضرورية وشعروا أنه يجب التعامل مع الزوجين. أخبرته بأي من هؤلاء يفعل ومن لا يفعل. تم الانتهاء من العمل عندما قال ماكس إنه سيكون بسعر أقل من المقتبس ويمكنني أن أشعر بالتحسينات عندما أعدت لعبة Century على الطريق ...
مترجمكان لدي موعد الساعة 12 لتغيير الزيت الروتيني أثناء استراحة الغداء وقد نقلت إليّ أن الأمر سيستغرق من ساعة إلى ساعة و 15 دقيقة. في الساعة 12:45 قيل لي أن هناك مسمارًا في الإطار الأمامي يحتاج إلى تصليح ووافقت على الخدمات. لقد اشتريت ضمان الإطارات ، لذا يجب تغطيته وإعطاء مزود الخدمة المعلومات حتى يتمكن من التحقق من الضمان الخاص بي. استغرقت الشاحنة ساعة و 40 دقيقة للخروج. بمجرد خروج الشاحنة ، بدأ مزود الخدمة في الاتصال للتحقق من ضمان الإطار. استغرقت هذه العملية 15 دقيقة إضافية بعد أن أصبحت الشاحنة جاهزة. لقد أعربت عن قلقي مع المدير ، الذي كان يقف على أهبة الاستعداد بينما كان مزود الخدمة الخاص به يتلاعب بمهام متعددة ، وكان بيانه الوحيد لي هو ، "تستغرق تغييرات الزيت عادةً حوالي ساعة في هذه الأيام. لكننا نقدم مواعيد يوم السبت". وغني عن القول ، مع استراحة غداء لمدة ساعتين ، تأخرت في العودة إلى العمل.
علاوة على ذلك ، كانت هذه هي المرة الثانية التي أركب فيها الشاحنة لإجراء تغيير روتيني للزيت في هذا الموقع ، (استغرق تغيير الزيت الأول ساعة ونصف الساعة) وفي كلتا المرتين لم يتم غسل الشاحنة أو تفصيلها. على مر السنين ، كنت أقوم دائمًا بنقل مركباتي إلى الوكيل للصيانة ولم أجد أبدًا مكانًا لا يغسل السيارة بعد صيانتها.
مندوبي المبيعات ودية مفيدة. ليس انتهازي على الإطلاق
مترجملقد اشتريت يوكون دينالي الأسبوع الماضي من داريل وأحب سيارتي الجديدة! لقد كان Darrell رائعًا وجعل تجربة شراء السيارة بأكملها ممتعة للغاية. كان Darrell مقدمًا معنا ، وجديرًا بالثقة ويسهل التعامل معه حقًا. لقد أزال كل التوتر منه وسأبحث عنه في المرة القادمة التي نبحث فيها عن سيارة. حتى عندما لم يكن Darrell متاحًا بسهولة ، تقدم بائع آخر على الفور لمساعدتي ، مع العلم أنني كنت بالفعل عميل Darrell. لقد تأثرت كثيرًا بالعمل الجماعي الذي قدموه وتجربة العملاء الإيجابية التي تلقيتها في كل مرة كنت هناك. شكرا لك يا داريل !!!
مترجمتم الاتصال بشأن سيارة تحدثت إلى روس يوم الإثنين ، إنه غبي تمامًا تحدث إلى دومينيك ، مدير المبيعات ، إنه أفضل قليلاً من الذهاب خلال يوم كامل من إرسال المعلومات ذهابًا وإيابًا وحصل على الموافقة بأقل سعر يوم الثلاثاء وصباحًا اتصلوا بي وأخبروني أنهم باعوا السيارة يوم الاثنين لا يمكنك أن تصبح أسوأ من إجمالي الوقت الذي يضيع عليك
مترجمماكس هو وفريق الخدمة بأكمله يسعدنا العمل معه دائمًا. أحسنت!
مترجممفاجأة سارة بتجربتي في ديك نوريس بالم هاربور. يجب أن تجرب هذه الوكالة مباشرة لفهم مستوى النزاهة والمهنية التي كان من دواعي سروري تجربتها! أنا سعيد جدًا لأنني توقفت ، يجب أن تتوقف وتلتقي بك نوريس بنفسك! سوف تكون مفاجأه ساره!
مترجمحالفنا الحظ ووجدنا السيارة التي كنا نبحث عنها فقط! ساعد ديك نوريس في تحقيق ذلك في غضون يومين فقط!
مترجمأحضرت سيارتي كيا لتغيير الزيت والدوران. في المرة الأخيرة التي كنت فيها هناك قاموا بعمل محاذاة. اليوم بعد ساعتين ونصف لم يتمكنوا من تدوير إطاراتي بسبب الحجامة. قبل خمسة آلاف ميل كانوا بخير ويقولون أنني بحاجة إلى مجموعة جديدة من الإطارات. أنا أشكك في هذا مع كاتب الخدمة لكنه رحل للتو. أمتلك 23.000 ميل فقط في السيارة وأنا فخور برعايتها. لقد أنفقت أكثر من ألف دولار على سيارتي الأخرى في قسم الخدمة هذا ، أشعر بخيبة أمل كبيرة
مترجملقد كانت تجربة رائعة. عاملنا كين في قسم الخدمة جيدًا بشكل استثنائي وقام بإصلاح أجهزة التحكم عن بعد الخاصة بمفاتيح السيارة. شكرا لك كين.
مترجمتم تعيين قلبي على Buick Verano 2013 ، ويفضل أن يكون ذلك مع مظهر خارجي رمادي غامق. بعد أخذ أحد طرازات "مجموعة الراحة" لاختبار القيادة ، قررت أن "مجموعة الجلود" ستكون أكثر ملاءمة لي. لسوء الحظ ، لم يكن هناك أي شيء على القطعة. تمكن جون برونو ، مندوب المبيعات الرائع الخاص بي ، من تأمين Verano باللون الرمادي الداكن مع مقصورة داخلية من الجلد الأسود لي من وكيل بيع في جاكسونفيل وكان جاهزًا لي لأستلمه من موقع بالم هاربور بعد بضعة أيام. من البداية إلى النهاية ، حظيت بتجربة رائعة كمؤجر لأول مرة مع كل من جون و "رجل التمويل" ، دين. ذهبت إلى هذا الوكيل لأنهم حصلوا على تقييم عالٍ وسأعود وأوصي الآخرين بهم لأنهم أظهروا سبب حصولهم على تصنيف عالٍ. شكرًا لك ، جون ودين ، على تزويدك بهذه السيارة الرائعة وتجربة تأجير السيارات الرائعة! الآن لدي السنوات القليلة القادمة لمعرفة ما إذا كانت سيارتي التالية ستكون جيب أم لاكروس ؛)
مترجماعتنى قسم الخدمة بسيارتنا في الوقت المحدد ، كما وعدت ، وذهب إلى أبعد الحدود ببرمجة جهاز التحكم عن بعد. هذه هي الطريقة التي تربح بها الأعمال التجارية ، على الرغم من أن شخصيتك (بطريقة جيدة) مقارنة بالخبرات الأخرى التي مررنا بها منذ الانتقال إلى FL قبل عدة سنوات. ها!
بالتأكيد سنعود ، ليس فقط في المرة القادمة التي نحتاج فيها إلى الخدمة ، ولكن أيضًا عندما نكون في السوق لشيء جديد.
أنا أثق في برنت ودينيس! الأخيار مع الكثير من المعرفة.
مترجملقد اشتريت مؤخرًا سيارة دودج فايبر مستعملة من هنا. كان الاتصال من مندوب المبيعات Breanne قبل الشراء ممتازًا. نحدد المواعيد ، ونتواصل يوميًا ، وسارت عملية الشراء بالكامل بسلاسة تامة. 5 نجوم لذلك. ومع ذلك ، بعد عملية الشراء ، اتصلت بـ Breanne في الأول من يوليو لأنني لم أستلم لوحة الترخيص الخاصة بي ، وستنتهي صلاحية العلامة المؤقتة في الثاني من يوليو. أفهم أنه في بعض الأحيان تحدث الأشياء وترتكب الأخطاء. لن تكون هذه مشكلة إذا بذلوا جهدًا للتواصل أو إعلامي عندما قالوا إنهم سيفعلون ذلك. مع ذلك ، أخبرني Breanne أن لديهم طبق بلدي وسوف بين عشية وضحاها لي. لم تصل أي لوحة في الثاني من يوليو. لقد انتظرت حتى نهاية عطلة نهاية الأسبوع الرابع من تموز (يوليو) لإعادة الاتصال معتقدًا أن البريد قد يكون بطيئًا خلال عطلة نهاية الأسبوع. اتصلت مرة أخرى في الخامس من يوليو وتحدثت إلى موظف مبيعات آخر أبلغني أن قسم الشؤون المالية قد غادر لليوم بالفعل ولكنه حاول العثور على معلومات التعقب على لوحتي الليلية. لم يستطع العثور على أي معلومات عنها. قال إن Breanne ، أو المسؤول المالي ، أو هو نفسه سوف يتصل بي مرة أخرى مع تحديث بحلول الساعة 4 مساءً في 6 يوليو. لا اتصال. لذلك اتصلت بهم في الساعة 4:30 مساءً يوم 6 يوليو وتحدثت إلى Breanne. أخبرتني أن الطبق لم يكن في متناول اليد أبدًا ولم يبيت أبدًا. أخبرتني أنني لن أمتلك لوحة ترخيص حتى يوم الجمعة 10 يوليو. اتصلت مرة أخرى للتحدث إلى إدارة الشؤون المالية للتحقق من أنه سيكون لدي لوحة يوم الجمعة ومحاولة الخروج بخطة إذا لم تظهر يوم الجمعة. في هذه المرحلة لديّ زخرفة مرآب بقيمة 50000 دولار. أشعر أنني لست على نفس القدر من الأهمية منذ إتمام عملية البيع ، ربما كان يجب إنفاق الدفعة الأولى البالغة 25000 دولار في وكالة مختلفة. لم يقدموا لي أي خيار آخر. لقد طلبت بطاقة مؤقتة أخرى حتى أتمكن على الأقل من قيادة سيارتي الجديدة أثناء انتظار لوحتي الدائمة وقيل لي لا. لذا الآن أقوم بدفع أول دفعة على سيارة لا أستطيع حتى قيادتها. ليست سعيدة ، ليست خدمة عملاء جيدة. أفهم أن هذه سيارة تم شراؤها لتكون سيارة ممتعة في عطلة نهاية الأسبوع وليست سائقًا يوميًا ، ولكن إذا كانت هذه سيارة كنت أحتاجها لجعلني أعمل كل يوم ، فسأكون عالقًا في استخدام أوبر أو ركوب الحافلة . كانوا سيحصلون على نجمة واحدة إذا لم تقم Breanne بعمل جيد في نهاية المبيعات للصفقة. وكان من الممكن أن تكون 5 نجوم إذا اتصلوا بي للتو عندما قالوا إنهم سيفعلون ذلك أو أعطوني علامة مؤقتة أخرى عندما أدركوا أن الأمر سيستغرق أكثر من 30 يومًا للحصول على لوحة.
مترجملقد تأثرت كثيرًا برد جاريد الفوري على استفساري عن GX الذي كنت مهتمًا به. اتصل بي في الوقت المناسب ، وكان على دراية بـ Encore GX ، بما في ذلك "التحسينات" التي أدخلتها Buick منذ طراز 2016 ، والتي قمت بالتداول فيها. مرارًا وتكرارًا لجعل السيارة جاهزة لي لاختبار قيادتها عند وصولي.
لقد استمع هو ومدير المبيعات إلى متطلباتي من أجل عقد صفقة ، وكان لديهما عقد ساري يفي بنقطة سعري ومدفوعات شهرية جاهزة بعد قيادتي التجريبية. يسعدني حتى أن تجارتي فاقت توقعاتك وحصلت على عرض أكبر لي.
لم يكن لدي مثل هذه التجربة الإيجابية لشراء سيارة من قبل. لطالما شعرت بالخوف من العملية حيث شعرت دائمًا أن الوكلاء كانوا مهتمين أكثر بإجراء عملية البيع من خلال دفعني نحو خيارات أغلى خارج مستوى راحتي وتقديم أقل للتداول بحيث يحققون ربحًا / عمولة أكبر ، بدلاً من إسعاد العميل.
سأضعك في اعتبارك بالتأكيد عندما يكون زوجي مستعدًا لتجارة سيارته. كما أوصيك لأصدقائي وعائلتي عندما يكونون في السوق. نشكرك مرة أخرى على جعل عملية شراء السيارة تجربة إيجابية.
~ جين ب.
ماكس في قسم الخدمة محترف للغاية وصادق ، موصى به للغاية! (ضمان ديف من EFG)
مترجمذهبت لإصلاح بابي وتضمين أقفال على الباب الآخر ولكن ليس فقط لم يقوموا بإصلاح ختم الباب بشكل صحيح ولكن تم إصلاح بعض الأقفال.
مترجمإذا كنت تفكر في شراء سيارة جديدة أو مستعملة ، فإنني أوصيك بشدة بالذهاب إلى Dick Norris GMC في بالم هاربور. لقد حصلت على سعر لصفقاتي ، وحصلت على قدر كبير من الأميال المنخفضة المعتمدة من جنرال موتورز المستخدمة في تاهو ولديها تجربة رائعة مع قسم قطع الغيار والخدمة.
لقد تأكدوا حقًا من أنني راضٍ تمامًا !!
فريق عمل فظيع ، بائع فظ جدًا ورئيسه كانا مهينين للغاية ، عرضوا علي 28 ألفًا لشاحنة 45 ألفًا. لا أعود إلى هذا المكان مرة أخرى. سأأخذ أموالي في مكان آخر.
مترجمدخلت في الوقت المحدد وخرجت في الوقت المحدد دون أي متاعب
مترجمحصلت على فرامل هنا بعد وصولنا من نيو هامبشاير. اهتم ليني بنا كثيرًا ، وقد أحاله دون تيريل إلينا. شكرا لك خدمة رائعة.
مترجمخدمة عظيمة. كان جاريد الأفضل. جعلت شراء سيارة ممتعة للغاية ، خاصة بالمقارنة مع الوكلاء في جنوب فلوريدا. لقد كان يقظًا ، ومتعاونًا ، وعادلاً ، ولطيفًا ، ومطلعًا. أوصي أي شخص يشتري سيارة GMC Buick في فلوريدا للتحقق منها. يوكون 2021 XLT AWD أبيض فروست تريكو مع داخلي أسود
مترجمأكثر التجارب إيجابية ، عندما غادرت شعرت بأنني فرد من أفراد الأسرة. فريق عمل مذهل !!!
مترجمبشكل عام ، كانت التجربة جيدة جدًا مقارنة بالتجار الآخرين في المنطقة المحلية. شعرت أن فريق المبيعات والمدير المالي يتسمان بالشفافية ولم يلعبوا الألعاب عندما أتيت لشراء السيارة باستخدام خصم GMS. كانت التجربة إيجابية وسأعود في المستقبل عندما يحين وقت شراء سيارة أخرى.
مترجمجون برونو هو مندوب المبيعات هنا. لقد اشتريت منه 7 سيارات جديدة. إنه محترف حقيقي!
مترجمخدمة عملاء رائعة قدمها ليني. أجاب على جميع الأسئلة التي كانت لدي فيما يتعلق بالخدمة والصيانة ، وأخذ وقته معي في شرح كل شيء. تجربة جيدة جدا.
مترجمكان مستشار الخدمة الخاص بي هو جو ، وقد تعامل مع الخدمة الروتينية بشكل رائع. اضطررت للعودة لاحقًا بسبب خلل في ساق الصمام في أحد إطاراتي. لقد تحدثت مع جو وأبلغت المشكلة ، لقد اعتنى بها.
مترجمقام Joe بعمل رائع في التعامل مع موعدنا في غضون مهلة قصيرة وتقديم توصيات الصيانة دون إلحاح.
مترجمقام ديك نوريس جي إم سي بالم هاربور بعمل رائع في أداء جميع أعمال الصيانة المستحقة على سيارتي بويك. لقد وضعوا النيتروجين في إطاراتي حتى أداؤوا بأقصى طاقتهم. لقد أدوا جميع المهام في الوقت المناسب للغاية واتصلوا بي عندما اكتمل كل شيء
مترجمذهبت في وقت متأخر من يوم السبت ، أعجبتني الشاحنة التي لم يعجبني ، قال رجل تمويل معدل الفائدة إنه سيتصل ببعض البنوك صباح يوم الاثنين للحصول على سعر فائدة أفضل لم يتصلوا بي مرة أخرى صباح الاثنين ، اتصلت بهم قاموا الشاحنة إلى شخص آخر مباشرة من تحتي مظللة للغاية وغير مهنية
مترجمحدد موعد عبر الإنترنت. أسقطته في الوقت المحدد للخدمة عند الاستدعاء. في غضون 3 ساعات كانت سيارتي جاهزة. كان الموظفون ودودين والمرفق كانت نظيفة.
مترجممحترفة تماما! عملت مع Al و Manny هنا بعد زيارة 4 وكلاء آخرين للحصول على جولة من كل واحد. تنافس كل من ماني وآل في معاملتي بسهولة. لقد اشتروا سيارتي بالفعل بسعر عادل !! صالة العرض نظيفة ومحدثة. كان الموظفون طيبون وكان من دواعي سروري حقًا التعامل معهم. أنصح بشدة. سأعود مرة أخرى. شكرا يا شباب! غتو غي ....
مترجمدائما ممتع عند العمل مع هذه المجموعة! فعالة للغاية وفي الوقت المناسب! أيضًا ، ليس مندوبي المبيعات النموذجيين والمندفعين والمطلوبين مثل غالبية الوكلاء الآخرين. على سيارتنا الثانية منهم!
مترجمكان ماكس غير اعتيادي. لقد كان دقيقًا للغاية ، في تقييم الوضع مع إطاري. كان لديه سيارة مستعارة جاهزة ، على الرغم من أنني اعتقدت في البداية أنها كانت عبارة عن إصلاح. من الجيد جدًا أن أكون قادرًا على ركوب سيارتي ومعرفة أنها ستتلقى أفضل رعاية.
مترجممحترف للغاية ومؤهل جدًا لأداء المهام التي طلبت منه القيام بها
مترجملقد اشتريت العديد من السيارات الجديدة / المستعملة ، لكن هذه التجربة كانت رائعة !!!!! جعلني الفريق بأكمله بما في ذلك دوج نوريس أشعر بالترحيب وأنا في المنزل. لا أصدق مدى إعجابي بالوكيل وجميع الموظفين. في كثير من الأحيان تحصل على الدخول والخروج السريع والمصافحة ، أتيحت لي الفرصة للتسوق ومقارنة الموديلات المختلفة دون أي استعجال أو حد زمني. هذه ليست مجرد وكالة لبيع السيارات ، إنها تجربة شراء. أنت تختار شراء سيارة لمدة تزيد عن 5 سنوات ، وإذا اضطررت إلى اختيار أي وكالة للحصول عليها ، فستكون بالتأكيد ديك نوريس بالم هاربور! مجد السيد نوريس لك ولموظفيك سأقوم بنشر الإنجيل لكل من أعرفه. اشكرك!!!
مترجملم أحصل على معاملة أفضل من أي وقت مضى في المرة الثانية التي احتجت فيها إلى الخدمة مؤخرًا وفي كلتا المرتين تم معاملتي بشكل استثنائي. لا أستطيع أن أتخيل شراء سيارة في أي مكان آخر
مترجمذهبت لتغيير الزيت متطلعًا إلى إنفاق 44.99. قيل لي إن لدي خدمتان مجانيتان في حسابي ، ولم تخبرني بأسعار ما تم القيام به. انسحب من الإنفاق 67.99. حتى أخبرته أن لدي طفل قادم الشهر المقبل لذا كنت على ميزانية. كايل سانبورن. احذر. لن تعمل هنا مرة أخرى.
مترجمتجربة وخدمة رائعة. على الرغم من أنني لا أوصي بودي شوب. كان لديه خدش صغير على الصدام الخلفي وقاموا بإصلاحه. كان الطلاء والإصلاح جيدًا ولكنهم أزالوا المصد لإجراء الإصلاح والآن لا يتماشى مع باقي الجسم. لا أصدق أنهم سيتركون شيئًا يبدو سيئًا للغاية من المتجر.
مترجمسيارة جديدة تم شراؤها والتي كان لا بد من إرسالها إلى قسم الخدمة في اليوم التالي. بالتأكيد ليس ما تتوقعه من سيارة جديدة تمامًا.
مترجملو تمكنا من إعطاء -10 نجوم لكان ذلك أدق !! أنت ترى فقط الجانب الحقيقي من ديك نوريس عندما لا تسير الصفقة في طريقها. لذلك ، من المسلم به ، ستقرأ بعض الملاحظات الإيجابية حول المواقف التي لعبت بشكل جيد ولكن إذا صادفت أنك في سيناريو لم يخرجوا فيه إلى الأمام ، فسترى مدى السرعة التي ينقلب بها موقفهم كفريق ضدك . أتينا لرؤية وشراء سيارة جيب جراند شيروكي ليمتد مستعملة. كان مندوب المبيعات لدينا رجلًا لطيفًا على السطح أثناء عملية مغازلة العميل ، لكنه لم يقدم أي دعم احتياطي بمجرد أن سارت الأمور جنوبًا. لقد فاجأناه في مكالمة لاحقًا وكان فنانًا خبيرًا في "bob & weave" ولم يقدم أي متابعة لكلمته عندما تم حسابها حقًا. درجة الائتمان الخاصة بنا في 800s وقد قدموا لنا معدلًا أعلى بنقطة كاملة عندما قارننا لاحقًا مع وكيل آخر يستخدم المقرض نفسه بالضبط. لكن في ذلك الوقت ، وقعنا عقدًا لشراء هذه السيارة معتمدين على الثقة بهم وعملياتهم. ومع ذلك ، لم نعد السيارة إلى المنزل. بمجرد الوصول إلى المنزل ، وجدنا نموذجًا أفضل لنفس السيارة في مكان آخر وتحدثنا إلى هذا الوكيل وبدون أن نطلب مزيدًا من الاهتمام ، تم عرضه علينا على الفور وبصدق. لقد رأينا الاختلاف الكبير في نموذج العمل والأخلاق وخدمة العملاء بينما كنا نتعمق في الاحتمال معهم! كما تعلم: في ولاية فلوريدا ، يجب عليك القيادة بعيدًا عن السيارة من أجل إتمام الصفقة. وهذا ما يسمى "قبول التسليم". تعرف على هذا. اتصل بقسم فلوريدا للسيارات للتأكيد بنفسك: إذا لم تقبل التسليم ، فالسيارة ليست ملكك بعد. قاموا بتوبيخنا وهددونا بالمحامين عندما اقتبسنا من قانون فلوريدا هذا. لقد زعموا بشكل قاطع أن القانون هو "كذبة" ولكن لدينا تأكيد كامل من الدولة على عكس ذلك. نحن نعمل بكل معنى الكلمة في إطار حقوقنا ولا ينبغي أبدًا أن نتعرض للتهديدات والترهيب فقط لأن الأمور لم تكن في صالحهم. لم تغادر السيارة قطعتها ، وخلال 72 ساعة تقريبًا ، أبلغناهم بنيتنا الانسحاب من الصفقة بناءً على النتائج التي توصلنا إليها. وقف رجلان من المستوى الأعلى وصرخوا علينا في صالة العرض الخاصة بهم أمام زبائنهم (مثل تهديدات المحامين ، إلخ). غادرنا بدون السيارة. لقد تجاهلوا كل مكالمة هاتفية ورسائل بريد إلكتروني منذ أن طلبوا إرجاع أموالنا المودعة. لذلك اضطررنا لإشراك الدولة لاسترداد وديعتنا. لا داعي لذلك. تافه جدا. بالتأكيد ، قد يتجاهلنا ديك نوريس ويسحب عملية استرداد أموالنا ، لكنهم لم يدمروا قدرتنا على الوصول إلى سيارة أحلامنا. نحن سعداء جدًا بالصفقة التي أكملناها مع Courtesy Auto Group بالأمس!
مترجمأكبر مخاوفك خلال أي عطلة هي سقوط السيارة الشخصية أثناء وجودك في إجازة على بعد أكثر من 1000 ميل من منزلك. محظوظ بالنسبة لي ولعائلتي ، لقد تمكنا من الوصول إلى وكيل ديك نوريس جي إم سي في بالم هاربور. احترافي للغاية من المكالمة الأولية إلى ميكانيكي الخدمة عالي الجودة ، والوقت الإضافي الذي أمضاه كريس في حل مشكلتي والسعر العادل لإعادتي إلى الطريق والعودة إلى المنزل بأمان دون مشاكل. شكرا مرة اخرى.
مترجمليس لدي مشكلة مع موظفي المبيعات. هم لطيفون جدا ومفيدون. من ناحية أخرى ، لدى قسم الخدمة عادة محاولة الاستفادة إذا لم تكن لديك معرفة كبيرة بالإصلاحات. سيحاولون ، لكن لا تفلتوا إذا عرفت مشكلتك. على سبيل المثال: تحصل الدوارات على طلاء صدئ في أجواء رطبة ورطبة إذا تُركت لتستقر لبعض الوقت. يزول مع الاستخدام. لكنهم سحبوا واحدة على زوجتي وأقنعوها أنهم بحاجة لإصلاح سيارتها التي يبلغ عمرها 6000 ميل. لا أعتقد أن هذا الموضوع كان سيظهر حتى إذا أخذ رجل السيارة. ربما أكون مخطئًا ، لكن حقيقة أنهم سحبوا ذلك يحل المكان بأكمله.
مترجمجون برونو هو "رجل السيارات" لدينا. لقد اشترينا 5 سيارات من ديك نوريس وجون هو السبب. إنه على دراية ورائع في صنع الحلول الناجحة. في 40 عامًا من شراء السيارات ، قام جون بتقييم أفضل المحترفين الذين عملنا معهم. سنعود لسيارتنا السادسة. برافو جون!
مترجممجرد حالة أخرى حيث يخرج الوكلاء لإفسادك في كل فرصة يحصلون عليها. غير راغب أبدًا في عمل أي صفقات معقولة مع مخزونهم. من المحتمل أن تكون إستراتيجية التسعير التي اتخذوها أو اتركوها قد دفعت عددًا أكبر من العملاء للخارج مني. خدمة العملاء سيئة للغاية وأعدك بأنك ستدفع أكثر من اللازم عند شراء أي سيارات منها. الرسوم ، الرسوم ، الرسوم بالإضافة إلى الرسوم. السعر الذي يعلنون عنه هو السعر الذي تدفعه. ابتعد عن هذا المكان!
مترجمفي كل مرة زرت فيها قسم الخدمة هذا ، كانوا رائعين! دينيس هو الشخص الذي أعمل معه دائمًا. إنه رائع في وظيفته ويأخذ الوقت دائمًا للتأكد من إجابة كل سؤال
مترجمالخدمة قمامة! تم تغيير الزيت مرتين قبل ساعة و 45 دقيقة. هذه ساعة واحدة فقط لكن مندوب مبيعات اصطدم بي في صالة العرض ولم يقل آسف. لن أذهب إلى هناك مرة أخرى!
مترجمسراف ودية ومفيدة ، ولكن خزانات الغاز على الجانب الخطأ من العديد من الطرز.
مترجممكان جيد جدًا ودراية للغاية وشعرت بالراحة في المنزل ، لقد قام ملفين بعمل رائع ، لقد وجد للتو سيارة مختلفة تناسبنا ، ونقدر وقتك وكل ما فعلته من أجلنا
مترجموصل واستقبل بحرارة على الفور! أوضحت أنني بحاجة لفحص ضغط الإطارات. قام الفني بفحص الضغط وتصحيحه. أثناء قيامه بهذا ، خرج 3 تقنيات أخرى للتحقق من الأشياء وأجرينا محادثة رائعة. من فضلك تعال إلى هذا الموقع!
مترجممرة أخرى ، ساعدني تشاز في خدمة سيارتي. كان سريعًا جدًا وغير مؤلم وكان كل شيء رائعًا. شكرا لك مرة أخرى على خدمتك الرائعة كما هو الحال دائما.
مترجم
dicknorrispalmharbor.com
