Jeff C

مراجعة Toyota of Deerfield Beach

احذر من هذه الصفقة! أحضرت سيارتي التويوتا لخدمة 60...

احذر من هذه الصفقة! أحضرت سيارتي التويوتا لخدمة 60 ألف ميل. على الفور أراد مستشار الخدمة بيعي. ذكر أن سيارتي كانت بسبب تدفق سائل التبريد عندما كان الفاصل الزمني الموصى به 100 كيلو. وافقت وتركت سيارتي. بعد ساعة واحدة تلقيت مكالمة من ماني (من زنزانته الشخصية) تفيد بوجود مسمار في الإطار الأمامي الخاص بي وأنه يمكن إصلاحه مقابل 45 دولارًا. أبلغته أن لدي تأمينًا ضد مخاطر الطريق من شركة Costco وسوف آخذه إليهم. بعد استلام سيارتي ، توجهت على الفور إلى كوستكو وأخبروني بعد فحص جميع الإطارات الأربعة أنه لم يكن هناك مسمار في أي من الإطارات. بعد سماع هذا ، تحققت من مستويات الزيت والمبرد ووجدت تباينًا آخر. كان خزان المبرد هو نفس المستوى (منخفض) بالضبط عندما أخذته. اتصلت وأبلغت ممثل خدمة العملاء بمخاوفي. قالت إنها ستحقق وتعاود الاتصال بشرح. لم أسمع أي رد منها لمدة 10 أيام حتى اتصلت بها. ذكرت أنهم ما زالوا يعملون على ذلك. مر أسبوعان آخران دون معاودة الاتصال. لقد أكملت الاستبيان عبر الإنترنت من جديد لتوضيح مخاوفي وتلقيت مكالمة أخرى من مدير خدمة العملاء الذي لم يقدم لي حتى الآن أي وثائق لما يسمى بالفحص الذي يظهر المسمار في الإطار. ذكرت أنها قابلت الفني ومستشار الخدمة بعد 7 أسابيع ولم يتذكروا أي شيء. لقد أصبحت هذه مسألة مبدأ ونزاهة وحتى يومنا هذا ما زالت مخاوفي غير محلولة.

مترجم