Aaron Logan

مراجعة AWW Industries Division of DGL...

أطلب زوجًا من سماعات الأذن اللاسلكية Hype بعد استخ...

أطلب زوجًا من سماعات الأذن اللاسلكية Hype بعد استخدامها 10 أو 12 مرة فقط توقفوا عن العمل. لقد تركت ضمانًا على سماعات الأذن ، لذا أرسلتها مرة أخرى بعد مراجعة كل الأشياء التي أحتاجها. لقد أرسلتهم مرة أخرى في 17 يونيو 2016 ، قيل لي أن الأمر سيستغرق بعض الوقت للحصول على العنصر البديل الخاص بي. لقد انتظرت شهرًا قبل أن أتصل بهم مرة أخرى لسؤالهم عن منتجي ، وردوا علي قائلين إنهم آسفون للتأخير وأنهم يعملون على الحصول على العنصر البديل الخاص بي. تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه إليّ من قبل "اختصاصي خدمة العملاء" Myrna L. وبعد مرور بعض الوقت نسيت عن منتجي في أغسطس 2016 ، أرسلت بعض رسائل البريد الإلكتروني التي تسأل عن منتجي وقيل لي مرة أخرى إنهم آسفون وأنهم فقدت منتجي وكانوا يبحثون عنه. ظللت أسأل عنهم وأخبروني فقط بنفس الشيء أنهم آسفون وأنهم سيرسلونهم مرة أخرى في الأسبوعين المقبلين ، ولم يقل أي شيء منهم للشهر التالي. حتى ديسمبر كانت المرة الأولى التي استسلمت فيها وأردت استعادة أموالي. طلبت استرداد نقودي لأنهم سرقوا المنتج الخاص بي. طلبت مرارًا وتكرارًا استرداد أموالي بالكامل أو أنني سأستعيد منتجي ، وكان لديهم شخص جديد يتحدث معي ، آرلين سانشيز ، أخبرتني أنهم كانوا يعملون على الحصول على منتجي. في الأول من آذار (مارس) ، أرسلت لي بريدًا إلكترونيًا بعد أن طلبت استرداد المبلغ للمرة الثالثة قائلة إنهم آسفون وأنني كنت على رأس قائمتهم وأنهم أرسلوا لي منتجي و "حزمة رعاية" هذا هو 9 بعد أشهر من طردهم لأول مرة. الجزء العلوي من قائمتهم لا يعني شيئًا ، لم أسمع شيئًا حتى أرسلت بريدًا إلكترونيًا آخر في 24 أبريل ، بعد 10 أشهر من الانتظار ، قيل لي إنهم لم يعدوا يخزنون منتجي يسألونني عما إذا كنت أرغب في "الترقية" إلى سماعة رأس جديدة ، فقلت نعم لأنني أردت فقط أن أنتهي من العمل مع الشركة بعد أن أخبرتهم أنني أرغب في الحصول على منتج جديد ذهبت إليه للعثور على سماعة الرأس ومعرفة تكلفتها. قضيت ساعتين في البحث ووجدتها فقط على موقع eBay مقابل نقود أقل مما أنفقته على سماعة الأذن قبل 10 أشهر. لقد سألوا عن عنوان الشحن الخاص بي وتلقيت سماعاتي الجديدة بعد 11 شهرًا من إرسال المنتج الخاص بي ، حصلت أخيرًا على شيء ما. إنها تساوي أقل مما دفعته كذبت مرارًا وتكرارًا. لم أحصل أبدًا على نوع المنتج الذي كنت أرغب فيه ، والآن سيجلسون فقط في الصندوق الذي أتوا فيه إذا تعرضوا للكسر ، ثم سأرميهم بعيدًا ، فهذا لا يستحق الوقت أو المال الذي ينتظرهم حتى يكتشفوا ما يجب عليهم فعله . لقد فقدت الكثير من الوقت والمال. لن أشتري أي شيء منهم مرة أخرى لقد تركوا سمعة سيئة لأنفسهم.

مترجم