Cryssie Cee

مراجعة TROPICAL CHEVROLET CHRYSLER JE...

سوف آخذ عملي إلى مكان آخر عندما يتعلق الأمر بخدمة ...

سوف آخذ عملي إلى مكان آخر عندما يتعلق الأمر بخدمة سيارتي. في المرة الأولى التي جئت فيها كانت الخدمة جيدة. لا يوجد شكاوى. عدت في يوليو لأخذ خدمة لسيارتي على مسافة 15 ألف ميل وكانت الخدمة جيدة ، لذلك اعتقدت ، ولكن دون علمي ، لم يقم مساعد شيفروليه الاستوائية بإعادة ضبط أجهزة الاستشعار بعد تدوير الإطارات وتغيير الزيت. من المفترض أنهم ملأوا الزيت الخاص بي ولكن وفقًا لجهاز الاستشعار ، لم يتم تغيير الزيت على الرغم من أنني دفعت مقابل ذلك. لم أكن على دراية بهذا الأمر حتى كان الهواء في إطار ركاب سيارتي منخفضًا حيث نبهتني السيارة. ذهبت لوضع الهواء في الإطار لكن psi لإطار الركاب لم تتغير ، وبدلاً من ذلك تغير جانب السائق لأنهم لم يعيدوا ضبط أجهزة الاستشعار. لذلك تقدمت وقررت فحص الزيت أيضًا ، فلماذا لا يكون ذلك صحيحًا؟ طويل وها أظهر عمري المتبقي للنفط 13 ٪ بينما كان عمر الزيت المتبقي قبل خدمة 15 ألف ميل 20 ٪. كيف هذا؟ سؤال جيد ، قد يسأل المرء. لذا أعدت اليوم سيارتي لإعادة ضبط المستشعرات كما ينبغي في المرة الأولى. أرتورو ، الذي كان مساعد الخدمة الخاص بي في المرتين - في يوليو والآن أبلغني أن لدي ثقبًا في جدار الإطارات وأحتاج إلى الحصول على إطار جديد ، وهو ما فعلته. قاموا باستبدال الإطار واتصل بي أرتورو ليبلغني أن سيارتي جاهزة للاستلام. قررت هذه المرة أن أتفقد سيارتي قبل أن أقود سيارتي ، والحمد لله أنني فعلت ذلك لأن الضغط في ثلاثة من الإطارات كان يقرأ عند 35psi بينما كان التعب الجديد يقرأ 48psi. وهذا فرق قدره 13. لماذا عالية جدًا ، ولماذا لم يتحقق الميكانيكي؟ هذا أمر خطير. الحد الأقصى لوزن إطاراتي هو 50 رطل / بوصة مربعة ولكن هذا لا يعني أن هذا هو المبلغ الذي يجب أن تضعه في الإطار. من المعروف أن تعرف أنه أثناء قيادتك لإطاراتك سوف ترتفع درجة حرارتها وسوف يتمدد الهواء بداخلها مما يتسبب في قراءة الإطار عند ضغط أعلى للبوصة المربعة ، إذا كنت قد ركبت الطريق السريع لرحلة طويلة حيث كنت أنوي أن ينفجر الإطار الخاص بي لم أفحص. ومع ذلك ، كان بإمكاني ترك الهواء يخرج من الإطار بنفسي كما أعرف كيف ، لكن لا ينبغي أن أفعل ذلك. أليس هذا هو السبب في أنني أدفع لشركة Tropical Chevrolet مقابل خدماتها وأوكل إليهم سيارتي وفي النهاية سلامتي؟ لحسن الحظ ، أبلغتهم وتم إصلاح المشكلة. إنه مجرد مخيب للآمال ما مررت به. يبدو أرتورو رجلًا لطيفًا ، ومن المؤسف أن من يعمل على السيارات لا يقوم بعمل جيد جدًا وينعكس ذلك سلبًا عليه. نأمل أن يفعلوا أفضل.

أخيرًا ، تحتاج خدمة العملاء إلى التحسين. اليوم عندما جئت لتسليم سيارتي واستلامها ، لم يتم الترحيب بي أو الاعتراف بي من قبل أي من العمال لأنهم كانوا مشغولين في التحدث فيما بينهم وأيضًا عدم ارتداء أي قناع أثناء الوباء. كنت سألتقط صورة لكنني قررت رفضها ، لأنني لا أريد أن يفعل أحد ذلك بي. ولكن بشكل عام ، في المرة القادمة ستكون عبارة "مرحبًا ، لحظة واحدة وسيكون أحدهم على حق" أمرًا رائعًا. آمل أيضًا أن تلتزم بشكل أفضل بإرشادات السلامة المعمول بها أثناء هذا الوباء.

مترجم