Alison Tong

مراجعة L'Occitane en Provence

بصفتي من المعجبين والعملاء المخلصين لـ L'occitane ...

بصفتي من المعجبين والعملاء المخلصين لـ L'occitane ، شعرت بخيبة أمل بعد زيارة المصنع والمتجر. كان من الصعب جدًا العثور على هذا المكان. لقد حجزنا في جولة لزيارة المصنع وتأخرنا لأننا اتبعنا العنوان الوارد على موقع الويب الخاص بهم ولكننا لم نتمكن من العثور على المكان. قادنا كل من Google Map و GPS المدمج في السيارة المستأجرة إلى متجر L'occitane في قرية قريبة. تلقينا مكالمة من المصنع وسألنا عما إذا كنا قادمين. قلنا لها نعم وسألناها عما إذا كان يمكنها توجيهنا إلى المصنع لأننا لم نتمكن من العثور عليه. لم يتمكن الموظفون من التحدث باللغة الإنجليزية كثيرًا ، لذا قامت بتمرير الهاتف إلى الدليل السياحي الناطق باللغة الإنجليزية ولكنها لم تستطع إخبارنا أو وصف كيفية الوصول إلى هناك. لذلك ، نظرًا لأن GPS قادنا إلى متجر L'occitane ، فقد سألنا الموظفين في المتجر عن كيفية الوصول إلى المصنع. قال الموظفون إنه لا يوجد عنوان للمصنع وقالوا لنا فقط أن نعود إلى الطريق السريع برسوم ونبحث عن علامة. ظللنا نتحقق من اللافتات الموجودة على الطريق (هناك العديد من الممرات الدائرية وكل مخرج دوار به 5 لافتات على الأقل). قبل أن نعود إلى مدخل الطريق السريع ، رأينا لافتة لوكسيتان وانتهى بنا الأمر إلى هناك. لقد فاتنا نصف الجولة. اقترحنا على الموظفين أنه ينبغي عليهم توفير إحداثيات GPS الخاصة بالمصنع على الموقع الإلكتروني لإرشاد الزائرين إلى الموقع المحدد بدلاً من التساؤل في وسط أي مكان آخر.
لا يساعد خصم 10٪ على جميع المنتجات كثيرًا إلا إذا أنفقت أكثر من 175 دولارًا واستردت بعض الضرائب ، وإلا فإن السعر لا يختلف كثيرًا عن شراء نفس المنتجات في كندا.

مترجم