Pascal Siepel

مراجعة Volvo Car Group - The Netherla...

في نهاية عام 2016 ، اشتريت سيارة XC90 جديدة من van...

في نهاية عام 2016 ، اشتريت سيارة XC90 جديدة من van Roosmalen في Best. كان أحد الخيارات التي يمكن شراؤها هو جهاز استقبال DAB + وتركيب صوتي أفضل من B&W. بعد 4 أشهر ، بدأت المشكلة فجأة مع استقبال DAB +. في كل دقيقة ، اختفى استقبال DAB + أثناء القيادة ، ولم يكن الاستقبال ممكنًا في 80٪ من المواقع ، حتى لو كنت واقفًا. تم الاتصال من Roosmalen واتضح أن المشكلة معروفة هناك. تم إسقاطه لتحديث البرنامج ، ولكن لم يكن من الممكن الإشارة إلى المدة التي سيستغرقها هذا التحديث لأنه كان يجب تنزيل البرنامج من السويد ، وإذا كانت أمريكا مستيقظة ، فقد يستغرق الأمر عدة ساعات قبل استلام الملف. (خطرت لي فكرة العودة في الثمانينيات) انتظرت بضع ساعات ، لأكتشف بعد هذا التحديث أن النتيجة كانت 0. ثم عدت للمرة الثانية ، ملف SW آخر ، مرة أخرى اضطررت إلى الانتظار لفترة طويلة ، مرة أخرى لا نتيجة. ثم توصلوا إلى فكرة أن جزءًا من استبدال الأجهزة سيحل المشكلة حقًا. ولكن حتى بعد المرة الثالثة ، لا توجد نتيجة. ثم وافق على استبدال جزء أكبر من الأجهزة. على سبيل المثال ، قيل ، إنه أمر خاص جدًا ، حتى جزء من خط التجميع في المصنع سيتم اختياره حرفيًا لمساعدتي بسرعة (وهو سريع بعد 3 أشهر من الشكوى). بعد بضعة أسابيع تمكنت من المجيء. خلال هذه الزيارة الرابعة ، حصلت على سيارة معارة ، V40 ، لأول مرة. هنا ، قدت السيارة حرفياً من الشركة في فيلدهوفن إلى أيندهوفن إلى منزلي ، وفي اليوم التالي عدت إلى فيلدهوفن لاستلام سيارتي XC90. كان هذا إجماليًا حوالي 25 كيلومترًا. عندما أعدت السيارة المستعارة ، قيل لي أن مشكلة استقبال DAB + فجأة لم تعد السيارة ، ولكن بسبب ضعف الإشارة من المحطات التي تبثها. والنتيجة ، عدم وجود إيصال لا يزال هو نفسه تمامًا ، ولا إيصال ، حتى في موقعهم في ورشة العمل. عندما قلت إن جهاز استقبال DAB + بسيط من متجر العرض بقيمة 50 يورو بدلاً من 4000 يورو (بما في ذلك مكبرات الصوت بالأبيض والأسود) في سيارتي كان له إشارة مثالية في XC90 ، قيل أن هذا يتعلق بموضع هوائي في السيارة. كان يجب أن يفي هذا الموقف بجميع متطلبات سلامة فولفو وبالتالي كان مخفيًا جيدًا في السيارة. (عيب في التصميم؟) بالإضافة إلى ذلك: بالنسبة لسيارة في هذا النطاق السعري ، ما زلت تتوقع تحديثات البرامج ، والتي تحتاجها هذه السيارة على ما يبدو عبر الهواء أو ، إذا لزم الأمر ، يتم تحميلها عبر شبكة WiFi في منزلك. لقد أنقذني بالفعل 4 من أصل 8 رحلات. يبقى كبديل للراديو الرقمي حيث يمكنك تثبيت Spotify أو Tune In. إذا نجح هذا الأمر ، وظننت أنه لا يعمل ، فيمكنك الحصول على البيانات عن طريق توصيل XC90 عبر WiFi بنقطة الاتصال الخاصة بهاتفك. ومع ذلك ، عندما باعوا XC90 ، نسوا الإشارة إلى أنه لا يمكن العثور على جميع شبكات WiFi بواسطة XC90. على سبيل المثال ، جميع مربعات النقاط الفعالة "Netgear Aircard" غير مدعومة. فقط جميع أجهزة iPhone وأجهزة Samsung الأحدث تعمل. باختصار: بالنسبة إلى الصوت الرقمي ، DAB + ، Spotify ، الضبط قيد الاستخدام ، ليس عليك أن تكون مع فولفو. بعد أن أعربت عن استيائي ، ظننت أنني قبلت كل شيء وحاولت نسيانه. ومع ذلك ، بعد أيام قليلة تلقيت رسالة من فولفو. فكرت للحظة: هل سيكون لديهم حل بعد 8 رحلات إلى ورشة العمل الخاصة بهم ، ويمكنني الاستفادة من تكاليف تحسين الصوت البالغة 4000 يورو. لكن لا شيء يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. لقد كانت فاتورة بقيمة 5 يورو و 50 سنتًا للبنزين البالغ طوله 25 كم الذي قدته إلى المنزل والعودة إلى المرآب!
بعد وقت ليس ببعيد ، اضطررت إلى إعادة تعبئة النفط في الفرع في Best ، ونقلت قصة فاتورة 5 يورو. الأفضل أراد إلغاء هذه الفاتورة من فيلدهوفن ، إيجابية. مرت بضعة أيام ، مرة أخرى بريد من فولفو. تذكير بفاتورة 5.50 يورو.

مترجم