Rick Rockar

مراجعة Tomball Regional Medical Cente...

وعموما زيارة سيئة ومؤسفة لزوجتي. ومع ذلك ، فإن طاق...

وعموما زيارة سيئة ومؤسفة لزوجتي. ومع ذلك ، فإن طاقم التمريض في وحدة رعاية القلب متميزون ومهتمون. أبعد من ذلك ، هذا المكان كارثة. تم تشخيص زوجتي بأنها تعاني من عيب ثانوي في الحاجز الأذيني (ASD). بعد زيارة هادئة لإجراء مخطط صدى القلب عبر المريء (TEE) لتقييم عيب قلب زوجتي وقياسه ، ذهب كل شيء إلى أسفل من هناك. في المرة الأولى التي تم فيها جدولة إجراء الإصلاح ، تم إلغاء الإجراء لأنهم كانوا ينقلون زوجتي إلى معمل القسطرة - لم يقم الطبيب بترتيب جهاز زرع الحجم المناسب في متناول اليد. تم فوترة التأمين لهذه المحاولة الفاشلة. في المحاولة الثانية في الأسبوع التالي ، تم نقل زوجتي على عجلات إلى المختبر دون أن يتوقف الطبيب لزيارتها. سمعناه في الردهة وهو يخبر الممرضات أن زوجتي ستبقى طوال الليل بعد أن أكد لنا مرارًا وتكرارًا أن هذا إجراء خارجي. أبلغتنا الممرضات بعد الإجراء أن هذا الإجراء لم يتم إجراؤه من قبل في HCA Tomball. لم يتوقف الطبيب عن التحدث إلى زوجتي بعد العملية ، على الرغم من أن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها إجراء هذا الإجراء في HCA Tomball. كانت ممرضات الرعاية المتوسطة غير مكترثين - لحسن الحظ ، كان الفنيون العاملون لديهم أكثر اهتمامًا وتوجهًا نحو التفاصيل. في صباح اليوم التالي أثناء الجولات ، كان تقرير الممرضة عن زوجتي للممرضة القادمة "نفس العمر ، نفس العمر" - لم يكن دقيقًا من الناحية الطبية أو المهنية ، نظرًا لأن زوجتي كانت تخضع للمراقبة عن بُعد طوال الوقت. طبيب القلب الخاص بها ، في الواقع أي طبيب (طبيب قلب آخر ، طبيب مستشفى) لم يكن من الممكن أن يزعج نفسه ليأتي لرؤية زوجتي لتقييم شفائها وإعطائها تعليمات الرعاية اللاحقة الخاصة بالإجراء. نظرًا لأنني وزوجتي متخصصان في المجال الطبي ، فقد وجدنا توصيات الرعاية اللاحقة للإجراء عبر الإنترنت من المجلات المهنية ، وكانت هذه التوصيات أكثر تحديدًا وعدوانية من تلك التي قدمتها زوجتي في HCA Tomball. نحن نسعى للحصول على رأي ثان من طبيب القلب التداخلي غير المنتسب إلى HCA ونأمل وندعو الله ألا يكون للرعاية الغفيرة المقدمة لزوجتي آثار طويلة على صحتها. علاوة على ذلك ، أقوم بتغيير طبيب الرعاية الأولية الخاص بي بسبب توصيته من طبيب القلب هذا و HCA Tomball.

كتحديث لمراجعي قبل شهرين ، أود أن أشكر HCA Tomball على التواصل معنا شخصيًا والحصول على تفاصيل حول تجربتنا. لقد أجروا مراجعة أخرى وأظهروا اهتمامًا صادقًا بتحسين خدماتهم. الآن وقد مر الوقت ، سأضع معظم المسؤولية عن سوء الرعاية التي تلقتها زوجتي على عاتق طبيب القلب الرئيسي ، والذي كان جديدًا في HCA Tomball. آمل ألا يترك أدائه انطباعًا سيئًا عن جميع الموظفين المتفانين الذين عملوا لسنوات في هذا المرفق.

مترجم