Sebastian Jung
النوم سيئًا حقًا لخدمة مرة واحدة وسيئة حقًا. وصلت ...
النوم سيئًا حقًا لخدمة مرة واحدة وسيئة حقًا. وصلت وتم الترحيب بي بنموذج تسجيل مُعد بشكل غير صحيح تمامًا عند تسجيل الوصول ، على الرغم من أن زميلنا الصيني سجل كل شيء مسبقًا. احتوت على جميع البيانات الشخصية لألماني أجنبي وكان من المفترض أن أكتب بياناتي على بياناته.
أعطوني أنا وزميلي الذي كان يسافر معي غرفًا متجاورة. عند دخول الغرفة ، كانت درجة حرارتها زائدة تمامًا ، كما هو معتاد في الصين ، وفشلت أيضًا محاولة رفضها. كما فشلت محاولة قفل باب الغرفة بسبب عيب ميكانيكي. منذ أن كنت من الرحلة ، استحممت ثم توجهت إلى الصالة التنفيذية للعمل مع زملائي هناك. كان فريق العمل لطيف ومفيد.
ثم وصفت مشاكلي مع الباب لزملائي الصينيين ، الذين قدموا بعد ذلك قلقي. ثم وعدني الفندق بغرفة جديدة مع ترقية كتعويض. ثم حزمت أغراضي في الغرفة وذهبت لتناول العشاء.
عندما سألت في مكتب الاستقبال ، حصلت على مفتاح غرفة جديد عند عودتي وكنت متحمسًا بشأن غرفتي الجديدة.
لم يحدث شيء فيما يتعلق بالترقية ، كنت في نفس الغرفة وبصرف النظر عن حقيبتي ، لم يحدث شيء. ولكن كان هناك القليل من الفاكهة!
لقد شعرت بخيبة أمل حقًا لأنني أعرف أنها مختلفة تمامًا عن الفنادق الأخرى وأيضًا أكثر تقديريًا.
عند الإفطار ، قام موظفو الخدمة بوضع عبوات المربى المفتوحة مرة أخرى في المدرجات على الطاولة.
عند تسجيل المغادرة ، سئلت عما إذا كان كل شيء على ما يرام ، قلت لا ، ولكن بصرف النظر عن أنا آسف ، لم يحدث شيء. فقط عندما سمعت موظفة تتحدث الألمانية في مكتب الاستقبال المحادثة ، اعتذرت وقالت إنها لا تستطيع حفظ أي شيء لهذه الزيارة لكنها ستدون شيئًا ما لزيارتي القادمة.
أشعر بخيبة أمل كبيرة من فندق Kempinski في بكين.
تعليقات: