Jessica Doty

مراجعة O'Meara Ford

اضطررت إلى السحب في سيارة F150 للعميل لإعادة برمجة...

اضطررت إلى السحب في سيارة F150 للعميل لإعادة برمجة مفتاح بسبب توقف السيارة في وضع السرقة. سحب السيارة وشرح لورين ويليامز في قسم الخدمة أن أحد المفاتيح يعمل في الإشعال والآخر يعمل في الباب. اتصلت في اليوم التالي وقالت إنهم قطعوا المفتاح الخطأ وسيكون مبلغ 55 دولارًا إضافيًا قلنا إننا سنكون على حق في التحدث إلى شخص ما لأنه لا ينبغي أن نتحمل رسومًا على أخطائهم ، وقالت إنها لا تتذكرنا قول ذلك. لم تطلب حتى معلومات عندما قمنا بتسليمها ، كان علي أن أسأل عما إذا كانت تريد رقم لوحة الترخيص أو أي شيء .... ثم عند وصولنا إلى قسم خدمة Omeara ، طلبنا التحدث إلى مدير الخدمة وهو يقول ، "لا أعرف ما هي المشكلة أننا سنغطي التكلفة!" أخبرناه أن هذا ليس ما قيل لنا للتو ، ثم للأسف تعاملنا مع لورين ومهاراتها الأقل في خدمة العملاء ... حاولت أن تقول إننا مدينون بأكثر من 160 دولارًا عندما أظهر التقدير أمامها 110 دولارات .. .. بالطبع ثم أصبح موقفها أسوأ. سنقود إلى أي وكيل فورد آخر في الفراغ من أجل تجنب Omeara Ford

مترجم