Mckenna Joesten

مراجعة Vivid Seats

لا تستخدم المقاعد الحية !!! سافرت أنا وأختي من فير...

لا تستخدم المقاعد الحية !!! سافرت أنا وأختي من فيرجينيا إلى نيويورك فقط لمشاهدة فريق يانكيز يلعبون مع الأوريولز (الفرصة الأخيرة لهذا الموسم). لقد اشتريت التذاكر بوقت طويل مقدمًا. بمجرد اقتراب موعد المباراة ولم أستلم التذاكر بعد ، فقد ضيعت ساعة من وقتي في الانتظار مع ممثلين مختلفين لخدمة العملاء الذين أكدوا لي أنه سيتم تسليم التذاكر قبل بداية اللعبة. سافرنا طوال الطريق إلى ملعب يانكي ولم تصل التذاكر أبدًا. بعد ذلك ، اضطررت إلى الاتصال بالهاتف مع مدير أخبرني أنه لا يوجد شيء يمكنها فعله حتى يوم الاثنين عندما جاءت الإدارة العليا. لم تستطع تعويضنا بتذاكر اليوم التالي (فرصتنا الأخرى الوحيدة لمشاهدة المباراة). السبب الوحيد الذي جعلنا نسافر إلى نيويورك. هذا أمر مذهل تمامًا وغير مقبول ولم يكن بوسعها فعل شيء لمساعدتنا. لقد أهدرت الوقت والمال فقط لتفويت المباراة التي كنا ننتظر رؤيتها طوال الموسم.

ما يزيد الأمر سوءًا هو كيفية التعامل معه بعد ذلك (مع الإدارة العليا). يوم الاثنين ، اضطررت مرة أخرى إلى الانتظار لأكثر من ساعة. تم قطع الاتصال مرتين واضطررت إلى الاستمرار من جديد. وصلت أخيرًا إلى الإدارة التي أخبرتني أنها ستراجع حالتي وتتصل بي مرة أخرى. لم يتصل بي أحد مرة أخرى وهو أمر غير مهني تمامًا ، لذا اضطررت إلى الاتصال مرة أخرى في اليوم التالي للمتابعة. من البداية إلى النهاية كانت هذه أسوأ تجربة حجز تذاكر في حياتي. Vivid هي المسؤولة عن تدمير نهاية رحلتنا الصيفية التي خططنا لها بشدة. ثم بالكاد أقوم بالتعويض ولم أتابع بعد ساعات كنت قد استثمرت في الانتظار. كانت هذه أكثر التجارب غير المهنية في حياتي.

ائتمان بقيمة 10 دولارات أمر مضحك. لن أستخدم Vivid مرة أخرى. إن تدمير رحلتنا شيء واحد ولكن الطريقة التي تعاملوا بها بعد ذلك أسوأ بكثير.

مترجم