Kyle Orlando

مراجعة Lenovo (Raleigh-NC-USA)

** حذار من المشتري ** أجهزة كمبيوتر Lenovo - حاولت...

** حذار من المشتري ** أجهزة كمبيوتر Lenovo - حاولت طلب كمبيوتر محمول للعمل من Lenovo منذ أكثر من أسبوعين. عندما أصدرت طلبي ، قال "السفن بحلول" التاريخ "في غضون 9 أيام". اعتقدت أن هذا كان معقولًا ، لذلك طلبت الجهاز. مرت بضعة أيام ، وتحققت من حالة طلبي عبر الإنترنت - للعثور على يوم شحن في 24 يناير 2012 !!! لقد اتصلت بـ Lenovo عبر الدردشة على موقع الويب الخاص بهم والذي كان بلا فائدة ، لذلك اتصلت. لم يقدم أي من مشغل دعم الدردشة ولا مشغل الهاتف (Jeeva Jyothi Victor) أي مساعدة على الإطلاق. لقد كانت جيدة لإخباري أن كل شيء سيكون على ما يرام ، وسيشحن جهاز الكمبيوتر الخاص بي في غضون أسبوع. مر أسبوع ، ولم يرد أي رد من Jeeva أو أي شخص آخرLenovo ... لذلك قمت بعد ذلك بإرسال بريد إلكتروني إلى CSR (Jeeva) مرارًا وتكرارًا طالبًا بتحديث الحالة دون رد. عندما اتصلت أخيرًا ، مرة أخرى - اعتذرت جيفا عن عدم إعادة أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي وأبلغتني بأنني لن أتلقى جهاز الكمبيوتر الخاص بي أبدًا ، ولكن لا داعي للقلق لأنهم قاموا بشحن الفأرة وملحقات الأكمام للكمبيوتر الذي لم يذهبوا إليه تزود. بعد جدال مدته نصف ساعة ، وافقوا على رد جميع أموالي وإعادة توجيه ملحقات الكمبيوتر إلى المستودع الخاص بهم .... خمن ما استلمه مكتبي للتو ..... غطاء الكمبيوتر والماوس .... لقد كان هذا أسوأ تجربة عميل في حياتي وأتمنى أن لا يكون لشركة Lenovo سوى الأسوأ!

مترجم