Aneeta Mohammed

مراجعة Huawei Canada

توقفت سماعات أذن ابني عن العمل دون سبب واضح بعد شه...

توقفت سماعات أذن ابني عن العمل دون سبب واضح بعد شهرين من حصولنا عليها. اتصلت بشركة Huawei لإصلاحها لأنها كانت تحت الضمان. أكدت Huawei الضمان وقمت بشحن سماعات الأذن لهم. بعد بضعة أيام ، تلقيت فاتورة من Futuretel ، لم أسمع بها من قبل. اتصلت بشركة Huawei لأستفسر عن سبب إرسال سماعات الأذن الخاصة بي إلى هناك دون علمي أو موافقتي ولماذا أتلقى فاتورة لشيء تحت الضمان. قالت Huawei أنني سأحتاج إلى الاتصال بـ Futuretel. اتصلت بـ Futuretel ، الذي نصحني بوجود تآكل على سماعات الأذن ، غير مشمول بالضمان وأنه سيكون هناك رسوم جزائية إذا لم أواصل الإصلاح المذكور. اتصلت مرة أخرى بشركة Huawei وأوضحت أن ابني استخدمها حرفيًا فقط للاستماع إلى مقاطع فيديو Youtube ، ولا توجد طريقة للتآكل. بعد ذلك بيوم ، أرسلت لي Huawei عبر البريد الإلكتروني صورة لسماعات الأذن ، وقضية مغطاة بمادة صفراء مثيرة للاشمئزاز وادعت أن ذلك دليل على التآكل. لم يكن من الممكن أن يكون العنصر الذي تم تصويره هو ما أرسلته لهم ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقد تلاعبوا بالعنصر بأنفسهم. كانت نظيفة وبيضاء ، ولم تكن هناك علامات تدل على وجود أضرار مرئية عندما أرسلتها. شرحت لشركة Huawei أن هذا لم يكن ما أرسلته لهم وفجأة ، لم يتمكنوا من التحدث باللغة الإنجليزية ولا يمكنهم سماعي بشكل صحيح. طالبني الشخص الذي كنت أتحدث معه بإنتاج صورة لسماعات الأذن التي أرسلتها لهم. لا أعرف كم كانوا مظللين وغير شريفتين ، لم ألتقط أي صور. لن أشتري من Huawei أبدًا مرة أخرى. أسوأ شركة على الإطلاق.

مترجم