Huawei Canada مراجعة

ماذا سيأخذ hauwei كل معلوماتك. لماذا ما زلت في كندا؟ . أسوأ المنتجات المصنوعة في الصين.

أسوأ مصنع للخلايا هناك. لم يكن Nexus 6P سوى صداع. خدمة زبائنهم سيئة لا أوصي بشركة Huawei لأي شخص. أنا أستخدم Samsung الآن ، فهي تستحق الأموال الإضافية.

لقد حصلت على Huawei P20 Pro لمدة عامين حتى الآن وأحب الكاميرا ، ولا تتجمد أبدًا ويمكن الاعتماد عليها للغاية. يؤسفني أنه بعد عامين فقط ، حصلت أخيرًا على EMUI 10 بعد إصداره قبل عام ، وستكون هذه آخر ترقية بالنسبة لجهاز رائد. للأسف ، سيكون هذا هو آخر جهاز Huawei الخاص بي لأنني لا أوافق على أنه بعد 3 سنوات يجب قطع ترقيات الجهاز الرئيسي وعدم استبدال قيمة جهاز جديد كحافز.

كانت الأجهزة على ما يرام ، والبرنامج ليس كثيرًا. في كلتا الحالتين مع مخاوفهم الأمنية ، سيكون من الحكمة التفكير في شركة أمريكية أو كورية!

هذا المركز لديه أسوأ خدمة عملاء. يجب أن تعرف Huawei كيف تتعامل مع عملائها.

لقد مررت بأكثر التجارب سخافة مع إصلاح جهاز Pro 20 الخاص بي! مرت 7 أسابيع وما زلت أعاني من أجل إصلاح هاتفي. كل خطوة للأمام قريبة من المستحيل!

واحدة من أسوأ الشركات ، يرجى عدم شراء أي من منتجات Huawei.

استمر الهاتف شهرين ثم حدث "تلف سائل" بطريقة ما ولن يصلح الهاتف. لا يوجد استخدام غير مشروع فقط مراقبة الجودة السيئة. إهدار 1000 دولار لم أكن لأشتري منتجًا آخر من Huawei بهاتف لا يمكنه تحمل تصنيف IP68 الخاص به عندما لا يتعرض الهاتف مطلقًا للسوائل. لم أواجه هذه المشكلة مع جهاز آخر. مراقبة الجودة السيئة حتى أسوأ خدمة العملاء.

أحببت الهاتف ولكني شعرت بخيبة أمل شديدة من خدمة العملاء ، أتمنى أن يساعدني أحد

لا ينصح به تمامًا ، الابتعاد عن أجهزة huawei ، والدعم الفني والخدمات الرهيبة التي أهدرت وقتي وأموالي ، كان لدي جهاز لوحي لا يزال تحت الضمان تم شراؤه منذ 5 أشهر من وقت كتابة هذا الاستعراض ، ولم يعد الجهاز يشحن لذلك اتصلت بالدعم الفني وقاموا بجمع معلوماتي وأرسلوا لي ختم الناقل لتعبئة الجهاز وإرساله ليتم إصلاحه. بعد 10 أيام ، لم أتلق أي مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني اتصلت بها ، فكانت يوم الجمعة ، وقالوا إنها بالطريقة التي يجب أن تحصل عليها بحلول يوم الاثنين ، إذا لم تتصل بنا مرة أخرى ، فلن أتلقى الجهاز لذلك اتصلت بهم ولحسن الحظ رد نفس الشخص على مكالمتي لأول مرة وقال إنه يتذكرني ، واعتذر وقال إنه صعد الأمر وسيتصل بي شخص من قسم آخر. لم يتصل أحد بعد يومين من تلقيت رسالة بريد إلكتروني من هاتف مستقبلي بسعر 185 دولارًا + سبب تقدير الضريبة
تلف جسديًا - اللوحة الرئيسية (منفذ الشحن) ، تحليل / شحن بقيمة 35 دولارًا
رسوم المناولة المطبقة إذا تم رفض التقدير أو عدم تلقي استجابة ، فأنت
تجديد الجهاز طوعًا إذا لم يكن هناك استجابة / تسجيل دفع / يوم
في غضون 30 يومًا ، وبعد أكثر من 7 مكالمات واتصلت أيضًا بالمقر الرئيسي في Markham ولا توجد مساعدة فعلية ، طلبت التحدث إلى قسم الشكاوى لكنهم قالوا إنهم ليس لديهم.
لاستعادة جهازي ، يجب أن أقوم بدفع 35 بطريقة غير آمنة من خلال إعطاء تفاصيل بطاقتي إلى شخص لا أعرف عنه شيئًا ، ولكن لا توجد طرق للحصول على جهازك الذي تم اختطافه دون دفع هذه الرسوم ، فلا تقلق صوتهم الجميل في مركز الاتصال حيث لا توجد مساعدة فعلية ، أتمنى أن تقرأ هذه المراجعة قبل التعامل معهم

صرحت Huawei أن الأمر سيستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل (أسبوعين) حتى يصل هاتفي من الإصلاحات (من خلال شركتهم). مر أسبوعان ونصف ولم يصل هاتفي ، اتصلت بشركة Huawei وقيل لي إنهم غير مسؤولين ، اتصل بالشركة التي تم التعاقد معها لإصلاح هاتفي. اتصلت وقيل لي إنني بحاجة إلى دفع 360 دولارًا لإصلاح الهاتف ، والذي دفعته ببطاقة الائتمان عبر الهاتف. قيل لي أن هاتفي سيصل في غضون أسبوع. مر أسبوع وما زلت لا يوجد هاتف ، عندما اتصلت للاستفسار قالوا إنهم ليس لديهم تاريخ في موعد إصلاح الهاتف ، فقط انتظر أسبوعًا آخر واتصل. هاتفي موجود الآن هنا منذ أكثر من شهر ، لذلك اضطررت إلى دفع فاتورة هاتف بقيمة 130 دولارًا على هاتف لا يمكنني حتى استخدامه بسبب هذه الممارسات التجارية الرديئة. تم الاتصال بشركة Huawei للحصول على الدعم مع هذه الشركة ولم يقدموا أي مساعدة. في هذه المرحلة ، لن أتفاجأ إذا كانت هذه الشركة التي تعاقدت معها Huawei لإجراء إصلاحات للهاتف عملية احتيال ، وإذا لم أر هاتفي مرة أخرى.

خدمة عملاء رهيبة للغاية. إذا كنت تعيش في كندا ، فسأبتعد عن شراء أي أجهزة Huawei. إذا كانت لديك مشكلة مع جهازك خلال فترة الضمان ، فهي لا تستجيب على الإطلاق. موظفو مركز اتصالات خدمة العملاء مهذبون للغاية ولكن لا يمكنهم مساعدتك في إصلاح هاتفك ، كل هذا في مركز الإصلاح الفني في أونتاريو الذي لا يمكنك الاتصال به مباشرة. لقد قمت بإرسال جهاز Mate 20 Pro بالبريد للإصلاح وقاموا بإرساله إليّ بالبريد مباشرة قائلين إنهم لم يجدوا أي خطأ ، واستمرت المشكلة ولم يعد يستجيبوا. لن أشتري Huawei مرة أخرى أبدًا ، فهو لا يستحق الخصم الذي حصلت عليه على الهاتف.

ربما يكون أسوأ هاتف مملوك (p20pro). لا تهتم Huawei بعملائها الكنديين على الإطلاق. لن أشتري هاتف Huawei مرة أخرى ...

أفضل شركة على وجه الأرض. هاتفي Huawei P10 ذو جودة عالية ، يستحق السعر. شكرا لك هواوي تكنولوجيز!

منتجات رخيصة وسيئة ومدير مالي محتجز. فقط اترك كندا بالفعل! نحن لسنا بحاجة إلى تقنية القمامة الخاصة بك!

استبدل هاتف Huawei بعد 3 أشهر من القمامة ، ولم يتمكن أحد من سماعي أتحدث ، لقد تحولت إلى Samsung والآن بعد أن سمعت أخيرًا عن الأخبار ، لم يدرك كل شيء عنهم أنه هاتف صيني لا يشتري أبدًا هاتفًا من الصين يقدمون معلوماتك إليه آمل حقًا أن تطرد كندا هذا وشركات الاتصالات الصينية الأخرى من كندا تمامًا مثل الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا ونيوزيلندا.

لن تشتري أي شيء منهم مرة أخرى. منتج رهيب ودعم تقني رهيب. سأعطي النجوم السلبية إذا استطعت

تجربة مروعة مع Huawei. اشتريت جهاز كمبيوتر محمول Matebook X Pro جديدًا بسعة 256 جيجابايت في مايو الماضي من متجر Microsoft مقابل 1،630 دولارًا. بدأت في مواجهة مشكلات في الأجهزة بعد شهرين من الشراء ... لن يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول بشكل دوري ، ودورة إعادة تشغيل بدون توقف. كان لديه تفاعلات لا حصر لها لإصلاح الجهاز مع Microsoft ؛ حتى أنه تم إرساله إلى Huawei للإصلاح في ديسمبر والذي استغرق 5 أسابيع ولم يتم إصلاح المشكلة بشكل صحيح وبدأت في مواجهة نفس المشكلة بالضبط بعد 3 أسابيع. تم إغلاق جميع متاجر Microsoft بسبب Covid لعدة أشهر وتم إغلاق المواقع في تورنتو إلى أجل غير مسمى. تم الوصول إلى Huawei في 22 يوليو لشحن جهازي إليهم لإصلاحه. لقد قدموا لي مبلغًا تقديريًا قدره 728.85 دولارًا لإصلاح جهازي من الجيب لأنه الآن خارج الضمان بسبب "اللوحة الرئيسية المعيبة". إذا كنت لا أرغب في دفع 728.85 دولارًا (سعر الجهاز ربما 900 دولار فقط في أحسن الأحوال) فهو 35 دولارًا فقط لاستعادة الكمبيوتر المحمول.
بعد عام وقليل ، مع توثيق المشكلة مع هذا المنتج منذ أن اشتريته ، ولن يفعلوا أي شيء من أجلي بعد التواجد على الهاتف مع خدمة العملاء لمدة ساعة تقريبًا. تحدث إلى المشرف Adrian V (لن يقدم الاسم الأخير بالكامل) ، ولم يتم تقديم حل.
ابق بعيدًا عن هواوي. اشتر لنفسك منتجًا من شركة تهتم فعلاً بعملائها ، ولديها دعم عملاء متميز (ليس متواضعاً في أحسن الأحوال).

الولايات المتحدة: لا يمكنك شراء معدات Huawei 5G ، فهم يستمعون إليك بالتأكيد.

أوروبا: أنت تعلم أننا نريد شراء معدات Huawei.

الولايات المتحدة: قالت ميركل عبر الهاتف ...

أوروبا:......

خدمة العملاء الممتازة. مفيد للغاية! كانت شاشتي تعاني من مشكلة نزيف وساعدتني خدمة العملاء خلال الإصلاح. أنا سعيد لأنني اخترت Huawei.

غير راضٍ تمامًا عن خدمة العملاء التي تلقيتها من Huawei. اشتريت Huawei Mate RS مقابل 2500 دولار وتوقف الميكروفون عن العمل. لن تدعم Huawei المنتج الخاص بي لأنه تم شراؤه في أوروبا وأنا أقيم حاليًا في كندا. جودة إنتاج رهيبة وخدمة عملاء أسوأ.

بعد 3 أشهر فقط من الاستخدام ، اشتعلت النيران في جهاز P20 Lite. أقوم دائمًا بشحنه بالشاحن الأصلي ، ولم أسقطه أو أي شيء من هذا القبيل. إن إجراء الضمان معقد حقًا ، ولم يكن لدي خدمة عملاء جيدة معهم. لا أوصي بهذه الهواتف لأي شخص!

يوم خدمة Huawei يونيو / 27 - يونيو / 29. ذهبت إلى هاتف MD Markham. أعطوني فيلمًا رقيقًا رخيصًا مليئًا بالخدوش. عدت وتركيب مليء بالفقاعات. أزلته على الفور وتجاهل الفيلم. تتوقع منهم تثبيت واقي شاشة بجودة عالية لك. محبط للغاية. أوه ، لقد طلبوا منك في الواقع التوقيع على 5 صفحات قبل أن يقدموا هذا الفيلم الرخيص. لا تضيعوا وقتكم.

أنا غير راضٍ جدًا عن هاتفي المحمول P20. لقد اشتريت هاتفي الخلوي لصنع الفيديو وحتى الآن جيد جدًا. كل شئ يناسبني لكن لا يمكنني تسجيل الصوت بالميكروفون المطوي ؟؟؟ فما الفائدة من التقاط مقاطع فيديو بدون صوت ؟؟؟ صوت الهاتف غير مناسب على الإطلاق! يخبرني الدعم أنه من المستحيل مع P20 الخاص بي ، كان يجب أن أختار P20 PRO فلماذا لا تجعلني أفضل نصيحة لـ FIDO؟ تقع المسؤولية على البائعة وكذلك مع الشركة المصنعة. فهل سأعود إلى Samsung؟ !!

تجنب! قسم القرار سيء للغاية. تجنب هواوي! يواجه الهاتف مشكلات ولا تعرف الشركة المصنعة كيفية حل هذه المشكلة. تجنب بأي ثمن!

توقفت سماعات أذن ابني عن العمل دون سبب واضح بعد شهرين من حصولنا عليها. اتصلت بشركة Huawei لإصلاحها لأنها كانت تحت الضمان. أكدت Huawei الضمان وقمت بشحن سماعات الأذن لهم. بعد بضعة أيام ، تلقيت فاتورة من Futuretel ، لم أسمع بها من قبل. اتصلت بشركة Huawei لأستفسر عن سبب إرسال سماعات الأذن الخاصة بي إلى هناك دون علمي أو موافقتي ولماذا أتلقى فاتورة لشيء تحت الضمان. قالت Huawei أنني سأحتاج إلى الاتصال بـ Futuretel. اتصلت بـ Futuretel ، الذي نصحني بوجود تآكل على سماعات الأذن ، غير مشمول بالضمان وأنه سيكون هناك رسوم جزائية إذا لم أواصل الإصلاح المذكور. اتصلت مرة أخرى بشركة Huawei وأوضحت أن ابني استخدمها حرفيًا فقط للاستماع إلى مقاطع فيديو Youtube ، ولا توجد طريقة للتآكل. بعد ذلك بيوم ، أرسلت لي Huawei عبر البريد الإلكتروني صورة لسماعات الأذن ، وقضية مغطاة بمادة صفراء مثيرة للاشمئزاز وادعت أن ذلك دليل على التآكل. لم يكن من الممكن أن يكون العنصر الذي تم تصويره هو ما أرسلته لهم ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقد تلاعبوا بالعنصر بأنفسهم. كانت نظيفة وبيضاء ، ولم تكن هناك علامات تدل على وجود أضرار مرئية عندما أرسلتها. شرحت لشركة Huawei أن هذا لم يكن ما أرسلته لهم وفجأة ، لم يتمكنوا من التحدث باللغة الإنجليزية ولا يمكنهم سماعي بشكل صحيح. طالبني الشخص الذي كنت أتحدث معه بإنتاج صورة لسماعات الأذن التي أرسلتها لهم. لا أعرف كم كانوا مظللين وغير شريفتين ، لم ألتقط أي صور. لن أشتري من Huawei أبدًا مرة أخرى. أسوأ شركة على الإطلاق.

لقد اشتريت Huawei p20 lite وسلك الاتصال غير متوافق مع mazda cx5 2018. كيف أحل مشكلتي. تبيع Mazda في آسيا ويجب بالتأكيد أن تكون متوافقة مع android auto.

لقد حصلت على huawei mate 20 pro منذ شهر ، لا توجد مشكلة على الإطلاق ، أنا معجب به كثيرًا ، هاتف ممتاز.