Kim Schreurs

مراجعة Total Gas & Power Nederland

لا تقع في غرامها !! تم الاتصال بشريكي عبر الهاتف و...

لا تقع في غرامها !! تم الاتصال بشريكي عبر الهاتف وسقطت شركته في ذلك. منذ البداية كانت الفواتير غير صحيحة ، حاولنا التعامل معها / الوصول إليها بطرق مختلفة ، لكن لم يكن أي من هذا. عن طريق الهاتف أكثر من 60 دقيقة في الانتظار ، لم يتم الوفاء بالاتفاقيات المبرمة ، طلب الاتصال مرة أخرى لمدة 45 دقيقة !! معلق ، لكن أغلق الخط وحاول عبر البريد. لم أتلق أي رد. بعد عدة محاولات اقتربنا من مجتمعنا القديم وعاد. جاء توتال بفاتورة لطيفة وبعد محاولة أخرى لأكثر من 73 دقيقة معلقة !! مرة أخرى أبرم اتفاقات وقلنا إننا ندفع فقط إذا أرسلوا فاتورة واضحة بالبريد وأننا لن ندفع غرامة بعد البؤس. لم أتلق بريدًا إلكترونيًا مع الفاتورة ، ولا تذكيرات ولا شيء! ونعم توتال اتصلنا بالبريد الإلكتروني بخصوص هذا ، لكننا لم نتلق شيئًا !! ودهشتي اليوم .... تقع رسالة من وكالة التحصيل على السجادة. بعد الاتصال بوكالة التحصيل يبدو أنك تفعل ذلك أكثر من مرة !! هذا مجرد عملية احتيال توتال ولا شيء غير ذلك !! بالتأكيد لن ندفع ما كان في المجموعة. ما يجب القيام به مع وكالة التحصيل. وكل شيء مرتب في خمس عشرة دقيقة! لكن بعد 15 دقيقة من وقتي ، استجابوا على الفور ، ولم يتم تعليق أي شيء. كما ينبغى!! خذ مثالا على هذا!

مترجم