Shaili Shah

مراجعة Quest Trade

إن التواصل معهم إما من خلال الاتصال أو الدردشة يست...

إن التواصل معهم إما من خلال الاتصال أو الدردشة يستغرق الكثير من الوقت وينتهي بمشكلة فنية. فتح حساب جديد قبل حوالي 15 يومًا وما زال يقول. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم يسألهم عن كيفية تحميل المستندات لأنه تحت عنوان "تحميل المستندات" استمر في القول "ليس لديك أي حسابات في هذا الوقت". تم الاتصال بهم بعد ساعتين من وقت الانتظار ولكن المشغل لم يتمكن من حل المشكلة ، لذا انتقلت إلى الشخص المسؤول عن التعامل مع الحسابات الجديدة وانتظر مرة أخرى لمدة نصف ساعة في كل مرة أتصل بها ، يكون وقت الانتظار ساعتين دائمًا ، والآن يوقفون أيضًا خيار معاودة الاتصال. بعد 10 أيام ، استلمت الرسالة الإلكترونية منهم "نأمل أن تكون مشكلتك قد تم حلها. إذا لم يتم الانتقال إلى صفحة الأسئلة الشائعة أو الاتصال أو الدردشة". فقط افترض أن المشكلة قد تم حلها. حاولت الدردشة ، كان رقم الانتظار 968 ، انتظرت وحصلت على دوري بعد 3 ساعات ؛ بينما كنت أنتظر دوري ، تذبذب الرقم كثيرًا ، أحيانًا من 654 وسينخفض ​​10 في كل مرة (إلى 644) وأحيانًا من 538 سيرتفع إلى 543 ؛ ما زلت أنتظر دوري ، وأخيراً اقتربت وظهرت رسالة تقول "لقد فقد الاتصال". كل هذه الساعات الثلاث من الانتظار دخلت في الوريد. حاولت مرة أخرى وفي كل مرة أقترب من دوري أقترب من نفس الرسالة المنبثقة التي تقول "تم فقد الاتصال" وتحدث ذلك 3-4 مرات. لم يتم ذلك!!

مترجم