Richard Cook

مراجعة Tallahassee Dodge Chrysler Jee...

هذه المراجعة للخدمة بعد البيع. حذار المشترين !!!

هذه المراجعة للخدمة بعد البيع. حذار المشترين !!!
اشتريت أنا وزوجتي سيارة جيب رانجلر Sahara Unlimited 2016 جديدة تمامًا من هذا الوكيل. لقد تم صيانتها بدقة من خلال هذه الوكالة. ضع في اعتبارك أننا نقود السيارة من ماريانا ، على بعد أكثر من ساعة للسماح لهذا الوكيل بصيانة هذه السيارة منذ أن تم شراؤها منهم ولإتاحة كل فرصة لهم لتقديم خدمة العملاء بعد البيع.
لحسن الحظ ، لقد استمتعنا بـ 62000 ميل بدون مشكلة. لسوء الحظ ، ينتهي ضمان مجموعة نقل الحركة على طراز هذا العام عند 60،000 ميل.
يضيء ضوء المحرك قبل 60 ألف ميل. لم يكن قادرًا على الوصول إلى الوكالة قبل تجاوز 60 ألف ميل.
لذلك نحن هنا ، عند 62000 ميل في الوكالة مع ما تم تشخيصه بأنه "رأس أسطوانة سيئ يجب استبداله". عيب الرأس 3.6 لتر معروف وموثق. حتى أن جيب قدمت ضمانًا ممتدًا على طرازات عام 2011 حتى عام 2013 بسبب هذا وهي حاليًا تحت دعوى قضائية جماعية بسبب مشكلة الرأس. لا ينكر هذا التاجر أيًا من هذا ولكنه يذكر "ليس مشكلتهم" ولكنه يذكر أن هذه مشكلة تتعلق بالشركات. ومع ذلك ، فهم هم من يبيعون المنتج مع وجود عيوب معروفة ولا يفصحون عن ذلك لعملائهم.
لقد منحت هذا الوكيل الفرصة لتقديم خدمة عملاء متميزة من خلال منحهم ولاء العملاء بعد البيع ، ومع ذلك ، رفض هذا التاجر التصعيد عندما يحين دورهم للقيام بدورهم.
لن أنفق فلسًا آخر في هذه الوكالة وأقترح توخي الحذر لأي شخص آخر يختار ممارسة الأعمال التجارية هنا.

مترجم