Alaska Sales and Service مراجعة

بدأ الأمر بتركك واقفًا لمدة 20 دقيقة أو أكثر في المتجر البارد لتسجيل الوصول. استغرق الأمر ثلاث ساعات لإجراء تغيير بسيط للزيت ودوران الإطارات وهو أمر بطيء بشكل مثير للشفقة. قيل لي أيضًا أن السعر سيكون 99.98 دولارًا وأن السعر وصل بالفعل إلى 101.50 دولارًا ، لذلك شعرت أنني كذبت بشأن السعر. وكان من ألم في الرقبة الحصول على موعد في المقام الأول.

سيارتي موجودة في متجرك ولم يكن لديك أي شيء معي لمدة ثلاثة أيام

تاجر رديء ، مضيعة للوقت. أحضرت سيارتي f250 2012 للتداول لدينالي 2011. كانت شاحنتي أقل 10 آلاف ميل وضمان بلاتيني.
استغرق البائع الرئيسي ساعتين وعرض علي 10 آلاف دولار على التجارة لشاحنته الأقدم التي تبلغ 33 ألف دولار. لم يقدم أي سبب للعرض المهين ثم رفض منحنا بطاقة الهدية البالغة 25 دولارًا.
سأذهب إلى بويز قبل أن أعطيهم سنتًا واحدًا.

إذا كان هناك نجم تجربة سلبية كنت سأستخدم ذلك. كانت سيارتي ساطعة هناك لأنه لم يتم تشغيلها (بدء معطلة بسبب نظام السرقة) لقد استبدلوا ناقل الحركة الخاص بي. كابل التروس. والاشتعال. جميع التكاليف 995 دولار. بعد أسبوعين ، واجهت سيارتي مشاكل في البدء على الفور. بالضبط 3 أسابيع عادت سيارتي إلى وضع السرقة مرة أخرى. لقد تركته منذ 4 أيام وما زالوا لم "يشخصوا" سيارتي.

أنا أعيش في هومر ، لذا فليس من المعتاد أن أصعد إلى أنكوراج. لذلك كان الوقت متأخرًا بعد ظهر يوم الجمعة عندما توقفت لأرى ما إذا كان بإمكانهم تغيير الزيت. أوضحوا أنهم على وشك إغلاق المحل. كنت أفكر في أنني لم يحالفني الحظ ، عندما قالوا "دعني أرى ما إذا كان لدي أي شخص يمكنه البقاء لوقت متأخر". وجدوا رجلهم الذي يمكن أن يبقى وكانوا سعداء لإكمال الخدمة. إنه فريق رائع في Alaska Sales and Service.

إذا كنت على ما يرام مع إهدار أموالك ووقتك وإيمانك بالخدمة اللائقة. أحضر سيارتك حتى يتمكن فريق مكون من 19 عامًا وليس لديه خبرة في الحياة من توجيهك إلى أخصائي الخدمة الخاص بك الذي قد يكون معلقًا أو لم يسلم سيارتك إلى الميكانيكيين الذين سيعملون على سيارتك متى شعروا بذلك يعجب ب. أيضًا ، عندما يتم إخبارك بأنهم سيحتفظون بسيارتك ليوم آخر بعد أن انتظرت في الردهة هناك لأكثر من ست ساعات ، سيخبرك المدير أنه لا يوجد شيء يمكنه القيام به لأنه لم يوجه أحد انتباهه إلى أي مشكلات ثم يعرض عليك قسيمة سيارة أجرة المنزل للتعويض عن مشاكلك. مثل هذه النكتة المتشبثة ، لا يمكن أن يحدث مثل هذا إلا في ألاسكا.

لديك أفضل الموظفين في جميع أنحاء المدينة. لقد اشتريت العديد من السيارات من شركتك. ويمكنني حقًا أن أقول بمساعدة Bud وجعل كل شيء عملية سلسة. لهذا السبب اشتريت ثلاث شاحنات وثلاث سيارات. أنا أقدر حقًا قسم الخدمة ؛ الاهتمام بالتفاصيل ويحاولون حقًا بذل قصارى جهدهم لتقديم المساعدة. يحظى مدير المبيعات باو باحترام وتقدير حقًا لضمان مراعاة كل شيء. لقد ساعدتني ميليسا حقًا في قسم الأجزاء ؛ الآن هي في قسم الخدمة. حصلت على أفضل خدمة على الإطلاق. إنني أقدر حقًا عمل ميليسا في قسم الخدمة. من السهل التحدث إليها ؛ ودائما يكون لها نظرة مبهجة على وجهها. أشكركم على توظيف مثل هذا الطاقم الجيد من الناس. إن لم يكن لبود؛ لم أكن لأشتري مركباتي من شركتك ؛ في بعض الأحيان يمكن أن يكون البائع هو العامل الحاسم في شراء سيارة جديدة. أخبر عائلتي وأصدقائي عن خدمتكم وأطلب أيضًا المساعدة من Bud أو Bau عند شراء سيارة. لقد حاول هؤلاء الأشخاص حقًا بذل قصارى جهدهم لوضعك في سيارة مريحة تمامًا وفي النطاق السعري الخاص بك. أكثر من المحتمل سأشتري سيارتي التالية من شركتك بسبب موظفيك مثل Bud و Melissa و Bau.

بإخلاص؛

ألفريد سيلرز

دائمًا ما يسعدني العمل مع مايك ، فقد قدم اقتراحًا من شأنه أن يساعدني على المدى الطويل

شكرًا ، مايك مارشانت ، للحصول على سيارتنا لتغيير الزيت بسرعة وكفاءة! إنه لأمر رائع أن يكون لديك ممثل خدمة يمكننا الاعتماد عليه في أي مشكلة تنشأ مع سياراتنا GM.

لقد أصبت بخيبة أمل كبيرة من خدمة Alaska Sales & Service. لقد سبق لي أن أخذت سيارتي 2016 Denali 2500 HD هناك لخدمة الضمان عند تسرب الزيت. قيل لي إنه كان حشية حوض الزيت التي كانت تتسرب ولأنني كنت أمتلك رافعة BDS بحجم ستة بوصات ونصف ، كانوا سيكلفونني 500 دولار لاستبدال الحشية فوق ما فرضوه من جنرال موتورز مقابل أعمال الضمان . ثم تلقيت مكالمة تفيد بضرورة استبدال حشية وحدة إرسال الزيت. لا أستطيع أن أقول على وجه اليقين لأنني لم أكن هناك ، لكن احتمالات خروج حاشيتين على شاحنة جديدة تبلغ مساحتها 15000 ميل تبدو مرتفعة قليلاً بالنسبة لي. تخميني هو أن وحدة إرسال النفط هي التي كانت تتسرب في الأصل وقرروا القيام بالعمل الإضافي لتغيير حشية حوض الزيت وفرضوا عليّ 500 دولار من أجل كسب المزيد من المال. في المرة الثانية التي أخذت فيها سيارتي إلى Alaska Sales & Service ، كنت في وضع يائس إلى حد ما. كنت أعيش في كيناي ، وقد سافرت إلى أنكوريج للعمل ووجدت أن ربط صندوق التروس الخاص بي قد فقد. كان لدي ما يقرب من 6 في اللعب في عجلة القيادة الخاصة بي والتي ساءت تدريجياً في القيادة إلى أنكوريج. كانت هناك نشرة خدمة فنية صادرة عن جنرال موتورز بخصوص هذا العيب وكان لدي نسخة منها في يدي. أخبرني Dave Burgess على الفور أنه لن يتم تغطيته تحت الضمان لأنني كنت أحمل عدة رفع عليه على الرغم من أن هذه كانت نشرة خدمة فنية على جميع طرازات GM 2500 HD لعام 2016. لكنني كنت خارج الضمان لمدة 3 أشهر في تلك المرحلة على أي حال على الرغم من وجود 21000 ميل فقط على الشاحنة ، لذلك لم أحمل ذلك ضده. ما سألته هو ما إذا كان سيستغرق الـ 15 دقيقة التي ذكرها TSB أنها ضرورية لإحكام ربط صندوق تروس التوجيه حتى أتمكن من العودة بأمان إلى Kenai حيث سأطلب صندوق تروس توجيه جديدًا وأقوم بتثبيته في المنزل . ضحك ديف ، وقال إنه لا توجد طريقة لأنه لم يكن لدي موعد. عندما أخبرته أن الأمر لن يستغرق سوى 15 دقيقة وفقًا لـ TSB وكذلك أخبره أحد الميكانيكيين الذين راجعوا TSB أن الأمر سيستغرق وقتًا قصيرًا فقط ، أخبرني أنني سأضطر إلى تركه لمدة دقيقتين أو ثلاثة أيام حتى تستغرق 15 دقيقة حسب النشرة لتشديد الجلد. في ذلك الوقت ، أخبرني ديف أن لديهم "عميلًا جديدًا" يحتاجون إلى الاعتناء به باعتباره سببًا لعدم تمكنه من قضاء 15 دقيقة لمساعدتي في العودة بأمان إلى المنزل. كعميل عائد ، سقط فكّي! غادرت Alaska Sales & Service وبحثت عن منشأة لإصلاح الأم والبوب ​​بالقرب من المكان الذي كنت فيه. لقد وجدت جميع خدمات السيارات على بعد حوالي 5 أميال. عندما وصلت إلى هناك كانوا مشغولين أيضًا. لكن مستشار الخدمة استغرقت وقتًا للتحدث إلى أحد ميكانيكييها وطلبت منه إلقاء نظرة سريعة على شاحنتي. لقد فعل ذلك وفي أقل من 5 دقائق كان قادرًا على شد الرموش على صندوق تروس التوجيه الخاص بي وأرسلني في طريقي دون شحن أي شيء! هكذا تعتني بالعميل! هذا هو السبب في أنني قدمت مراجعة متوهجة إلى All Service Automotive! وهذا هو السبب في أنني لا أوصي ولن أعود بأي من مركبات جنرال موتورز الثلاث الخاصة بي إلى Alaska Sales & Service. Dave Bugess مستشار الخدمة الذي أرادوا مني أن أبقى في Anchorage لمدة يومين أو ثلاثة أيام مقابل دفع فندق كل ليلة من أجل القيام بما استغرق 15 دقيقة وفقًا لنشرات الخدمة الفنية GMC و 5 دقائق ووقت الإصلاح الفعلي. يعود الأمر إلى كل من يقرأ هذا الاستعراض كيف سيكون رد فعله في هذا الموقف. لكنني أعلم أنه كلف أعمالي المبيعات والخدمات في ألاسكا إلى الأبد. أوه ، وهل ذكرت أحد أسباب وجودي في أنكوريج هو أنني كنت أتطلع لشراء سيارة جديدة لزوجتي. لذلك لم يخسروا فقط في رعاية عميل عائد ، لكنهم خسروا أيضًا بيع سيارة بقيمة 60 ألف دولار.

هل واجه أي شخص آخر مشاكل مع استهلاكه من GMC Terrain 2010 واستهلاك الزيت؟ لقد أجريت عملية الاستدعاء في عام 2013 ، وهذه المرة اضطررت إلى وضع أكثر من 3 ليترات من الزيت في كل شهرين ، بل وأخذتها لتغيير الزيت وأخبرتهم وتحققوا من أنها منخفضة حقًا ولكن لم أحاول ذلك اصلحه. أخيرًا تم وضعي على خطة استهلاك النفط وقالوا لي أن أحضر 3 مرات في البداية والتي تغيرت إلى 5 والآن 7 كل 1000 ميل. في كل مرة يكون فيها 3.5 ليترًا ولا يزال يتعين عليك الاستمرار في إحضاره "لإثبات" استهلاك النفط .. لدي 36000 ميل فقط وقمت بشرائه جديدًا والآن انتهى الضمان وقالوا إنهم لن يغطيوا استهلاك الزيت أو اقتحام مضخة الماء كتلة المحرك على الرغم من أنهم قالوا إنهم لم يروا هذا يحدث أبدًا. لست مؤهلاً لقانون الليمون وفقًا لقوانين ألاسكا ، لكنني أيضًا لا أشعر أنني يجب أن أدفع مقابل إعادة بناء المحرك عندما تكون مشكلة الزيت على الأرجح سبب مشكلة مضخة المياه في المقام الأول. كل مراجعة وجدتها من طرازات 2010 لم تكن إيجابية ولم تدفع GMC مقابل أي من المشكلات على الرغم من أنها نشأت جميعًا بعد RECALL على حقن الوقود / خلط الزيت في الغاز !!! احب ان اسمع افكار الاخرين ..

كنت سأعطي نجمة --- لكن لا يوجد خيار لذلك! لدى Alaska Sales and Service-Anchorage أسوأ خدمة عملاء مررت بها. ليس لدى أي من الأقسام أي نوع من الاتصالات. يعدك موظفو المبيعات بأشياء لن يحترمها قسم الخدمة. لم يكن لدي أي شيء سوى المشاكل مع سيارتي شيفروليه سيلفرادو 2017. يريد موظفو الخدمة أن يقولوا فقط أن صوت الرنين من ناقل الحركة عادي للإرسال ذي الثماني سرعات. أنا لست ميكانيكيًا ، لكنني أعلم أن ناقل الحركة BRAND NEW لا ينبغي أن يكون له صوت كبير أو رعشة حوله. خاصة عندما دفعنا أكثر من 50000 دولار! مرة أخرى ، أنا غير راضٍ تمامًا تمامًا.

خدمة العملاء الرهيبة. تم الاتصال به للاستفسار عن تعديل تغطية خاص (SCA) وجدته لسيارتي وأصر عامل الخدمة على أنه ليس لسيارتي وأنه يجب علي إحضار سيارتي لتشخيصها مقابل 140 دولارًا. أعطيته رقم SCA وصرخ في وجهي قائلاً إنه ليس لسيارتي. طريقة جيدة لإبعاد العملاء.

موظفون لطفاء. باهظ الثمن بعض الشيء ، لكن فقط أماكن قليلة في المدينة تخدم سيارتي مثل زحل لم تعد تُصنع ؛ لذلك لا مزيد من الأجزاء التي يتم تصنيعها.

الأول ، لقد حجزت بلدي الساعة 8 صباحًا. لـ "انتظار السيارة" واحصل على التأكيد عبر البريد الإلكتروني ولكن مرة واحدة في قسم الخدمة. قيل لك ، آسف لأنك فئة "إنزال السيارة" وهناك ما لا يقل عن 5 مركبات أخرى أمامك ، وستستغرق عدة ساعات. لذا بدلاً من الانتظار اخترت إعادة المكوك إلى الطوارئ 12:35 مساءً. (بعد 4 ساعات ونصف لتغيير الزيت وتدويره) تلقيت مكالمة كان سيلفرادو 2500 HD جاهزًا. حصلت عليه وعلامة التذكير على الزجاج الأمامي ولديها عدد الأميال الخاطئ 8 ، xxx ولدي 13.700 بالفعل. لم أهتم بهم أبدًا على أي حال لأنني أمتلك Oil Life Monitor لذلك الغرض. لم تتم إعادة ضبط Oil Life Monitor واضطررت إلى إعادة ضبطه بنفسي. ذهبت للبحث عن مفتاح قفل عجلة McGard الخاص بي ، ولا يوجد مكان في السيارة. تشير قسيمة الخدمة إلى أن الإطارات قد تم تدويرها ، لذلك فقد الفني المفتاح أو لم يغير الإطارات مطلقًا ، تقرأ الإطارات نفس الرقم 5 # تحت الضغط الموصى به للأمام والخلف تمامًا كما كان عندما أحضرتها ، لذلك هذا مشكوك فيه ولكن يمكنني ذلك لا يثبت ذلك بطريقة أو بأخرى أن الدوران حدث بالفعل. عظيم! لقد تحققت من الزيت فقط للتأكد من أنه تم تغييره بالفعل ، ويبدو أنه جديد ونظيف. اضطررت إلى طلب بديل على نفقتى بسعر 14.99 دولارًا لاستبداله. يجب أن أكون قادرًا على إزالة العجلة / الإطارات في حالة وجود شقة. أرسل رسالة إلى "اتصل بنا" بخصوص هذا الموضوع ولكن لم يتلق ردًا مطلقًا. لا تتوقع ردًا من هذا الاستطلاع أيضًا. لا تتوقع مني العودة إلى الوكالة لأي شيء آخر باستثناء أعمال الضمان لأن آخر خدمة مجانية للزيت والفلتر والتناوب كانت دون المستوى.

أخذت سيارتي لاستدعاء الإشعال وبعد أسبوع توقفت السيارة أثناء القيادة والمفتاح عالق في الاشتعال ... هل يمكنني الحصول على أي مساعدة؟ لا
إنها سخيفة

AkSalesService - الثقوب
لقد أرسلوا لي نشرة بالبريد مع لعبة الصفر والفوز ، فزت بـ 5000 دولار ، وقرأت الطباعة الدقيقة بعناية شديدة ، وتوجهت إلى هناك ، وأعطوني ساعة ذكية وأخبروني ببعض الأرقام غير المتطابقة. المخادعون

عمل رائع مع دان وتيم لقد كانوا لطفاء للغاية! محترف جدا.

تم شراء سيلفرادو هاي كنتري 2016 في أبريل 2016 من هذا الوكيل. تم استخدام جميع تكتيكات الضغط العالي. مثل هذه الملاعب سخيفة لكنها متوقعة. للأسف.

لقد قمنا بزيارة قسم الخدمة لتغيير الزيت الروتيني واستبدال العدائين على مدار الخمسة عشر شهرًا الماضية. ذهب كل طلب عمل ، حسنًا.

في الأسبوعين الماضيين شعرنا بالقلق من تسرب مادة زيتية من أغطية الوصلات. كان علينا الانتظار 6 أيام قبل الموعد. تلقينا تعليمات بإحضار شاحنة في الساعة 7 صباحًا للخدمة الموعودة بأن تكتمل بحلول الساعة 10 صباحًا من نفس اليوم. بعد العديد من المكالمات التي لم يتم الرد عليها ، تم إبلاغنا في الساعة 6 مساءً بأن الشاحنة لم تظهر بعد. تم تنبيه قسم الخدمة إلى الحاجة المطلقة للشاحنة في الحياة اليومية للعديد من الأطفال المعوقين.

في يوم الافتتاح في صباح اليوم التالي ، كان علينا الاتصال أربع مرات للوصول إلى شخص حقيقي. قيل لنا أن الشاحنة سيتم تفتيشها قريباً. بعد الساعة 11 صباحًا علمنا أن الشاحنة لم يتم نقلها إلى القسم للتفتيش. انتظرنا 29 دقيقة حتى يتم إبلاغنا بأن قسم الخدمة متراكم من يوم الجمعة السابق. أخبرنا وكيل المبيعات بالانتقال إلى قسم الخدمة ، سنكون في الوكالة لاستلام الشاحنة في غضون ساعة أثناء تغيير نوبات عملنا. سنأخذ شاحنة في مكان آخر.

عند وصول الشاحنة كانت في الصف الثاني في طابور كشك التفتيش. لم يسبق لنا أن رأينا مبلغ 97 دولارًا مقابل عمل ثلاث ساعات للنظر في أغطية الوصل. تمت طباعة المزيد من الأكاذيب في الفاتورة التي ادعت أن الشاحنة كانت مدفوعة لتقييم المشكلات. ومع ذلك ، كان عدد الأميال عند التسليم للخدمة هو نفسه تمامًا عند الاستلام.

تم إخبار مندوبة الخدمة التي تم تكليفنا بها بالإقلاع في فترة 25 ساعة كانت تشرف على إصلاحاتنا. لم تشر آن أبدًا إلى أنها كانت تستعد لترك منصبها.

لقد طالبنا باستعادة أموالنا البالغة 97 دولارًا. لقد وضعنا إشعارًا لمبيعات وخدمة ألاسكا في حالة حدوث أي شيء للشاحنة أو الركاب بفواتير صحتهم النظيفة على الشاحنة التي يتحملون مسؤوليتها.

أعطيناهم عشرات الآلاف من الدولارات في شيك مصرفي في أبريل 2016. كنا عملاء عائدين. هذه هي الطريقة التي يعاملوننا بها ، ونتمنى لك التوفيق للجميع. ابق بعيدا. لقد تم تحذيرك. مبيعات وخدمة ألاسكا كذابون وغشاشون.

المبيعات = جيد ، الخدمة = نكتة كاملة. "موعدك" لا يعني شيئًا على الإطلاق. قد يصلون أو لا يصلون إلى سيارتك في ذلك اليوم حتى لو كان لديك "موعد" في الصباح. أعتقد أن لدي تجربة جيدة معهم و 10 تجارب رهيبة مع قسم الخدمة. واجهت الشاحنة الجديدة مشكلة في عدم عمل الوامض بشكل متقطع. لقد توقفت 4 مرات لأجعلهم ينظرون إليها وفي كل مرة أخبروني أنهم لن ينظروا إليها إذا لم أتمكن من إعادة إنشاء المشكلة أمامهم. كانت الشاحنة الجديدة تحتوي على بقع شحوم كبيرة على بطانة السقف التي لاحظتها عندما وصلت إلى المنزل. عدت في اليوم التالي بعد الشراء لإخبارهم بالوميض ، وأخبرني العنوان الرئيسي وقسم الخدمة أنه سيتعين علي دفع ثمن التفاصيل أو يمكنني الذهاب لأطلب من قسم المبيعات دفع ثمنها. كان رجال المبيعات رائعين وقاموا بنقلها شخصيًا إلى متجر التفاصيل وأعادوها إلي في غضون 10 دقائق. مع إزالة اللطخات وبدون تهمة. رفض قسم الخدمة التحقيق في مشكلة الوامض لأنها عملت لمدة 3 ثوان عندما قاموا بتشغيل الشاحنة. كانت تجربتي الأخيرة تحاول الاستفادة من آخر تغيير مجاني للزيوت تم تضمينه في شراء السيارة. تركته في "موعد" الساعة 10 صباحًا وبحلول الساعة 2:00 مساءً اتصلت للتحقق من الحالة لأنني كنت بحاجة إلى إعادتها بحلول الساعة 4:00 مساءً. تم ضمان أنه سيكون جاهزًا بحلول الساعة 3:30. حضرت الساعة 3:45 وكانوا قد سحبوا الشاحنة إلى المحل. لقد تأكدت مرة أخرى من أنها كانت تسير في المصعد مباشرة وسأكون خارجها في غضون 30-40 دقيقة. شاهدت من خلال الباب الزجاجي شاحنتي جالسة على المصعد لمدة 40 دقيقة. مع عدم القيام بأي عمل. خرجت وقلت لهم أنني يجب أن أغادر وقال الرجل "دعني أتحقق ، أعتقد أنه أوشك على الانتهاء." عاد وقال "أنت التالي ، سيبدأ الآن ، امنحنا 30 دقيقة." قلت "لا ، أحتاج مفاتيحي الآن ويجب أن أغادر." بالطبع طلبوا مني تحديد موعد آخر في اليوم التالي. أعطني إستراحة. لا يستحق أو لا يستحق ذلك. السبب الوحيد لإحضار شاحنتي للخدمة هو إصلاح الضمان أو الاستدعاء.

كيم في قسم الخدمة غير كفؤ في الوظيفة هنا طلبت فين للبحث عن شاحنتي. لم أكرر للتحقق مما إذا كان صحيحًا ، لكن شرعت في إخباري بأنها لا تعرف سبب عدم نجاحها. ثم أخبرتني أنه كان عليها التحول إلى نظام كمبيوتر مختلف ، ولا يجب عليها الرد على الهاتف حتى تصبح بارعة في وظيفتها. وجيم غريسين مشغول جدا لأخذ شكواي. لقد اشتريت GMC لأن خدمة عملاء Anchorage ford سيئة ولكنهم وجدوا هناك تطابقًا. البحث عن ميكانيكي الآن

تعال إلى مبيعات وخدمات ألاسكا لأفضل السيارات التي يمكنك شراؤها على الإطلاق

فيتالي ، تريد سيارة تراه! إلى حد بعيد أفضل خدمة حصلنا عليها في تجربة التسوق لدينا كانت منه. لقد كان مفيدًا للغاية في العثور علينا ما كنا نبحث عنه. لديه شخصية رائعة أيضا! بجدية هو الرجل الذي تريد رؤيته.

وكالة نظيفة للغاية - لديهم خيارات تمويل مرنة للغاية ومستعدون للعمل معك في صفقة للحصول على قيمة مناسبة لذلك.

وجدنا مندوب مبيعات رائعًا في Alaska Sales and Service أوصي به لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة. مفيد جدا ، صبور جدا ، يجيب على جميع الأسئلة. اسمه جايسون - ولقبه تونا. أفضل مندوب مبيعات لدي في أي وكالة - في أي مكان. سوف ينظر في جميع الخيارات - المستعملة والجديدة. صادق ومباشر ، إنه رجل رائع! اشترينا سيارتين مستعملتين منه خلال عطلة نهاية الأسبوع بتاريخ 3/23. شكرًا جزيلاً لك التونة - لقد عملت بجد من أجلنا ونحن نقدر ذلك حقًا!

وكل من أنكوراج - اسم يسهل تذكره - اذهب لرؤية تونا في مبيعات وخدمة ألاسكا - سيعمل بجد للغاية وسيجد لك سيارة تلبي احتياجاتك! في المرة القادمة التي نبحث فيها عن سيارة - سنتوقف عند Alaska Sales and Service أولاً.

والشخص الذي سيجد لك أفضل صفقة تمويل هو Tim V. شكرًا لك على كل المساعدة ، والبقاء لوقت متأخر وجعل الأرقام تعمل!

اشتريت دينالي 2010 GMC ، اسمح لي أن أبدأ قائمة بالأشياء التي وجدتها خاطئة على مدى أشهر امتلاكها
عندما تسحب مقابض الأبواب فإنها تكاد تنسحب
كان مقعد السائق به ثقب كبير حيث خدش الكلب فيه ولم يلاحظه إلا إذا أردت أن تضع رأسك تحته
يبدو أنهم حاولوا لصق مقبض السائق بالغراء وركض إلى أسفل الباب والآن يجب أن أرسم باب السائقين
قام الشخص الذي قام بتفصيل الأمر بأسوأ عمل على الإطلاق ولم يمسح كل الأشياء البيضاء التي ضلها ولم يقم بتنظيف الصابون عن ألواح الأرضية جيدًا
ثم ذهبت لاستبدال مصابيح رأسي وعليك أن تطفئ مصابيح الرأس وكانت علامات تبويب مكسورة ومساميران فقط تمسكهما بالداخل وكانا في الأعلى. يجب أن تحتوي على ما مجموعه 5 مسامير مثبتة بها ، وقاموا بقطع المصابيح الأمامية القديمة وترك الأسلاك عارية ولم تغلق الأسلاك بشكل صحيح
يبدو أن بعض الناس لا يؤدون وظائفهم ويفعلون ذلك نصف الحمار فقط ..

استغرق 3 ساعات لإصلاح مفتاح التشغيل. على ما يبدو لديهم فني واحد فقط يمكنه القيام بذلك

إذا لم تبتعد بسيارة مختلفة فأنت ما زلت تحت ضغط لا أعرف ماذا أريد !!!

لأول مرة اشتريت سيارة جديدة - كانت تجربتي ممتعة ولم أشعر بالاندفاع أو الضغط. كان "دان الرجل" رجلًا مطلقًا وحصل على ما نحتاجه بالضبط. هذه هي المرة الثانية التي نتعامل فيها مع AK Sales & Service ، ونحن راضون جدًا.

لقد اشتريت خمس سيارات واشترت ابنتي سيارتها من Alaska Sales & Service. إنه شعور كأنك في المنزل ، الجميع ودودون ومتعاونون.

إن الفريق في Alaska Sales and Service جيد جدًا في ما يفعلونه. على الرغم من أنها ليست مثالية ، إلا أنهم دائمًا على استعداد لفعل ما هو صواب من قبل العميل. في معظم الأوقات ، سيبذلون قصارى جهدهم لجعل زيارتك ممتعة وممتعة. فريق العمل ودود للغاية ويسهل التعامل معهم. انتقلت إلى هنا بعد مواجهة مشكلات متعددة مع الرجل الآخر في المدينة وكنت راضيًا جدًا عن كل من فريق المبيعات وخاصة قسم الخدمة. نوصي بشدة بإعطائهم الفرصة إذا كانت لديك مشكلات في الجانب الجنوبي من أنكوريج مع رعاية ضربات قلبك لمركبة أمريكا.

المجرم هو أفضل كلمة لوصف هذا المكان والأشخاص الذين يعملون هنا.
بعد الحصول على شاحنتي لمدة 6 أسابيع لم يصلحوا المشكلة البسيطة التي تم إحضارها من أجلها. وبصرف النظر عن عدم قيامهم بإصلاح شاحنتي فقد سُرقت وهي بحوزتهم. لا يبدو أنهم يهتمون بسرقة مسدس ولم يساعدوا بأي شكل من الأشكال في مساعدة الشرطة في العثور عليه.

فحصت شاحنتي مع ضوء فحص المحرك مضاء وفقد بسيط في التسارع العرضي. قامت التقنية بتقطير المشكلة على أنها أداة غازات متعددة السحب سيئة تسببت في اختلال الأسطوانة 5 بعد أن غيرت التقنية أداة الغاز ، وكان لا يزال هناك اختلال في الأسطوانة 5 ، ثم وجد سلكًا مفكوكًا على الأسطوانة 5 والذي قام بتصحيحه وإصلاحه. التقطت السيارة وبدأت في المنزل وظهر ضوء المحرك لذلك اتصلت بـ Dawn Bray وقالت أن أحضر الشاحنة في الصباح الذي طلبت فيه Dawn 500 دولار أخرى. الإيداع الذي رفضته كما افترضت أنه استمرار للإصلاح نفسه. لذلك رفضت الإيداع الجديد وخرجت من 905 دولارات لتشديد سلك شمعة الإشعال وما زلت أقود السيارة مع إضاءة المحرك.

عمل الموظفون المتعاونون والودودون معي من خلال الكثير من الخيارات الجديدة والمستخدمة.

لسوء الحظ ، كان السعر المنخفض المعلن عنه الذي جعلني أبحث عن سيارة Chevy هو الطراز الأساسي V6 ... ليس جيدًا.

كان رائعًا ، تم إنجاز جميع الأعمال في الوقت المناسب. محترف للغاية من خلال قسم الخدمة ، حتى أنه حصل على رحلة واستلام من قبل سائق مهذب للغاية.

اشترينا اثنين من جي إم سي يوكون دينالي s منهم ولن نعود أبدًا.

أشياء كثيرة أستطيع أن أقولها. أولاً ، لا ترسل زوجتك بمفردها أو سيحاولون خداعها. كان لديهم اتفاق مكتوب مع زوجي وعندما أتيت لجمعهم حاولوا التصرف وكأنه لم يعد يعمل. كانت BS التي كانت قادمة من فم الرجل رائعة بالفعل.

التعيينات لا تعني لهم شيئا. من الذي يحتاج إلى الاحتفاظ بسيارة لمدة يومين لمجرد تبديل الإطارات وتغيير الزيت؟ في كل مرة كان لدي موعد محدد ، سيكون ذلك طوال اليوم أو عدة أيام ، حتى بالنسبة للصيانة البسيطة.

ننجز الآن جميع أعمال الخدمة والضمان لدينا في شيفروليه جنوب أنكوراج دون مشاكل. عندما يحين وقت الحصول على سيارة جديدة أخرى لن تكون GMC.

فريق عمل متعاون للغاية ومهذب. سوف يوصي للأشخاص الذين يبحثون عن سيارة. اسأل عن دان.

لن أستخدم Alaska Sales مرة أخرى للخدمة أو هيكل السيارة ، كما أن شركة التأمين الخاصة بي ليست سعيدة أيضًا.

تم فتحها في الوقت المناسب ، وكان مندوب الخدمة ودودًا للغاية. اكتملت شاحنتي أيضًا في الوقت المحدد. تجربة رائعة!

أود أن أحذر أي شخص يبحث عن سيارة ليبحث عن بديل آخر غير Alaska Sales. كانت تجربتي كابوسًا. لقد اشتريت GMC Yukon مستعملة ، واختبرت قيادتها وبدا جيدًا في اختبار القيادة القصير ، بالإضافة إلى أنني نظرت إليها جيدًا للتحقق من علامات إساءة الاستخدام وبدا الأمر جيدًا. سألت مندوبة المبيعات عما إذا كان كل شيء يعمل وهي نعم بالتأكيد ، نقوم بفحص 150 نقطة لذلك فهي مركبة صلبة (ليس صحيحًا تمامًا بالمناسبة). في البداية لم أر أي مشاكل في السيارة باستثناء مفتاح فوب الذي يحتاج إلى بطارية ، والتي لم يتم استبدالها ، لذلك كان علي أن أدفع ثمنها. انتهيت من وجود الكثير من المشكلات مع السيارة ، بعضها كبير جدًا ، ولم يكن هناك شخص واحد في التاجر يبدو مهتمًا على الإطلاق. طلبت التحدث مع أي مدير ، من الخدمة إلى المدير العام وسمعت الصراصير. إنهم لا يقفون وراء المركبات التي يبيعونها ، بالإضافة إلى أن خدمة العملاء وطريقة تعاملهم مع الناس ربما تكون أسوأ تجربة مررت بها من تاجر سيارات. جميع الأقسام ، من المبيعات إلى الخدمة تحتاج حقًا إلى تعلم كيفية التعامل مع الناس ، حسنًا ، الأجزاء ليست سيئة للغاية في الواقع. ليس لدي مساحة كافية هنا لكتابة كل تفاصيل مشاكلي ، ولكن بصفتي مالكًا لجنرال موتورز مدى الحياة ، يمكنني القول بكل تأكيد أنني لن أشتري جنرال موتورز مرة أخرى ، كل ذلك بسبب خدمة العملاء الرهيبة والنقص العام في رعاية العملاء من هذا التاجر.

هنا حاليًا لتغيير الزيت ودوران الإطارات. لقد اتصلت وجدولتها في الساعة 10 صباحًا ، والآن بعد الظهر وما زالت لم تنته بعد. أناس ودودون للغاية ، لكن لا ينبغي أن يستغرق الأمر أكثر من ساعتين لتغيير الزيت وتدوير الإطارات لشخص لديه موعد.

لقد حصلت هنا على نتائج أفضل بكثير من نتائج O'Reilly. المساعدة المهنية ، والمخزون الكامل. هذا هو مكان عملي لأي جزء قد أحتاجه لشيفي الخاص بي. عمل جيد.

كما هو الحال دائمًا خدمة احترافية ومهذبة من قبل الأشخاص في قسم قطع الغيار.

كان العمل مع فيلافانه ودانيال رائعين. ساعد فيلافان زوجتي في العثور على الشاحنة التي كنا نبحث عنها فقط بسعر جيد. ساعدنا دانيال عندما اضطر فيلافانه للمغادرة وكان مفيدًا جدًا خلال العملية برمتها. ريتشارد ، المدير ، كان رائعًا أيضًا.
عادة لا أوصي بتجار السيارات أو مندوبي المبيعات. لكنني أوصي بشدة بفيلافانه ودانيال. كلاهما منتبه ومطلع ويستمع إلى ما تريد قوله. يقدمون اقتراحات دون إلحاح.
كانت هذه بالتأكيد أفضل تجربة شراء لسياراتي.
شكر!!

لا يمكن أن يكون دوران الإطارات الشتوية إلى الصيفية وتغيير الزيت في Alaska Sales and Service أفضل. قام الوكيل بتخزين إطاراتي على جنوط مجانًا خلال الفترة التي كانت فيها خارج السيارة وغير مستخدمة وقاموا بتركيب إطاراتي لموسم الصيف. تم تسجيل وصولي إلى قسم الخدمة على الفور عند وصولي وظللت على علم بالتقدم المحرز حتى اكتمال الخدمة وأخذني مايك إلى كاونتر الصراف وأعطاني مفاتيح السيارة وصافحني وأخبرني بمكان وقوف السيارة. لا يمكن التعامل مع التجربة الإجمالية بشكل أفضل!

اشتريت شاحنة هنا. كانت لدي تجربة جيدة في شراء السيارة. لكن لوضع إطارات جديدة بعد ذلك. استغرق الأمر أكثر من أربع ساعات.
لم يكونوا مشغولين حتى. كان جيم جريسون هو المدير المعني.

كان لديهم موظف فقد أعصابه وصرخ في زوجتي وابنتي البالغة من العمر 9 سنوات! كان هذا الموظف يسقط قنابل F وكل شيء (اكتشفت بعد الواقعة ، لم تكن لتهبط هكذا لو كنت هناك) ثم رفضت الموظفة إعطاء اسمها أو منصبها لزوجتي. لم نحصل على أي مساعدة لأي شخص هناك أيضًا ، حتى أن الإدارة لن تتحدث معك.

لقد اعتنى مايك دائمًا بي جيدًا وسيارتي. إنه سريع الاستجابة وصادق وسريع.

خدمة عملاء رهيبة ، عندما أقول رهيبة ، أعنيها !! هؤلاء الناس مزحة. ليست شركة نزيهة ، أشعر بخيبة أمل كبيرة من الخدمة التي تلقيتها الشهر الماضي. اضطررت إلى استبدال المرآة والجانب الجانبي (مشكلات تجميلية) لم يتم أخذها إلى الأبد فقط لإنجاز ذلك. لقد استلموا سيارتي لأسابيع في كل مرة ، مع عدم وجود اتصال أو تحديث في هذا الشأن ، كان علي الاتصال بالسؤال عما إذا كانت الأجزاء قد وصلت أخيرًا في ثلاث مناسبات مختلفة لنفس المشكلة ناهيك عن أنني اضطررت إلى ذلك اتصل لأسأل متى يمكنني استعادة سيارتي. لقد كان الأمر مزعجًا للغاية ، ليس فقط لأنني لا أمتلك سيارة ولكن لدي أطفال صغار يذهبون إلى المدرسة ، فهؤلاء الأشخاص متهورون ووقحون مع عملائهم .. ناهيك عن الرسوم المخفية التي لا يذكرونها لك حتى يقوموا بتشخيص سيارتك ويعطونك فاتورة مفاجئة قدرها 300 دولار فقط مقابل رسوم تشخيص رفضوا التنازل عنها على الرغم من أنني كنت أقوم بإصلاح سيارتي هناك على أي حال وجميعهم ينفقون 1500 دولار على مشكلات التجميل. إنهم وقحون ولا يجعلون عملائهم أولوية. أوصي شيفروليه الجنوب بدلاً من هؤلاء الناس. لا تأخذ سيارتك إلى هذا المكان ، فستحتاج إلى تسجيله على الإطلاق. كروكس!

محبط جدا من قسم الخدمة .....

بعد "صيانة" سيارتي ، حاولت تحديد موعد آخر حيث لم تتم معالجة أي من مشاكلي بالفعل. علقني قسم الخدمة لمدة شهرين قبل التحدث أخيرًا إلى مدير. هذا عندما أبلغوني أنهم لا يزالون غير قادرين على ملاءمتي وقاموا بتوجيهي إلى AK Sales and Service in the Valley.

سيتم تقديم الشكاوى إلى المدعي العام للولاية وشركة Better Business Burau والشركة المصنعة بعد هذه المراجعة.

ابنتي تورطت مؤخرًا في حادث مؤسف خطير مع دودج رام. تم تجميع الشاحنة بالكامل ، لكن لحسن الحظ ، ابتعدت هي وصديقتها مع إصابة بسيطة.
ذهبنا إلى Alaska Sales and Service لأننا كنا بحاجة إلى سيارة أخرى. لقد اهتموا بوضعنا وذهبوا جهدًا إضافيًا وربطونا بشاحنة مستعملة يمكن الاعتماد عليها وتناسب ميزانيتنا.
ممتاز لشون فايفر وكيفن روبنسون ودان ستار وتيم فيرهيلست لجعلها تجربة أفضل وأسهل من المتوقع.
ستكون مبيعات وخدمة ألاسكا هي محطتنا الأولى لسيارتنا التالية.
شكرا مرة أخرى لمبيعات ألاسكا والخدمة !!

ذهبت إلى قسم الخدمة اليوم لمعرفة ما إذا كان بإمكاني توصيل شاحنتي بأحد أجهزة الكمبيوتر المحمولة لمعرفة ما إذا كان المولد الخاص بي يتسبب في نفاد بطاريتي بسبب نقص الشحن. حسنًا ، كان بإمكاني اصطحاب شاحنتي إلى أحد متاجر قطع الغيار المحلية للقيام بذلك ، ولكن نظرًا لأنني اشتريت شاحنتي من Alaska Sales ، فقد اعتقدت أنني يجب أن أرى ما إذا كان هناك أي شيء آخر قد يلزم العناية به إذا جاء رمز فوق. سُئلت ثلاث مرات عما إذا كنت قد تلقيت المساعدة من قبل ثلاثة أشخاص مختلفين في العشرين دقيقة التي كنت أقف فيها هناك. سأل كل واحد منهم "هل تم مساعدتك حتى الآن؟" قلت لا في كل مرة ثم تابعوا الأمر بقول "حسنًا ، سيكون معك شخص ما بعد 20 دقيقة إضافية بعد فترة وجيزة ، أوقفت أحد العاملين في الخدمة وسألت عما إذا كان هناك شخص يمكنه إجراء فحص سريع للشاحنة. تمت تلبية الرد "سيدي ، هل لديك موعد؟" أدركت في تلك اللحظة أن هذا لن يكون اليوم الذي سأخرج فيه الشاحنة. قيل لي إنه قد يستغرق 2-3 أيام قبل أن يتمكنوا من تحديد موعد لي لكي يفحص الكمبيوتر المحمول شاحنتي. نظرت حولي بشاحنة واحدة في خط تغيير الزيت ولا توجد مركبات أخرى في الجوار ، وقلت إنني سأذهب للتو إلى NAPA للحصول على الخدمة المجانية التي تستغرق دقيقتين للوصول فعل.
إنه لأمر مخز أن تدفع الكثير مقابل هذه الشاحنات وأن متاجر قطع الغيار تميل أكثر من التاجر للحصول على العناية بك. لقد مررت بتجارب جيدة في هذا الموقع ، لكنهم سقطوا على وجوههم اليوم. حقا سيء للغاية.

مجموعة كبيرة من المركبات وليست كبيرة من المتاعب.
لا يزال يتعين عليك القيام بالعديد من الإجراءات ذهابًا وإيابًا للتفاوض على الرغم من أن كل شخص لديه الإنترنت ويعرف قيمة سياراتهم. يوما ما سيكون سهلا!
كان جوزيه وكالفن على دراية ويسهل التعامل معه.
تحتاج الأقسام إلى نظام معد للتحدث مع بعضها بسهولة.
تحتاج المبيعات والأجزاء والخدمة ومتجر الهياكل إلى الإعداد باستخدام EAM أو نوع من نظام طلب العمل. بشكل عام ، تجربة جيدة وأشعر أنني حصلت على صفقة عادلة.

الوحيدين الذين سمحت لهم بإصلاح سيارتي التي يبلغ وزنها 3 جرام.

لا تأخذ سيارتك هنا! تاجر فاسد سيأخذ أموالك لا تثق بهذا المكان

كانت تجربة شراء سيارة رائعة مع دان اليوم! حصلت على كل ما أردناه وأكثر. سأكون في غاية يوصي به إذا كان أي شخص في السوق لسيارة جديدة. توقف عن طريق Alaska Sales ودع دان يعتني بك.

لقد دفعنا أكثر من 1500 دولار للخدمة ، لطردها من الطريق ، ثم بدأت سيارتي تواجه مشكلات ، مختلفة عما أتينا للحصول على الخدمة - كنا على بعد أقل من ميل واحد من الوكيل عندما استدرنا وعادنا. اتصلت في الطريق ليخبرني بها وكيل الخدمة على الفور. ليس خطأ ... عدم سماع الشكوى ، ولا حتى النظر إلى سيارتي ، لكن بطريقة ما يعرف تلقائيًا أنه ليس خطأنا

كان ديف رائعًا! خدمة النقل المكوكية أيضا! حصلت لي حيث أحتاج أن أكون!

كانت هذه هي سيارتي الخامسة التي اشتريتها من مبيعات وخدمة ألاسكا في السنوات الخمس إلى الست الماضية .. وقد قام جون إيزاكسون بعمل رائع بمساعدتي خلال العملية برمتها. الفريق بأكمله هناك
تأكد من أن عناية خاصة بك بشكل صحيح وأن تبذل جهدًا إضافيًا لتسجيل الوصول معك بعد البيع للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام.
لقد قمت بإحالة أصدقائي وعائلتي ولديهم جميعًا قصص متشابهة ..
استمروا في العمل العظيم..

خدمة رائعة جدا. أحضرت أمي لتتاجر بسيارتها. الخدمه كانت سريعه و انسانيه.

صدم شخص آخر سيارتي وكان لا بد من إصلاحها. سيارتي كان عمرها سنة واحدة فقط !!! كانت مبيعات وخدمات ألاسكا مذهلة! شكرا لاستعادته لجماله الأصلي. لقد حصلت على خدمة ممتازة في كل خطوة على الطريق من التقدير ، والتعامل مع المطالبة ، وطلب قطع الغيار ، وجدولة الخدمة ، وإنجازها في الوقت المحدد وإجراء إصلاح مثالي ومعاملتي بلطف. انا فعلا اقدر مساعدتك.

# 1 سيارة مهلهلة حولها. قم بزيادة تكلفة المركبات القديمة ذات العيوب الخفية ، ثم حاول دفع ضمانها الممتد عليك ، مع العلم أنهم يبيعون الليمون. سوف تنقلب تلقائيًا رأسًا على عقب بمجرد أن تنطلق من ساحة الانتظار. تجنب هذا المكان إلا إذا كنت تريد أن تفقد الآلاف في التجارة وقيمة إعادة البيع.

كان سييرا 2011 الخاص بي يحتوي على ضوء احتياطي ومصباح أمامي للخارج ، لذا من أجل الدقة والنفع ، طلبت من قسم الخدمة التعامل مع هذا من أجلي. لقد اندهشت من الجودة والرعاية المقدمة لي ولشاحنتي. لم أمانع في دفع المزيد مقابل الخدمة مقابل محاولة ذلك بنفسي ، وعندما قيل وفعلت كل شيء ، لم أشعر بأي ندم على الإطلاق. لم يستغرق الموعد وقتًا طويلاً وكانت ساعات الخدمة المتاحة مرنة جدًا لاستيعابي. أوصي بشدة بقسم الخدمة للحصول على خدمة ميسورة التكلفة وعالية الجودة. شكرا لكم.

لا يمكنهم إعطاء قيمة تجارية ما لم تكن قد اخترت بالفعل وضع سيارة. فريق العمل فظ وتنازل. لقد تصرفوا وكأنهم لا يريدوننا كعملاء. موظفي المبيعات المتغطرسين الوقحين.

مكان رائع لإنجاز أعمال الجسم. انهم حقا يهتمون بالجودة!

لقد كان مجرد تغيير في الإطارات ، ولكن يبدو أن Allen في الخدمة يشعر بالإحباط بسهولة تامة. عندما سألته عن تخزين الإطارات (بعد أن كتبنا أمر العمل بالخدمة) ، أخبرني بمدى العمل الإضافي الذي يتعين عليه القيام به من أجل "كتابته مرة أخرى ..." علاوة على ذلك ، هو و أخطأت التقنية في افتراض أن السيارة بها نظام TPM. قال إنه لا يمكنه تركيب حوافي الأخرى نظرًا لعدم وجود سيقان TPMS ، وسيكلفني الأمر حوالي 300 دولار لإضافتها. عندما انتهوا من تركيب الإطارات الأولى ، بدلاً من الحافات العادية الأخرى غير TPMS ، التقطت السيارة وذهبت إلى قسم الأجزاء للتحقق من مطالبة TPMS (كنت أعرف إلى حد كبير أنه لا يحتوي على TPMS). طبعت الأجزاء ورقة تصميم على شاحنتي Chev 1500 لعام 2009 ، والتي تظهر عدم وجود TPMS. الآن ... عندما أحضرت الشاحنة لإعادة بنائها مع الحافات الصحيحة ، تعرض للإحباط وظهر ذلك. بدلاً من إدخالي وإصلاح خطأه في وقت قصير ، كان علي الانتظار لمدة ساعتين تقريبًا. دمر الصباح تماما بالنسبة لي.

اشتريت سيارة Chevy Malibu 2013 من Alaska Sales & Service واضطررت إلى استبدال محامل العجلات الخلفية خلال فترة امتلاكها لمدة 7 أشهر ولن أشتري سيارة هنا مرة أخرى أبدًا وقسم الخدمة فظيع أفضل شخص في قسم الخدمة هو نيكو وكيم المدير هو دوش باغ

أسوأ معرض لبيع السيارات في العالم. أخذت سيارتي لتغيير الزيت وبعض الخدمات الأخرى وعندما حملتها تحطّم الصدام الأمامي. تحدث إلى مدير المتجر وقال إنه يجب عليك التأمين. لذلك غادرت وهم يدعون الآن أنهم غير مسؤولين عن ذلك. كيف لا تكون مسؤولاً عن ذلك عندما كانت السيارة في رعايتهم. شادي البيع مليء بالأشخاص الجاهلين أو الأفاعي.

تجنب بأي ثمن !!!!!!!!!!!!!

فقط لا تفعل !! حقا فقط لا تفعل! قسم الخدمة لا يصلح للغاية. قسم الخدمة يكلفني 900 دولار. بالإضافة إلى أنه لا يمكنهم تثبيت نظام تشغيل فيبر عن بعد. 6 مكالمات خدمة ، 5 بطاريات ميتة. جهاز كمبيوتر معطل ، بعد وحدتين جديدتين من طراز VIPer ، فإن فحص أنظمةهم يقول كل شيء على ما يرام ، وليس .. بعد ثلاثة أيام ، إنها بطارية سيئة ، كما قالوا. دفعت مقابل واحد جديد. لا يزالون يرفضون إزالة VIPER ، بعد أن أصبت مرتين. أوه ، لا ، لقد "تم إصلاحه" ، لا ... بعد ذلك اضطروا إلى الانتقال إلى واشنطن ، حاولوا حملهم للقيام بوظيفتهم. قام تاجر كاديلاك في واشنطن بإزالة فايبر ، ووجد خلية ميتة في البطارية "الجديدة". أيضًا ، أدت إزالة برنامج VIPER إلى إزالة جميع المشكلات. قسم الخدمة بالكامل لا يستحق. مرة واحدة في مشكلة VIPER ، فقدوا بلدي EXT لمدة 7 ، سبعة أيام. WTF؟ كان بإمكاني المضي قدمًا ، ولكن فقط لا تذهب إلى هناك ، اذهب إلى جنوب أنكوراج شيفروليه. ستكون حديقة الحيوان أفضل. شكرا

لست متأكدًا مما إذا كانت هناك مساحة كافية لإخبارك بكل شيء حدث خطأ في زيارتي الأخيرة. سوف أضرب على النقاط العالية. يقول تقرير السيارة متعدد النقاط أنهم فحصوا وملأوا سائل غسيل الزجاج الأمامي الخاص بي. لم يتم ملؤها. لقد جربته عندما غادرت الوكالة وكان فارغًا كما لو كنت أقود سيارتي. لقد تم تدوير روابطي. لست متأكدًا مما إذا كان قد تم تدويرها أم لا وكان ضغط الإطارات مختلفًا. على الرغم من أنني أحاول إبقاء إطاراتي في مستوى التضخم المناسب ، فهناك دائمًا بعض الاختلافات في تآكل المداس. تقول الورقة إن جميع إطاراتي ، بعد 3 سنوات ونصف ، كلها بنفس العمق. أتساءل عما إذا كان الزيت الخاص بي قد تغير بالفعل وما إذا كان الفحص الذي قالوا أنه تم إجراؤه على سيارتي. أحتاج إلى موعد لإحضار سيارتي لتغيير الزيت. أحضرته في الموعد المحدد في الساعة 8:15 صباحًا واضطررت إلى إعادة الاتصال في الساعة 4 مساءً لمعرفة ما إذا كانت سيارتي جاهزة. عندما ذهبت لاستلامها ، وقفت على مكتب كاتب الخدمة لمدة 5 دقائق تقريبًا ، في انتظار أن يقرني بينما كان يكتب شيئًا على جهاز الكمبيوتر الخاص به. عندما نظر إلى الأعلى أخيرًا ، حصل على الأوراق الخاصة بي وأخبرني أنه سيطلب من أحدهم إحضار سيارتي. بعد دفع ثمن خدمتي انتظرت أكثر من 5 دقائق ولم يتم إحضار سيارتي. عدت لأكتشف مكان سيارتي ولم يقدم حتى مفاتيحي لأي شخص ليحضرها معك. عندما حصلت على سيارتي أخيرًا ، نزل منها الشخص الذي أحضرها ولم يكن هناك سجادة أرضية أو غطاء مقعد في سيارتي.

أحضرت أنا وزوجي يوكون لدينا هنا عدة مرات على مدار السنوات الثلاث الماضية. تقريبًا في كل مرة أجرينا فيها تغييرات على إطاراتنا ، فقدوا المفتاح لإخراج إطاراتي ، وبالطبع يتم تحصيل رسوم مقابل واحدة جديدة. نزلت من سيارتي لتغيير إطارها (بموعد) ولم تستردها حتى اليوم التالي لأنهم قالوا إنهم كانوا مشغولين .... أعط شخصًا آخر عملك

بدأ ضوء SES. كان من السهل جدولة معهم. الدخول والخروج في يوم واحد. لديهم دائما خدمة عملاء رائعة.

أجرى مركز الخدمة تغييرًا للإطار الشتوي على سيارتي ، وقام بتوجيه واستكمال الخدمات المنوطة بالاسترداد. تولى مستشار / ممثل مركز الخدمة ، مايك ميرشانت ، المسؤولية الشخصية عن سيارتي وأطلعني على التقدم المحرز والتأخيرات. أنا أحب وأقدر الخدمة الشخصية ، ولم أشعر بخيبة أمل.

قسم الخدمة في واسيلا كان شكرًا خاصًا لـ Dexter مدير الخدمة الذي كانت خبرته رائعة جدًا ، كما أود أن أشكر Tim على الخدمة التي قدمها على سيارتي اليوم. شكرا على الخدمة

لا تأخذ سيارتك هنا أبدًا للحصول على أي خدمة! الناس هنا غير مسؤولين على الإطلاق وغير جديرين بالثقة ، يمكن أن تختفي الأشياء تحت رعايتهم.

مطلوب سيارة تاهو ، كانت لدي تجربة سيئة مع وكيل تشيفي الآخر في المدينة ، أقسم أنني لن أعود أبدًا. التقى ترافيس ، وأظهر لنا خياراتنا ولم يضغط علينا مرة واحدة. راجعنا الأرقام مع Le و Travis ، وعقدنا صفقة. المتعة المطلقة في ممارسة الأعمال التجارية هنا ، بالتأكيد سوف تعود!

لقد أوصلوني بدون مواعيد مسبقة اليوم لإصلاح مشكلة مفتاح إلكتروني. تم إصلاحه في الغالب ، أي 313 دولارًا أمريكيًا مقابل مفتاحين ، لكنني اكتشفت اليوم أنني بحاجة إلى العودة لإصلاحه مرة أخرى. يظل الباب الجانبي للسائق مفتوحًا بعد قفله باستخدام فوب.

خدمة مبيعات العملاء الضعيفة هم أكثر من أجل المال ثم يهتمون كثيرًا بالعميل ، شعرت بضغوط شديدة في صفقة مع معدلات فائدة عالية وأسعار عالية لن تعطيني حتى خزانًا كاملاً من الغاز لعملية شراء كان من شأنها أن تكلف حوالي إجمالي 42000 دولار مع الفوائد والضمان على شاحنة مستعملة! كان هناك ما مجموعه أربعة رجال يحاولون منعي من الخروج ظللت أقول لا توجد صفقة غير مريحة للغاية. أنا لا أوصي بهذا البيع!

يعرف هؤلاء الأشخاص كيفية طلب الجزء المناسب للمركبات القديمة.