Yan L

مراجعة The Roomstore

يؤسفني أنني لم آخذ المراجعات الأخرى في الاعتبار قب...

يؤسفني أنني لم آخذ المراجعات الأخرى في الاعتبار قبل أن أشتري أثاثي من الغرف للذهاب. هذا متجر غير أخلاقي مع خدمة عملاء رهيبة. إنهم لا يقومون بتوصيل الأثاث إلي في الوقت المحدد أبدًا ، لكنهم يتوقعون منك أن تكون في المنزل طوال الوقت فقط في انتظار تسليمهم. اشتريت مجموعة واحدة من الأرائك من متجرهم. استغرق الأمر شهرًا حتى أحصل على أجزاء من طلبي. ما زلت أنتظر وصول جزء آخر بعد شهر واحد من تقديم الطلب. ليس لدي فكرة متى يمكنني الحصول عليها. لم يسلموا الأثاث أبدًا خلال الإطار الزمني المحدد. يمكنهم تغيير جدول الشحن في أي وقت يريدون. إذا لم تتمكن من العودة إلى المنزل في الوقت المحدد ، فقد يستغرق الأمر شهرًا أو شهرين آخرين للحصول على طلبك. في معظم الأوقات ، يقومون بتوصيل طلبي في الساعة 9 أو 10 مساءً. في الليل رغم أنهم قالوا لي إن بإمكانهم القدوم قبل الخامسة مساءً. كانت خدمة العملاء فظة وغير مفيدة. إذا كانت لديك أي شكوى ، فلا توجد طريقة لتقديمها لأنه لن يستمع إليك أحد بما في ذلك مديره. لا يمكنك إلغاء الطلب بعد يومين من الطلب حتى لو لم يتمكنوا من توصيله إليك في الوقت المحدد. هذا يعني أنه بعد التوقيع على الورقة ، لا يحق لك فعل أي شيء. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو الانتظار وتأمل أن يصل أثاثك في الوقت المحدد. سيكون الحصول على طلبك في الوقت المحدد الأصلي معجزة.

أسوأ ما في الأمر هو خدمة العملاء. يمكنك تسميته قسم قتل العملاء لأنه بعد الاتصال بهم ، لن ترغب أبدًا في شراء أي شيء من Rooms to Go.

مترجم